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　辦公自動化系統(tǒng)解決方案

　X X X X 電 子 科 技 有 限 公 司

　2 0 1 7 年 7 月

　目

　錄

　目

　錄

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　1 1

　第一章

　系統(tǒng)概述

　................................ ...........

　- -

　0 - -

　1.1.

　建設(shè)背景 ............................................ -

　0

　-

　1.2.

　設(shè)計原則 ............................................ -

　0

　-

　1.3.

　系統(tǒng)特點 ............................................ -

　2

　-

　1.3.1. 簡單使用 ........................................ - 2 -

　1.3.2. 平臺結(jié)構(gòu)、模塊化組件，通用性好 .................. - 2 -

　1.3.3. 強大的適應(yīng)能力 .................................. - 2 -

　1.3.4. 技術(shù)領(lǐng)先 ........................................ - 3 -

　1.3.5. 安全保密性好 .................................... - 4 -

　第二章

　總體設(shè)計

　................................ ...........

　- -

　5 - -

　2.1.

　平臺架構(gòu) ............................................ -

　5

　-

　2.1.1. 信息化的主要內(nèi)容 ................................ - 5 -

　2.1.2. 信息管理平臺的架構(gòu) .............................. - 5 -

　2.1.3. 平臺的構(gòu)成 ...................................... - 6 -

　2.2.

　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ............................................ -

　7

　-

　2.2.1. 基本的運行環(huán)境 .................................. - 7 -

　2.2.2. 局域網(wǎng) .......................................... - 8 -

　2.2.3. 廣域網(wǎng) .......................................... - 8 -

　2.3.

　數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) .......................................... -

　8

　-

　2.4.

　電子郵件系統(tǒng) ........................................ -

　8

　-

　2.5.

　網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 ............................................ -

　9

　-

　2.6.

　操作系統(tǒng) ............................................ -

　9

　-

　2.7.

　系統(tǒng)安全 ............................................ -

　9

　-

　2.7.1. 互聯(lián)管理的措施 ................................. - 10 -

　2.7.2. 口令保護(hù) ....................................... - 10 -

　2.7.3. 存取控制 ....................................... - 11 -

　2.7.4. 審計管理 ....................................... - 11 -

　2.7.5. 計算機病毒的防治 ............................... - 11 -

　2.7.6. 安全意識教育與嚴(yán)格的管理制度 ................... - 12 -

　第三章

　功能描述

　................................ ..........

　- -

　13 - -

　3.1.

　個人辦公平臺 ....................................... -

　13

　-

　3.2.

　人力資源管理 ....................................... -

　13

　-

　3.2.1. 人事管理 ....................................... - 13 -

　3.2.2. 考勤管理 ....................................... - 14 -

　3.2.3. 個人、部門工作報告 ............................. - 14 -

　3.2.4. 績效管理 ....................................... - 14 -

　3.3.

　知識管理 ........................................... -

　14

　-

　3.3.1. 資料管理 ....................................... - 14 -

　3.3.2. 文檔管理 ....................................... - 15 -

　3.3.3. 信息庫 ......................................... - 15 -

　3.4.

　流程管理 ........................................... -

　15

　-

　3.4.1. 發(fā)文、收文管理 ................................. - 15 -

　3.4.2. 工作流程 ....................................... - 18 -

　3.4.3. 工作任務(wù)管理 ................................... - 19 -

　3.4.4. 會議管理 ....................................... - 19 -

　3.5.

　資產(chǎn)管理 ........................................... -

　19

　-

　3.5.1. 車輛管理 ....................................... - 19 -

　3.5.2. 物資管理 ....................................... - 20 -

　3.5.3. 用章管理 ....................................... - 20 -

　3.5.4. 固定資產(chǎn)管理 ................................... - 20 -

　3.6.

　信息管理 ........................................... -

　20

　-

　3.7.

　系統(tǒng)管理平臺 ....................................... -

　21

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　第四章

　價

　格

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　- -

　22 - -

　文檔可自由編輯 第一章

　系統(tǒng) 概述

　1.1. 建設(shè) 背景

　XXXXX網(wǎng)上辦公自動化系統(tǒng)是用于連接單位各級部門，以實現(xiàn)單位系統(tǒng)的辦公聯(lián)網(wǎng)，提高辦公效率和管理能力。

　建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)的目標(biāo)是提高辦公效率、簡化辦公流程，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的辦公體制，加強上級對下級各部門的聯(lián)系、監(jiān)督和指導(dǎo)。

　辦公自動化應(yīng)用是一項涉及面廣、技術(shù)和資金密集的系統(tǒng)工程，為確保系統(tǒng)發(fā)揮整體效益，必須統(tǒng)一規(guī)范，遵照統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同工作。要特別重視系統(tǒng)建設(shè)的實用和實效，以便資金和資源發(fā)揮更大的效益，同時還要考慮到不同機構(gòu)的職能特色，賦予明確的分工嚴(yán)格的權(quán)限，并保證不同流程中至關(guān)重要的安全性及必要的保密性等。

　辦公自動化軟件是基于Web的綜合辦公自動化軟件，具有靈活性、穩(wěn)定性、高度安全性和可擴充性，以工作流技術(shù)為中心，為政府機關(guān)提供了規(guī)范、完整的日常事務(wù)自動化處理和無紙化辦公。

　 1.2. 設(shè)計原則

　XXXXXOA 系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性、可靠性、實用性、安全性、易使用性、開放性、有限開源性、可擴展性、可維護(hù)性等原則。

