助教心得體會

　我是經(jīng)濟管理學院 20xx 級碩士研究生，本學期擔負本科非經(jīng)管專業(yè)必修課程“經(jīng)濟管理概論”助教，主要任務隨堂協(xié)助主講老師授課、批改平時作業(yè)、學生答疑和試卷批閱等工作。模糊記得，由因而第 1 次擔負助教 1 職，心里 1 直忐忑不安，怕自己不能勝任的情形，如今，為期 4 個月的助教工作就要劃上句號了，其間有付出，有收獲，也算是 1 個成長的進程。為此，寫下 1 篇助教心得感想，論述作為 1名助教應有的價值體現(xiàn)。

　助教，顧名思義，是輔助性的工作職位，其工作內(nèi)涵強調(diào)配合與調(diào)和。配合即充分配合任課老師的工作，任課老師教務沉重，對很多基礎性的工作，如制作完善教學 PPT、批改學生平時作業(yè)等，可能目不暇接，這時候，助教必須能夠積極主動為老師分攤，從而讓老師將更多的精力放在授課上；調(diào)和則是針對老師與學生之間的溝通，由于能夠申請助教的課程基本都是學生人數(shù)多的課程，任課老師 1 對 n的溝通有時會出現(xiàn)障礙，所以助教有義務成為老師與學生溝通的橋梁，如向學生轉達老師規(guī)定的學習要求與計劃、向老師反應學生學習上遇到的困惑即學生的意見與建議。固然，作為助教，還應有的 1 項任務即是學生的學習答疑，由于老師精力有限，而學生眾多，助教有必要就 1 些自己力所能及的問題幫助老師答疑。助教工作容不得半點放松和不負責任，在我的想法里，助教相當于半個“老師”，我們應當以教師的標準嚴格要求自己。

　助教工作有其重要的意義，所以具有 1 定資格和條件才能更好擔負助教 1 職。首先，也是最重要的，助教對所帶課程必須有較深的了解，最好是相干領域，這樣不但是為了更好地應對學生答疑工作，更是為了清楚了解學生學習進程中需要掌控的重點及可能遇到的難

　點和疑惑，從而更好地與學生溝通，協(xié)助老師安排學習計劃。對“經(jīng)濟管理概論”1 課，由于我本科及研究生階段 1 直在經(jīng)濟管理學院學習，所以，應對本門課程，還算游刃有余，全部助教工作比較順利。其次，助教還應有 1 定的溝通能力，作為聯(lián)結任課老師與學生的紐帶，助教需要在老師與學生之間進行有效溝通，傳遞最準確及時的教學信息。最后，助教必須要公道安排自己的時間，由于助教大部份是高年級的學生，平時課業(yè)沉重，而助教 1 職又是 1 項花費精力、傾注責任心的工作，所以助教必須能夠公道安排自己的工作和學習時間，不能顧此失彼。

　本學期通過擔負助教工作，我的責任心，調(diào)和和處理事務的能力、與學生溝通交換的能力、組織小范圍教學活動的能力均得到鍛煉。很感謝學院和任課老師能給我這樣 1 次擔負助教的機會，工作中有忽視和不足的地方，老師也及時給我指出，讓我改正。在擔負助教的進程中，可以向任課老師學習教學經(jīng)驗，培養(yǎng)與學生的溝通能力，雖然以后可能其實不從事教育事業(yè)，但老師傳到授業(yè)解惑的 1 言 1 行令我印象深入，我想，通過助教這樣 1 種“非師非生”的情勢走進課堂，可讓我更好滴理解這 1 點。

　1 個月的助教培訓很快就落下了帷幕，1 個月的助教培訓雖然比較累比較辛苦，但確切從中學到了很多，也認識了很多好朋友，在這個助教團體中我們最早學會的就是團結、合作。

　首先談談我們的戶外訓練吧，記得第 1 次去訓練時心中有些不快，由于 1 般周末早上我都是在睡覺，看著室友們 1 個個還在睡夢中，我只能忍痛起床去訓練。所幸的是班上還有兩個好朋友跟我 1 起去，這樣心里就平衡多了。訓練那每天氣異常酷熱，仿佛老天都在考驗我們的意志。訓練的艱苦可想而知，可是真的就這樣我們都堅持下來了。

