【摘要】隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國家加大對各種社會公共服務事業(yè)的資金投入，如教育、就業(yè)醫(yī)療等。醫(yī)院作為一種公共事業(yè)服務場所，其主要職能是為人們提供基本的醫(yī)療服務，保證人們的生命健康安全。近幾年，隨著國家人事制度和衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入發(fā)展，醫(yī)院人事工作也被提上日程。人事工作是醫(yī)院行政管理工作的一項重要組成部分，主要包括醫(yī)務人員的聘用、調(diào)動、辭退、離職、退休等工作。醫(yī)院人事管理工作是一項復雜性系統(tǒng)性工作，應引起醫(yī)院管理人員的高度重視。針對目前醫(yī)院人事管理工作中存在的一些問題，特提出改進建議，僅供參考。
　　【關鍵詞】醫(yī)院；人事工作，精細化；信息化；管理
　　【中圖分類號】D035.2 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949(2014)06-0564-01
　　
　　改革開放以來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，但是人們也受到了懲罰。以犧牲環(huán)境為代價，換來的經(jīng)濟發(fā)展，向人們敲響了警鐘。日益嚴重的環(huán)境污染、噪聲污染等給人們的生命健康帶來了威脅。作為社會公共服務事業(yè)，醫(yī)院在減輕病痛，保證人們生命健康安全方面，發(fā)揮不可替代的作用。李瑞環(huán)說：“對歷史負責、為現(xiàn)實服務、替未來著想�！比耸鹿ぷ魇轻t(yī)院行政管理工作的重要組成部分，只有有效地進行人事管理，才能對醫(yī)院人力資源進行合理配置，更好地為人民服務。對于目前醫(yī)院人事工作中存在的問題，必須及時進行改進，采用精細化、信息化管理的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮醫(yī)院的作用，為人們提供醫(yī)療服務。
　　一醫(yī)院實施人事管理工作的必要性
　　人事工作是醫(yī)院行政管理工作的一項重要組成部分，主要包括醫(yī)務人員的聘用、調(diào)動、辭退、離職、退休等，是一項復雜性系統(tǒng)性的工作�？茖W的人事管理工作有助于將醫(yī)院的人力資源進行合理配置，做好醫(yī)院的人事檔案管理，作為歷史資料以備歷史考查。隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深入和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度的改革，醫(yī)院也逐步進行改革，朝著科學化、規(guī)范化方向邁進。［1］環(huán)境污染嚴重，人們的生命健康受到威脅，人們需要更多的醫(yī)療服務，推動醫(yī)院不斷擴大規(guī)模，增加更多醫(yī)護人員和其他輔助人員等，才能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療需求。這也給醫(yī)院人事管理工作帶來了巨大的壓力。傳統(tǒng)的人事管理工作，已不適應社會的發(fā)展需要，科技水平的進步，信息化的發(fā)展，為醫(yī)院人事工作提出了解決方案。精細化管理是目前比較實用的一種管理方法，得到廣泛應用和推廣。
　　二精細化、信息化在醫(yī)院人事管理工作中的必要性
　　2.1精細化、信息化管理的基本內(nèi)涵
　　所謂精細化、信息化管理是指運用先進的信息技術、管理理念和管理技術，對醫(yī)院人事工作進行科學管理，其核心思想是“精、準、細、嚴”，通過系統(tǒng)化、程序化、標準化、數(shù)據(jù)化、信息化的管理手段，使人事管理工作化復雜為簡單，實現(xiàn)精細、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，提高人事管理工作的質(zhì)量和水平，進而提高醫(yī)院的整體效益。［2］精細化、信息化管理解決了醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理工作中過于寬泛、執(zhí)行過于散漫、考核難以量化的實際問題，在制度、職責、管理、實施、督察等方面對醫(yī)院人事工作進行細化，增強醫(yī)院管理的執(zhí)行力、管控力，進而達到提升人事工作管理水平的目的。
　　2.2醫(yī)院人事管理工作精細化、信息化的必要性
