[摘要]　指出競爭性是網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)產(chǎn)生的根本原因，網(wǎng)絡(luò)合作為競爭情報(bào)的產(chǎn)生提供便利條件。網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)的作用主要是對潛在合作伙伴進(jìn)行情報(bào)審計(jì)，監(jiān)測合作伙伴的行為，掌握伙伴經(jīng)營狀況，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)外部環(huán)境，了解外部競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，把握機(jī)會(huì)，避免威脅。提出網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)的流程模式，并與基于單一企業(yè)組織的競爭情報(bào)流程進(jìn)行簡要比較。
　　[關(guān)鍵詞]　網(wǎng)絡(luò)組織　競爭情報(bào)　基本問題
　　[分類號(hào)]　G350
　　
　　作為新興的競爭情報(bào)研究領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)與基于單一企業(yè)組織的競爭情報(bào)有明顯的不同，這種不同也昭示了研究網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)的理論意義――豐富和發(fā)展競爭情報(bào)理論。而要研究網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)，不可避免地要面對其基本理論。在其基本理論中，網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)產(chǎn)生的原因、作用和流程模式等又是三個(gè)重要的問題。在此，筆者不辭淺陋，把前一個(gè)階段對此問題的思考和想法提出來，目的是拋磚引玉，求教于專家和同人。
　　
　　1、網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)產(chǎn)生的原因
　　
　　具體來看，網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)產(chǎn)生的原因主要有以下兩個(gè)方面：
　　
　　1.1　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織具有競爭性
　　在市場上，作為一個(gè)整體，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織是一個(gè)競爭性“組織”(更確切地說是一種競爭性的“中間性組織”)，是一種贏利性“組織”，這決定了它會(huì)與其它商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)組織展開競爭。這是網(wǎng)絡(luò)組織外部取向的競爭情報(bào)產(chǎn)生的根本原因。
　　在網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部，在共享網(wǎng)絡(luò)資源的過程中存在競爭，這種競爭往往表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)成員核心知識(shí)讓渡與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)之間的矛盾關(guān)系，這在本質(zhì)上是一種競爭關(guān)系；另外，在網(wǎng)絡(luò)成員的相互學(xué)習(xí)過程中，各成員都力圖學(xué)習(xí)對方的知識(shí)，培育和提升自己的核心能力，因此網(wǎng)絡(luò)組織中的學(xué)習(xí)是一種你追我趕式的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中隱含了競爭的關(guān)系。
　　網(wǎng)絡(luò)組織中還存在成員的“成長性競爭”，即大家在互動(dòng)中總是向擁有核心能力、競爭力強(qiáng)、收益好的伙伴看齊，于是不免暗中較勁，以爭取有更好的現(xiàn)實(shí)成長，爭取有一個(gè)更有利的發(fā)展前景，或者努力成為網(wǎng)絡(luò)組織中處于控制地位的成員，這也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)組織成員之間的競爭。
