摘 要 在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也得到了迅猛發(fā)展。當(dāng)今時(shí)代是信息化時(shí)代，醫(yī)院要想滿足社會(huì)發(fā)展需求，就需要加強(qiáng)信息化建設(shè)。本文主要針對(duì)醫(yī)院信息化的概念、醫(yī)院信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)、醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題以及發(fā)展對(duì)策做了具體分析，以供參考。
　　關(guān)鍵詞 醫(yī)院；信息化建設(shè)；對(duì)策
　　引言
　　近年來(lái)，我國(guó)加大了對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的改革力度，在這個(gè)過(guò)程中，醫(yī)院的信息化建設(shè)也取得了進(jìn)一步發(fā)展。然而就我國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)的整體發(fā)展來(lái)看，很多醫(yī)院還存在著諸多問(wèn)題，只有明確問(wèn)題所在，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，才能確保醫(yī)院信息化建設(shè)的水平，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展。
　　1 醫(yī)院信息化概念
　　對(duì)于醫(yī)院信息化的概念有兩種說(shuō)法，一種是從狹義的角度來(lái)看，主要指的就是通過(guò)使用相應(yīng)的數(shù)字技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，來(lái)完成對(duì)醫(yī)院各種信息的搜集、整合與應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息資源的充分利用，提高醫(yī)院信息管理水平。另一種是從廣義的角度來(lái)看，主要指的就是各個(gè)醫(yī)院之間和醫(yī)院與社會(huì)之間進(jìn)行緊密聯(lián)系，通過(guò)構(gòu)建信息化醫(yī)院服務(wù)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息的共享，進(jìn)而提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。
　　2 醫(yī)院信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
　　2.1 優(yōu)化流程，降低醫(yī)療費(fèi)用
　　通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)院信息系統(tǒng)，能夠優(yōu)化醫(yī)院的各個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的信息共享，進(jìn)而減少患者就診時(shí)間，這在一定程度上也避免了醫(yī)院擁擠的現(xiàn)象，據(jù)統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)就診可以將就診時(shí)間縮短約40%；通過(guò)患者的就診卡，醫(yī)生就可以了解患者之前的就診情況，也可以了解患者各項(xiàng)檢查的結(jié)果，便于醫(yī)生為患者做出進(jìn)一步的診斷。另外，醫(yī)生利用PACS系統(tǒng)還能夠清晰地查看患者的放射影像資料等，患者再次就診時(shí)不必再次進(jìn)行重復(fù)檢查，這既節(jié)省了患者費(fèi)用，又節(jié)省了醫(yī)生詢問(wèn)患者的時(shí)間。
　　2.2 減少醫(yī)療差錯(cuò)，降低醫(yī)療糾紛
　　通�；颊咴诰驮\時(shí)往往需要進(jìn)入多個(gè)科室進(jìn)行檢查、取藥等，在這個(gè)過(guò)程中如果完全依靠人工，很容易出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，而如果使用信息系統(tǒng)，護(hù)士和醫(yī)生通過(guò)患者的就診卡就可以從計(jì)算機(jī)上清晰地看到患者的就診情況，根據(jù)就診卡上的內(nèi)容進(jìn)行執(zhí)行單的打印和藥物的獲取等。尤其是藥物的使用，通過(guò)就診卡醫(yī)生能一目了然患者的用藥情況，能夠?qū)�患者用藥進(jìn)行監(jiān)測(cè)，從而保證患者的合理用藥，進(jìn)而降低醫(yī)療糾紛。
　　2.3 提高經(jīng)濟(jì)效益，提高患者滿意度
　　信息化建設(shè)確保了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、資料可靠，財(cái)務(wù)、劃價(jià)、下醫(yī)囑等環(huán)節(jié)的人為錯(cuò)誤率為零等。醫(yī)院在進(jìn)行橫向和縱向的對(duì)比分析時(shí)，能夠有效地判斷出經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行掌控和調(diào)整。另外，利用信息系統(tǒng)可以及時(shí)了解醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，能夠有效減少患者拖欠費(fèi)用的情況，從而確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。便捷的信息系統(tǒng)可以減少患者多次排隊(duì)的情況，節(jié)省患者就診時(shí)間，因此能夠提高患者的滿意度，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。尤其是綠色通道的設(shè)置，能夠?yàn)椴∥；颊咛峁┘皶r(shí)的就診服務(wù)，患者可在本人沒(méi)有交一分錢(qián)的情況下，順利進(jìn)行各項(xiàng)診療活動(dòng)，避免了以往遇到這種情況，逐級(jí)請(qǐng)示、審批簽字等煩瑣手續(xù)所造成的搶救、治療時(shí)間的延誤。
　　3 醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題
　　3.1 缺乏專業(yè)人才
　　我國(guó)有部分醫(yī)院管理者和領(lǐng)導(dǎo)者更加注重醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，忽略了信息化建設(shè)，因此對(duì)專業(yè)人才的投入較少，也沒(méi)有積極引進(jìn)人才，從而導(dǎo)致醫(yī)院的專業(yè)人才缺乏，甚至引起人才流失，影響醫(yī)院信息化建設(shè)步伐與水平。
