信用社工作感悟體會(huì)

　 本人自 xx 年 9 月在市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作至今，算算已有 4個(gè)年頭了。這些年來(lái)，在信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，我的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。同時(shí)，我認(rèn)真貫徹黨的農(nóng)村金融政策和聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)履行"三個(gè)代表"重要思想，堅(jiān)持做好信用聯(lián)社的各項(xiàng)安排，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將自己四年來(lái)的工作向大家做以匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

　 一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)

　 四年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)中央會(huì)議精神和黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，用心參加單位組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年，我還向社里提交了入黨申請(qǐng)書(shū)，爭(zhēng)取加入黨組織，向黨組織靠攏。透過(guò)我不斷的學(xué)習(xí)，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高，牢固樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)社會(huì)的人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)踐行農(nóng)村信用社為"三農(nóng)"服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情用心、認(rèn)真、細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行"三防一保"職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)程操作;尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，無(wú)違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

　 二、緊抓學(xué)習(xí)，不斷積累綜合業(yè)務(wù)知識(shí)，提升個(gè)人素養(yǎng)

　 在工作中我堅(jiān)持不懂就學(xué)，學(xué)以致用，以用促學(xué)，在工作中學(xué)習(xí)《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《農(nóng)村信貸》等書(shū)籍讓我愛(ài)不釋手，同時(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢(qián)法、

　優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)規(guī)范手冊(cè)等規(guī)章制度。透過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水。形勢(shì)催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)和職業(yè)道德觀念，才能與時(shí)俱進(jìn)。所以，在 xx 年時(shí)我考取了會(huì)計(jì)資格證書(shū)，xx 年考取了銀行業(yè)從業(yè)人員的個(gè)人理財(cái)和公共基礎(chǔ)兩本證書(shū)，并在 xx 年時(shí)考取了初級(jí)經(jīng)濟(jì)師，同時(shí)在聯(lián)社每年的達(dá)標(biāo)考試中都能以?xún)?yōu)秀的成績(jī)透過(guò)考核。我用不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升個(gè)人素養(yǎng)，為求在能更好地為聯(lián)社工作，為群眾服務(wù)。

　 三、腳踏實(shí)地，嚴(yán)以律己，努力做好各項(xiàng)本職工作

　 自進(jìn)入信用社以來(lái)，我不論從事何種工作，我都遵從職業(yè)道德，嚴(yán)守"十二條禁令"、"員工六不準(zhǔn)"和"柜員操作禁令"等工作紀(jì)律，做到不為私心所憂，不為物質(zhì)所動(dòng)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，與同事也能密切配合，力求為客戶(hù)帶給禮貌優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在基層信用社臨柜時(shí)，我堅(jiān)持按制度操作，對(duì)每筆新開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)都進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)身份核查。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大額和可疑交易的監(jiān)測(cè)，對(duì)大額現(xiàn)金支付進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時(shí)上報(bào);加強(qiáng)重要空白憑證管理，對(duì)特殊業(yè)務(wù)嚴(yán)格按章授權(quán);提高柜面服務(wù)水平，為信用社贏得了口碑。在工作中還虛心向老員工學(xué)習(xí)，用心主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

　 四、團(tuán)結(jié)同事，共同奮進(jìn)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境

　 我一向堅(jiān)持"團(tuán)結(jié)同事，與人為善"的待人準(zhǔn)則。在工作中，能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同營(yíng)造和諧的氛圍。今年聯(lián)社組織的合規(guī)內(nèi)

　控的知識(shí)競(jìng)賽中，在和同事貌同地努力下，我們獲得了團(tuán)體第一名的好成績(jī)。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。

　 總之在這四年的工作中，我能?chē)?yán)格要求，以身作則，努力做好本職工作。我計(jì)劃在未來(lái)的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)自己以前工作中的長(zhǎng)處，克服自己的不足，改善工作作風(fēng)，大膽管理、大膽工作，與同志們一同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用聯(lián)社的快速發(fā)展添磚加瓦。

　信用社工作感悟體會(huì)

