景區(qū)治安管理規(guī)定

　2.1 工作標(biāo)準(zhǔn)

　2.1.1 堅守崗位，嚴(yán)格交接班制度。

　2.1.2 治安管理人員必須具備鐵面無私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰(zhàn)的軍隊作風(fēng)。

　2.1.3 充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能，有效地保證景區(qū)的正常秩序，確保景區(qū)財物及游客的人身財產(chǎn)安全。

　2.1.4 及時制止不良事件的發(fā)生，有力打擊不法分子。

　2.1.5 開園前、閉園后，對所轄區(qū)域進(jìn)行檢查。

　2.1.6 開園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作，并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

　2.1.7 協(xié)助市場管理部作好票房的押款工作。

　2.1.8 負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外的夜間值勤工作，執(zhí)行輪流值崗制度，保證景區(qū)財產(chǎn)的安全。

　2.1.9 嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)關(guān)于員工、車輛進(jìn)出景區(qū)的規(guī)定，按景

　區(qū)規(guī)定對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛和業(yè)務(wù)往來人員進(jìn)行檢查。

　2.1.10 作好疏導(dǎo)工作，保證出入通道暢通無阻。

　2.1.11 嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)出員工通道。

　2.1.12 保持崗?fù)ず痛箝T清潔衛(wèi)生。

　2.1.13 門衛(wèi)應(yīng)站姿端正，精神飽滿，衣冠整潔，對待游客熱情禮貌。

　2.2 開園期間的秩序維護(hù)和檢查

　2.2.1 保安人員上崗后，檢查轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好，如有損壞，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并填報《維修單》報場務(wù)管理部門維修。

　2.2.2 負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)游覽、表演場所的秩序。

　2.2.3 巡視轄區(qū)的治安情況，清理三無人員，留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閑雜人員。

　2.2.4 對進(jìn)出景區(qū)調(diào)度口的車輛應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)指揮及查驗，確保秩序井然。

　2.2.5 各轄區(qū)保安人員應(yīng)制止炒賣轉(zhuǎn)售門票、無證攤販、乞討等不良現(xiàn)象。

　2.2.6 保安人員每天協(xié)助市場管理部門作好押款工作。

　2.3 閉園期間的檢查和守護(hù)

　2.3.1 檢查轄區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施是否完好，如有損壞，立即報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并填寫《維修單》報景區(qū)場務(wù)管理部門維修。

　2.3.2 閉園后，用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。

　2.3.3 檢查景區(qū)內(nèi)各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現(xiàn)問題及時處理。

　2.3.4 夜間巡視時，應(yīng)密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員，確保景區(qū)和承包租賃單位的財產(chǎn)、物資安全。

　2.3.5 加強各通道口進(jìn)出車輛和人員的查驗。

　2.4 交接班

　2.4.1 早班、中班、夜班及機動班應(yīng)作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位，交代任務(wù)，班后作簡單工作小結(jié)。

　2.4.2 各班組提前 10 分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。

　2.4.3 接班時要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意

　的事項。

　2.4.4 接班人員應(yīng)將上一班交接的有關(guān)事項查點清楚。

　2.4.5 交班前，應(yīng)將值班場所打掃干凈。

　2.4.6 各領(lǐng)班每天應(yīng)填寫《保安值勤記錄》，對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀(jì)懲罰等填寫清楚，并簽署姓名和日期。

　2.5 刑事治安案件的處理

　2.5.1 發(fā)生刑事案件和治安案件時，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門，并趕赴現(xiàn)場處理。

　2.5.2 處理案件時，本著保護(hù)景區(qū)員工、游客人身、財產(chǎn)安全的原則并注意維護(hù)景區(qū)的形象和聲譽。

　2.5.3 向當(dāng)事人和目擊者了解事情的經(jīng)過，作好筆錄。

　2.5.4 負(fù)責(zé)人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當(dāng)事人和目擊者的筆錄一并移交公安機關(guān)處理。

　2.6 檢查與考核

　2.6.1 為確保和落實各崗位的具體操作規(guī)范，治安負(fù)責(zé)人負(fù)

　責(zé)班組日常工作檢查和考核；負(fù)責(zé)人每兩周至少對各崗位進(jìn)行一次檢查和考核，并填寫《服務(wù)質(zhì)量檢查表》；部門負(fù)責(zé)人對各崗位進(jìn)行巡視抽查。

　2.6.2 檢查時發(fā)現(xiàn)一般不合格，按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理，并填寫《獎懲通知單》；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格，由負(fù)責(zé)人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報，并按要求整改處理。

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