【摘要】 目的：探討護(hù)士分層級管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果及價值。方法：對2016年12月-2017年6月筆者所在醫(yī)院住院護(hù)士80名進(jìn)行管理研究，采用隨機(jī)數(shù)字表法將其分為觀察組與對照組，對照組40名護(hù)士接受常規(guī)臨床住院護(hù)理管理，觀察組40名護(hù)士則接受分層級管理模式下的護(hù)理管理，比較兩組護(hù)理人員工作中的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士對管理的滿意度情況。結(jié)果：觀察組護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、病房管理、病歷書寫、護(hù)理操作服務(wù)質(zhì)量評分明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；觀察組護(hù)士對護(hù)理管理的滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對臨床住院護(hù)士采取分層級管理模式可有效提升護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，并對提升護(hù)理管理滿意度具有重要意義。
　　【關(guān)鍵詞】 護(hù)理管理； 護(hù)士分層級管理模式； 住院護(hù)理； 應(yīng)用價值
　　doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2018.5.086 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 B 文章編號 1674-6805（2018）05-0167-02
　　【Abstract】 Objective：To explore the application effect and value of the hierarchical management model of nurses in nursing management.Method：From December 2016 to June 2017 in our hospital，80 nurse of management studies，using the random number table method they were divided into the observation group and the control group，the control group 40 cases received routine clinical hospital nursing management，the observation group 40 nurses received hierarchical level management mode of nursing management，two groups of nurses working in nursing quality and nurses for the management of satisfaction were compared.Result：The observation group nurses basic nursing，health education，ward management，medical record writing，nursing service quality score were significantly higher than the control group（P<0.05）.The satisfaction of nurses in nursing management was significantly higher than that in the control group，which was statistically significant（P<0.05）.Conclusion：The hierarchical management model can effectively improve the nursing quality of nursing staff，and it is of great significance to improve nursing management satisfaction.
　　【Key words】 Nursing management； The hierarchical management mode of nurses； Hospitalization； Application value
　　First-author’s address：The Second People’s Hospital of Chongqing Jiulongpo District，Chongqing 400052，China
　　患者在住院治療過程中，護(hù)理服務(wù)是其中最為重要的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目之一，而護(hù)士作為接觸患者最為頻繁的醫(yī)務(wù)人員，其服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響患者對醫(yī)院的整體印象、對治療護(hù)理的信任程度及住院治療的整體效果[1-2]。因此提升住院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量具有重要的應(yīng)用意義與價值。住院護(hù)理管理是針對住院護(hù)士開展的綜合管理方法，傳統(tǒng)護(hù)理管理措施已不能滿足現(xiàn)如今高強(qiáng)度的住院護(hù)理服務(wù)，因此研究切實(shí)有效的住院護(hù)理管理方法已成為近年來的臨床研究熱點(diǎn)[3]。本組研究通過對2016年12月-2017年6月筆者所在醫(yī)院80名住院護(hù)士進(jìn)行隨機(jī)對照研究，探討護(hù)士分層級管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果及價值，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。
　　1 資料與方法
　　1.1 一般資料
　　對2016年12月-2017年6月筆者所在醫(yī)院住院護(hù)士80名進(jìn)行管理研究。所有護(hù)理人員、實(shí)施期間的住院患者對本組研究內(nèi)容及風(fēng)險(xiǎn)均完全知情同意，已通過筆者所在醫(yī)院倫理道德委員會審核；護(hù)理人員均能獨(dú)立完成相關(guān)護(hù)理技術(shù)操作。采用隨機(jī)數(shù)字表法將其分為觀察組與對照組，對照組40名中護(hù)士長2名，助理護(hù)士14名，初級護(hù)士12名，中級護(hù)士
　　8名，高級護(hù)士4名，其中女38名，男2名，年齡21～35歲，平均（28.5±4.1）歲，學(xué)歷為大專25名，本科13名，碩士研究生
　　2名；觀察組40名中護(hù)士長2名，助理護(hù)士15名，初級護(hù)士12名，中級護(hù)士7名，高級護(hù)士4名，其中女37名，男3名，年齡21～38歲，平均（28.9±4.5）歲，學(xué)歷為大專25名，本科14名，碩士研究生1例；兩組護(hù)理人員一般基礎(chǔ)資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），試驗(yàn)具有可比性。

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