　 本人女，xx 生。就職于江西省某地級(jí)市某鎮(zhèn)農(nóng)信社，此鎮(zhèn)乃本市第一大鎮(zhèn)，全國(guó)經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)鎮(zhèn)，能說(shuō)的就這么多，如何辛酸，請(qǐng)聽(tīng)我慢慢道來(lái)。

　 大家應(yīng)該了解的是，農(nóng)信社不比國(guó)內(nèi)其他商業(yè)銀行，起步晚，網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，很多制度、設(shè)施都不太完善，這就已經(jīng)讓人有種"低人一等"的感覺(jué)。其實(shí)很多地方的農(nóng)信社已經(jīng)改制成為農(nóng)商行，也可以算是正規(guī)的商業(yè)銀行，即使發(fā)展道路任重道遠(yuǎn)。作為一個(gè)在基層工作的農(nóng)信社員工，要面對(duì)的困難和麻煩是其他商業(yè)銀行的員工永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的。

　 第一，我們面對(duì)的是中國(guó)最基層的農(nóng)民老百姓，絲毫沒(méi)有歧視的意思，但是"素質(zhì)"倆字在這里確實(shí)無(wú)法體現(xiàn)，作為一個(gè)語(yǔ)言不通的外地人，我花了一年多時(shí)間學(xué)習(xí)這里的方言，本想與當(dāng)?shù)厝烁�好的溝通，但是長(zhǎng)期觀察下來(lái)，發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)上的人，尤其是一個(gè)已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)達(dá)的鎮(zhèn)上，

　是有相當(dāng)多所謂"刁民"存在的。這里的人比較善于經(jīng)商，手里都有點(diǎn)資本，于是資本轉(zhuǎn)化為裝逼的本錢(qián)，你敬他一分，他逼你一尺。這種人仗著有點(diǎn)存款，稍有不如他意便嚷嚷著"把你工號(hào)報(bào)給我，我要投訴!"，"叫你們主任出來(lái)!"，"你們信用社就是不如其他銀行，我在工行都怎么怎么的"。諸如此類(lèi)，好比銀行是他家開(kāi)的。就在昨天，一向本著能忍就忍原則的我，跟客戶(hù)吵了一架，其實(shí)我們也是人，可能很多人都認(rèn)為銀行工作人員每天就吹吹空調(diào)，泡泡茶，就完事了，其他銀行是不是這樣我不敢說(shuō)，但是在我們這里，別說(shuō)泡茶，上趟廁所都要考慮半天，這是業(yè)務(wù)繁忙的網(wǎng)點(diǎn)也沒(méi)辦法。這種情況其實(shí)有很多銀行也有，但是我相信我們這里最多，每天應(yīng)付這些人已經(jīng)讓我們手足無(wú)措。

　 第二，我們負(fù)責(zé)了低保、糧食補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)、老年人補(bǔ)貼這些國(guó)家補(bǔ)助，政策其實(shí)是非常好的，但是執(zhí)行下來(lái)，給我們?cè)黾恿藷o(wú)盡的麻煩。本來(lái)想想，舊時(shí)代大家飯都吃不飽，國(guó)家也窮，還會(huì)發(fā)錢(qián)給你?本該抱著感恩的心，但是目前的現(xiàn)實(shí)是，大家都認(rèn)為這是理所當(dāng)然的，國(guó)家應(yīng)該給的，少了就要追債一樣的，月初拿了月中要來(lái)問(wèn)一次，到月末還要來(lái)，有的人不知道是有多閑，隔兩天都要來(lái)一次，我真心的認(rèn)為，國(guó)家的這些補(bǔ)貼是培養(yǎng)起了一大幫好吃懶做的刁民!沒(méi)錢(qián)發(fā)的時(shí)候，你們都在喝西北風(fēng)嗎?你們每個(gè)月的生活支出是真的少了這一兩百塊就不行嗎?你們的子女不養(yǎng)，不孝，你們沒(méi)話說(shuō)，國(guó)家發(fā)錢(qián)晚了幾天，你認(rèn)為錢(qián)太少，就開(kāi)始抱怨這那的，這樣合理嗎?我碰過(guò)更好笑的，補(bǔ)貼的錢(qián)沒(méi)到，問(wèn)我可不可以先墊出來(lái)，打張借條給