　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，政府加大對社會公共事業(yè)的資金投入，完善社會基礎設施建設，滿足人們的日常生產(chǎn)生活需要。教育、就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療等社會公共事業(yè)得到發(fā)展，尤其是醫(yī)院，在國家政策的扶助下，規(guī)模日益擴大，發(fā)展速度加快。一方面，醫(yī)院規(guī)模擴大，需要增加更多的醫(yī)護人員和輔助人員，給醫(yī)院的人事管理工作帶來了巨大的壓力。另一方面，人事管理工作處理的信息量龐大，但能得到編制的人員數(shù)量有限，加大了工作的難度�！缎聞趧雍贤�法》、《職工帶薪年休假條例》、《中華人民共和國社會保險法》等一大批法律法規(guī)的出臺，標志著國家勞動法規(guī)的完善和職工的維權意識不斷增強，因而對醫(yī)院人事管理工作提出了更高更細的要求。傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理工作已不適應社會的發(fā)展，醫(yī)院必須緊跟時代的發(fā)展，采用先進的信息技術和管理理念，加強人事管理工作。精細化、信息化管理成為首選，解決了醫(yī)院人事管理的難題，提高了管理效率和人事管理水平。
　　三精細化、信息化管理在醫(yī)院人事工作的具體應用
　　3.1加大資金投入，完善人事管理信息化網(wǎng)絡，細化人事工作
　　科技的發(fā)展，社會的進步需要醫(yī)院實施改革，采用信息化加強人事管理。然而，信息化需要大量的資金投入。很多醫(yī)院已經(jīng)認識到數(shù)字化、信息化的重要性，并投入大量資金完善醫(yī)院的人事管理信息化網(wǎng)絡，減輕人事管理人員的工作負擔，提高工作效率和效益。建立完善的人事管理系統(tǒng)只是人事管理工作的第一步，其次還需要將人事工作進行細化，結(jié)合本醫(yī)院的工作實際，采用橫向、縱向、責任細化等方法，進行人事工作分解，將每個崗位、每個人、每個任務都落實到位，不遺漏任何工作細節(jié)。［3］此外，還要制定目標和工作推進表，將每天的工作細化，按計劃完成。同時還要做好每天的工作總結(jié)，查找問題，及時改正。
　　3.2增強信息的共享性，量化人事工作，實現(xiàn)人事工作標準化
　　人事部門負責職工個人信息的采集，在工作中，經(jīng)常會遇到相關其他科室人員要求人事部門提供人員名單和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，如能實現(xiàn)信息的共享性，相關科室就不需重復采集錄入職工個人信息，避免重復的勞動，減少工作量。信息共享同時也有利于將數(shù)據(jù)進行整合分析，快捷地實現(xiàn)人力資源的合理配置及優(yōu)化，制定出合理的工作推進表，安排工作任務，提高醫(yī)院整體工作效益。此外，還要做好人事工作的量化。以“零差錯”為工作目標，將工作目標進行分解，建立科學合理清晰的量化關系，并納入年終職工的績效考核中。將人事工作量化，也是為了考核和精細化、信息化管理。日常性的人員招聘、調(diào)配、晉升管理、離退休管理等工作也是人事管理工作的一部分，也應量化和有效管理。工作標準化就是要求對工作崗位的職責范圍、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限及質(zhì)量目標作出明確的規(guī)范，使醫(yī)院人事管理各項工作更加明確和公開，實現(xiàn)人事工作的精細化管理。
　　3.3信息化與傳統(tǒng)業(yè)務有機結(jié)合，嚴格執(zhí)行工作流程
　　信息化只是一種技術手段，并不是萬能的。只有將信息化與醫(yī)院傳統(tǒng)業(yè)務有機結(jié)合，對原有的工作流程和管理方式進行梳理變革，才能發(fā)揮應有的效用，真正實現(xiàn)精細化管理。在實施信息化的過程中，通過對制度進行流程化，重組優(yōu)化，使工作流程規(guī)范清晰。俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，醫(yī)院人事管理也有自己的工作流程和管理制度，嚴格按照工作流程辦事，可以減少工作中的差錯，使人事管理工作規(guī)范化。人事管理信息化將醫(yī)院人事工作從繁瑣的日常行政事業(yè)性工作中解脫出來，將更多的時間和精力投入到以人為中心的工作重點中，投入到管理性、戰(zhàn)略性問題的思考中，實現(xiàn)人事管理工作的質(zhì)的變化，使人事管理工作更加科學、高效和規(guī)范，大大提高了醫(yī)院管理的質(zhì)量、水平和整體效益。
　　人事管理工作是一項復雜性、系統(tǒng)性的工作，醫(yī)院傳統(tǒng)的人事管理模式已不適應社會的發(fā)展、醫(yī)療制度改革和衛(wèi)生事業(yè)單位體制改革的步伐，只有將傳統(tǒng)業(yè)務與信息化技術有機結(jié)合，嚴格按照醫(yī)院人事管理工作流程辦事，有效減少工作中的差錯，提高工作效率和醫(yī)院的整體效益。醫(yī)院人事工作精細化管理必須要嚴格約束工作行為、細化責任、強化工作落實、規(guī)范日常行為、提早發(fā)現(xiàn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，堵塞漏洞，確保工作質(zhì)量。
　　
　　參考文獻
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　�。�2］毛曉海.關于醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀的思考［J］.華章,2013,27:312-313.
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