[團結起來去占更大的便宜]團結起來爭取更大的勝利
發(fā)布時間:2020-03-19 來源: 感悟愛情 點擊:
外面的人想進去,里面的人想出來,團購“圍城”之勢下,“就像比賽的時候大家都吃了興奮劑一樣,你不吃也很難”。 “我的網(wǎng)站想改做團購,需要什么手續(xù)?”一天傍晚,資深IT媒體同行接到一位圈內(nèi)朋友打來的電話,咨詢做團購網(wǎng)站的事。同行直言,泡沫太多,競爭殘酷,還是不要入了吧。
不過,對方轉(zhuǎn)型的念頭很堅定,于是,朋友把他介紹給了正在團購業(yè)中苫苦掙扎的另一位創(chuàng)業(yè)者――黃川。
早年創(chuàng)業(yè)做過母嬰用品網(wǎng)站,之后轉(zhuǎn)做團購網(wǎng)站,黃川是首批團購網(wǎng)站的擁躉。作為“團組織網(wǎng)”的創(chuàng)始人之一,他曾婉拒了一些風投,因為想做自己的事。遺憾的是,目前由于沒有雄厚的資金支持,網(wǎng)站只能小步慢走,競爭愈發(fā)激烈,利潤率已在日趨下降!昂芏喾睒s是錢砸出來的,我們惟一的策略就是生存下去,熬過泡沫期。”
外面的人想進去,里面的人想出去,團購業(yè)已有“圍城”之勢。
裸泳是會付出代價的
美團網(wǎng)最近有些煩。
它之前發(fā)起的“29元團購價值50元的DQ冰淇淋券”活動不僅未能達到消費者、商家、團購網(wǎng)站“多贏”,反倒將自己推入了一場“口水官司”。
活動上線后,迅速吸引了1.2萬名消費者購買團購券,意外的是,消費者的冰淇淋券還沒“到手”就被告知不能用。DQ方面通過官網(wǎng)發(fā)布“嚴正申明”:DQ從未與其他任何第三方以任何形式進行團購合作。
一度陷入云里霧里的消費者,很快獲得了美團50元每單的賠付。“為的是讓消費者還能享受到等值的服務。”美團網(wǎng)市場部經(jīng)理譚展輝說。美團的態(tài)度是積極的,但其背后的損失也不可忽略,這一賠,共計賠出了60萬多元。
已經(jīng)自掏腰包的美團,并未獲得所有消費者的“同情”。有業(yè)內(nèi)人士稱,美團賠付消費者的60萬,就當是做了廣告。有不買賬的消費者認為錢賠了,可惜感情已經(jīng)傷了。更有網(wǎng)友大膽分析,這是雙方的公關炒作,“鄙視他們”。
這樣的事例在團購網(wǎng)站中已經(jīng)不是第一起,也不會是最后一起。早之前糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)等都出過大小事件,再翻看各團購導航網(wǎng)站論壇里的投訴信息,所有的團購網(wǎng)站幾乎無一幸免。
團購網(wǎng)站無法脫離開與形形色色、大大小小各種商家之間的利益關系!皬母怕噬现v,一定會出事!辟Y深互聯(lián)網(wǎng)評論人謝文如是說。
面對蜂擁而至的團購網(wǎng)站,商家也有些頭疼。有一些參與過團購的商家說:
“最開始很新鮮,挺好,之后各團購網(wǎng)站都找來了,有點煩!
當團購成為所有網(wǎng)站的標準配置之時,其中看熱鬧的居多,真正的行家少。黃川分析到,好的方面是能迅速培養(yǎng)消費者的認知度,加快行業(yè)的發(fā)展;壞的情況是,差的客戶體驗會導致惡性循環(huán),行業(yè)魚龍混雜。“潮水漲得快,退得也快。裸泳是會付出代價的!