　我，我苦笑著沒(méi)話說(shuō)，我只是個(gè)工作人員，銀行真不是我開(kāi)的。

　 第三，農(nóng)信社鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層網(wǎng)點(diǎn)都是上全班的，也就是說(shuō)，我們從早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)半都在上班，中午不會(huì)換班的，試問(wèn)正常人中午都需要休息的吧，吃好飯都要午睡一會(huì)的吧，誰(shuí)能一天九個(gè)小時(shí)連續(xù)不斷的辦業(yè)務(wù)?我們這里中午不能關(guān)門(mén)，但是休息還是要的，好多人就不理解了，你開(kāi)著門(mén)還不辦業(yè)務(wù)?甚至我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳吃飯的時(shí)候，經(jīng)常都有人嚷嚷，停下來(lái)先給我辦了再吃飯!我們也是人!!!跟你們一樣的人!不吃飯，我們沒(méi)力氣辦業(yè)務(wù)，不午休，沒(méi)有精力給你們提供更好的服務(wù)。試過(guò)中午不午睡直接上班，結(jié)果一下午都暈乎乎的，有時(shí)候還要錯(cuò)帳，錯(cuò)帳了找不回，是要自己墊的，有時(shí)候錯(cuò)的多，可能這個(gè)月就白干了，但是誰(shuí)能理解一下呢。

　 近年以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)銀行都有仇視心理，認(rèn)為我們工作輕松，報(bào)酬多，福利好，我可以摸著良心說(shuō)，這是我們應(yīng)得的，付出與收獲是成正比的。在事業(yè)單位工作的人們，當(dāng)你們?cè)谵k公室跟同事談笑風(fēng)生的時(shí)候，我們?cè)谵k業(yè)務(wù)：學(xué)校的老師們，當(dāng)你們享受寒暑假時(shí)，我們?cè)谵k業(yè)務(wù)：企業(yè)的白領(lǐng)們，當(dāng)你們?cè)谥苣�娛�?lè)唱 K 時(shí)，我們還在辦業(yè)務(wù)。我們的假期不能自己做主，只能根據(jù)個(gè)人需要來(lái)排，錯(cuò)過(guò)了多少親人的喜事，錯(cuò)過(guò)了多少朋友聚會(huì)，錯(cuò)過(guò)多少外出旅游的機(jī)會(huì)，數(shù)不清啊!當(dāng)你們?cè)谙硎苌�活的時(shí)候，我們還要為各種任務(wù)煩惱，攬儲(chǔ)，銀行卡，網(wǎng)銀，理財(cái)，保險(xiǎn)。。。然而如今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，我相信未來(lái)銀行業(yè)并不是可靠的鐵飯碗，能者上位，不行的，會(huì)趕不上發(fā)展而淘汰!

　還有很多人認(rèn)為，銀行的都是勢(shì)利眼，看到富人就熱情周到，對(duì)貧民百姓冷眼相對(duì)，其實(shí)說(shuō)真心話，你有沒(méi)有錢(qián)其實(shí)真的跟我們沒(méi)有很大關(guān)系，如果你有錢(qián)，你愿意在我們這里存，我們是很歡迎，但是無(wú)論你有一千萬(wàn)，或者一千塊，我是得不到任何好處的，任務(wù)完成并不是靠一個(gè)人就行了，我們服務(wù)的是大眾，錢(qián)多錢(qián)少照樣要給你辦，辦一筆業(yè)務(wù)無(wú)論你存多少錢(qián)，我們的績(jī)效是一樣的。有時(shí)候臉色不太好，可能是上了一天班，難免感到勞累，一天面對(duì)這么多形形色色的客戶(hù)，難免心煩，長(zhǎng)期以來(lái)，誰(shuí)能做到每天笑嘻嘻的?互相理解一下有那么難么。

