摘要：隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，人們生活水平逐漸提升，人們對(duì)美容的需求越來越大。但是，私立整形醫(yī)院因?yàn)樵诠芾砩�、技術(shù)上存在著不足，導(dǎo)致了部分醫(yī)療事件的糾紛發(fā)生。因此，為了保證私立整形機(jī)構(gòu)發(fā)展更為專業(yè)，對(duì)經(jīng)營管理模式進(jìn)行探究。
　　關(guān)鍵詞：私立整形美容；經(jīng)營模式；發(fā)展方向
　　前言：
　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們也更加注重自身的生活質(zhì)量，在生活水平提高以后，人們的對(duì)于美貌也有了較高的要求，整形美容服務(wù)行業(yè)也因此得到良好的發(fā)展。整形美容服務(wù)抓住了人們愛美的心理，滿足著人們對(duì)美的需求，同時(shí)各類的整形美容廣告隨處可見，使其迅速的融入到人們的生活中。一些較好的現(xiàn)代私立整形美容機(jī)構(gòu)存在著許多的特色及優(yōu)點(diǎn)，在企業(yè)精神文化上有著較高水平，其具備著先進(jìn)的服務(wù)理念，滿足人們的心理需求，服務(wù)的流程簡單明了，在醫(yī)患關(guān)系上也更加的和諧。這些整形美容醫(yī)院無論是在經(jīng)營、運(yùn)營模式上較為領(lǐng)先，在醫(yī)院管理水平上也較為突出。
　　一、經(jīng)營模式
　　據(jù)目前的私立整形美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式來看，絕大多數(shù)都進(jìn)行著企業(yè)化運(yùn)作。私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的經(jīng)營模式主要有醫(yī)院實(shí)行集團(tuán)控股、私有股份制以及死開整形美容門診部為私人獨(dú)資三種模式。在第一種模式中，上級(jí)集團(tuán)控制醫(yī)院的股份，醫(yī)院的院長也是在外聘請(qǐng)的整形美容專業(yè)的專家。在私有股份制的經(jīng)營模式中，醫(yī)院由各個(gè)股東共同投資，在對(duì)醫(yī)院的管理上可以自己經(jīng)營管理或者聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理人管理。最后一種模式是醫(yī)院法人具有醫(yī)院的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)。以上的三種經(jīng)營模式都為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間，在私立整形美容機(jī)構(gòu)的薪資待遇上也更加的具有競爭性，這樣不僅提高了工作人員的熱情，還促進(jìn)著醫(yī)療機(jī)構(gòu)各部門的共同進(jìn)步。但是私立整形美容機(jī)構(gòu)也存在一定的缺陷，政府缺少一些相關(guān)的扶持政策，在稅收及醫(yī)保上也有諸多的不足，這也導(dǎo)致了私立整形美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營成本過高，私立機(jī)構(gòu)的長期穩(wěn)定發(fā)展還需要對(duì)經(jīng)營模式進(jìn)一步完善。
　　二、運(yùn)營模式
　　整形美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的良好發(fā)展，缺不了良好的運(yùn)營模式，在宣傳推廣方面，私立整形美容機(jī)構(gòu)可謂是下足了功夫。根據(jù)公立醫(yī)院與私營機(jī)構(gòu)所投放的廣告總數(shù)來看，私立整形美容機(jī)構(gòu)的廣告投入占總數(shù)的90%，整形美容廣告可謂遍布各地，包括在一些公共場所進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)，在當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊雜志上也會(huì)刊登大量的整形廣告，同時(shí)還會(huì)利用一些專家的名氣來吸引消費(fèi)者的注意力，因此人們就會(huì)加大對(duì)私立整形美容機(jī)構(gòu)的關(guān)注力度，同時(shí)也滿足自身的需求。如果廣告宣傳的不充足，就會(huì)對(duì)私立整形美容機(jī)構(gòu)造成嚴(yán)重的影響，導(dǎo)致診量驟降，從而造成了廣告成本過高的問題。目前的運(yùn)營模式仍需要改進(jìn)，首先提升專業(yè)技術(shù)水平，將服務(wù)體系進(jìn)一步的完善，從技術(shù)以及服務(wù)效果上吸引消費(fèi)者。
　　三、醫(yī)院管理
　　私立整形美容機(jī)構(gòu)的管理工作主要還是由院長負(fù)責(zé)，這也與公立醫(yī)院的管理模式相一致。院長的主要職責(zé)是管理下級(jí)行政部門、人事部門等多個(gè)職能部門，醫(yī)院日常事務(wù)再由部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。在顧客與醫(yī)生的溝通聯(lián)系上也設(shè)立專職部門，通過聘用專業(yè)的美容咨詢師來作為媒介，顧客提前將自身的需求告知美容咨詢師，對(duì)自身現(xiàn)在的狀況進(jìn)行介紹，美容咨詢師進(jìn)一步的為顧客預(yù)約醫(yī)生進(jìn)行診療。專職的咨詢機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢體現(xiàn)于不僅保證顧客與醫(yī)生的溝通，還相對(duì)的減少醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，使整個(gè)診療過程更加的方便快捷。
　　四、私立整形美容機(jī)構(gòu)未來方向
　　目前開來，多數(shù)私立的美容機(jī)構(gòu)都十分注重資金的回報(bào)，其實(shí)這也能夠被大家理解畢竟投資就是為了利潤的回報(bào)，但是，當(dāng)下的風(fēng)氣不良很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療設(shè)備不完善、企業(yè)文化建設(shè)不夠，導(dǎo)致了很多問題的出現(xiàn)。國內(nèi)某些大型私立醫(yī)院，聘請(qǐng)三甲醫(yī)院整形外科、皮膚科等科室的教授進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、技術(shù)支持，并擔(dān)當(dāng)技術(shù)顧問，負(fù)責(zé)整形美容專業(yè)知識(shí)的平臺(tái)互動(dòng)。而且，某些整形美容醫(yī)院不僅每年派醫(yī)務(wù)人員前往國內(nèi)三甲醫(yī)院等機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，以及到韓國、日本、美國等整形美容發(fā)達(dá)國家短期觀摩學(xué)習(xí)，進(jìn)行國際學(xué)術(shù)交流。這些措施為私立機(jī)構(gòu)培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才、更好地促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的品牌建設(shè)提供了有力的支持，而且也終將成為私立整形美容機(jī)構(gòu)長足發(fā)展之大計(jì)。因此，私立整形美容機(jī)構(gòu)的醫(yī)患關(guān)系全部采用市場經(jīng)濟(jì)中服務(wù)業(yè)的營銷理念，做到“親切、溫馨、顧客至上”的服務(wù)質(zhì)量。
　　結(jié)論：
　　綜上所述，通過對(duì)私立整形美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理模式的探究，不難發(fā)現(xiàn)，私立整形美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營方式充分體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作機(jī)制，能夠充分調(diào)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各部門工作人員的積極性，提高醫(yī)護(hù)人員幸福感，管理層層細(xì)化，分工明確，注重醫(yī)患關(guān)系的處理。為私立整形美容機(jī)構(gòu)醫(yī)患關(guān)系較公立醫(yī)院和諧，醫(yī)患糾紛發(fā)生率較公立醫(yī)院低。
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　　作者簡介：
　　張艾（1978—）女，河北廊坊人，職稱：中級(jí)政工師，專業(yè)：美術(shù)教育，研究方向：醫(yī)療美容方向

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