【摘要】在美國等西方國家,廣播電視訪談節(jié)目的興起已有幾十年的歷史,是運用最廣泛的節(jié)目形態(tài)之一。談話類節(jié)目題材多樣,包括人物訪談、心理解析、專題討論等等。廣播電視談話節(jié)目以其主持人的風(fēng)格和談話形式本身特有的溫馨氣氛而擁有眾多受眾。本文主要從談話節(jié)目的話題、嘉賓、主持人三個重要元素切入,結(jié)合自身的工作體會,試探討談話類節(jié)目的操作理念與實踐經(jīng)驗。
　　【關(guān)鍵詞】廣播電視 談話節(jié)目 主持人 話題嘉賓
　　
　　20世紀90年代以來,談話節(jié)目在我國快速興盛,成為主流節(jié)目類型之一。與此同時,談話元素還快速滲透到新聞、文藝、體育、社教、生活服務(wù)、綜藝娛樂甚至頒獎晚會等幾乎所有的節(jié)目當中。部分優(yōu)秀談話節(jié)目的立意、旨趣、質(zhì)量和效果得到了公眾的認可,在堅持正確導(dǎo)向、為廣大人民群眾提供豐富的精神文化生活方面做得可圈可點。特別是近兩年來,新聞時事類談話節(jié)目和弘揚愛國情懷與傳統(tǒng)文化的談話類節(jié)目保證了公民知情權(quán),把握了話語權(quán),很好地引領(lǐng)了社會輿論�；顫姸�富有情趣的各種人物訪談,歡聲笑語中洋溢著濃厚的勵志色彩和人文關(guān)懷,各類風(fēng)貌的人物形象躍然呈現(xiàn),既為大眾提供了人生故事的“獨特樣本”,又微言大義,寓教于樂,促進了社會和諧。
　　總體而言,新聞時事類談話節(jié)目進入良性發(fā)展軌道,以中央電視臺新聞頻道的新聞時事類談話節(jié)目為例,主持人與專家的訪談,主持人與事件親歷者的訪談及時而又有條不紊地為公眾提供最新消息、背景資料、新聞解析與實時評論,內(nèi)容豐富,來源可靠,跟進迅速,成為社會整體應(yīng)急機制的一部分。這些節(jié)目的播出不但擔(dān)保了公眾的知情權(quán),避免了社會恐慌,而且準確地把握了話語權(quán),積極地引領(lǐng)輿論,建立了負責(zé)任的政府形象和媒體形象。
　　另外,在北京奧運會、新中國成立60周年大慶等重大活動之際,不少節(jié)目抓住契機、精心策劃,推出以弘揚愛國主義精神和傳統(tǒng)文化為宗旨的系列特別節(jié)目,引領(lǐng)社會風(fēng)氣,取得可喜的效果。在民族傳統(tǒng)節(jié)日期間,也有不少談話節(jié)目從關(guān)注節(jié)日文化和民族精神出發(fā),挖掘其深厚的文化內(nèi)涵。中央電視臺《藝術(shù)人生》播出了特別節(jié)目《清明》、《中國節(jié)端午》和《中國節(jié)重陽》,各方嘉賓用別具特色的方式闡述對中國傳統(tǒng)文化的理解和人生的意義,追思故人,緬懷先烈,弘揚傳統(tǒng)。在2009世界讀書日之際,《子午書簡》欄目播出了六集談話節(jié)目《我們一起來讀書》,以“名人談讀書”為主題,邀請來自各界的精英人物講述自己的讀書體會,推進全民閱讀。
　　縱觀優(yōu)秀的談話節(jié)目,它們在話題的設(shè)計、嘉賓的選擇以及主持人的素養(yǎng)風(fēng)格等重要元素層面,都彰顯出了獨特的魅力,這也是優(yōu)秀談話節(jié)目的成功之道。
　　
　　話題: 重品味 巧設(shè)計
　　
　　 一檔成功的談話節(jié)目首先要有較高品味的話題,且要講究設(shè)計技巧。
　　話題,也即談話的題材,它是廣播電視談話節(jié)目的生命線。一個高品味的談話題材,應(yīng)體現(xiàn)文化層面的和諧,同時具備普遍性、貼近性、適宜性和思辯性。