　訓練時雖然心里有時會想助教不是訓練他人嗎?干嘛要我們自己也要這樣訓練呢?可是回頭想一想學姐、學長的話的確是對的，自己都不會還怎樣教他人呢。立軍姿、走正步、喊口號 1 個個難關都在我們的堅強意志下攻克了。其實堅持下來以后才發(fā)現(xiàn)那些其實也沒甚么，不就是曬曬太陽嘛，還能消毒、殺菌呢。就這樣，即便是嗓子喊啞了，腿踢得的沒知覺了，我們?nèi)匀粓猿至讼聛�。我們的意志也在不知不覺中鍛煉的更加堅定了。

　訓練期間休息時的小文娛，多是我們最喜歡的環(huán)節(jié)，由于那讓我們既得到了休息，又讓我們大家相互了解，也教會了我們在如何帶動大家的氣氛，苦中作樂，減緩軍訓時心情。讓大家更有信心將軍訓進行到底! ?

　助教培訓的最后 1 項就是學會疊軍被，這對我這個生活要求不那末高(平時不會把被子疊得很好)的人來講，真的是 1 個致命的考驗啊!我們 1 組 4 個人 3 床被子，沒有 1 個是好疊的，疊了又拆，拆了又疊。雖然我們都好用心，好努力的疊，可是被子就是不爭氣，它就是立不起來，好像沒吃飽飯 1 樣，岌岌可危。看著他人都疊成了豆腐狀，檢驗合格后都 1 個個走了，心里真 1 個急啊!評委們看著我們可憐的被子都忍不住笑了，由于實在是不堪入目啊!我們只有再拆再疊，1 切可以利用的道具(桌子、椅子)都用上了，可是還是疊得不好，后來我們終究意想到不是我們的技術有問題，而是客觀緣由(被子質(zhì)量不好)。這樣評委們也實在不忍心讓我們再做無用功了，也讓我們回去了。經(jīng)過這件事我也曉得了堅持。

　從這次助教培訓中我們真的學會了太多太多的東西，助教本身就是個特鍛煉人的事，助教培訓不但為我們在以后的軍訓工作中能游刃有余、得心應手，也讓我們意志、社交能力、溝通能力等各方面都

　得到了很好的鍛煉。我想這次培訓和以后的軍訓工作都將成為我成長中不可忽視的經(jīng)歷。所以這次助教培訓心得體會最重要的就是讓我成長了，讓我做人、做事都成熟了。

　由衷的感謝能夠得到這次助教培訓的機會，讓我能夠取得成長! ?

　20xx 年 xx 月 xx 日星期 x，沐浴著難得的冬季的暖陽，我們 5位教師在主任的帶領下，從縣城動身，踏上了助教之旅。這次我們要去的學校是 3 堡中學，作為 1 名從教 210 多年的教師，行將面對 1 群素未謀面的學生，面對完全陌生的教學環(huán)境，心中還是有幾分忐忑。很快 3 堡中學到了，和我想象中的農(nóng)村學校其實不 1 樣，很小，卻很干凈整潔，只有 1 幢半舊的教學樓。校長和主任熱忱地接待了我們，把我們讓進了會議室。校長非常地隨和，向我們介紹了學校的情況。學校已現(xiàn)代化達標，各個教室都安裝了多媒體，教學設施還是比較先進的。

　休息片刻以后教務主任便叫來與我們結對子的老師們。和我結對子的老師叫汪少秀，和我歲數(shù)相當，看著人非常樸實。由于我是第2 節(jié)的課，所以我們沒有更多的進行溝通和交換。只是簡單的詢問了1 些孩子們的預習情況就直接上課了。我這次送課到 7 年級 1 班。

　我上的是 7 年級上冊的第 9 模塊。在上課時我深切地感覺到孩子們的渾厚、可愛，看著他們那種求知的愿望，那 1 雙雙求知的眼睛，真的讓我感動。剛開始學生由于也是第 1 次上我的課，課堂氣氛有些緊張，有點放不開，我設置的 1 些問題同學們不敢舉手，但是隨著我們 1 些互動和交換，學生的學習熱忱逐步開始高漲，我和孩子們已完全融在了 1 起，整節(jié)課的每個環(huán)節(jié)都到達了預期的目標。

　一樣令我深受感動的還有那里的教師。參與活動的學校領導和老師們在全部聽課進程中認真地聽著、記著，全身心的投入使人感動。

　他們和我們 1 樣，1 樣有著理想和抱負，不 1 樣的只是環(huán)境。但他們比我們還多 1 樣東西，那就是扎根農(nóng)村，艱苦奮斗，不斷進取，甘于奉獻，孳孳以求的精神，我被他們的這類精神所感動著 ?