　　合作并不能消除競爭，競爭是自然界和人類社會(huì)的一個(gè)基本法則，是推動(dòng)自然演化和人類社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，達(dá)爾文揭示了物種的進(jìn)化規(guī)律：物競天擇，適者生存。企業(yè)的生存與發(fā)展同樣符合這一規(guī)律。合作的作用在于減弱競爭的強(qiáng)度，使競爭從原始的你死我活式的單純對抗競爭轉(zhuǎn)變?yōu)殡p贏、多贏和共贏式的合作競爭。但是合作并不能消除競爭，因?yàn)閷τ谌魏纹髽I(yè)來說，資源在一定的時(shí)空中總是有限的，甚至是稀缺的，企業(yè)要獲得更多的收益，必然要通過競爭來奪取；從目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、計(jì)劃的完成來看，企業(yè)往往通過制定趕超對手的競爭戰(zhàn)略，采取針對性競爭行動(dòng)來達(dá)到。在有些情況下，本身就是直接競爭對手的企業(yè)結(jié)成網(wǎng)絡(luò)合作組織，在這種網(wǎng)絡(luò)組織中，成員之間的競爭關(guān)系更是無法隱藏的。有的網(wǎng)絡(luò)組織是一種交易性網(wǎng)絡(luò)，在交易過程中存在議價(jià)方面的競爭，目的是能夠以較小的成本獲得較多的收益。從網(wǎng)絡(luò)成員之間的競爭關(guān)系來看，有的體現(xiàn)為直接競爭關(guān)系，而有的體現(xiàn)為間接競爭關(guān)系；從網(wǎng)絡(luò)組織成員的行為來看，存在貢獻(xiàn)不足、搭便車等不良行為，這實(shí)際上是個(gè)別網(wǎng)絡(luò)成員采取不正當(dāng)手段在網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)展開的競爭。
　　網(wǎng)絡(luò)成員通常又稱為“網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)”，“網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)”是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)組織的一個(gè)基本要素。從性質(zhì)上看，有所謂“同質(zhì)結(jié)點(diǎn)”和“異質(zhì)結(jié)點(diǎn)”之分。同質(zhì)結(jié)點(diǎn)在功能上相同或接近，可在一定程度上相互替代，同質(zhì)結(jié)點(diǎn)之間的合作往往是競爭性合作，即表現(xiàn)為競合關(guān)系。
　　網(wǎng)絡(luò)組織合作具有非全面性，即網(wǎng)絡(luò)組織成員之間常常在某些職能上合作，而在另一些職能上競爭。網(wǎng)絡(luò)組織中時(shí)常存在成員“左手揮拳，右手握手”的情形，如通用與豐田、福特與馬自達(dá)、克萊斯勒與三菱之間建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟型網(wǎng)絡(luò)組織實(shí)際上一直保持著既合作又競爭的關(guān)系。
　　適當(dāng)?shù)母偁幙墒咕W(wǎng)絡(luò)組織保持競爭優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)組織中過分強(qiáng)調(diào)合作的一面，或者說忽視競爭的重要性是危險(xiǎn)的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)組織本身存在一定的局限性，比如缺乏正式的契約、嚴(yán)格的約束條款和準(zhǔn)確并可度量的回報(bào)，網(wǎng)絡(luò)成員都擁有相對的獨(dú)立性，成員之間的松散關(guān)系僅通過信任、信心和對于未來的期望而維持著，合作競爭的結(jié)果可能偏離原來的設(shè)計(jì)，甚至陷入某種誤區(qū)。首先，忽視競爭有可能導(dǎo)致自身優(yōu)勢喪失；其次，強(qiáng)調(diào)合作可能培養(yǎng)出比自己更加強(qiáng)大的競爭對手，如果競爭對手在合作中掌握了對方的核心技術(shù)，從而彌補(bǔ)了自身原來的不足，可能會(huì)全面提升競爭對手的競爭能力；第三，忽視競爭可能會(huì)窒息企業(yè)的發(fā)展活力，過分追求合作，往往會(huì)形成依賴心理，總想借助別人的力量，使企業(yè)不再專心于核心能力的培養(yǎng)和關(guān)鍵資源的建設(shè)與積累，或者使企業(yè)不再努力鞏固、提升核心能力，也使企業(yè)對培養(yǎng)新的核心能力不再熱心。
　　當(dāng)然，過分強(qiáng)調(diào)競爭而忽視合作也是不可取的，因?yàn)檫^度的競爭會(huì)損害網(wǎng)絡(luò)組織的整體利益，降低網(wǎng)絡(luò)組織的凝聚力，使資源趨于分散，收益降低，最終可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)組織的瓦解。
　　總之，合作與競爭是網(wǎng)絡(luò)組織中最重要的一對關(guān)系，兩者必須取得平衡，只有這樣，網(wǎng)絡(luò)組織才能既保持凝聚力，又具有必要的活力。“合作造餅，競爭分餅”恰當(dāng)?shù)馗爬�了網(wǎng)絡(luò)組織中的合作與競爭關(guān)系基礎(chǔ)上的價(jià)值創(chuàng)造和利益分配。意思是說，在市場開拓、創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，企業(yè)之間最好進(jìn)行合作，企業(yè)要與對手、顧客、供應(yīng)商結(jié)成網(wǎng)絡(luò)合作伙伴，展開緊密的合作；但在分配價(jià)值，切割市場份額的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)合作伙伴之間要展開必要的競爭。
　　
　　1.2　成員合作為網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)的產(chǎn)生提供便利條件