　1、先進(jìn)性：應(yīng)當(dāng)采用當(dāng)今主流技術(shù)，既要考慮應(yīng)用平臺和工具的先進(jìn)，更要考慮系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用設(shè)計的先進(jìn)性，以適應(yīng)宏觀上業(yè)務(wù)管理、發(fā)展規(guī)劃和微觀上事務(wù)辦理的需求。

　2、可靠性：系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)采用成熟、穩(wěn)定、可靠的軟件技術(shù)，保證系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)量、高并發(fā)的情況下長時間不間斷地安全運行。

　3、實用性：根據(jù)業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程，從方便用戶使用的角度進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計、功能和模塊劃分。工作流程設(shè)計要求簡捷流暢，能適應(yīng)工作流不穩(wěn)定和突發(fā)事件等各種現(xiàn)實情況。

　4、安全性：系統(tǒng)建設(shè)要符合用戶對信息安全管理的要求，建立完善可靠的安全保障體系，對非法入侵、非法攻擊和網(wǎng)絡(luò)計算機病毒應(yīng)具有很強的防范能力，確保系統(tǒng)具有嚴(yán)格的身份認(rèn)證功能，并有相應(yīng)的技術(shù)手段對數(shù)據(jù)安全和操作安全加以保護(hù)。

　5、易使用性：主要體現(xiàn)在兩個方面：一是應(yīng)用界面簡捷、直觀，盡量減少菜單的層次和不必要的點擊過程，使用戶在使用時一目了然，便于快速掌握系統(tǒng)操作方法，特別是要符合工作人員的思維方式和工作習(xí)慣，方便非計算機專業(yè)人員的使用；二是應(yīng)提供聯(lián)機的或脫機的幫助手段。

　6、開放性：為了使系統(tǒng)具有較強的生命力和開放性，應(yīng)遵循已有的國際標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，以利于采用多種先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。

　7、有限開源性：隨著業(yè)務(wù)邏輯的改變，需要對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、微調(diào)或二次開發(fā)。對該系統(tǒng)的非核心代碼，應(yīng)該開放。并提供規(guī)范的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，接口規(guī)范。

　8、可擴展性：該信息系統(tǒng)是一個不斷發(fā)展中的應(yīng)用系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計時要考慮到新技術(shù)，新產(chǎn)品出現(xiàn)時對本系統(tǒng)的兼容性；當(dāng)業(yè)務(wù)需求、外部環(huán)境發(fā)生變化時，可以擴展系統(tǒng)的功能和性能。軟件設(shè)計要簡明，各功能模塊間的耦合度小，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，便于系統(tǒng)的繼承和擴展。

　9、可維護(hù)性：系統(tǒng)應(yīng)具有良好的結(jié)構(gòu)，各個部分應(yīng)有明確和完整的定義，使得局部的修改不影響全局和其他部分的結(jié)構(gòu)和運行。

　 1.3. 系統(tǒng)特點

　1.3.1. 簡單使用

　 易用是XXXXXOA的主要設(shè)計目標(biāo)之一，力圖為用戶提供一個容易使用、容易管理的信息平臺。信息化建設(shè)是一個繁雜的工作，涉及到業(yè)務(wù)、部門、人員等方方面面。我們的努力就是要達(dá)到“化繁為簡”，為用戶提供一個使用方便、簡單、容易的信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)的管理維護(hù)簡單、更新能力強的信息管理系統(tǒng)。

　采用OA設(shè)計的信息系統(tǒng)只需幾分鐘就可以安裝完成，通常只要一、兩天的時間就可以把單位內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)建立起來，培訓(xùn)工作也很短，稍有計算機基礎(chǔ)的，會上網(wǎng)的終端用戶，在幾十分鐘內(nèi)就可以掌握常用模塊的使用方法。完全瀏覽器的界面非常容易使用。

　1.3.2. 平臺結(jié)構(gòu)、模塊化組件，通用性好

　 本OA系統(tǒng)采用平臺化結(jié)構(gòu)設(shè)計，并且提供豐富的信息處理功能模塊，通過標(biāo)準(zhǔn)的接口，將功能摸塊“鑲嵌”在平臺上，構(gòu)成符合用戶需要的信息管理系統(tǒng)。通過靈活的菜單定制功能，用戶可以掛接已有系統(tǒng)，也可以不斷擴充新的功能模塊。

　 1.3.3.

　 強大的適應(yīng) 能力

　 不論是在適應(yīng)用戶的組織結(jié)構(gòu)變化，還是業(yè)務(wù)工作的變化，本OA都有很

　好的適應(yīng)性。例如：新增設(shè)一個新的機構(gòu)，只需要在服務(wù)器端給這個新的機構(gòu)建立欄目和功能模塊，給機構(gòu)內(nèi)部人員提供相應(yīng)的訪問權(quán)限，就可以實現(xiàn)基本的信息化管理。而這些工作可以完全不需要編寫任何程序，也不會影響整個系統(tǒng)正常工作。

　利用系統(tǒng)提供的工作流功能，用戶可以通過自定義流程和可視化設(shè)計表單，將本單位的常用業(yè)務(wù)管理起來，使業(yè)務(wù)流程管理、審批、分發(fā)、流轉(zhuǎn)過程更加規(guī)范，而這種開發(fā)是可以通過軟件文檔指導(dǎo)，自行完成的，可以節(jié)約大量的后期開發(fā)投入。

　 1.3.4. 技術(shù)領(lǐng) 先

　 系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性體現(xiàn)在應(yīng)用需求和實現(xiàn)技術(shù)的相互結(jié)合。二者相互作用，相輔相成。體現(xiàn)在：易擴展、易維護(hù)的系統(tǒng)體系；基于面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計；多層的B/S應(yīng)用。

　系統(tǒng)更加安全：客戶端不直接與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器相連，通過中間層的用戶編程可實現(xiàn)更加健全、靈活的安全機制。

