員工違紀處罰管理規(guī)定 一. 規(guī)范酒店紀律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。

　二. 處罰條例及細則：

　對違紀員工的處罰分行政和經(jīng)濟處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告、嚴重警告。經(jīng)濟處罰分為罰款、賠償 1 口頭警告

　有下列情況之一，經(jīng)查實，給予口頭警告，并處以罰款處分（10-50 元）：

　? 謊報請假理由，每次罰款 10-30 元。

　? 儀容不整，不按酒店規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入酒店規(guī)定，每次罰款 20 元。

　? 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款 10 元。

　? 冒領(lǐng)酒店發(fā)放的禮品。

　? 無故不參加酒店組織的會議或集體活動， ? 在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者， ? 在工作時間內(nèi)未經(jīng)請假批準，擅離工作崗位超過 30 分鐘者， ? 未經(jīng)批準，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。

　2 書面警告 有下列情況之一，經(jīng)查實，給予書面警告，并處以罰款處分（20-100 元）：

　? 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當期全部獎金，并處以當日工資兩倍的罰款。

　? 代人打卡或請別人打卡，每人次罰款 20 元。

　? 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以 20-50 元罰款。

　? 對主管指示或有期限的工作安排，未有正當理由而未如期完成或處理不當者。

　? 拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。

　? 因個人過失導致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。

　? 未經(jīng)批準，擅自（或指使他人）按動“報警器”，挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟損失的。

　? 在酒店配備計算機上使用非工作軟件。

　? 違反酒店工作程序，導致輕微損失者。

　? 在工作場地販賣物品者。

　? 浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。

　? 撿拾酒店或他人財物匿而不報或據(jù)為己有者。

　? 未經(jīng)允許擅自帶人進入酒店者。

　? 對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。

　? 向賓客索取小費或其他費用的； ? 工作態(tài)度差，項撞上級，消極怠工，影響較壞的； ? 被顧客投訴一月內(nèi)累計達三次的 ? 打架斗毆，酗酒鬧事，認錯態(tài)度較好的,并處罰金 20 元； ? 對顧客粗言穢語不講禮貌，認錯態(tài)度較好的,并處罰金 20 元； ? 私帶酒店物品外出，認錯態(tài)度較好的,并處罰金 20 元； ? 下屬屢次違紀，直接上級和部門經(jīng)理管理不力的； ? 在過去六個月內(nèi)，累計有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。

　3 嚴重警告、降職與降薪：

　有下列情況之一，經(jīng)查實，給予嚴重警告，并可同時實施降職、處以罰款處分（100-200元）：

　? 在酒店內(nèi)危害員工或財物安全者。

　? 對酒店財物、名譽造成損害 ? 違反酒店管理規(guī)定 ? 有嚴重不良行為 ? 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄三次以上 ? 下屬因操作不當，責任心不強造成固定資產(chǎn)及貴重物品嚴重損害的；（易損易耗物品不含在內(nèi)）

　? 因管理不力，經(jīng)營業(yè)績或酒店形象受到重大影響的； ? 下屬犯有嚴重過失，對日常工作造成較大影響的； ? 下屬發(fā)生危害酒店利益和形象的行為； ? 下屬發(fā)生偷竊、打架、尋釁滋事、辱罵顧客等行為； ? 在十二個月內(nèi)，累計兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。

　4 解雇 有下列情況之一，經(jīng)查實，可不預告予以解雇（解除勞動合同，且不享受任何經(jīng)濟補償）：

　? 嚴重危害員工人身、財物或酒店財產(chǎn)安全者。

　? 使酒店財物、名譽受損失者 ? 嚴重違反酒店管理規(guī)定者 ? 行為不法或嚴重違規(guī)者 ? 累計兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。

　? 盜竊賓客或酒店財物的； ? 工作態(tài)度惡劣、侮辱、謾罵或毆打賓客或員工的； ? 調(diào)戲、騷擾女員工的；

　? 違反國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑的； ? 公開毀損、誹謗酒店或同事聲譽或散布不實事件的； ? 泄露酒店商業(yè)機密的；嚴重者移交司法機關(guān)處理； 對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀行為可采取解雇處分。直接經(jīng)理應作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過的詳細書面報告，解雇員工的處分應由部門負責人和人力資源負責人共同提出，并征得總經(jīng)理同意，由總經(jīng)理批準實施。

　三. 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財務部門。

　四. 員工被口頭警告后三個月沒有違紀的，或被書面警告后六個月內(nèi)沒有違紀的，或被最終警告后十二個月沒有違紀的將可獲允撤銷相應紀律處罰；也可根據(jù)員工的改進表現(xiàn)提前撤銷處分。凡有違紀處罰的員工在各種評選先進者工作中將予以扣分或不予評選先進。

　流程圖見下頁：

　 發(fā)生過失 調(diào)查過失發(fā)生原因，確定責任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見 口頭警告 書面警告 最終警告

　 (降職、降薪) 解雇 直接經(jīng)理提出處分意見 直接經(jīng)理提出處分意見 直接經(jīng)理提出處分意見

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