以前習慣隨處看團購信息的小金,現(xiàn)在有些厭倦了!暗胶髞恚喼本褪茄刍ǹ潄y!毙〗鹨惨欢葘F購網(wǎng)站幾近上癮,不過經(jīng)歷過一陣子之后,她決定放棄這種生活。
“太亂了,現(xiàn)在自己只是偶爾理智地花少量時間有選擇地瀏覽瀏覽!
消費者已經(jīng)深切感受到現(xiàn)有團購網(wǎng)站的“面目”雷同,但是這并不妨礙更多人涌入進來。除了最初獨立成團的團購網(wǎng)站們,早已介入的業(yè)界大佬們,越來越多的、悉數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是扎堆入團。難以想見,新一季的團購有多瘋狂。
沒有低價,就沒有誘惑力
齊小姐在接連嘗試了幾次“不大理想” 的團購后,終于如愿團到了自己心儀的烤肉店的一個套餐,原價288的套餐,現(xiàn)價才98元,不到4折,相當劃算。由于團購人數(shù)太多,齊小姐和店家預約確定了具體就餐時間可花了不少功夫:團購的時間段和座位數(shù)都有限,又要就齊小姐和朋友的時間,齊小姐只好和餐館預約到某天中午第二輪,1點半之后到店開吃。原想著折騰就此為止,因為這家店的口味自己很熟,質(zhì)量肯定有保障。沒想到上菜之后齊小姐才發(fā)現(xiàn),熟悉的套餐大幅縮水了,滿滿的五花肉變成只鋪盤底的幾片,蔬菜也很不新鮮,鮮榨果汁明顯是用劣質(zhì)果汁粉調(diào)出來的……
相比之下,李小姐的團購經(jīng)歷還算不錯,雖然身邊朋友團購出現(xiàn)了這樣那樣的狀況,但是李小姐還是決定試試,在查閱了各種攻略選擇好口碑好的網(wǎng)站之后,李小姐挑選了原價280元團購價36元的美甲套餐。李小姐說:我發(fā)現(xiàn)其實團購實際上還是很劃算的,雖然這個套餐號稱原價要280元,但這個價格是有水分的,實際這類美甲的套餐價格大慨在80多元,還是便宜了近一半。
總體看來,不少消費者對于團購的體驗,感覺不好的比例遠超過認為劃算的。
“關于貨不對板,消費者對團購服務不滿意等問題,其實我們也不愿意看到。因為消費者一次不滿意,不但售后服務人工成本的增加,下次還就可能不來了,長此以往,網(wǎng)站的人氣勢必會受到影響!睆V州某大學生創(chuàng)辦的團購網(wǎng)站負責人坦言,改善團購體驗應該是絕大多數(shù)團購網(wǎng)站急切想干的一件事。
但是,“沒有低價,就沒有誘惑力!”對于團購網(wǎng)站的從業(yè)者來說,團購網(wǎng)站如今已經(jīng)多得讓人快喘不過氣了。據(jù)不完全了解,目前國內(nèi)有大約數(shù)千家團購網(wǎng)站,網(wǎng)站經(jīng)營者發(fā)現(xiàn),沒有低價作為前提,消費者一般都懶得理你。然而,這似乎又是一個悖論。消費者要低價,而團購網(wǎng)站和商家又不能做虧本生意,要在其中找個平衡,這本來就很難。
對于參與團購的商家,低至三折四折的價格看似是“虧本生意”,實則不然。
以廣州某紅酒經(jīng)銷商黃先生作為商家參與的團購為例,在某團購網(wǎng)站上,標示原價為178元的紅酒,團購價格為69元,但實際上,黃先生給到團購網(wǎng)站的內(nèi)部價格僅為49元,而黃先生的進貨價則不到40元,這種紅酒的終端售價一般是100元左右。也就是說,每銷出一瓶紅酒,團購網(wǎng)站可以獲得20元/瓶的價格差,商家黃先生可以獲得十幾元的利潤,而消費者則理論上可以節(jié)省109元,實際上節(jié)省的只有30元左右。
事實上,的確有少部分商家并不在乎是否在團購中賺多少錢,因為真正支持團購網(wǎng)站與商戶談判中獲得超低折扣的原因,是團購本身的廣告價值,眾多商家之所以可以給出3折、甚至1折的折扣,奧秘全在于此。在商家看來,即使有點小小的虧欠,這也屬于廣告投入,并且絕對有所回報。
一些不大知名的商家以及客流不足的商家,更熱衷于參加團購這種方式,因為可以帶來不少新的客流,團購活動對他們來說,不僅僅是一種生意,更是意味著免費廣告。不僅如此,一位商家的經(jīng)營者還表示,團購除了能積攢人氣,還能加快現(xiàn)金流轉(zhuǎn)速度,“伺樂而不為呢!”