　1 天的時光雖然很短暫，但是我卻收獲很多，通過對人教版教材的研讀和分析，發(fā)現(xiàn)了很多對人教版學習非常有價值的幫助，此次送教下鄉(xiāng)活動從本身專業(yè)成長的角度，交給了老師們開啟教育成功的鑰匙，在教學層面上又有了新的感悟與提高。我們談教學、談學生、談管理，學校無界，學科無界，心靈無界。我想：說是送教下鄉(xiāng)，其實對送者和接受者，都是收獲者。送課下鄉(xiāng)，其實不是把 1 節(jié)所謂的“示范課”送下去，而是城區(qū)教師與鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師的 1 種相互學習和交換的機會，帶去的多是我們對教育教學 1 種理解和認識吧。

　“送教下鄉(xiāng)”是 1 次難得和難忘的經(jīng)歷，在做這些事情的時候，我覺得我過得很充實，只要這些事對他人有用，我就很快樂，這就足夠了。講評 1 節(jié)課，是遠遠不夠的，把送教下鄉(xiāng)作為契機，創(chuàng)設課程改革氛圍，建立先進的教學理念，在教學工作中不斷探索實踐，從而推動素質(zhì)教育，我想，這也正是送教下鄉(xiāng)的意義所在。

　本次的 “3 下鄉(xiāng)”助教活動是我大學期間第 1 次的助教活動，讓我真實的了解到作甚助教，還有助教的意義。

　每天早上和中午，叫醒我們的，常常不是鬧鐘，而是早早已來到課室的孩子們，他們求學的熱忱，正是我們上課的動力。由于助教時間只有短短幾天，我也知道很難對孩子們的未來產(chǎn)生深遠的影響，所以我更偏向于的是用心去陪伴每個孩子，讓他們知道社會上還是有很多人很關心他們，愛惜他們的，我希望這幾天也是他們童年里的`閃光點，讓他們能積極的去面對生活。

　其實這次的活動，我更多的是感恩，感謝校團委和青年志愿者

　協(xié)會能提供這樣 1 個機會讓我能去接觸到這些可愛的孩子和可愛的志愿者們，也感謝孩子們對我的足夠信任，能將講臺交給我，同時也感謝這群志同道合的志愿者火伴們，謝謝你們的幫助，與你們相遇是我助教最寶貴的收獲。

　在 XX 年的 11 月 1 日至 11 月 3 日連續(xù) 3 天的時間，我參加了學校組織的上網(wǎng)觀看助教培訓視頻的活動。通過 3 天觀看網(wǎng)上的培訓內(nèi)容，和后來學院領導和骨干教師在信科樓舉行的講話、講座更加我將來的工作初步地指明了方向，讓我對如何好助教的工作有了更深 1 層的了解，也使我明白助教這份任務的沉重分量，對我往后的助教工作有很大的意義。面對我們這些剛剛上崗或經(jīng)驗不足的助教，學校領導為我們斟酌的非常周全。從授課方式到講課技能，從師德學習到責任培訓，從助教教學工作，到學生學習常規(guī)，四平八穩(wěn)，細致入微，在各方面對我們加以培訓。讓我們建立起師德觀念，規(guī)范教學進程，從而邁好第 1 步。

　在觀看培訓視頻的期間和聽完學院舉行后的講座后，我自己上網(wǎng)也搜索了很多如何做好助教的相干資料，最使我印象深入的就是關于“教師職業(yè)道德”。談到職業(yè)道德，其實每項職業(yè)都要求具有 1 定的職業(yè)道德。但是對教師這個職業(yè)而言，就顯得尤其重要，且具有 1定的特殊性。雖然我還只是 1 名助教，但 1 言 1 行都是學生眼中的榜樣和標準。教師/助教在學生心目中的地位是很高的，特別是對大 1新生來說，所以，助教的言行直接影響和關系到學生未來的品德發(fā)展。助教必須具有高尚的職業(yè)道德，這 1 點非常重要。

　短短的幾天的培訓學習，令我的心情久久不能平靜，可以說是我這近 7 年來學生生涯中，1 次難忘的學習交換。在學院這些勤奮敬業(yè)青年教師的發(fā)言中沒有多少華麗的辭藻，卻流露出大光華人的那種