　　競爭是網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)產(chǎn)生的根本原因，但這只是必要條件，而不是充分而必要的條件。只有競爭并不一定就必然產(chǎn)生競爭情報(bào)，它還需要具有開展競爭情報(bào)的便利條件。有了便利條件，網(wǎng)絡(luò)成員在開展競爭情報(bào)時(shí)才能少花費(fèi)時(shí)間和精力，多獲得競爭情報(bào)收益，這對網(wǎng)絡(luò)組織中的一般成員尤其重要，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)組織的一般成員所擁有的資源、能力非常有限，在不便于開展競爭情報(bào)的情況下，會(huì)在一定程度上制約其競爭情報(bào)活動(dòng)的開展。在網(wǎng)絡(luò)組織中，卻恰恰具有開展競爭情報(bào)的便利條件，這就是網(wǎng)絡(luò)成員基于合作而產(chǎn)生的聯(lián)系和互動(dòng)。大家在頻繁的聯(lián)系、接觸和互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)密切、有效的合作，加強(qiáng)了信任，相互之間的戒備心理都有所降低，從而為網(wǎng)絡(luò)成員之間的競爭情報(bào)開展創(chuàng)造了條件，打開了方便之門。此外，由于網(wǎng)絡(luò)組織的情報(bào)共享和知識(shí)共享功能，客觀上促使網(wǎng)絡(luò)成員，尤其是網(wǎng)絡(luò)盟主在網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)活動(dòng)中相互協(xié)作，合力開展競爭情報(bào)活動(dòng)。
　　
　　2、網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)的主要作用
　　
　　網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)的作用和網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)產(chǎn)生的原因密切相關(guān)，在一定程度上反映了網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)產(chǎn)生的原因，具體有以下幾點(diǎn)：
　　
　　2.1　選擇網(wǎng)絡(luò)合作伙伴，進(jìn)行前期風(fēng)險(xiǎn)防范 　　對每一個(gè)企業(yè)來說，尋求合作伙伴，組建網(wǎng)絡(luò)組織，不是隨便進(jìn)行的，它需要對所選擇的合作對象進(jìn)行全面、詳細(xì)的了解，看對方是否適合自己。具體來說就是要弄清以下一些問題：對方是否面臨比較大的經(jīng)營不確定性，如卷入戰(zhàn)爭、財(cái)務(wù)危機(jī)、破產(chǎn)倒閉等；對方為什么要與自己合作并有意建立網(wǎng)絡(luò)組織合作關(guān)系，它的意圖或目的是出于長期考慮還是出于短期考慮；它的市場狀況或者在市場上的表現(xiàn)如何；它有無自己的核心能力，突出的優(yōu)勢在哪里，其資源狀況能否與自己形成互補(bǔ)性合作；它在以往的合作經(jīng)歷中履行承諾的狀況如何，與合作伙伴的合作關(guān)系是否順暢、融洽，與之合作過的企業(yè)對它的信任狀況以及對它的評價(jià)如何；對方的戰(zhàn)略是否可以與自己形成協(xié)同，對方的目標(biāo)是否與自己一致，對方的組織結(jié)構(gòu)是否勝任未來的合作和網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)調(diào)，對方的企業(yè)文化是否與自己的企業(yè)文化有明顯沖突；對方想要合作的項(xiàng)目是其的核心業(yè)務(wù)還是邊緣業(yè)務(wù)；對方愿意投入多大的時(shí)間和精力與自己合作；對方樂于接受的未來網(wǎng)絡(luò)組織的退出門檻是高還是低，等等。這些問題可以通過競爭情報(bào)作用的發(fā)揮來弄清，具體來說就是發(fā)揮情報(bào)審計(jì)在網(wǎng)絡(luò)組織合作伙伴選擇中先期風(fēng)險(xiǎn)控制的作用，即進(jìn)行全面的資訊調(diào)查，制定科學(xué)的評估指標(biāo)體系，對其資源、能力與信譽(yù)度等進(jìn)行綜合評估、甄選，找出合作的基礎(chǔ)與切入點(diǎn)，并以此為依據(jù)選擇合適的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴。這種競爭情報(bào)的作用可以看作是一種“前網(wǎng)絡(luò)組織風(fēng)險(xiǎn)防范”。有了這種情報(bào)審計(jì)，企業(yè)在選擇合作伙伴組建網(wǎng)絡(luò)組織時(shí)就不會(huì)盲目進(jìn)行，錯(cuò)選對象，從而先期控制了未來網(wǎng)絡(luò)組織的一些風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　2.2　不良行為監(jiān)測，控制惡意侵害