子彈太多了,難免會亂飛
憋到2011年,一直反對亂砸錢的美團網(wǎng)CEO王興終于忍不住了,推出了1.3億元的廣告招標計劃。糯米網(wǎng)也沒有耐住性子,緊接著宣布了2億元的廣告投放計劃。而今年一月份之前,其市場推廣費還幾乎是零。
地鐵站里、公交車站站臺邊、電梯間、 電視上、網(wǎng)絡上……眼下最瘋狂的廣告,莫過于團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)、24券網(wǎng)等等。
團寶網(wǎng)更嚇人,一下子將廣告投放額升高至5,5億元。藉此計劃,團寶網(wǎng)甚至首開明星廣告代言先河,一次簽下伺潤東、秦嵐、于娜三位明星做代言。以至于有業(yè)內(nèi)人士辣評:這三人湊在一起有點莫名其妙。
在品牌推廣的道路上,誰也不甘示弱,尤其是在Groupon高調(diào)進入之后,各團購網(wǎng)站對于知名度的渴求更是急劇上升。誰能搶到地盤,誰便能霸占消費者的眼球,投入與產(chǎn)出已經(jīng)脫離理性軌道的勢頭。置身其中的拉手網(wǎng)cEo吳波曾對媒體表示過自己的無奈,但其廣告投入力度之大,一出手已難以收場。團購企業(yè)們瘋狂到什么程度?就連直接參與其中的團購企業(yè)們都一邊欲罷不能,一邊直呼瘋狂。吳波就評價說,眼前的這場廣告大戰(zhàn)“太瘋狂了,就像比賽的時候大家都吃了興奮劑一樣,你不吃也很難”。
在生存線上掙扎的“團組織網(wǎng)”黃川坦言,目前所有的團購網(wǎng)站一樣,互相在模仿,不可能有獨家優(yōu)勢。現(xiàn)在比的是誰的兵多糧廣,打的是消耗戰(zhàn),活得久就是核心優(yōu)勢。
“現(xiàn)在做團購就如同賭博,大家都知道是九死一生的資本游戲,但是可能都自信地認為自己是勝出者。在投機者眼中,團購本身的利潤可能已經(jīng)不重要了,怎樣把故事講好,怎么上市圈錢可能是他們更關注的。上市即勝利,至于是否盈利關系不大。一上市,他們就能解套,獲利豐厚。”黃川說。
F團CEO林寧則認為,之所以出現(xiàn)團購企業(yè)線下密集廣告轟炸的局面,主要是因為那些主流的團購企業(yè)們都不缺錢,
“子彈太多了,難免會亂飛,非理性亂飛。”
而最早一批做團購網(wǎng)站的王興,卻相對樂觀很多。他認為,團購網(wǎng)站并不需要在盈利模式上做得很花哨,現(xiàn)在的模式非常清晰、合理――幫消費者推薦一個深度折扣,同時給商家?guī)硇骂櫩。割雙眼皮隆鼻也能團購
食物、服飾、娛樂活動……團購時代,還有什么不能抱團?剛剛過去的五一假期,就有一些網(wǎng)友開始“團購”整形,也有專門的網(wǎng)絡平臺提供全國各大城市的“整容團購服務”。
“我想動下眼睛,可是要4000多元,好貴啊,有沒有相同需求的,我們一起去團購!”在網(wǎng)上一些論壇里,不時有網(wǎng)友發(fā)帖詢問,準備“團購”整容。網(wǎng)友“sophia007"’在網(wǎng)上搜索后,還真發(fā)現(xiàn)一個可以團購整容的網(wǎng)站。該網(wǎng)站面向全國用戶,可以團購全國多個城市的整形美容手術。
點開該網(wǎng)站首頁,可以看到近期的團購美容整形手術包括提眉整形、假體隆胸等6個項目,其中最貴的是假體隆胸項目,原價38800元,團購價則是28800元,節(jié)省了整整一萬元;而折扣幅度較大的則是韓式雙眼皮整形手術,原價4000元而團購價只需2000元,等于打了個對折。
“價格是下來了,我倒有點不敢嘗試了!本W(wǎng)友“sophia007”稱,畢竟整形美容不光是“面子”的事,也涉及身體健康,近來層出不窮的團購貓膩讓她有些望而卻步:“要是團購整容也和團購食品一樣缺斤少兩,存在質(zhì)量問題,那可怎么辦?”