　樸實真誠、謙虛好學，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，讓我在這次學習中收獲頗豐，百聽不厭，百學不倦。特別是吳迪老師的講座更是令我獲益很多，幽默而有趣的講課方式，可以更好地讓調(diào)動起學生學習的積極性。

　我想，作為 1 名助教，在教學育人的進程中，我們助教必須以局內(nèi)人的身份“進入”生活本身，“入乎其內(nèi)”，經(jīng)過培訓學習，我明白了如何去當 1 名好助教，感謝國家，感謝黨，感謝學院的領導和各位青年教師。

　這次為期兩周的夏令營助教工作，對我來講是第 1 次。所感所想，也是史無前例。第 1 天，到達深圳，認識了新同事，同是前來當助教的在校大學生，個個熱忱高漲。第 2 天，認識了我們的頭兒們，開始了 2 天的培訓。意想到我們工作的艱巨，冒汗中。第 4 天，學生入營報到，認識了我?guī)У陌嗟膶W生們，心里有了底，有點難弄，憂喜參半。接下來的兩個星期，正式地開始了我的工作――獨立帶班，協(xié)助外教課堂教學。課堂上的協(xié)助外教教學，相對來講是比較容易的。我的外教 morgan 是 1 個很優(yōu)秀的老師，很用心腸去教，總能夠把課堂氣氛帶動起來，至于語言方面，他也盡量地用比較簡單并且合適 4年級學生的英語進行交換。而我個人也偏向于讓學生真正地融入到 1個全英式的教學環(huán)境，所以只在非常需要的時候才向學生翻譯。因此，在課堂上，我的工作便是盡可能將課堂紀律保護在某種可以接受的程度上，及時地將學生的信息反饋給外教，協(xié)助外教進行各種各樣的教學活動。

�。�1）初始篇 ?

　我所帶的班，據(jù)不完全統(tǒng)計，有 3 分之 2 是獨生子女。身上也不可避免地顯現(xiàn)著獨生子女的某些特質(zhì)，比如自私，愛面子。12 個男生+7 個女生，各有性情。開營的第 1 天，我就大開眼界。按要求，

　開營首日，必須選出班干部，以便我往后的班級管理。在還沒有真正摸清孩子底細的情況下就要我選出班干部，還是比較難了 1 點。為了不選下就不能更改，我決定讓孩子們輪番做班干，做得好的再嘉獎。競選的時候，孩子們都精得很，個個爭著當?shù)?2 大，就是不愿意背上班長的責任。中間冒出了 1 個女生想當班長，卻不是我心中的理想人選。無奈，我明主的旗子之前就高高掛起，學生自薦應當鼓勵，便讓她暫時擔負，往后再見機行事。

　折騰了好 1 會兒，總算把大概的班干隊伍給解決了。我也總算松了 1 口氣。但是這幫孩子那種對班集體不上心，事不關己，高高掛起的態(tài)度，讓我有點失望。雖然這只是 104 天的夏令營，但是我認為他們所缺少的那種團隊精神，是不論去到哪里，在何種情況下都應當具有的。在這短短的時間里，我該怎樣幫他們培養(yǎng)這類精神呢……繼續(xù)工作著，繼續(xù)思考著，也繼續(xù)和我的火伴們討論著…… ?

�。�2）

　孩子篇 ?

　這幫孩子，乖的時候他們都很聽話，非常合作地配合著我和外教，但不乖的時候，怎樣說也不聽，就是使著性子……不過，孩子畢竟是孩子，有時候只是折騰 1 下，發(fā)發(fā)脾氣，鬧鬧性子，為的是得到你的關注和關心。明明要上臺了，卻臨陣畏縮，吵鬧著自己有心理障礙，上不了臺。明明就是想表演，卻搖擺猶豫著覺得自己不能夠做好。明明就是貪玩致使很小的傷痛，卻哭著鬧著要找媽媽，要退營。明明就是很無謂的 8 卦叫下花名，卻要弄到拳頭相見，淚眼對望。也許當我們這 1 代人也是這個年齡的時候，也這樣，動不動就向老師告狀：“老師，他打我！”“老師，他叫我**！”之前我還能很耐心腸幫他們解決，調(diào)和著，但到了后來，真的覺得太累了，那邊有時候又要趕著開會甚么的，沒辦法總是呆在教室里面等待著解決這些糾紛。后來

　決定各個擊破。反正吃完飯洗完澡，他們還有時間，便叫了個別調(diào)皮搗蛋的學生，進行思想工作。部份學生還是蠻有成效的，但還有個別冥頑不靈，今天聽了，貌似懂了，明天上課繼續(xù)我行我素。繼續(xù)視察，繼續(xù)想對策…… ?