　 在這個(gè)繁忙的網(wǎng)點(diǎn)上了半年多的班，作為一個(gè)二十出頭的女孩子，本該朝氣蓬勃，但是我跟身邊很多年齡相仿的同事，經(jīng)常是跟老年人一樣腰背酸痛，肩頸病是常見(jiàn)的，我們也想跟同齡人一樣享受生活，享受每一個(gè)假期，但是我們連假期都要考慮聯(lián)絡(luò)更多的客戶(hù)，很少能真正享受私人空間。偶爾會(huì)抱怨，會(huì)煩惱，但是只要一上班，因?yàn)橐�天天跟錢(qián)打交道，不得不強(qiáng)打精神，在三尺柜臺(tái)揮灑汗水，付出青春。

　 隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，檔案的"歷史記錄"作用越來(lái)越被更多的人們所認(rèn)識(shí)。正如一位學(xué)者所說(shuō)"一個(gè)國(guó)家如果沒(méi)有檔案,它將失去歷史而變成傳說(shuō)"。特別是我們農(nóng)村信用社，作為服務(wù)"三農(nóng)"的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的主力軍，每天、每時(shí)、每刻都在產(chǎn)生著新的檔案，實(shí)踐也證明我們?cè)诠ぷ髦械姆椒矫婷娑茧x不開(kāi)檔案和檔案工作，檔案管理工作的強(qiáng)大支撐作用日益凸顯。

　在豐寧滿族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作之初，我作為柜員在基層網(wǎng)點(diǎn)工作，每天要迎接近百名的客戶(hù)前來(lái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)都要逐筆打印業(yè)務(wù)清單。那時(shí)候我們信用社的委派會(huì)計(jì)總是反復(fù)叮囑我們新入職的業(yè)務(wù)人員，辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要細(xì)致認(rèn)真，對(duì)于打印的業(yè)務(wù)傳票絕對(duì)不能進(jìn)行涂改等等，那時(shí)候我們只是按照委派會(huì)計(jì)的指示認(rèn)真去做，但對(duì)這種"碎碎念"不以為然。后來(lái)，隨著對(duì)工作性質(zhì)的逐漸了解，同時(shí)隨著人員崗位調(diào)整，我也開(kāi)始接手委派會(huì)計(jì)的相關(guān)工作，雖然不是專(zhuān)職檔案管理員，但作為信用社的分支機(jī)構(gòu)，我們的日常業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)檔案都需要單獨(dú)存放于分社檔案室，對(duì)檔案的管理成為了我日常工作的一部分。對(duì)檔案的實(shí)際應(yīng)用和管理，我也逐漸有了自己的心得。

　 做好檔案利用工作先要做好檔案的基礎(chǔ)工作。實(shí)踐出真知，充分利用好檔案，就必須從檔案的日常采集、整理、分類(lèi)、歸檔等方面基礎(chǔ)工作入手。在將近 2 年的單位會(huì)計(jì)檔案管理中，我也逐漸發(fā)現(xiàn)了檔案管理原來(lái)是多么重要的一項(xiàng)工作，現(xiàn)在回想起當(dāng)初我們老會(huì)計(jì)的叮囑，仍然感覺(jué)意味深長(zhǎng)。在日常業(yè)務(wù)辦理中，我們經(jīng)常要翻閱檔案，為客戶(hù)做好解釋工作。記得曾有一位老太太，前來(lái)找我們說(shuō)自己低保存折上的"錢(qián)"無(wú)緣無(wú)故的就沒(méi)有了，甚至在信用社門(mén)口見(jiàn)人就說(shuō)，是我們信用社內(nèi)部人員私自將她的低�？钏阶灾�取了。在我們業(yè)務(wù)人員的勸說(shuō)和解釋下，老太太仍然"不屈不撓"，站在大門(mén)口不肯"熄火"�？吹竭@種情況，抱著客觀實(shí)際解決事情的想法，我將老太太扶到了業(yè)務(wù)大廳，著人倒水端給老太太，問(wèn)清情況后，又徑直走向了檔案室，

