1 X X 鄉(xiāng)人大主席團X X 年信訪

　工

　作

　總

　結(jié)

　 X年鄉(xiāng)人大主席團在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導下，在上級人大的指導下，通過各位主席團成員以及各代表小組長的共同努力，認真學習貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題，重視信訪工作，成立信訪機構(gòu)、配備信訪工作人員，進一步完善信訪工作制度，認真貫徹《信訪條例》和人大信訪工作的有關(guān)規(guī)定，全力做好全鄉(xiāng)人大信訪工作，進一步強化信訪工作的重要性和緊迫性，使人大信訪工作更好地維護人民群眾的合法權(quán)益，為鄉(xiāng)人大主席團履行監(jiān)督職能服務，為構(gòu)建社會主義和諧社會發(fā)揮更大的作用。按照X年縣人大信訪工作會議精神要求，鄉(xiāng)人大接待群眾信訪工作取得了一定成績，較好地促進了政府依法行政，保障了群眾的合法權(quán)益，促進了X社會穩(wěn)定�，F(xiàn)將半年來的信訪工作總結(jié)如下：

　一、信訪情況

　認真接待和協(xié)調(diào)處理群眾來信來訪，堅持人大主席及主席團、代表小組信訪接待日制度，協(xié)調(diào)落實登記制度。鄉(xiāng)人大主席團全年共受理群眾來信來訪X件，其中，申請、請求類X件，建議類X件，來訪XX人次，較去年同期的X件增X件，增X.X ，XX個代表小組信訪接待室、縣鄉(xiāng)人大代表接待群眾反映生產(chǎn)生活中的意見、建議和要求共XX件，來訪XXX人次，較去年同期的XX件增XX件，增 X.X ，都及時進行了辦理回復，基本做到件件有落實，事事有回音。

　二、健全機構(gòu)規(guī)范制度

　 2 一是高度重視建立健全人大信訪工作領(lǐng)導小組，并組建了XX名威信高、工作能力強的人大代表為成員的人大信訪工作隊伍，根據(jù)工作實際，鄉(xiāng)人大還建立了《X鄉(xiāng)人大主席團信訪工作規(guī)定》，建立人大信訪接待制度，專門為XX個代表組制作人大代表接訪牌，人大信訪工作真正做到了領(lǐng)導重視、制度健全、責任明確；二是認真負責、及時辦理人民群眾來信來訪。鄉(xiāng)人大堅持人大信訪接待日制度，每月X日為鄉(xiāng)人大主席接待日，堅持主席團成員、代表組長接訪日制度，鄉(xiāng)人大主席團成員輪流接訪，接訪地點在鄉(xiāng)信訪辦，人大辦。接訪時間為每月X日、XX日、XX日。鄉(xiāng)人大主席團專門對每一次人民群眾來信來訪建立了信訪登記薄，都認真進行詳細登記，對每一件信訪鄉(xiāng)人大主席團經(jīng)過研究均逐一拿出辦理意見，屬于人大主席團職權(quán)內(nèi)或有能力解決的信訪件，立即組織力量及時著手辦理，對一些需要交辦給鄉(xiāng)政府及部門辦理的信訪，鄉(xiāng)人大主席團交由政府及部門限期辦理。對一些疑難信訪、重點信訪，人大主席團專門組織召開聯(lián)系會議，實行跟蹤督辦。各代表小組由組長任村級信訪小組組長，本組代表、村干部、幾大員為成員，負責本村區(qū)域內(nèi)的各類來信來訪工作。本組代表和其他成員輪流在代表組接訪室接待來信來訪；每月X日、XX日、XX日為代表組長接訪日。成員具體輪流接待工作由各村總支書記，代表組長安排。各信訪小組要把來信來訪的基本情況，辦理答復情況，辦理結(jié)果登記清楚。村級信訪小組必須按時辦理鄉(xiāng)黨委、政府、人大主席團轉(zhuǎn)辦、交辦，督辦的信訪件，并把辦理結(jié)果書面上報鄉(xiāng)人大信訪領(lǐng)導小組，村信訪組登記備案。鄉(xiāng)人大信訪領(lǐng)導小組，關(guān)注基層人大代表和群眾反映的問題，認真接待、熱情接待，耐心處理，及時處理；并把接訪和處