　　3.2 缺乏好的合作伙伴
　　只有和合作伙伴保持良好的合作關(guān)系，才能促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。然而在實(shí)際情況下，很多醫(yī)院在進(jìn)行信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之前，都因?yàn)閾?dān)心系統(tǒng)的后期故障與維修等而不敢大力開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)功能不健全，不利于醫(yī)院信息化建設(shè)的快速發(fā)展，同時(shí)也影響了醫(yī)院與合作方的合作關(guān)系，不利于獲取更多的合作伙伴。
　　3.3 缺乏有效的管理模式
　　當(dāng)前醫(yī)療和行政管理工作中人際關(guān)系或“人治”的比重過(guò)大[1]，醫(yī)院缺乏有效的管理模式，導(dǎo)致醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)混亂，醫(yī)院的崗位職責(zé)不夠明確，時(shí)常出現(xiàn)發(fā)生問(wèn)題找不到責(zé)任人的現(xiàn)象。
　　4 醫(yī)院信息化建設(shè)策略
　　4.1 科學(xué)制定醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
　　在醫(yī)院開(kāi)始大規(guī)模實(shí)行信息化建設(shè)之前，首先應(yīng)當(dāng)科學(xué)制定醫(yī)院信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)醫(yī)院之間很難達(dá)到信息共享和資源共享，因此，我們應(yīng)當(dāng)首先科學(xué)制定醫(yī)院信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。而我國(guó)現(xiàn)階段在這方面的進(jìn)展還很緩慢，需要進(jìn)一步加快步伐，通過(guò)對(duì)醫(yī)院的各種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范與統(tǒng)一，來(lái)提高醫(yī)院信息管理水平，實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化管理，從而使醫(yī)院的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)真正發(fā)揮作用。
　　4.2 加強(qiáng)信息化系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)人員的技術(shù)
　　醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)完成之后其最終的使用者是人，維護(hù)者也是人，因此，必須提高人的計(jì)算機(jī)水平。這就要求醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)信息化系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)人員的重視，積極引進(jìn)人才，而目前我國(guó)很多醫(yī)院出現(xiàn)人才短缺的情況，這是因?yàn)獒t(yī)院給予其的薪酬水平較低，其不樂(lè)意在醫(yī)院從事計(jì)算機(jī)工作。因此，醫(yī)院應(yīng)適當(dāng)改變計(jì)算機(jī)工作人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。另外，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)定期對(duì)醫(yī)生以及護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，使其了解計(jì)算機(jī)的專業(yè)知識(shí)，便于其更好地使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行就診與護(hù)理，為醫(yī)院培養(yǎng)復(fù)合型人才。
　　4.3 優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程
　　通過(guò)在醫(yī)院實(shí)施大規(guī)模信息化建設(shè)，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)及信息的功能，將原來(lái)手工環(huán)節(jié)中的檢查單、注射卡、紙張?zhí)幏健㈤T(mén)診日志等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞來(lái)解決，大大節(jié)省了日常開(kāi)支，提高了信息傳遞的準(zhǔn)確性。另外，對(duì)醫(yī)療服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，例如建立就診預(yù)約系統(tǒng)，患者可以通過(guò)醫(yī)院就診預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行提前預(yù)約，從而減少患者排隊(duì)就診檢查的情況，這在方便患者的同時(shí)，也提高了醫(yī)生就診的效率。
　　5 結(jié)束語(yǔ)
　　綜上所述，在信息時(shí)代飛速發(fā)展的情況下，醫(yī)院發(fā)展要想適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，就必須加強(qiáng)信息化建設(shè)。因此，醫(yī)院必須了解自身信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，通過(guò)完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)院相關(guān)人員的培訓(xùn)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)來(lái)提高醫(yī)院信息化管理水平，提高患者滿意度，保證良好的醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
　　參考文獻(xiàn)
　　[1] 朱曉勃.我國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究[J].現(xiàn)代儀器與醫(yī)療，2015，21（01）：76-79.

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