　? 信息共享度高：HTML是數(shù)據(jù)格式的一個開放標(biāo)準(zhǔn)，目前大多數(shù)流行的軟件均支持HTML，同時MIME技術(shù)使得Browser可訪問多種格式文件。

　? 擴展性好：面向?qū)ο蟮脑O(shè)計，多層B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，使系統(tǒng)具有較好的可擴展性和包容性。在接納已有的系統(tǒng)和在今后系統(tǒng)軟硬件擴展時，能有效地保護(hù)已有的投資。特別是在應(yīng)用需求變化時，能容易地加以調(diào)整。系統(tǒng)易于擴充升級，既能滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)的需求，又為今后的擴充留有空間。

　? 廣域網(wǎng)支持：無論是PSTN、DDN、幀中繼,X.25、ISDN,還是新出現(xiàn)的CATV、ADSL，B/S結(jié)構(gòu)均能透明的使用，用戶在使用軟件過程中會發(fā)現(xiàn)，通過OA實現(xiàn)全球辦公，是一件很輕松的事。

　 1.3.5. 安全保密性好

　 系統(tǒng)建設(shè)必須遵循有關(guān)國家電子政務(wù)信息安全保障體系要求，按照國家法規(guī)實施安全等級保護(hù)，加強系統(tǒng)信息安全管理。

　提供完善的、可行的系統(tǒng)安全方案，包括有雙向身份認(rèn)證、文件加密、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、防病毒、防入侵等功能，應(yīng)支持PKI加密，電子簽名和第三方的CA認(rèn)證。

　第二章

　總體 設(shè)計

　2.1. 平臺架構(gòu)

　2.1.1. 信息化的主要內(nèi)容

　 政府、企事業(yè)單位的信息化建設(shè)是一個集辦公自動化、業(yè)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策等應(yīng)用為一體綜合信息管理系統(tǒng)，是一個應(yīng)用覆蓋面廣泛，涉及部門多的應(yīng)用系統(tǒng)。財務(wù)、人事、或業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)往往只是涉及一個部門，或者一部分人員使用的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。而整個單位的信息化涉及各個部門和各項業(yè)務(wù)，使用人員包括單位的最高級領(lǐng)導(dǎo)、管理部門和全體員工。因此，政府的信息化是一個涉及面廣泛的綜合信息管理系統(tǒng)。

　每個單位的信息管理系統(tǒng)反映一個單位的業(yè)務(wù)特點、管理模式和管理風(fēng)格。即使同一個行業(yè)的用戶，也有各自的管理方式和特點，因此，用戶對本單位的信息化有很多個性化的需求。我們把信息化應(yīng)用分為三個方面的內(nèi)容：通用辦公應(yīng)用、業(yè)務(wù)管理和決策支持。通用辦公應(yīng)用是各個單位在日常運行中最基本的信息化需求，例如：信息共享、信息檢索、文件管理、電子郵件、請示與審批、公文處理、常用信息管理、會議管理、工作計劃、出差管理等等。但是，每個單位在構(gòu)建本單位的信息管理系統(tǒng)時，需要將這些功能進(jìn)行有效的組織，使之符合本單位的管理工作的需要。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)有很強的行業(yè)特點，政府部門、企業(yè)、科研機構(gòu)、學(xué)校等單位都有各自的業(yè)務(wù)需求。決策支持系統(tǒng)是對單位各個部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性分析的基礎(chǔ)上，為科學(xué)決策提供信息支持。

　2.1.2. 信息管理平臺的架構(gòu)

　 信息管理平臺，將主要依據(jù)Internet/Intranet的建設(shè)原則，在先進(jìn)、

　實用的基本網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上，使用“客戶/WWW服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”的結(jié)構(gòu)來構(gòu)造單位內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)�？蛻舳瞬捎脼g覽器模式使信息管理系統(tǒng)的易用性更強，客戶端不需要安裝專用的客戶端軟件，使整個系統(tǒng)的管理維護(hù)工作大量減少。特別是作為整個單位的信息化，系統(tǒng)的用戶數(shù)量多，涉及的部門多，而且可能還有遠(yuǎn)程的用戶，如果需要維護(hù)客戶端的軟件系統(tǒng)，將會導(dǎo)致許多客戶端系統(tǒng)需要大量安裝、調(diào)試工作，影響整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。用瀏覽器作為統(tǒng)一的信息訪問工具，避免訪問各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)是需要啟動、進(jìn)入不同編程工具設(shè)計的應(yīng)用系統(tǒng)，更有利于管理人員使用計算機獲取各個方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　2.1.3. 平臺的構(gòu)成

　 OA平臺主要包含四個主要部分：個人事務(wù)、公共事務(wù)、信息交流和系統(tǒng)管理。

　個人事務(wù)：主要是與個人辦公及通訊有關(guān)的模塊的整合

　公共事務(wù)：提供了公共事務(wù)與業(yè)務(wù)綜合管理的相關(guān)模塊，以及可自定義流程的工作流功能。

　信息交流：是單位內(nèi)部進(jìn)行交流的有力手段。

　系統(tǒng)管理：用于規(guī)劃本單位信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容。按照組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)分類、功能需要設(shè)計信息系統(tǒng)的菜單，按照用戶所屬的部門、角色、管理范圍進(jìn)行管理和權(quán)限指派；

　信息管理平臺的模式是科技獨創(chuàng)的一種信息管理模式，主要目的是為用戶提供一個自由設(shè)計符合個性化需要的信息管理系統(tǒng)，并且可以滿足用戶不斷提高的信息化需求，努力做到一次投資，終生享用。不論用戶屬于哪種行業(yè)類型，對用戶管理、模塊管理和權(quán)限管理的需要是共同的，只是對功能模塊的需求不同。因此，OA給用戶提供了一個構(gòu)建真正屬于自己、符合本單位需要的信息管理系統(tǒng)。