上海一些美容整形機構稱,事實上“團購”這種營銷方式一直在美容整形行業(yè)中存在,例如過去以優(yōu)惠的價格專門面向一些單位集體服務等。從事美容整形行業(yè)的沈先生說,“團購”的整容項目大多為常規(guī)項目,非常安全,一般不需要特殊的溝通和準備,例如洗牙。此外,近年來隨著微整形的興起,諸如注射玻尿酸、肉毒桿菌、膠原蛋白等項目也有類似團購的營銷模式。
千奇百怪的團購網(wǎng)名稱
如今的團購市場愈發(fā)繁榮,有創(chuàng)意、有特色的商品和策劃活動層出不窮。團購網(wǎng)站的銷售團隊都使出渾身解數(shù),變著花樣來吸引消費者的目光。為了第一眼就贏得顧客,好多團購網(wǎng)站在名字上大下功夫。名氣響亮的“開心團購”,顧名思義,強調(diào)開心團購每一天!案耵攬F”則極具布拉格情調(diào),頑皮的感覺躍然紙上,里面賣的也都是深受女孩子喜愛的化妝品等商品!皥F酷網(wǎng)”一聽起來就很酷,她用名字告訴大家團購是件酷酷的事情,網(wǎng)站里的商品自然也很cool!“彩虹密語”頗有小女生浪漫甜美的氣息,難怪在購團網(wǎng)上的點擊率節(jié)節(jié)攀升。而拉手網(wǎng)體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)是一個無國界無阻礙、任何人都可以在里面交流互動、手拉手結成友誼的世界。
還有很多用數(shù)字命名的團購網(wǎng)站,如24券、36團、33度、八零零、團購999、26聚,其中有些團購網(wǎng)站雖然名氣不大,但是一看見這些名字,就會勾起網(wǎng)友想用鼠標點進去看個究竟的沖動,充分利用了現(xiàn)在年輕人獵奇的心理。嘀嗒團更是讓人聯(lián)想到團購勾人心懸的數(shù)秒倒計時。
一些知名網(wǎng)站旗下的團購網(wǎng)站則直接引用老子早已名揚天下的名字,像58同城的58團購、大眾點評網(wǎng)的大眾點評團等等。這些團購網(wǎng)站有忠實的用戶群做基礎,自然在團購事業(yè)上也做得風生水起。
千奇百怪的名稱,扎堆涌入的商家,按照36團CEO蘇海崢的說法,隨著競爭的加劇,到今年底,國內(nèi)會剩下不超過10家服務類團購網(wǎng)站,而大眾點評網(wǎng)董事、資深副總裁龍偉則斷言,到今年底,國內(nèi)90%以上的團購網(wǎng)站都將被淘汰,全國性的團購網(wǎng)站只會剩下兩三家。
不過,有團購網(wǎng)站負責人表示,“干團大戰(zhàn)”仍會延續(xù)一段時間。
(來源《小康》《數(shù)字商業(yè)時代》《南方日報》)
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