　　具體到新聞?wù)勗捁?jié)目,其選取的話題大都是當下大家所關(guān)注的新聞熱點。針對同一新聞熱點,從哪個角度去說,話題怎么設(shè)計,直接影響節(jié)目的質(zhì)量及收視。鳳凰衛(wèi)視的《鏘鏘三人行》所關(guān)注的話題大都是新聞熱點,在電視觀眾群中關(guān)注程度較高。例如它在關(guān)注貝?布托遇刺這一新聞事件的時候,不像其他節(jié)目圍繞貝?布托為什么會遇刺、誰是幕后主謀等問題展開,而是從貝?布托“女要嫁對郎”的必要性說起,話題設(shè)計十分新穎,甚至大膽。在傳播渠道多元化的今天,要想吸引觀眾的眼球,在話題設(shè)計上就得出奇制勝�！剁I鏘三人行》的成功至少有兩點是值得借鑒的:一是多種句式的綜合運用,譬如多采用疑問句、反問句、感嘆句等。像《女人沒有野心和權(quán)力欲望?》、《“中國制造”產(chǎn)品為何“妖魔化”?》等,這些話題可以調(diào)動嘉賓和觀眾的發(fā)言欲望,使節(jié)目變得生動。在這一點上,內(nèi)地和香港的新聞?wù)勗捁?jié)目差別還是比較明顯的。另一個就是深入挖掘內(nèi)容,多角度審視。同樣談一件事情,為了不造成和其他節(jié)目的內(nèi)容同質(zhì),就必須從不同的角度去審視,亮明自己獨特的立場和觀點。同樣是關(guān)注“華南虎真假照”事件,《鏘鏘三人行》看到的是華南虎真假背后的社會焦慮癥。應(yīng)該說,其對新聞主題的開掘較其他同類節(jié)目更深入,更與眾不同,不停留在就現(xiàn)象談現(xiàn)象的層面,也就更有吸引力。
　　
　　嘉賓:有談資 有談品 有談技
　　
　　古文《短歌行》中曾曰:“我有嘉賓,鼓瑟吹笙”。提升談話節(jié)目的質(zhì)量,除了要注意話題的設(shè)計和切入,選擇具有思辯性、社會關(guān)注度高的話題外,還要邀請有談資、談品和談技的嘉賓。20世紀90年代,在層出不窮的談話節(jié)目形態(tài)中,嘉賓成了不可或缺的基本元素之一�！霸L談對象永遠是風(fēng),主持人只是操帆的水手。無風(fēng)則帆落空,風(fēng)挾帆而遠行�！雹購哪撤N層面說,作為嘉賓的名人明星或普通百姓的表現(xiàn)如何直接關(guān)系到談話節(jié)目的成敗。因此,在選擇時需要考慮這樣一些問題:
　　首先,嘉賓要有談資。嘉賓本人的經(jīng)歷要有故事性,或者嘉賓對某一話題占有足夠的資料并具有權(quán)威性或個性化的發(fā)言權(quán)。譬如,央視《對話》欄目的受邀嘉賓大多數(shù)是世界政要或行業(yè)領(lǐng)軍人物等;《詠樂匯》欄目所邀請的嘉賓也大都是經(jīng)濟、科技、文化等領(lǐng)域的成功人士,其所經(jīng)歷的人生起伏和沉淀的人生智慧對觀眾而言無疑具有很大的吸引力。
　　其次,嘉賓要有談品。一個有談品的嘉賓應(yīng)注意與主持人和其他嘉賓之間的互動與協(xié)調(diào),而不是一味地表現(xiàn)個人,搞話語霸權(quán)。要通過內(nèi)容互動、心理情感互動與傳受者之間產(chǎn)生共鳴。
　　最后,嘉賓要有談技。一個有談技的嘉賓要做到以下三點:一是知道“我是誰”,明確自己在節(jié)目中的地位和作用;二是知道“說什么”,確保其話語與節(jié)目的基本定位及價值取向保持一致;三是知道“如何說”,要學(xué)會運用話語的層次性、沖突性、合適性及文化性,從而恰到好處地遣詞造句,恰如其分地暢所欲言。另外,嘉賓還應(yīng)把握話語的“時空”,注意說話的場合和時間,達到嘉賓話語與節(jié)目語境相得益彰、貼切自然。
