我們正在努力建設(shè)和諧社會(huì)。我的理解，所謂和諧，包括人與人之間的和諧，階層與階層之間的和諧，人與自然之間的和諧，其中最重要的是人與人之間的和諧。而人與人又有親人、友人、熟人和生人之別。親人、友人、熟人之間的和諧相對(duì)來說容易做到，生人之間的和諧就難一些。由此我想起了2000年6月我去美國時(shí)遇到的幾件體現(xiàn)對(duì)生人和諧的事情。

　　那次，飛機(jī)飛行11個(gè)小時(shí)才到達(dá)美國西部城市舊金山，出了機(jī)場(chǎng)，我就在內(nèi)心驚嘆，在離我們中國那么遙遠(yuǎn)的地方，在地球的另一面，居然有一個(gè)如此美麗的國家。而在離開美國時(shí)，我又多了一層感觸：美國不僅經(jīng)濟(jì)科技發(fā)達(dá)，而且，人的素質(zhì)高，文明程度高，社會(huì)也稱得上是和諧的。

　　我們以前聽說，美國的人情味是很淡薄的，人與人之間不大講友情，互不關(guān)心，熟人同事之間如此，陌生人就更是不聞不問了。我去的時(shí)間很短，不可能深入了解這方面的情況，但我在短短十幾天中卻感受到，美國人還是很友善的，也是很樂意幫助陌生人的。

　　那天，我們從舊金山乘飛機(jī)去洛杉機(jī)，我坐在經(jīng)濟(jì)倉第一排靠窗口的座位上，前面通往特等倉的走道邊坐著一位30歲左右的女乘務(wù)員，她面向乘客，面帶微笑。飛機(jī)起飛后我與同伴聊了一會(huì)兒，就扭過頭，看外面的云海。由于機(jī)倉內(nèi)開著空調(diào)，我可能感到有點(diǎn)涼，坐正身子，下意識(shí)地用雙手交叉抱了一下雙臂。這時(shí)，我看到乘務(wù)員站起身，打開上方的柜子，拿出一條毛巾被，朝客倉走過來。啊，她走到我面前來了，朝我微微一笑，把毛巾被遞給了我。乘務(wù)員這突如其來的舉動(dòng)，讓我一時(shí)懵了，竟沒有說一聲“thank you ”，就接過毛巾被，披在了身上。

　　這事過去這么多年了，我一直沒有忘記。這是我在美國最受感動(dòng)的一件事。

　　其實(shí)，當(dāng)時(shí)我并沒有感到冷，只是稍微有點(diǎn)涼意而已，從舊金山到洛杉機(jī)只要1個(gè)多小時(shí)，很快就到站了，我根本沒有想到需要毛巾被。從乘務(wù)員方面來說，我抱一下雙臂，她只當(dāng)沒有看見，完全可以不管這件事，我絕不會(huì)責(zé)怪她服務(wù)不周到�？墒牵�這個(gè)細(xì)小的動(dòng)作被人家看到了，人家沒有置之不理，而是主動(dòng)送來毛巾被。這不是友善的什么？不是高素質(zhì)是什么？不是和諧是什么？

　　又有一次，我記不清在哪個(gè)城市，去洗手間，方便后到洗手池邊洗手，卻怎么也找不到出水管的開關(guān)。原來那里安裝的是感應(yīng)式的出水管，當(dāng)時(shí)在國內(nèi)還沒有見過，我這個(gè)土老冒，不知道怎么使用，在那里左看右看，正著急時(shí)，一個(gè)外國人走了過來，反復(fù)給我做示范動(dòng)作，同時(shí)用眼睛看著我，意思是這么做，把手放到龍頭的下面，水就出來了。他的表情，很友好很和善，沒有一點(diǎn)譏笑我的意思。其實(shí)，他也可以完全不管我，自己洗完手走人，我也同樣不會(huì)責(zé)怪他。但是，人家還是熱情地給我這個(gè)陌生人提供幫助，這不是和諧又是什么呢？