　通過用戶權(quán)限的管理，不同身份的用戶進(jìn)入系統(tǒng)以后，可以見到、使用的功能模塊是不同的，也就是說，如果沒有某項功能的使用權(quán)限就不能得到相關(guān)的信息。對于單位內(nèi)部的信息管理來講，權(quán)限的管理十分重要，某些信息只能領(lǐng)導(dǎo)掌握，某些信息只能相關(guān)部門掌握，沒有權(quán)限的管理，就不可能在網(wǎng)絡(luò)上安全共享與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息。

　功能模塊是實現(xiàn)信息處理的子系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)信息系統(tǒng)的需要選擇適當(dāng)?shù)墓δ苣�塊實現(xiàn)信息化處理。系統(tǒng)提供很多功能模塊，也可根據(jù)用戶需要定制功能模塊。系統(tǒng)功能的模塊化是OA的重要特點，類似搭積木的方式，選擇需要的模塊，用戶就可以構(gòu)造符合自己業(yè)務(wù)需要的信息管理系統(tǒng)。新模塊和升級模塊可以直接添加到系統(tǒng)的模塊庫。科技將不斷為用戶提供更多的信息處理模塊和原有模塊的升級版，為用戶提供更好的信息服務(wù)。用戶也可以按照系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)自行設(shè)計適合自己業(yè)務(wù)信息處理需要的專用模塊。

　2.2. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　2.2.1. 基本的運行環(huán)境

　 OA是運行在服務(wù)器上的應(yīng)用系統(tǒng)，最低的運行環(huán)境需要一臺服務(wù)器，安裝Windows 2000/2003 操作系統(tǒng)或Linux/Unix系統(tǒng)，OA系統(tǒng)內(nèi)置Mysql數(shù)據(jù)庫，也可支持MS SQL Server 2000 系列。

　客戶端只需要安裝Windows 98 以上的版本，使用IE5.0 以上版本的瀏覽器。不需要在客戶端安裝專門的軟件，建議使用IE 6.0。

　當(dāng)用戶數(shù)量比較多，且用戶訪問量很大時，可以考慮將Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分別設(shè)在兩臺服務(wù)器上，提高系統(tǒng)的運行效率。

　2.2.2. 局域網(wǎng)

　 OA可以安裝在局域網(wǎng)絡(luò)上的任何一臺服務(wù)器上，局域網(wǎng)用戶通過局域網(wǎng)IP地址即可訪問。

　2.2.3. 廣域網(wǎng)

　 有遠(yuǎn)程分支機構(gòu)，或出差用戶時，需要廣域網(wǎng)的支持。遠(yuǎn)程用戶可以用遠(yuǎn)程撥號、專線、Internet聯(lián)接等方式實現(xiàn)訪問信息系統(tǒng)，可通過光纖或WLAN接入、ADSL寬帶、主機托管等方式實現(xiàn)廣域網(wǎng)OA應(yīng)用。

　2.3. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

　數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的組織、管理、安全及可靠性保障，并為各種應(yīng)用提供數(shù)據(jù)訪問、存儲等服務(wù)。信息管理系統(tǒng)設(shè)計的信息包含大量結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息數(shù)據(jù)，也涉及多媒體數(shù)據(jù)信息。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要是以數(shù)據(jù)信息為主，決策支持需要數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的支持。OA支持MYSQL和MS SQL Server作為信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

　2.4. 電子郵件系統(tǒng)

　電子郵件是OA的一個重要功能模塊，它主要包含兩個功能：1）內(nèi)部員工的電子郵件；2）收發(fā)員工的外部Internet郵件。

　內(nèi)部郵件：內(nèi)部郵件系統(tǒng)使用戶不必投資建立專門的郵件服務(wù)器，就可以使內(nèi)部員工之間可以通過內(nèi)部郵件實現(xiàn)協(xié)作、溝通、交流。而且沒有郵件服務(wù)器的復(fù)雜配置和管理，特別適合單位內(nèi)部的日常工作。

　外部郵件：外部郵件實現(xiàn)收發(fā)、管理員工外部郵件的功能。在系統(tǒng)服務(wù)器上建立郵件代理服務(wù)，可以自動接收外部的電子郵件，并分發(fā)給收件人。員工提交的外部郵件，由代理服務(wù)器代理發(fā)出。外部郵件模塊為網(wǎng)絡(luò)的管

　理和郵件的使用提供方便。

　2.5. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

　網(wǎng)絡(luò)協(xié)議建議采用TCP/IP。通過TCP/IP可以十分方便地將異種機型、異種操作系統(tǒng)的計算機系統(tǒng)構(gòu)成單一協(xié)議的異種機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)——TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，事實上TCP/IP也是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中一種通行的標(biāo)準(zhǔn)。

　2.6. 操作系統(tǒng)

　整個信息系統(tǒng)的性能不僅取決于硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能，以及應(yīng)用軟件的性能，很大程度上也取決于系統(tǒng)軟件，特別是操作系統(tǒng)的性能。采用Browser/Server（B/S）、Intranet/Internet體系結(jié)構(gòu)后，與數(shù)據(jù)庫有關(guān)的操作都將由服務(wù)器來完成，操作系統(tǒng)性能的好壞對于整個管理信息系統(tǒng)建設(shè)具有十分重要的意義。