　　對于談話節(jié)目而言,嘉賓的選擇標準的高低在很大程度上決定了節(jié)目品味的高低。因此,建立科學(xué)的嘉賓選擇程序,對于儲備談話節(jié)目的嘉賓資源,處理與嘉賓的關(guān)系是相當重要的。譬如,央視的《藝術(shù)人生》欄目曾經(jīng)將尋找嘉賓的標準細分為四條:人生故事(人生經(jīng)歷是否豐富,故事是否感人,是否有特殊的人生故事),占40%;藝術(shù)成就(主要作品,作品的影響力,業(yè)界的口碑),占20%;觀眾期待(大眾知名度,近期新聞性和生活變故),占20%;表達能力(語言,講故事能力,幽默程度),占20%。②最后描述對嘉賓的總印象并計算總分。這樣可以幫助主持人進一步了解嘉賓,減少溝通難度。
　　那么,如何盡快找到合適的嘉賓呢?有的談話節(jié)目建立了一套專門尋找嘉賓的機制,除了定期通過網(wǎng)絡(luò)等發(fā)布選題、通過有關(guān)機構(gòu)尋找嘉賓外,最有效的方式是建立節(jié)目嘉賓資源庫。《對話》欄目設(shè)有專門的策劃人員,負責(zé)建立和豐富嘉賓資源庫,了解各相關(guān)領(lǐng)域的資訊,不斷發(fā)掘可能會被邀請的人物,及時把這些人的相關(guān)資料收集到嘉賓資源庫。每過一段時間,策劃人員就會對嘉賓資源庫加以整理,按照一定的方式分類,并列出每個嘉賓的特點。日積月累儲備了大量的嘉賓資源,在尋找嘉賓時便可從中選擇。
　　
　　主持人:善傾聽巧引導(dǎo)機智發(fā)問
　　
　　一檔談話節(jié)目,除了話題的設(shè)計、嘉賓的選擇兩大關(guān)鍵要素之外,好的主持人也是非常重要的,甚至決定著談話節(jié)目的成功與否。優(yōu)秀的談話節(jié)目主持人要有鮮明的風(fēng)格與特色,主要體現(xiàn)在風(fēng)趣的語言、突出的個性、豐富的閱歷、廣博的文化學(xué)識等方面。
　　我國談話節(jié)目發(fā)展較晚,雖然有一些在談話節(jié)目中表現(xiàn)突出的主持人,但是在目前龐大的主持人隊伍中,優(yōu)秀的談話節(jié)目主持人屬于“稀缺商品”。在很大程度上,能否成功主持一檔談話節(jié)目已經(jīng)成為衡量主持人“含金量”多少的重要指標。特別在訪談的直播過程中,話題的切入、對嘉賓的引導(dǎo)與發(fā)問有時是不可控的,沒有固定模式可循,完全看主持人即興的現(xiàn)場把控,這也是對主持人綜合素質(zhì)的全面考察。因此,主持人與嘉賓的交流中應(yīng)該掌握一些基本技巧,如話題切入、耐心傾聽、巧妙引導(dǎo)、機智發(fā)問等。
　　首先是話題切入。在新聞?wù)勗捁?jié)目中,找到話題的切入口和興奮點很關(guān)鍵,這是打開話匣子的第一步。嘉賓和觀眾可能會因為暫時的緊張情緒等原因而缺乏說話的欲望,主持人要給他們營造一個輕松舒適的氛圍,調(diào)動他們說話的欲望�！剁I鏘三人行》某期的談話主題是“大學(xué)生都有自殺傾向?”,邀請的兩位嘉賓分別是童話作家鄭淵潔和年輕演員關(guān)凌。一開始,主持人竇文濤并沒有急于切入主題,而是說“今天鄭淵潔帶來一個我喜歡的人――關(guān)凌,我們一塊演過戲�！比缓�,三個人簡單地開了幾句玩笑,順著話題,竇文濤說:“你看關(guān)凌,永遠都長不大,現(xiàn)在還12歲,怎么看怎么也不像會自殺的人�！苯又�開始引入大學(xué)生自殺的話題。當然,這種話題的切入技巧和主持人的社會閱歷、知識背景、個人喜好等個性因素及即興發(fā)揮能力有很大關(guān)系。那么,究竟該如何切入話題?可以說沒有固定的程式。主持人可以從被采訪對象的某個細節(jié)入手,如被采訪者的愛好、年齡、喜歡吃的東西、值得驕傲的事情等,或者是最近比較流行的時尚、最有影響的新聞,這些都是切入主題前必要的鋪墊,是為活躍談話氣氛。要避免談話直來直去、缺乏彈性與共識。