　開(kāi)始翻閱檔案。經(jīng)查閱原始憑證，老太太的低�？畲_實(shí)不是自己支取的，是他身有殘疾的獨(dú)子代理支取的。業(yè)務(wù)傳票上清晰的記錄著支取時(shí)間、支取金額、代理人簽字以及代理人的證件類(lèi)型證件號(hào)碼。老太太看了后恍然大悟，失聲痛哭。事后，我們了解到，老太太早年喪偶，自己養(yǎng)活著患有殘疾的獨(dú)子，孩子有些弱智，拿著老太太的存折支取的現(xiàn)金已經(jīng)揮霍一空。我們能做的只有組織員工為老太太捐點(diǎn)款獻(xiàn)上一份愛(ài)心，然而這小小的檔案，卻有效的化解了儲(chǔ)戶(hù)矛盾，挽回了信用社的企業(yè)形象。

　 要在做好檔案管理基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上充分利用檔案。檔案不是擺在那沒(méi)人管的，也不是應(yīng)付檢查的。在檔案查閱、利用工作中，我們檔案管理員要樹(shù)立檔案取之于民用之于民的思想;要細(xì)致分類(lèi)，充分滿足檔案利用人的需求，使檔案更好的服務(wù)于人，服務(wù)于社會(huì)。

　 有人說(shuō)，一份工作可以改變一個(gè)人的性格，這話不假。從當(dāng)初剛畢業(yè)時(shí)青澀不堪、眼高手低的"文藝青年"，成功蛻變成現(xiàn)在辦事情井井有條、思維縝密、服務(wù)熱情有序，我自己甚至對(duì)我的這種更改變都不敢相信。檔案在你身邊，這是今年的國(guó)際檔案日宣傳口號(hào)，回想起我在單位管理檔案的這短短 2 年的時(shí)間，確實(shí)影響和帶動(dòng)了周?chē)�的許多人。

　 檔案工作是圣潔和神圣的，檔案和我們的日常生活息息相關(guān)，真正意識(shí)到檔案的重要性，還要從我剛剛接觸檔案工作之初的一件小事說(shuō)起。單位伙房的大師傅老張?jiān)谖覀冃庞蒙绾彤?dāng)?shù)毓╀N(xiāo)社上班已近25 年，當(dāng)時(shí)沒(méi)有社會(huì)保險(xiǎn)，按照人社局的相關(guān)政策，老張可以出具

　相關(guān)證明，并實(shí)際補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)，到年齡后來(lái)享受領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。還有 1 年半的時(shí)間，老張如果如數(shù)補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)就可以領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金了，但就是這樣一個(gè)小小的證明難壞了人送外號(hào)"大能人"的老張。急老張之所急，抱著試試看的態(tài)度，我來(lái)到檔案室翻起了檔案，終于在近 20 年的其他業(yè)務(wù)傳票中找到了老張的工資支取明細(xì)，最后通過(guò)和當(dāng)?shù)毓╀N(xiāo)社人員聯(lián)系解決了老張的燃眉之急。一張小小的原始工資單，就實(shí)際解決了老百姓的大問(wèn)題。一系列的查閱檔案解決實(shí)際問(wèn)題的小事情，使我們單位的員工都對(duì)我刮目相看，也開(kāi)始"偷偷"向我學(xué)習(xí)起了檔案管理的方式和方法，每一位員工都開(kāi)始組建自己的"家庭檔案"和"工作檔案"，充實(shí)和提高了工作和家庭的效率和質(zhì)量。

　 檔案似一支筆，從古到今記錄著上下五千年;檔案如一面鏡，毫無(wú)掩飾的影印歷史的真實(shí);檔案像一盞燈，孜孜不倦照亮我們前行的路。我酷愛(ài)檔案工作，用千百年的追求和信仰將蘭臺(tái)之光映的更亮更長(zhǎng)，尚不悔!

　內(nèi)容僅供參考

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