人力資源六大體系_建立地方外宣工作效果評(píng)估體系的核心要素
發(fā)布時(shí)間:2020-02-17 來(lái)源: 感悟愛情 點(diǎn)擊:
伴隨著我國(guó)改革的日益深入和國(guó)家日益強(qiáng)大的發(fā)展趨勢(shì),外宣工作愈來(lái)愈顯得重要,對(duì)外宣傳效果評(píng)估和國(guó)家形象傳播這些關(guān)系重大的學(xué)科命題也應(yīng)運(yùn)而生,提上了外宣的議程。這是外宣工作一個(gè)飛躍性進(jìn)步。本人結(jié)合地方外宣工作的實(shí)際,在建立地方外宣工作效果評(píng)估體系方面有一些思考。
一、建立地方外宣工作效果評(píng)估體系的意義
1 建立地方外宣工作效果評(píng)估體系,是增強(qiáng)地方黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外宣工作的重視程度和支持力度的需要。
地方外宣工作在當(dāng)?shù)厥欠裼械匚,工作是否有聲?shì),完全取決于當(dāng)?shù)攸h委政府的重視程度和支持力度!‰S著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,人們已習(xí)慣于思考“性價(jià)比”問(wèn)題,對(duì)經(jīng)濟(jì)投入都講究投入與產(chǎn)出的平衡,講究物有所值。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)在使用有限的財(cái)政經(jīng)費(fèi)的時(shí)候,首先考慮的是性價(jià)比最好的項(xiàng)目。而外宣是需要花錢的。建立地方外宣工作效果評(píng)估體系,就是要讓外宣工作結(jié)束那種只花錢,不見效果的窘境,就是要讓黨政領(lǐng)導(dǎo)看個(gè)明白,外宣工作的效果也是看的見,摸得著的,是物有所值,甚至是物超所值的。
2 建立地方外宣工作效果評(píng)估體系,是增強(qiáng)地方外宣工作透明度和工作人員自信心的需要。
對(duì)外宣傳,就是做外國(guó)人的宣傳工作,做外國(guó)主流社會(huì)和主流媒體的工作。從事外宣工作的工作人員盡管大部分在國(guó)外工作時(shí)間十分短暫,而工作任務(wù)十分繁重。但是,由于沒有一個(gè)客觀的效果評(píng)估體系,每當(dāng)一項(xiàng)外宣工作任務(wù)結(jié)束后,只能靠自己在有限時(shí)間里搜集整理出一個(gè)總結(jié),作為對(duì)外宣工作的一次成果匯報(bào)。對(duì)這樣一份成果匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)感覺是“霧里看花”,群眾感覺是“王婆賣瓜”,結(jié)果就連外宣干部自己也感到腰不直氣不壯。所以來(lái)自第三方的客觀、公正的外宣效果評(píng)估,無(wú)疑是給地方外宣干部的一種強(qiáng)有力的支持。
3 建立地方外宣工作效果評(píng)估體系,是使地方外宣工作不斷上水平、上臺(tái)階的需要。
當(dāng)下我們總結(jié)外宣工作,只能靠自說(shuō)自話,用一些諸如規(guī)格高、規(guī)模大、影響好等等抽象化的詞語(yǔ)來(lái)概括,總是顯得蒼白,沒有說(shuō)服力。建立地方外宣工作效果評(píng)估體系,讓每一次重大的外宣活動(dòng),有一個(gè)客觀公正的系統(tǒng)去檢測(cè)、評(píng)估;然后歸類總結(jié),形成有說(shuō)服力的評(píng)估報(bào)告,讓外宣工作者看到哪些是正確的、有效的;哪些是錯(cuò)誤的、需要糾正的。只有通過(guò)這樣的總結(jié)和反思,地方外宣工作上水平、上臺(tái)階才是可能的。
二、建立地方外宣工作效果評(píng)估體系的核心要素
建立地方外宣工作效果評(píng)估體系,必須充分運(yùn)用當(dāng)前科學(xué)技術(shù)水平所能提供的一切方法;必須緊緊結(jié)合地方領(lǐng)導(dǎo)的要求和外宣工作的需要。
1 媒體表達(dá)
大眾傳媒的反映和表達(dá),無(wú)疑是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所最最關(guān)切的。從中央到地方,層層建立新聞發(fā)布制度,舉行了許多次新聞發(fā)布會(huì),制定了若干條新聞采訪線,確定了成千上萬(wàn)個(gè)采訪點(diǎn),這些無(wú)不反映出我國(guó)各級(jí)政府對(duì)大眾傳媒的重視和關(guān)注。所以,當(dāng)一次新聞發(fā)布會(huì)召開之后,在一次有組織的新聞采訪活動(dòng)后,領(lǐng)導(dǎo)首先想知道的是什么?就是媒體反映和媒體表達(dá)。因此,媒體表達(dá)無(wú)疑應(yīng)該成為地方外宣工作效果評(píng)估體系的第一核心要素。
2 社會(huì)態(tài)度