　目前，從安全性和性能上講，Linux/UNIX操作系統(tǒng)在某些應(yīng)用領(lǐng)域優(yōu)于Windows NT，OA全系列產(chǎn)品均可以很好的支持Linux/UNIX操作系統(tǒng)。Windows Server系列操作系統(tǒng)具有網(wǎng)管能力強，Internet/Intranet集成度高，易維護(hù)，有較好的性能價格比等等優(yōu)勢，OA也可以很好的支持Windows平臺。

　2.7. 系統(tǒng)安全

　系統(tǒng)的安全主要包括兩部分，即系統(tǒng)運行的安全和信息的安全。系統(tǒng)運行的安全是保證系統(tǒng)正常的運行和防止系統(tǒng)被惡意攻擊。信息的安全是保證信息的完整性、保密性。為了保證系統(tǒng)的安全，有以下防范措施供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時考慮：

　2.7.1. 互聯(lián)管理的措施

　 a) 通過專網(wǎng)互聯(lián)。單位的信息管理系統(tǒng)有時需要與分支結(jié)構(gòu)、下屬部門的互聯(lián)，為了信息的安全，建議采用專網(wǎng)互聯(lián)的方式。對于非本單位的人員一般不允許直接、透明地訪問本網(wǎng)絡(luò)。

　b) 從物理上與Internet斷開。對于保密性要求較高的單位，物理上斷開可以從根本上防止黑客隊網(wǎng)絡(luò)的攻擊，但是也造成使用的不方便。針對此問題，我們可以采用一種相對安全的方案：允許Intranet用戶訪問Internet；禁止Internet用戶進(jìn)入Intranet。

　利用防火墻技術(shù)建立一個停火區(qū)，將Intranet網(wǎng)絡(luò)和Internet隔離開。首先在�；饏^(qū)中用一個具有數(shù)據(jù)包過濾功能的篩選路由器，通過檢查流經(jīng)該路由器上數(shù)據(jù)包的IP地址狀態(tài)，判斷數(shù)據(jù)包IP地址是通信之中的IP還是請求連接的IP；將來自Internet的請求連接的IP數(shù)據(jù)包阻止在篩選路由器之外，實現(xiàn)初步安全。然后用代理服務(wù)器在應(yīng)用層將Intranet與Internet相連，所有Intranet用戶對Internet的訪問都用該代理服務(wù)器來完成，通過網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換（NAT）將Intranet的網(wǎng)絡(luò)地址隱藏起來，對Internet來的訪問，代理服務(wù)器不對其提供任何服務(wù)，從而阻止Internet對Intranet的闖入；而且代理服務(wù)具有身份驗證和日志功能，可以用于實施對數(shù)據(jù)流監(jiān)控、過濾、記錄。

　c) 通過使用SSL加密技術(shù)，實現(xiàn)傳輸安全。系統(tǒng)可實現(xiàn)支持SSL傳輸協(xié)議的方案。數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)傳遞時，可實現(xiàn) 128 位加密，對于需要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用OA系統(tǒng)的單位，是很適宜采用的安全方案。

　2.7.2. 口令保護(hù)

　 為了防止非法用戶不合法的存取信息，應(yīng)對用戶的存取資格和權(quán)限進(jìn)行檢查。在系統(tǒng)中口令選擇足夠的碼長，用戶口令的字符長度系統(tǒng)要求不低

　于 6 位，同時具備定時強制用戶修改密碼的功能。

　 2.7.3. 存取控制

　 在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時通過對數(shù)據(jù)重要性、保密性、公開性及使用者的分析，把網(wǎng)絡(luò)劃分為不同的網(wǎng)段，或劃分為不同的工作組；通過信息系統(tǒng)的管理人員對工作組和用戶不同操作的授權(quán)，可以控制用戶對信息源不同級別操作，防止對信息非法的訪問、修改、刪除，保證數(shù)據(jù)的安全與保密。

　2.7.4. 審計管理

　 系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件應(yīng)具有強大的日志能力。對于任何被保護(hù)的數(shù)據(jù)資源（如數(shù)據(jù)庫文件）的存取、刪除、修改等操作的時間、操作的用戶、系統(tǒng)登錄等信息都有詳細(xì)記錄，提供審計功能。

　2.7.5. 計算機病毒的防治

　 計算機病毒種類繁多，危害極大，輕者影響系統(tǒng)的運行性能，重者破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)陷于癱瘓。對此必須對計算機病毒采取嚴(yán)密的防范措施：

　未經(jīng)信息中心的許可，不得使用可移動介質(zhì)（軟、光盤等）進(jìn)行程序、信息的復(fù)制與傳遞。

　定期或不定期的進(jìn)行病毒的防治檢查，系統(tǒng)中應(yīng)配有公安部門認(rèn)可的安全可靠軟硬件殺病毒、防病毒產(chǎn)品。

　系統(tǒng)管理員定期和不定期方式清除集團(tuán)公司所有終端計算機病毒；同時各終端上配置防病毒軟件，用戶可自行進(jìn)行病毒的清除和預(yù)防，可以設(shè)置終端進(jìn)行計算機病毒自動防治。

　2.7.6. 安全意識教育與嚴(yán)格的管理制度

　 在系統(tǒng)中最重要的安全保密因素是操作人員，以上所有的安全都是由操作人員來實現(xiàn)的，所以必要的安全意識教育與嚴(yán)格的管理制度是系統(tǒng)安全與保密的重要組成部分。