　　還有一次，也是記不得在哪個(gè)城市，自由活動(dòng)時(shí)上街，在一個(gè)十字路口過馬路，等了幾十秒，對(duì)面綠燈就要亮了，一輛封閉式貨車開了過來，如果加一下速開過去，也沒有違背交通規(guī)則，但司機(jī)沒有搶這一秒種，而是減速停車，并伸出右手，微笑著示意我們過馬路。司機(jī)如此禮讓，是第一次見到，我為此感慨不已，連聲對(duì)同伴說：“美國司機(jī)的素質(zhì)不錯(cuò)！”

　　另外，還有一點(diǎn)，我想也可以說明美國社會(huì)的和諧。在華盛頓，老百姓，包括外國人，是可以免費(fèi)參觀白宮和國會(huì)大廈的。白宮是美國總統(tǒng)辦公和居住的地方，它沒有高墻深院，只有一道不高的鐵柵欄，從外面就可以看到里面的建筑。國會(huì)大廈是美國國會(huì)參眾兩院辦公和開會(huì)的地方，它同樣沒有高高的圍墻，甚至連柵欄都沒有看到。這兩個(gè)在我們看來最神秘、最應(yīng)該保密的地方，我們都進(jìn)去參觀過。最核心的機(jī)構(gòu)能夠?qū)�公眾開放，供游人游覽，這社會(huì)不和諧能做到嗎？

　　至于人與自然的和諧，我看到的只有位于內(nèi)華達(dá)州的大沙漠能夠說明問題。我們坐車從洛杉機(jī)前往拉斯維加斯，經(jīng)過這里時(shí)，看到的不是黃沙滾滾，而是植物蓋地。漫漫沙漠上，整齊地種植著一種“肥皂草”，株距不到一米，其伸展開來的藤蔓基本覆蓋了整個(gè)沙地。公路上看不到沙粒，來往的汽車上也看不到灰塵。茫茫沙漠沒有給人類帶來討厭的沙塵暴，反而呈現(xiàn)出一道美麗的風(fēng)景線，這難道不是人與自然的和諧嗎？還有，去美國前，有人告訴我，美國的環(huán)境保護(hù)搞得好，去了以后可以幾天不換襯衣，不擦皮鞋。到了那里，果然如此，在外面活動(dòng)一天，晚上回賓館，襯衣領(lǐng)口仍是白的，皮鞋仍與早上出門時(shí)一樣干凈。這應(yīng)該是人與自然和諧的又一例證。

　　有沒有不和諧的地方呢？當(dāng)然有，比如，進(jìn)入紐約時(shí)，我就看到路邊一座房子的墻上被人涂寫得一塌糊涂；
在紐約的大街上我看見一個(gè)女人邊走路邊抽煙，還有殘疾人坐在輪椅上掛牌乞討。至于校園殺人、街頭槍戰(zhàn)、搶劫銀行、經(jīng)濟(jì)詐騙等刑事案件和經(jīng)濟(jì)案件，那就更是極端的不和諧。然而，我去美國時(shí)恰巧沒有遇到，所以我沒有感受，就不能在這篇文章里描述，并不是我有意回避。

　　另有一件事，我不知是和諧還是不和諧。那天從白宮出來時(shí)，我看見幾個(gè)人，手舉木牌，高喊口號(hào)，在這里示威。從木牌上的文字和圖片可以看出，他們是在拿時(shí)任總統(tǒng)克林頓的緋聞?wù)f事，要趕他回老家呢。這算不算不和諧呢？算吧，他們?cè)诳偨y(tǒng)辦公室前高喊口號(hào)，出總統(tǒng)的洋相，要總統(tǒng)下臺(tái)，在我們看來實(shí)在不像話，顯得很不和諧。不算吧，明明旁邊有警察，又不見他們過來驅(qū)趕和抓人，也沒有看見示威造成交通堵塞什么的，甚至連圍觀的人都沒有。算也不是，不算也不是，這事我還真說不清楚，就留給讀者諸君自己去思考和判斷吧。

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