　　在網(wǎng)絡(luò)組織正式組建并開始運(yùn)行以后，就存在一個(gè)如何保證其穩(wěn)定、健康和有效運(yùn)行的問題，存在一個(gè)各成員有效合作、共同創(chuàng)造價(jià)值的問題。這一問題的本質(zhì)是各成員的貢獻(xiàn)與收益的問題。如果有的成員只想收益，不想貢獻(xiàn)，只想獲得，不想付出，或者乘機(jī)攫取網(wǎng)絡(luò)資源，搞一錘子買賣，就會(huì)對其他伙伴不公，就會(huì)對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織造成損害，在此情況下，就有必要對這種不良行為加以控制。控制不良行為的前提是發(fā)現(xiàn)，特別是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在其剛出現(xiàn)苗頭時(shí)就及時(shí)發(fā)現(xiàn)。做到這一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)組織就可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議靈活反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右约m正，避免給網(wǎng)絡(luò)組織帶來損害，或者把損害降到最低。那么如何才能發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成員的不良行為，特別是及時(shí)發(fā)現(xiàn)其不良行為呢?競爭情報(bào)是一個(gè)有利的選擇。通過競爭情報(bào)活動(dòng)可以對每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的行為進(jìn)行監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)有不良行為，就及時(shí)向其他網(wǎng)絡(luò)成員通報(bào)，依后果的嚴(yán)重性而對之進(jìn)行相應(yīng)處罰，或責(zé)令其限期改正，或立即逐出網(wǎng)絡(luò)組織。
　　
　　2.3　掌握伙伴經(jīng)營狀況，規(guī)避運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)
　　在網(wǎng)絡(luò)組織正式組建以后，網(wǎng)絡(luò)成員對于合作伙伴的經(jīng)營狀況仍然要持續(xù)加以掌握，不能因?yàn)殡p方是合作關(guān)系就掉以輕心，因?yàn)閷Ψ降慕?jīng)營狀況往往會(huì)影響到與己方合作的質(zhì)量，影響它對于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織的貢獻(xiàn)。如果對對方的經(jīng)營狀況一無所知，則萬一出現(xiàn)經(jīng)營上的重大事變，會(huì)讓自己和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織措手不及，從而給自身和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織帶來沖擊和震蕩。如何規(guī)避或降低所帶來的風(fēng)險(xiǎn)呢?仍然可以通過競爭情報(bào)來實(shí)現(xiàn)，即對網(wǎng)絡(luò)合作伙伴進(jìn)行嚴(yán)密的情報(bào)監(jiān)測，全面、及時(shí)地掌握合作伙伴的經(jīng)營狀況。有了這種情報(bào)監(jiān)測，就可以對那些有可能出現(xiàn)重大事變(苗頭)的伙伴有所警惕，并采取相應(yīng)的行動(dòng)，比如減少或者切斷業(yè)務(wù)往來，有效地規(guī)避網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)行中出現(xiàn)的這種風(fēng)險(xiǎn)。從聯(lián)系的角度來看，這種情報(bào)監(jiān)測可以看作是網(wǎng)絡(luò)組織正式組建前的競爭情報(bào)審計(jì)的延續(xù)。從情報(bào)活動(dòng)執(zhí)行的角度看，這種風(fēng)險(xiǎn)防范情報(bào)活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的不良行為情報(bào)監(jiān)測可以一體化地開展，但是從認(rèn)識(shí)論的角度看，為搞清楚它們之間的界限，我們?nèi)匀灰�把它們區(qū)別開來。
　　
　　2.4　了解網(wǎng)絡(luò)外部競爭對手的優(yōu)勢與劣勢
　　企業(yè)組建網(wǎng)絡(luò)組織或者加入網(wǎng)絡(luò)組織以后，它仍存在外部競爭者，存在著來自外部競爭對手的競爭，這種競爭并不因?yàn)槠髽I(yè)加入了網(wǎng)絡(luò)組織而消失，相反有可能意味著競爭的惡化。原因在于這些競爭對手有可能把你建立網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系看成是一種有針對性的競爭行為，從而會(huì)采取一些新的加強(qiáng)競爭的策略，會(huì)有一些相應(yīng)的反應(yīng)行為。因此，對于網(wǎng)絡(luò)成員來說，不能因?yàn)樽约航�立了網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系就可以高枕無憂，就可以放松對網(wǎng)絡(luò)組織外部競爭對手的警惕，而是要時(shí)刻留意網(wǎng)絡(luò)組織外部競爭對手的行為。在網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部開展競爭情報(bào)的同時(shí)，還要對網(wǎng)絡(luò)外部的競爭對手開展情報(bào)監(jiān)測，觀察它們近期的競爭行為，掌握它(們)的一舉一動(dòng)，弄清它們的競爭策略，判斷它們的競爭強(qiáng)度，進(jìn)而了解它(們)的優(yōu)勢和劣勢有無發(fā)生明顯變化，等等，從而為自身的決策和行動(dòng)提供情報(bào)支持。