　第三章

　功能描述

　3.1. 個人辦公平臺

　個人辦公平臺為個人辦公提供全方位的信息管理，主要包括個人信息設(shè)置、個人日程、萬年歷、郵編查詢、手機IP查詢、提醒窗口等。提醒窗口主要是提醒業(yè)主日常工作需辦理事宜，其中包括公告信息、該用戶需要查看的留言、需處理的任務(wù)、需審核的任務(wù)、以及該用戶要準(zhǔn)備下達(dá)的任務(wù)、需要參加的會議等內(nèi)容。個人辦公的日常需求在系統(tǒng)中均以辦公桌面的形式來滿足，辦公桌面會直接顯示最新與該用戶有關(guān)的公告信息、留言信息等，單擊某一欄目下的信息標(biāo)題，可以查看到該信息的詳細(xì)內(nèi)容。

　3.2. 人力資源管理

　人力資源管理模塊從人事管理、考勤管理等方面入手對業(yè)主的人力資源信息進(jìn)行全方位的管理。通過人力資源信息化管理，使人力資源管理變得有序系統(tǒng)，大大降低了管理成本，減少了人力資源風(fēng)險。

　人力資源管理將為業(yè)主構(gòu)建一個機構(gòu)清晰、權(quán)責(zé)分明、協(xié)同運作的人才環(huán)境。在人力資源管理模塊中定義組織結(jié)構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)、分配具體的權(quán)責(zé)，人員各得其所；規(guī)范的人事流程、考勤管理、績效管理等，所有的事務(wù)都條理分明；科學(xué)的考核制度，激勵員工提升自我，發(fā)揮才干，創(chuàng)造更大價值。

　3.2.1. 人事管理

　 定義和管理XXXXX的組織機構(gòu)，崗位信息、人員信息等，提供全套的員工數(shù)據(jù)和詳細(xì)的員工成長記錄，以多種角度對人力資源進(jìn)行分析。

　1) 員工信息：為員工建立人事檔案，記錄相關(guān)員工基本信息。

　2) 部門信息：創(chuàng)建部門，對部門相關(guān)信息進(jìn)行記錄。

　3.2.2. 考勤管理

　 考勤管理模塊主要從對人員出勤信息的全方位采集，其中包括考勤紀(jì)錄、請假紀(jì)錄、加班紀(jì)錄、外出紀(jì)錄、考勤統(tǒng)計、休息日設(shè)定，通過考勤管理模塊按月、季度、年度統(tǒng)計人員出勤情況。

　3.2.3. 個人、部門工作報告

　個人工作報告為員工提供填寫個人工作日志的平臺，系統(tǒng)將對員工日志進(jìn)行管理，并對員工的周報、員工和部門的月報和年報進(jìn)行管理。

　3.2.4. 績效管理

　通過考勤、日常工作情況、部門核算辦法等信息進(jìn)行績效考評。功能包括：績效考核階段管理、權(quán)重系數(shù)的設(shè)定、和績效考核成績的瀏覽統(tǒng)計。

　3.3. 知識管理

　辦公資料、規(guī)章制度、各類合同等資料均通過協(xié)同辦公系統(tǒng)中的資料管理進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，以便日后的快速查找。業(yè)主可以將寶貴的時間用在分析、判斷信息和采取行動上，而非最基礎(chǔ)的收集信息上；強大的搜索，隨時隨地可迅速獲得需要的信息和知識；知識管理包括文檔管理、規(guī)章制度、政策法規(guī)、政府文化、合同管理、信息庫等功能。

　3.3.1. 資料管理

　主要對合同資料進(jìn)行管理，其中包括人事合同、商業(yè)合同等。

　3.3.2. 文檔管理

　主要對政府文化相關(guān)文檔、規(guī)章制度等文檔進(jìn)行管理。

　3.3.3. 信息庫

　將XXXXX辦公中常用信息收集在一起，方便辦公過程中方便快捷的查找出相關(guān)信息。信息庫主要保存單位信息、部門信息、員工信息、列車時刻、電話區(qū)號、郵政編碼、法律法規(guī)等信息。

　3.4. 流程管理

　辦公系統(tǒng)流程管理對各種簡單到復(fù)雜的流程都可進(jìn)行定義，如合同審批、訂單流轉(zhuǎn)、采購申請、任務(wù)安排等；從信息表單、流轉(zhuǎn)步驟，到流轉(zhuǎn)條件、操作人員等，快速設(shè)置符合XXXXX業(yè)務(wù)規(guī)范的流程；電子化的流程，突破各種邊界，進(jìn)行跨部門、跨行業(yè)的即時溝通，構(gòu)造協(xié)作的環(huán)境。

　3.4.1. 發(fā)文、收文管理

　 收發(fā)文管理采用自動驅(qū)動式管理，收文、發(fā)文均按事先設(shè)置好的流程進(jìn)行自動流轉(zhuǎn)，各部門人員不必關(guān)心整個流程，只要按部就班作好系統(tǒng)提示應(yīng)該所做的工作就可以，這樣的流程設(shè)置大大提高了工作效率，加強了部門之間的協(xié)作。

　1) 發(fā)文流程

　發(fā)文管理采用業(yè)務(wù)流程自動化的方式。擬稿者只需在辦公系統(tǒng)提供的界面上進(jìn)行擬文，擬好的文件將按設(shè)定好的流程傳送給部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會簽，會簽后的文稿將相應(yīng)的核稿人進(jìn)行審核，審核后的文稿通過辦公自動轉(zhuǎn)到公司總經(jīng)理處進(jìn)行簽發(fā)，總經(jīng)理簽發(fā)后文件就此生效。文檔管理者將對生效的文件進(jìn)行最后的歸檔處理。

　整個流轉(zhuǎn)過程均通過系統(tǒng)自動驅(qū)動，各部門各崗位人員完全可以不關(guān)心整個流程，依據(jù)系統(tǒng)提示完成自己的工作即可。