大眾媒體所表達(dá)的輿論,包括國(guó)外的眾多國(guó)際組織和民間組織所做的各類民意調(diào)查,有贊同的,有反對(duì)的,有正面的,有負(fù)面的,這些都是必然的。地方領(lǐng)導(dǎo)和外宣部門在眾多的社會(huì)反映中,最關(guān)注的是來(lái)自于哪一方面的態(tài)度?對(duì)外宣效果的關(guān)注,應(yīng)該是來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和決策者以及社會(huì)精英的態(tài)度。對(duì)外國(guó)的社會(huì)大眾的態(tài)度,不是說(shuō)可以不用關(guān)心,不去重視,但是,他們的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)決策者和社會(huì)精英們的態(tài)度相比較,不是主要的。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和決策者,社會(huì)精英和意見領(lǐng)袖的態(tài)度,則是十分重要的。對(duì)于他們的態(tài)度,我們需要的不僅僅是從質(zhì)上去把握,而是要有相對(duì)準(zhǔn)確的量的分析和判斷。換句話說(shuō),我們做外宣工作,影響的不僅僅是社會(huì)大眾,而更主要的是要影響西方社會(huì)的精英們,影響外國(guó)的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)者和決策者,影響經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的CEO們。
3 內(nèi)容指向
隨著我國(guó)的對(duì)外開放和改革不斷發(fā)展,對(duì)外宣傳的任務(wù)和內(nèi)容更加廣泛而深入,有政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)、教育、旅游,人文、社會(huì)各個(gè)方面,無(wú)不列入其中,作為外宣工作的組成部分。但是,作為地方外宣工作的主管部門,最最重視的,也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最最關(guān)注的外宣內(nèi)容應(yīng)該是兩個(gè)方面:一個(gè)是政治領(lǐng)域的社會(huì)穩(wěn)定;二個(gè)是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)于這兩個(gè)方面的外宣效果的評(píng)估,應(yīng)該是整個(gè)外宣效果評(píng)估體系中的重中之重,應(yīng)該列入地方外宣效果評(píng)估體系的主要組成部分。
4 突發(fā)事件
當(dāng)今世界,突發(fā)事件再所難免,F(xiàn)在關(guān)鍵已不在于突發(fā)事件發(fā)生與否,而在于如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,特別是如何在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)對(duì)媒體,這已經(jīng)成為當(dāng)今各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外宣部門的共識(shí)。
如果建立了地方外宣效果評(píng)估體系,在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),地方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)媒體的報(bào)道有比較清晰的了解,對(duì)他們組織的第一時(shí)間的媒體應(yīng)對(duì),讓他們感到掌握了主動(dòng),而且在未來(lái)的媒體表達(dá)感到心中有數(shù),這無(wú)疑對(duì)地方領(lǐng)導(dǎo)和外宣工作者來(lái)說(shuō)是一副強(qiáng)心劑,不僅會(huì)使他們?cè)趹?yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)更加從容,而且會(huì)使外宣工作收到更加良好的宣傳效果。
三、對(duì)建立地方外宣工作效果評(píng)估體系的建議
建立地方外宣工作效果評(píng)估體系,必須具備如下幾個(gè)特點(diǎn):真實(shí)、公正、權(quán)威。所以,要符合這些要求,本人建議:
1 由中央外宣辦牽頭,委托從事對(duì)外傳播研究的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)組成地方外宣工作效果評(píng)估中心,專司對(duì)全國(guó)及地方外宣工作效果評(píng)估和跟蹤調(diào)查。
2 在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的條件下,委托從事對(duì)外傳播研究的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)組織專家,開展集中攻關(guān),研究設(shè)計(jì)出一套適應(yīng)當(dāng)前需要的,代表當(dāng)前科技水平的軟件系統(tǒng)。這套軟件將是開放的、動(dòng)態(tài)的,隨機(jī)的,且相對(duì)準(zhǔn)確的,提供地方外宣工作部門使用,這套系統(tǒng)軟件也是能讓地方領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾隨時(shí)調(diào)閱和了解的。
3 建議國(guó)家各大對(duì)外宣傳新聞媒體,主動(dòng)開展外宣效果的跟蹤調(diào)查和效果評(píng)估,或者委托從事對(duì)外傳播研究的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開展類似的評(píng)估。我敢肯定,將來(lái)媒體的廣告收入,一定會(huì)和這一評(píng)估效果緊密聯(lián)系在一起,哪個(gè)媒體率先進(jìn)入這一系統(tǒng),對(duì)它宣傳效果的評(píng)估由于第三方的公布,結(jié)果更權(quán)威、更準(zhǔn)確、更公正、更透明,那個(gè)媒體就必然會(huì)受到商家和觀眾的青睞。
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