　　
　　2.5　了解網(wǎng)絡(luò)外部的環(huán)境變化，把握機(jī)會(huì)，避免威脅
　　對于網(wǎng)絡(luò)成員來說，睜開警惕的眼睛觀察外部的世界，不僅僅需要監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)外部的競爭對手，也需要掌握網(wǎng)絡(luò)組織的外部環(huán)境變化，因?yàn)榄h(huán)境的變化意味著可能帶來機(jī)會(huì)或威脅。網(wǎng)絡(luò)組織組建后，形成了內(nèi)部合作的“小環(huán)境”，但是內(nèi)部合作的“小環(huán)境”不能成為減弱對外部大環(huán)境關(guān)注的理由。網(wǎng)絡(luò)成員要時(shí)刻留意網(wǎng)絡(luò)組織外部環(huán)境的變化，明確各種變化的原因是什么，結(jié)果是什么，這些變化對自己有何影響，自己應(yīng)當(dāng)采取怎樣的對策，等等。為此，網(wǎng)絡(luò)成員或網(wǎng)絡(luò)組織整體(代理式)需要對外部環(huán)境開展情報(bào)監(jiān)測活動(dòng)。持續(xù)的情報(bào)監(jiān)測能夠讓網(wǎng)絡(luò)成員或網(wǎng)絡(luò)組織整體敏銳地感知外部環(huán)境的變化，從而幫助自己抓住機(jī)遇，特別是利用自己的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系抓住機(jī)遇，促成自己的成長，也可以幫助自己避免威脅，特別是如何利用自己的網(wǎng)絡(luò)組織資源，與自己的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴一道，共同避免這種來自外部的威脅。
　　此外，網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)還有支持網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)和消除網(wǎng)絡(luò)組織知識(shí)轉(zhuǎn)移障礙的作用，關(guān)于這兩方面，筆者將另撰文論述。
　　
　　3、網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)流程模式與基于單一企業(yè)組織的競爭情報(bào)流程模式的比較
　　
　　3.1　網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)流程模式
　　網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)流程貫穿于網(wǎng)絡(luò)組織建立的整個(gè)過程和網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)行的各項(xiàng)活動(dòng)中，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組織建立的醞釀、選擇合作伙伴、正式組建、有效運(yùn)行與風(fēng)險(xiǎn)防范等環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)的活動(dòng)，我們可以把網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)流程分解為6個(gè)步驟：
　　確定企業(yè)的合作和建立網(wǎng)絡(luò)組織的情報(bào)需求。其主要任務(wù)和內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，定義企業(yè)的情報(bào)需求，明確情報(bào)需求的范圍和重點(diǎn)。
　　為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴而對潛在合作對象進(jìn)行情報(bào)審計(jì)。
　　網(wǎng)絡(luò)盟主出面協(xié)調(diào)或各成員平等協(xié)商對網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)進(jìn)行總體規(guī)劃。
　　依據(jù)上述規(guī)劃展開信息搜集。其中包括對網(wǎng)絡(luò)組織的新申請加入者的資信信息搜集。
　　對所搜集的信息進(jìn)行整理、加工和分析，形成網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)產(chǎn)品。其中包括對網(wǎng)絡(luò)組織的新申請加入者的資信信息進(jìn)行加工、整理和分析。