�。�3）

　工作篇 ?

　夏令營的開始，總想把工作做得盡善盡美，也給了自己很大的壓力。弄得很累很辛苦。還記得 morgan 第 1 天的時候告知我，不要1 下子投入太多的精力，后面還有 10 來天要等著你呢。想到 joe 那天和我們 1 起坐在圖書館樓下等著接孩子上教室時候，對著迎面而來的孩子們高喊：“hello, little monsters!”而孩子們也 1 臉燦爛地和這外教打著招呼……絲絕不知道自己已被人冠上“monster”之名。

　時間過的好快，暑期生活轉眼就結束了。西津渡“陽光助教”暑期實踐活動為我的暑期生活變得更加豐富。當助教與當學生，這樣的兩重身份，使我有機會總結教與學之間的矛盾，理解這兩種角色之間的差別。

　通太短期的接觸，也讓我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的孩子很聰明，但普遍的不愛學習。我想這與我們國家的生活水平大幅度提高有關。大部份的小孩從 1 誕生就過著無憂無慮的生活，所以不太努力。過去我覺得這不是 1 件好事。但現(xiàn)在我不這樣認為了。這些小孩思想很自由，沒有太多條條框框的限制，而且聰明，如果他們能夠找到 1 個自己感興趣的事情，很容易做出成績出來，固然這要好的引導，我覺得在這方面我們做的不太好，這個是值得探討的地方。這學期我修的幾門課，給我最大的感受，老師很敬業(yè)，至始至終做事很認真。說實在的從本科到現(xiàn)在我真沒有發(fā)現(xiàn)比他們更敬業(yè)的中國老師。我暗暗下決心，以后做

　事情 1 定要向他們學習。這點說明了為人師表的重要性。開始當助教時，積極性挺高，可是過兩周后熱忱減了很多，變得不認真了。這點我真的應當檢討。好在從自己老師那感遭到這些，能及時改正自己的行動。為人師表，給學生做個好榜樣，真的很重要。”沒有不好的學生，只有不好的老師”，之前不太認同，但現(xiàn)在真的覺得這句話是對的。小孩的可塑性很強，有些東西不 1 定非要口頭教育，或許他們還會有逆反心理，所以有些為人處世的行動方式還不如用自己的行動去教育，這樣他們看在眼里，自然會明白甚么是好的，甚么是壞的，畢竟他們也不小了，也能分辨是非黑白。

　這就是我當助教印象最深的兩個感受。助教是 1 種很好的生活體驗，能從中學到很多東西。固然生活中的點點滴滴都是值得好好的認真的對待和體會的，從中體會和發(fā)現(xiàn)生活中的真理，生活中的美。從而更好的酷愛生活，對自己的人生，對自己的未來都有很好的計劃。

　xx 月 xx 日下午，是我第 1 次來到實驗幼兒園中 3 班進行助教，心情特別緊張。

　1 進教室小朋友都目不斜視的盯向我們，我老婆說：“還記得我是誰的嗎？”小朋友很整齊的回答：“記得，陳阿姨，萬詩琦的媽媽！”我那個時候還在旁邊緊張著，都忘了介紹自己了......那天小朋友都這么可愛，天真天真。我第 1 次面對著這么多小孩，心里有點慌慌的，不知道說甚么好，缺少經(jīng)驗，此時，我覺得當老師的責任是多么的重大和艱辛。

　我們來助教的主要內(nèi)容是教孩子們折紙飛機。問小朋友想不想學折飛機，他們都開心的說：“想”。特別是分紙給他們的時候，特別吵，由于我們帶來的紙有 3 種色彩，分別有：粉紅色、藍色、橙色，有些說：“我要藍色”，有些說：“我要粉紅色”，還有 1 些說：“我

　要橙色”，弄到我不知道先發(fā)哪一個色彩好。我們教他們折的時候，小朋友們都聚精會神的看，好認真。教完以后，還有好多小朋友沒有看得很清楚，就跑過來問我：“叔叔，教教我，我不會”，我非常開心的漸漸教他們。有 1 些已折了 2、3 架飛機了，在那里飛來飛去，有的說：“我飛得高”，有的說：“我有 3 架”，很開心；很童真；很可愛！看到他們這樣，我也非常開心！

　看到他們那份童真、天真。我覺得自己做到了 ?

