過度的恐慌反應(yīng)就會突破自我保護機制的道德底線,常常會醞釀出比事件危害本身更為嚴重的消極后果。 　　 　　作為一名醫(yī)務(wù)工作者,臨近年終免不得面對各種各樣的“荒災(zāi)”――醫(yī)荒、護荒、床荒、藥荒……而最近一段時間,血荒變得十分嚴重,嚴重到和其他的荒災(zāi)相比,普通的百姓人家也將其列入到茶余飯后的談資當中。
　　獻血過程看似簡單,但實際上極其復(fù)雜。除去各種制度、手續(xù)以外,最難以把控的其實就是第一關(guān)――心理關(guān)。
　　
　　心慌源自自我保護機制
　　說到底,血荒的關(guān)鍵原因就是心慌,是一種群體性的恐懼,懼怕獻血的結(jié)果。懼怕其實是人類自出生起就存在的一種意識。古人講過,生于憂患死于安樂。在漫長的歷史進程中,人類就是從死亡的恐懼中吸取更多的經(jīng)驗,從而延續(xù)至今。因此,瑞士心理學(xué)家榮格認為在人的集體潛意識記憶里,便存在著對災(zāi)難的極大敏感。所謂恐慌心理,是指人們在面對想象或現(xiàn)實的威脅時所產(chǎn)生的特定心理反應(yīng)。它有個體性恐慌與群體性恐慌之分。
　　像血荒這種已成規(guī)模的公共事件中,人們不合理與不合作的行為反應(yīng),就是典型的群體性恐慌的心理表現(xiàn)。從某種意義上說,恐慌心理是人們進行自我保護的本能反應(yīng)。
　　因為我們每個人都有一種本能的自我保護機制,它協(xié)調(diào)著我們的心理、生理,為我們那些產(chǎn)生自我矛盾的行為作出一個平衡的解釋。就像小朋友不小心打破了花瓶,會不經(jīng)意地說這不是我干的,從而為自己找尋一個心理平衡的慰藉。
　　可是,過度的恐慌反應(yīng)就會突破自我保護機制的道德底線,常常會醞釀出比事件危害本身更為嚴重的消極后果。其實,在各國各地,許許多多的公共事件中,許多損失可能不是事件本身造成的,而是由于人們的過度恐慌導(dǎo)致的。就好像“9?11”后,由于人們的心理恐懼與極度悲痛,人人自危而攜帶武器,誤傷了許多自己的同胞。這些損失正是群體恐慌所引發(fā)的連鎖反應(yīng)。
　　
　　通過認知消除恐慌
　　說回血荒,血荒也恰恰是我們?nèi)后w性恐慌造成的危害,因為前段時間各種與血液有關(guān)的謠言四起,再加上近些年各種傳染性疾病,尤其是通過血液途徑傳染的疾病的激增,讓人們難免產(chǎn)生一些猶豫和顧慮。而且,由于血液市場的壟斷性,很多人對血液相關(guān)機構(gòu)的做法產(chǎn)生了極其嚴重的厭惡感。不僅僅是普通百姓,就連我身邊的醫(yī)生們,因為深諳一些血液管理上的不足之處,而從不獻血。
　　這一系列的厭惡、恐慌疊加起來,便對每個潛在獻血者的心理產(chǎn)生無法估量的影響。而這樣的個體影響,因為其產(chǎn)生主要源自社會性,便形成了一種集體性行為,最終醞釀了今日的血荒之災(zāi)。
　　血荒一事自發(fā)生之始,各種治荒能手可謂層出不窮,然而當眾人去關(guān)注社會、關(guān)注制度、關(guān)注管理的時候,是否有人也來關(guān)心下事情焦點的貢獻者,那些潛在的獻血人群。關(guān)心他們的恐懼感,關(guān)心他們的擔(dān)心與無奈。
　　書本上講應(yīng)對與控制群體性恐慌心理的渠道有多種:準確、及時、權(quán)威的信息披露,讓恐懼者掌握解決危機的策略等等。這里無非都是在講一個詞:認知。恐慌往往來自無知,通過多種方式向人們宣傳普及避免事件危險和危害的相關(guān)知識,無論對于個體還是群體恐慌心理的消除都是十分重要的。
　　我們應(yīng)該告訴那些擔(dān)心獻血安全的人,其實現(xiàn)代醫(yī)學(xué)只要通過正規(guī)的獻血途徑都是十分安全的;應(yīng)該告訴那些愛美的人,個別人可能由于體質(zhì)原因略微發(fā)胖,但是加速血液的新陳更替又是十分健康的;還應(yīng)該告訴那些怕上癮的人,法律規(guī)定每人每年最多兩次的獻血,不會對我們造成什么影響。更關(guān)鍵的是全民性普及,如果我們能夠帶著更多的人走進血液機構(gòu),或者讓更多的人了解獻血,對于獻血有了更加深刻的認知,那么對于獻血的心理性恐慌一定會有所緩解。
　　當然,制度、管理層面的完善和改革也必不可少,我們應(yīng)該以這次血荒作為契機,讓更多人重新得到心理上的認可,讓更多的人加入到獻血志愿者的隊伍當中,從而為我們這條人類賴以生存的生命專線保駕護航。
　　

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