　　依據(jù)各網(wǎng)絡(luò)組織成員的具體需求分發(fā)情報(bào)，共享情報(bào)。
　　據(jù)此，簡要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)流程模式(見圖1)，并指出各步驟競爭情報(bào)的主要內(nèi)容。
　　
　　
　　3.2　兩種競爭情報(bào)流程模式的簡要比較
　　要對兩種競爭情報(bào)流程模式進(jìn)行比較，就需要確定單一企業(yè)組織的競爭情報(bào)流程模式。綜合霍忠文先生和閻旭軍的情報(bào)過程鏈模型、王琦提出的四步驟流程模型、Jan Herring的競爭情報(bào)周期模型(CI Cycle)、包昌火五環(huán)節(jié)競爭情報(bào)過程模型、中央情報(bào)局情報(bào)分析與預(yù)測程序模型、Gates.B的競爭情報(bào)三環(huán)節(jié)模型、Kahaner.L的競爭情報(bào)四步驟模型、Calof和Breakspear(1999)的六環(huán)節(jié)情報(bào)流程模型、Calof(1997)和Kahaner(1996)的“競爭情報(bào)循環(huán)”模型等等中外有代表性的專家的觀點(diǎn)和理論，我們綜合出一個(gè)基于單一企業(yè)組織的競爭情報(bào)流程模型(模式)，如圖2所示：
　　
　　可以看出，與非網(wǎng)絡(luò)組織框架下的基于單一企業(yè)組織的競爭情報(bào)流程模式相比，網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)的流程模式發(fā)生了明顯的變化，尤其是在第二環(huán)節(jié)“網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)審計(jì)”和最后一個(gè)環(huán)節(jié)“網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)共享”。后者基本上對應(yīng)于過去基于單一企業(yè)組織內(nèi)部的競爭情報(bào)活動(dòng)過程的“競爭情報(bào)利用”或者“競爭情報(bào)擴(kuò)散”環(huán)節(jié)，還說不上是網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)的基本流程環(huán)節(jié)發(fā)生了大的變化，但是“網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)審計(jì)”環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，并且是作為第二個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)，則標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)基本流程環(huán)節(jié)發(fā)生了顯著變化，因?yàn)檫@是網(wǎng)絡(luò)組織競爭情報(bào)流程模式新增加的一個(gè)具有獨(dú)立意義的環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)不同于非網(wǎng)絡(luò)組織框架下單一企業(yè)組織的內(nèi)部情報(bào)審計(jì)，而是外向型的針對“他人”――潛在合作對象――的情報(bào)審計(jì)，而且非網(wǎng)絡(luò)組織框架下的單一企業(yè)組織的內(nèi)部情報(bào)審計(jì)也不是發(fā)生在其競爭情報(bào)流程的第二環(huán)節(jié)中，并且學(xué)術(shù)界也沒有把它作為一個(gè)獨(dú)立環(huán)節(jié)來對待。兩個(gè)流程模式的其它幾個(gè)環(huán)節(jié)從名稱上看沒有什么差別，但是由于所立足的“組織”背景的差別，導(dǎo)致所包含的具體內(nèi)容也有一些相應(yīng)的變化，由于前面已經(jīng)有所涉及，這里就不再贅述。 　　
　　4結(jié)語
　　
　　本文針對Deep Web資源的信息抽取，總結(jié)了信息抽取過程中處理查詢接口和抽取結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)這兩個(gè)主要步驟所使用的技術(shù)，并實(shí)證基于模板的抽取方法的可行性�；�于模板的抽取方法具有較高的準(zhǔn)確率,并且模板結(jié)構(gòu)使得抽取程序具有較好的可移植性，但它在模板生成和抽取準(zhǔn)確率上過于依賴網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)的局限性，限制了它在Deep Web眾多結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)資源抽取工作中的進(jìn)一步應(yīng)用。隨著自然語言處理技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，拋棄了信息載體的結(jié)構(gòu)特征而基于信息內(nèi)部聯(lián)系的抽取技術(shù)將是下一步研究工作的重點(diǎn)。
　　
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