　　其次是善于傾聽。在新聞?wù)勗捁?jié)目中,主持人是一個指揮調(diào)度者,他(她)要控制談話的節(jié)奏與氛圍,最重要的是學(xué)會傾聽,這也是給嘉賓適當發(fā)揮的前提。傾聽既是一種態(tài)度,是對談話參與者的尊重和鼓勵,也是談話主持人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。只有主持人善于傾聽,將自己融入與嘉賓的交流中,讓嘉賓感覺到對話者的真誠,才能為節(jié)目挖掘出更多亮點。細心的觀眾會發(fā)現(xiàn),崔永元在主持《實話實說》欄目時,多數(shù)情況下,他只做一個忠實的“聽眾”,把大部分時間都留給了嘉賓和觀眾。他自己的發(fā)言并不多,但對節(jié)目而言,卻起著穿針引線、畫龍點睛的作用。
　　從傳情達意上說,談話節(jié)目主持人要有以人為本的思想,無論面對什么樣的嘉賓,都應(yīng)該是平等的態(tài)度,當被采訪者直抒胸臆時,主持人應(yīng)該做一個好的聆聽者。鳳凰衛(wèi)視《魯豫有約》的節(jié)目主持人陳魯豫就很好地把握了“傾聽”的分寸。她在主持中,總是靜靜地傾聽,偶爾插上幾句話,她用溫柔的“傾聽”來“指揮”節(jié)目的進程。又如美國女主持人奧帕拉?溫弗麗,她的“絕活”就是“滿懷興趣和同情地傾聽”。傳記記者、美國評論家喬治?麥爾這樣評價她:“一般說來,廣播電視的訪談?wù)咧皇翘岢鰡栴},卻不認真聽回答,他們的心思放在其他事情或是下一個問題上。但奧帕拉仔細傾聽嘉賓們的談話,并且利用談話的內(nèi)容把主題步步引向深入�！�
　　說到傾聽的好處,筆者在工作中也深有體會。2008年奧運圣火傳遞牽動億萬華夏兒女的心,作為能源之都的淮南也有幸入選了途經(jīng)城市。筆者策劃并主持了一檔有關(guān)本土奧運火炬手的訪談節(jié)目――《超級星播――奧運進行時》,希望通過對每位火炬手的訪談來激勵更多的人。其中的一期名叫《張開隱形的翅膀》讓筆者記憶猶新。這一期的嘉賓――趙志文,是位殘疾火炬手。見面之后他既不愿意向我們提供書面?zhèn)�人信息材料,也拒絕接受我們的訪談要求。雖然最終他勉強答應(yīng)了,但由于事前沒有掌握嘉賓的資料,觸發(fā)筆者在直播過程中比平時更傾注精力地去聽,同時也即興把握了一些契機,使得整組節(jié)目贏得了嘉賓和受眾的共鳴。最終,該節(jié)目喜獲安徽廣播電視新聞獎二等獎,專家組的肯定也讓筆者更加感到作為一名訪談節(jié)目主持人應(yīng)該用心去聽、去交流,然后利用談話的契機把主題步步引向深入。
　　第三是巧妙引導(dǎo)。談話節(jié)目,現(xiàn)場感強,真實性高,要求主持人在訪談中要強化現(xiàn)場把控意識。在訪談的過程中,主持人既要尊重嘉賓、信任嘉賓,又要主動引導(dǎo)、積極配合,讓嘉賓充分發(fā)揮主動性。主持人既不可因為嘉賓是領(lǐng)導(dǎo)或某方面的專家、知名人士而顯得緊張,也不可因為嘉賓是平民而態(tài)度傲慢,應(yīng)該平等對待、灑脫自如,這樣在節(jié)目的運作過程中方能主賓配合默契,達到相得益彰的效果。如筆者在主持《政風(fēng)行風(fēng)熱線》時,訪談的對象基本都是各部門的一把手或部分市領(lǐng)導(dǎo)。在訪談中,當涉及到矛盾比較突出的問題時,需要主持人以刨根問底的精神,引導(dǎo)嘉賓說出具體的措施。如有期節(jié)目是與市容局領(lǐng)導(dǎo)的訪談,聊到了某學(xué)校周邊小攤小販的“三無食品”問題,筆者問嘉賓:“這個群眾反映的問題什么時候能夠解決好?”