　2) 收文流程

　收文管理同樣采用業(yè)務(wù)流程自動化的方式來實現(xiàn)，日常收文工作中首先要在系統(tǒng)中進(jìn)行收文登記。來文有兩種情況：一種是通過“接收文件”操作直接接收的文件，這種情況下：文件的基本內(nèi)容已經(jīng)自動生成，用戶只需要在來文登記單上填寫相應(yīng)的項目即可；另外一種通過“來文登記”操作，接收人自己登記，登記后開始處理來文。收文人員完成自己的工作后將來文轉(zhuǎn)至下一級，公文處理流程中的下一級人員在“待處理文件”文件夾中接收到前一級人員發(fā)送的要自己處理的公文。按照自己的權(quán)限或上一級人員的要求進(jìn)行審閱。審閱后，點擊“發(fā)送”直接就將該公文流轉(zhuǎn)到流程中已設(shè)定的下一級人員的“待處理文件”文件夾中。依次流轉(zhuǎn)，最后通過系統(tǒng)做好歸檔工作。

　 發(fā) 文 流 程 圖

　收 文 流 程 圖

　3.4.2. 工作流程

　 工作流程的電子化解決人員操作的效率低下、工作相關(guān)資料不能有效和統(tǒng)一的管理、工作流的審批意見不能完整的保存并歸檔等問題。

　工作流程是對一整套規(guī)則與過程的描述，以便管理在協(xié)同工作進(jìn)程中的信息流通與業(yè)務(wù)活動。它的目標(biāo)在于根據(jù)業(yè)主實際規(guī)范和業(yè)務(wù)操作來定義電子化的工作流，以智能的方式處理過程，保證工作中的某項任務(wù)完成后，按預(yù)定的規(guī)則實時地把工作傳送給處理過程中的下一步，保證相關(guān)數(shù)據(jù)的自動更新。

　3.4.3. 工作任務(wù)管理

　 工作任務(wù)管理主要是為業(yè)主提供對工作任務(wù)的流程化管理，從工作任務(wù)的下達(dá)、執(zhí)行道最終審核，辦公系統(tǒng)都可以很好的驅(qū)動任務(wù)的完成。通過工作任務(wù)管理，對任務(wù)的完很情況進(jìn)行最終評價，整個工作從開始到結(jié)束都將在系統(tǒng)中體現(xiàn)，并有系統(tǒng)記錄執(zhí)行結(jié)構(gòu)。

　工作任務(wù)管理包括：任務(wù)瀏覽、任務(wù)添加、任務(wù)分配、任務(wù)處理、任務(wù)審核、任務(wù)評價、個人任務(wù)統(tǒng)計、全員任務(wù)統(tǒng)計等功能。

　3.4.4. 會議管理

　 會議管理主要是對會議信息、資源進(jìn)行管理。通過會議管理模塊，可以幫助業(yè)主有效安排各種會議資源、支持會議的召開并管理會議的相關(guān)信息。

　會議管理主要包括會議室管理、會議通知管理、會議紀(jì)要管理等功能。

　3.5. 資產(chǎn)管理

　資產(chǎn)管理通過科學(xué)的管理機制降低業(yè)務(wù)成本。通過為每個物品建立信息卡片，名稱、規(guī)格、類別、屬性、管理者等其他信息，隨時提供查閱；從采購、入庫、領(lǐng)用，到調(diào)撥、維修、報廢，定義資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)，全面跟蹤資產(chǎn)的狀況；整合信息流、人員流、資金流、物流，有力提高政府資產(chǎn)管理能力。

　資產(chǎn)管理主要從固定資產(chǎn)、非固定資產(chǎn)、公司資源等方面進(jìn)行管理。通過對資產(chǎn)的管理，使業(yè)主清晰的掌握資產(chǎn)運營情況。

　3.5.1. 車輛管理

　 主要是對公司辦公用車進(jìn)行管理，系統(tǒng)將提供車輛基本信息管理、用

　車申請管理、行車記錄管理、用車審批管理、車輛使用狀態(tài)、回車登記等功能。

　3.5.2. 物資管理

　 物資管理是對辦公物資的申請、倉儲信息進(jìn)行管理，主要包括物資信息管理、領(lǐng)用管理、物品維護(hù)管理、物品借用管理、物品歸還管理。

　3.5.3. 用章管理

　 各種印章將通過辦公平臺管理起來，任何人員使用用章都將有系統(tǒng)記錄，電子印章將直接保存在辦公系統(tǒng)中。

　3.5.4. 固定 資產(chǎn)管理

　 固定資產(chǎn)管理模塊主要從固定資產(chǎn)申購、領(lǐng)用、維護(hù)、臺帳等方面進(jìn)行管理，使XXXXX能夠清晰的掌握現(xiàn)有固定資產(chǎn)的情況，以便根據(jù)實際情況規(guī)劃環(huán)保行業(yè)發(fā)展。固定資產(chǎn)管理包含資產(chǎn)申購管理、臺帳登記管理、資產(chǎn)維護(hù)管理、資產(chǎn)處置管理、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移管理、資產(chǎn)領(lǐng)用管理、資產(chǎn)查詢統(tǒng)計、系統(tǒng)維護(hù)等幾部分功能。

　3.6. 信息管理

　信息管理主要是對公告和留言的管理，方便通過辦公平臺進(jìn)行內(nèi)部溝通，具有權(quán)限的管理用可以發(fā)布公告，使用該辦公平臺的人員均可以看到公告信息；留言管理冊提供留言發(fā)布、留言管理、以及留言回復(fù)等功能。每個用戶只能查看、管理自己的留言。管理功能包括增、刪、改、查等功能。