　 3 理情況登記清楚，每月報領(lǐng)導小組一次情況分析材料。鄉(xiāng)人大主席團認真負責，及時辦理人大信訪，力求做到事事有回音、件件有著落，使信訪問題及早地、妥善地解決在基層、解決在當?shù)�、解決在萌芽狀態(tài)；三是力求實效，充分發(fā)揮了人大信訪優(yōu)勢作用。在接受人民群眾來訪時，鄉(xiāng)人大主席團熱情接待的同時，注重法律法規(guī)宣傳解釋；在辦理群眾來信來訪中安排與信訪人相鄰的代表全程參與，發(fā)揮選區(qū)人大代表與群眾聯(lián)系緊密，在群眾中威信較好的優(yōu)勢，針對部份不合法、不合理訴求做好教育引導工作。在處理重點信訪件中，鄉(xiāng)人大主席團注重發(fā)揮人大特有的監(jiān)督職權(quán)，合理協(xié)調(diào)部門辦理信訪。

　三、來信來訪反映的主要問題

　一是村民之間宅基地、建房糾紛；二是墳地糾紛；三是土地林權(quán)糾紛；四是村級財務管理、村干部工作作風等方面的問題。這些問題的源頭多數(shù)是在村委會及村民小組，因此做好信訪工作的基礎也在村委會及村民小組。只有做好基礎工作，從源頭上化解矛盾，才能達到標本兼治之目的。

　隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，信訪的形式也由過去單一的來信或個人訪，轉(zhuǎn)向群體性越級訪和重復訪，鄉(xiāng)人大主席團雖然對每件信訪否認真負責辦理，但還有少數(shù)信訪件處理結(jié)果往往不可能讓來訪者滿意，出現(xiàn)重復訪，鄉(xiāng)人大信訪工作離上級人大、人民群眾的要求還有較大差距。鄉(xiāng)人大會認真分析總結(jié)當前信訪形勢，，對當前信訪形勢有一個清醒認識，切實履行好職責，關(guān)注和重視信訪熱點、難點問題，充分認識到人大信訪工作是做好群眾工作的重要渠道，也是實現(xiàn)人民民主權(quán)利推動社會主義民主進程的重要途徑，更是加強

　 4 黨和人民群眾密切聯(lián)系的橋梁和紐帶，還是人大履行監(jiān)督職責的重要途徑。

　四、 存在的主要問題

　一是自身建設薄弱。根據(jù)上級人大對信訪工作的要求，我鄉(xiāng)人大信訪機構(gòu)、人員還存在差距，目前信訪人員只能對付日常接待和信件處理，調(diào)查研究和解決問題的力度還不夠。

　二是我們的工作與群眾的期望還存在較大差距。群眾到人大來信訪，都希望人大能為他們申張正義、主持公道。但是人大信訪對案件的辦理工作要堅持不代替包辦的原則，尊重司法機關(guān)的獨立辦案，久而久之群眾對人大信訪的滿意度會越來越低，所以，在接訪過程中我們必須做過多過細的解釋工作。. 五、下步工作及打算

　 鄉(xiāng)人大主席團在上級人大的指導下、在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導下，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，從以下幾方面開展工作:

　一是繼續(xù)努力做好日常的信訪工作，保持人大信訪工作的連續(xù)性。二是落實責任，強化管理。繼續(xù)堅持人大主席及主席團、代表小組信訪接待日制度；三是認真履行工作職責，積極作出好來信來訪的交流、溝通、化解矛盾、教育疏導工作；四是注重信訪工作解決群眾關(guān)注的熱點、難點工作，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，為X營造和諧平安的環(huán)境而努力工作。五是充分發(fā)揮人大代表的作用，讓人大代表起到聯(lián)系政府和群眾之間的橋梁作用，一方面人大代表將群眾的呼聲和熱點、難點問題反饋給政府，另一方面通過人大代表做好對群眾的政策解釋和疏通協(xié)調(diào)工作。六是努力為信訪群眾排憂解難，促進社會和諧發(fā)展。

　 5

　雖然，我鄉(xiāng)人大信訪工作雖然取得一定成績，但與黨和人民群眾的要求還有一定的差距，今后我們要認真為群眾辦實事。我們堅信有上級人大的關(guān)心支持，有鄉(xiāng)黨委強有力的保障，有鄉(xiāng)政府強有力的支持，X鄉(xiāng)人大信訪工作會做得更好。

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