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大調(diào)研小組工作小結

發(fā)布時間:2020-07-10 來源: 工作計劃 點擊:

 根據(jù)《****年度全市開展“不忘初心牢記使命、做好表率走在前列”大調(diào)研實施方案》以及我單位具體實施方案要求,第*小組遵行總書記“不忘初心、牢記使命”的教誨,本著務實精神,把大調(diào)研作為開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要內(nèi)容,作為踐行為民服務宗旨、推動重點工作落實的有效載體和重要舉措,著眼發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。共走訪**個調(diào)研對象,后續(xù)跟進一個,發(fā)現(xiàn)問題**個,現(xiàn)場解決問題*個,平臺流轉解決**個,順利于****年底完成了大調(diào)研工作任務。

 一、領導重視,精心做好調(diào)研安排。****年*月,我局大調(diào)研啟動,分管領導高度重視,立即安排**處人員組成調(diào)研小組并親任組長,對調(diào)研工作進行總體安排,要求小組成員精心準備,壓緊壓實調(diào)研責任,高質量完成大調(diào)研任務。一是周密安排調(diào)研時間。為確保按時完成調(diào)研任務,調(diào)研小組提前安排好各自本職工作,采取“見縫插針”方式以避免時間沖突,分四次上門走訪調(diào)研對象,其中包括*個市場主體、**位城鄉(xiāng)社區(qū)居民、*家創(chuàng)新企業(yè)、*位人才、*家事業(yè)單位。二是將大調(diào)研與部門工作有機結合。為順利完成大調(diào)研任務,更好為企服務,我們將***大會*4 家簽約企業(yè)納入了計劃。三是打好“提前量”。為保障調(diào)研工作順利進行,每次開展調(diào)研工作之前,調(diào)研小組工作人員均提前聯(lián)系調(diào)研對象,打好“提前量”,在具體調(diào)研時間、調(diào)

 研方式及調(diào)研內(nèi)容等方面征求對方意見,取得調(diào)研對象的配合和支持。

 二、深入基層,認真梳理問題并及時上傳平臺。一是提前準備調(diào)研內(nèi)容。為確保調(diào)研質量,針對市場主體、城鄉(xiāng)社區(qū)以及事業(yè)單位等調(diào)研對象性質的不同,提前設計和準備不同調(diào)研提綱或調(diào)查問卷,使調(diào)研對象對調(diào)研內(nèi)容有一個基本認識,并做好一定的心理準備。二是認真傾聽群眾訴求并作好記錄。調(diào)研過程中,小組工作人員認真傾聽調(diào)研對象發(fā)言,做好文字記錄,對不清楚的發(fā)言內(nèi)容,主動聯(lián)系求助當?shù)毓ぷ魅藛T,確保記錄內(nèi)容準確無誤。三是及時上傳平臺。整理調(diào)研筆錄和調(diào)查問卷,登陸大調(diào)研專用平臺,按規(guī)定格式逐條上傳調(diào)研問題。過程中,對調(diào)研對象所提問題進行仔細梳理甄別,按照市大調(diào)研辦文件要求,剔除重復及無效問題,對于內(nèi)容過于簡單的,電話回訪調(diào)研對象要求口頭或書面補充內(nèi)容。

 三、跟蹤服務,為調(diào)研對象排憂解難。在調(diào)研過程中,通過與企業(yè)交流,調(diào)研小組發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)由于種種原因,存在經(jīng)營困難等問題。如***有限公司希望市**局牽線搭橋、介紹優(yōu)秀營銷人才,為此,調(diào)研小組組長召集局相關處負責人進行了專題研究,并約請該公司有關負責人進行溝通座談,介紹情況并提供其所需資料,公司方面對我局服務工作非常滿意。

 此外,對于所有經(jīng) 12345 平臺流轉辦件,調(diào)研小組均嚴格遵照市大調(diào)研工作要求,在最終辦結之前均電話回訪調(diào)研對象,確認辦理單位工作程序符合要求,并對調(diào)研對象的訴求能提供滿意或合理解決方案。

 四、橫向聯(lián)系,督促有關單位加快辦理進度。在上網(wǎng)查看問題辦理進度時,調(diào)研小組發(fā)現(xiàn)部分經(jīng) 12345 派發(fā)辦件存在逾期未辦現(xiàn)象,經(jīng)報告市大調(diào)研辦并在其支持下,調(diào)研小組及時聯(lián)系有關辦理單位,詢問未辦理原因,耐心說明市大調(diào)研辦關于辦理時限的要求,取得辦理單位的諒解,最終促使大調(diào)研問題得以圓滿辦結。

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