　3.7. 系統(tǒng)管理平臺

　系統(tǒng)管理平臺主要是對系統(tǒng)的各項配置進(jìn)行管理。主要分為兩部分：系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)接口

　其中系統(tǒng)管理包括：部門信息配置、模塊添加、子模塊添加、數(shù)據(jù)備份管理、數(shù)據(jù)接口等功能。

　數(shù)據(jù)接口主要是為OA辦公信息與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、與網(wǎng)站進(jìn)行信息交換提供接口，達(dá)到信息共享的目的。解決了信息孤島和無法整合的難題，為各級管理層的決策提供了全面有效的依據(jù)。

　第四章

　價

　格

　OA系統(tǒng)設(shè)置如下功能，可以根據(jù)XXXXX的具體實際情況對功能模塊度身定制，進(jìn)行增刪和調(diào)整：

　序

　號

　 功

　能

　 功

　能

　描

　述

　 1

　組織機構(gòu)的管理

　 用戶可以根據(jù)單位的實際情況，結(jié)合需求建立自上而下的樹狀組織結(jié)構(gòu)，并可以實現(xiàn)部門間的相互轉(zhuǎn)換。

　2

　用戶的管理

　靈活定義人員屬性，編輯人員信息，建立完善的用戶檔案，可方便處理人員調(diào)動部門的情況，人員的相關(guān)權(quán)限具有同步變更性，滿足機構(gòu)重組的需要。

　3

　權(quán)限的管理

　 完善嚴(yán)密的授權(quán)機制，針對不同的分類，為不同的用戶賦予相應(yīng)的權(quán)限。

　4

　工作計劃管理

　 工作計劃管理包括個人工作計劃管理和員工工作計劃管理，每個員工都可預(yù)設(shè)自己的工作計劃或授權(quán)查看其他員工的工作計劃，被賦予權(quán)限的操作者可以為其它員工制訂工作計劃。工作計劃以明確的日程表顯示，可隨時查詢不同日期的待辦事務(wù)和已完成事務(wù)。

　5

　通告管理

　通告管理用于發(fā)布、查看和管理一些

　需要周知性的信息，系統(tǒng)定時查看有無新通告，并即時將新的通告發(fā)送給用戶，它包括發(fā)布通告、管理通告、瀏覽通告三個功能。

　6

　公文管理

　公文管理包括公文管理、發(fā)送公文、已發(fā)公文和已收公文四個功能，

　7

　人力資源管理

　人力資源管理包括查詢、管理員工的基本檔案、職位變動情況、獎懲情況、考核情況和工資檔案等功能，普通員工只能查看自己的個人檔案和工資檔案，只有管理員才能對員工的基本檔案、職位變動等信息進(jìn)行增加、刪除和修改。

　8

　通訊助理

　通訊助理包括個人通訊錄管理、內(nèi)部員工通訊錄管理、外部通訊錄管理三個功能。個人通訊錄只對個人開放，其他用戶無權(quán)查看，其他通訊錄面向所有員工。

　9

　資源管理

　包括資源占用情況和資源預(yù)約使用兩個功能，用于分配公用資源并查看其占用情況。

　10

　信息查詢功能

　對各類文檔資料提供多種查詢方式并支持模糊查詢，便于在海量的資料中迅速查找到所需內(nèi)容。

　11

　辦公用品管理

　辦公用品管理、領(lǐng)用、審核、發(fā)放、

　資料等模塊。

　12

　考勤管理

　設(shè)置、考勤、統(tǒng)計等模塊，可實現(xiàn)集中及分布式電子考勤，并自動生成統(tǒng)計表單。

　13

　電子郵件

　用于內(nèi)部員工之間相互發(fā)送電子郵件，有新郵件自動通知用戶，包括收新郵件、發(fā)送郵件、收件箱管理、發(fā)件箱管理和廢件箱管理等功能。

　14

　政策法規(guī)管理

　設(shè)置、錄入、管理、查詢等模塊，可對國家各級法律法規(guī)及各類規(guī)章制度等進(jìn)行分類管理和方便的查詢。

　15

　會議管理

　主要包括會議室管理、會議通知管理、會議紀(jì)要管理等功能。

　16

　車輛管理

　提供車輛基本信息管理、用車申請管理、行車記錄管理、用車審批管理、車輛使用狀態(tài)、回車登記等功能。

　17

　即時通訊

　采用技術(shù)成熟的網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具即時顯示在線用戶，并進(jìn)行實時交流。

　18

　論壇

　提供集中討論問題的場所，用來在單位內(nèi)部收集各種意見。如意見箱、民意調(diào)查等，或用來做問題咨詢、疑難解答等。

　19

　郵編查詢

　內(nèi)置詳盡的國內(nèi)及世界郵政編碼資料庫，供隨時便捷查詢。

　20

　公文流轉(zhuǎn)

　自成體系的電子公文流轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)，嚴(yán)格遵照國家規(guī)范格式及流程，涵蓋收文、發(fā)文、批閱、分發(fā)、打印、檔案管理等五大模塊三十八個功能。預(yù)置大量規(guī)范模版，輸入公文時無需進(jìn)行煩瑣的排版操作，只需輸入文字內(nèi)容，系統(tǒng)即自動生成標(biāo)準(zhǔn)預(yù)置格式。并可隨時添加定義新的公文格式模版。同時具備事務(wù)流程跟蹤和監(jiān)控功能，基于人性化的設(shè)計可照顧到公文流轉(zhuǎn)中的任何細(xì)節(jié)。

　21

　幫助系統(tǒng)

　內(nèi)置完整的系統(tǒng)功能操作說明，在使用時遇到任何問題，都可以隨時獲得詳細(xì)的幫助信息。

　 報

　價

　人民幣：

　 萬元

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