這位領(lǐng)導(dǎo)的回答是“盡快”、“不久”等字眼,筆者馬上追問,“盡快”是多久?市容局領(lǐng)導(dǎo)沉吟了一下:“一個月內(nèi),開學(xué)之前保證解決好。”一個月后,市容局嘉賓再次走進直播間作了回訪反饋,確實沒有食言。從這期節(jié)目中,百姓看到了這位局長言出必行行必果的工作作風(fēng),也從側(cè)面體現(xiàn)了黨和政府為民辦實事的風(fēng)尚。同樣,作為《政風(fēng)行風(fēng)熱線》的姊妹篇――《陽光熱線》也是一檔“為百姓說話、替政府分憂”的民生服務(wù)類欄目,今年,該欄目喜獲了安徽省“十佳欄目”。在一期節(jié)目中,有位王女士非常焦慮地向我們反映她的十幾萬元沉陷區(qū)征地拆遷補償款七年多了還沒有拿到手。節(jié)目中,我們聯(lián)系了當?shù)叵嚓P(guān)鎮(zhèn)長,下了節(jié)目之后,我們陪同王女士一起來到了該鎮(zhèn)長辦公室,鎮(zhèn)長對王女士的情況非常重視,并答應(yīng)盡快解決,王女士對這種處理方式也表示滿意。對于服務(wù)民生的新聞訪談類節(jié)目,在解決百姓實際問題的過程中,主持人起到橋梁、紐帶作用,要有在直播中善于巧妙引導(dǎo)嘉賓的意識,要把握好度,不卑不亢。
　　最后是主持人要善于機智發(fā)問。主持人是節(jié)目的靈魂。在新聞?wù)勗掝惞?jié)目中,談話一般都是在主持人的引導(dǎo)下進行,對談話的分寸和談話的張力主持人要善于調(diào)控。節(jié)目進行過程中,主持人的機智發(fā)問會讓節(jié)目現(xiàn)場氣氛活躍起來。例如央視新聞頻道的《新聞會客廳》曾做過一次“中國慈善十年”的節(jié)目,主持人沈冰采訪中華慈善總會的第三任會長范寶俊。談話過程中,沈冰請范寶俊現(xiàn)場演示一下他平時如何進行工作,并把自己假設(shè)為范寶俊試圖勸說為慈善事業(yè)捐款的企業(yè)家。這樣的角色假設(shè),使得主持人和被訪談?wù)咭幌伦永�近了距離,現(xiàn)場的氣氛被調(diào)動起來,設(shè)置了懸念。觀眾想看看范寶俊輝會怎樣說服眼前這位“企業(yè)家”。與其說這是主持人給范寶俊故意設(shè)置的小難題,倒不如說這是個機智引導(dǎo)。機智地發(fā)問可以調(diào)動嘉賓和受眾的興趣,使談話充滿起伏,營造良好的談話氣氛。
　　
　　結(jié)語
　　
　　廣播電視談話節(jié)目為不同觀點、多種聲音的交流提供了一個公平話語平臺。縱觀我國的廣播電視談話節(jié)目,經(jīng)過幾十年的發(fā)展在形式和內(nèi)容上都形成了自己的特色,但相對于國外廣播電視談話節(jié)目占到其廣播電視節(jié)目播出總量的40%,我國廣播電視談話節(jié)目在數(shù)量和質(zhì)量上都還有很大的發(fā)展空間。機遇與挑戰(zhàn)并存,中國廣播電視談話節(jié)目的競爭必定會更加激烈,這就要求廣播電視談話節(jié)目的主持人和制作者們必須要解放思想、轉(zhuǎn)換觀念、與時俱進、科學(xué)決策、果敢行動,把此種節(jié)目類型推到一個新的發(fā)展高度。
　　
　　參考文獻
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　　(作者:淮南市廣播電視臺《政風(fēng)行風(fēng)熱線》欄目主持人)
　　責(zé)編:姚少

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