　爸爸執(zhí)筆 ?

　20xx 年 xx 月 xx 日 ?

　非常感謝星光學校給了我們家長這樣 1 個了解學校，了解老師，了解孩子們的機會。我的兒子 1 下子從幼兒園上小學了，我和大多數(shù)家長 1 樣，心里忐忑�。何壹液⒆記]有上學前班，1 直擔心孩子坐不太住�。‘攲W校要在教師節(jié)那天做 1 個家長角色互換活動，讓我們家長來當 1 次老師，我積極主動要求參加了，非常想了解孩子在學校上課的情況。

　今天 20xx 年 9 月 10 日是第 29 個教師節(jié)。清晨，天空中下著綿綿細雨，我和兒子早早的來到了星光小學。來到學校大門，看到了校長站在門口迎接孩子們的到來，有的孩子為校長和老師送上了鮮花，送上了孩子們的情意。

　我和兒子來到 101 班的教室，班主任張老師已早早的等在了那里。今天準備到操場進行升旗儀式，天空卻下起了大雨，孩子們剛到操場就折道而回。這么多的孩子，排著整齊的隊伍，有條不紊的回到了教室。班主任張老師和孩子們交換，整理他們的課堂紀律，在老師的口令下，孩子們像 1 個個聽話的兵士。

　9 點正，第 1 節(jié)課由李昊陽的媽媽講課，她講得是微生物的內(nèi)容，

　在我們學醫(yī)的人看來，微生物是本來非�？菰锏恼n程，由于昊陽媽媽非常的用心，把微生物的形狀用圖片打印出來，孩子們興趣濃厚�？墒牵�到了 20 分鐘過后，小家伙些有些坐不住了，開始講話、離座、注意力有些不集中了，還有自己玩自己的。我們這些家長都捏了 1 把 ?

　汗啊，我們幾個臨時老師是管不住的哦。昊陽媽媽用了 1 個小辦法，控制了場面，每一個同學發(fā)了 1 個絕密文件。小家伙些安靜了。下課的音樂鈴聲響起，終究下課了，孩子們像 1 群脫韁的野馬跑出教室了… ?

　第 2 節(jié)課是有周子信的外公講的關于安全方面的知識；第 3 節(jié)課由江子玥媽媽講得關于狐貍的小故事，孩子們前半節(jié)還坐得住，后面都鬧起來了，只見班主任張老師 1 上臺，孩子們的注意力都集中到他身上了，就像老師身上有奇異的魔法棒 1 般，孩子們都變得乖乖的。

　最后 1 節(jié)課由我上臺了，我在課前還是為孩子們做了充分的準備，抽出時間為孩子們做了 1 個課件，信心滿滿的要為孩子們上好這堂關于理想的課程，由于教室的投影儀壞了，孩子們看不到吸引人的圖片，我只有用語言文字來說，間接著抽問和知識問答。我本來這幾天感冒了，聲音有點沙啞，為了孩子們能聽得更清楚，用聲嘶力竭來形容不為過�？珊⒆觽儾活I情了，各自玩自己的…最后，還是張老師，把我解救了下來，他 1 上臺，孩子們即刻鴉雀無聲，老師的氣力是無窮的�。�

　通過這次當老師的體驗，深深感遭到當老師的辛苦，特別是 1年級老師的辛苦，只有經(jīng)歷過的人材能深深體會！孩子們剛從幼兒園來到小學，他們都是家里的寶貝，特別懼怕孩子的自尊遭到傷害。班主任張老師對每一個孩子的尊重感動了我，當孩子起來回答問題時，我發(fā)現(xiàn)張老師都是用聆聽的姿式。孩子們有這樣好的老師是我們的榮

　幸，為星光有這樣的老師而自豪！

　最后我將這首詩送給所有的老師：

　他人從生活中撈取黃金， 您只能獲得花香， 您的黃金是凌晨的太陽 您的銀子是 105 的月亮， 但您仍然快樂的吹口哨， 您的自豪是桃李芳香！

　商湯說：“茍日新，日日新，又日新。”這是對學習的 1 個很好的詮釋，也是我對”魅力溝通”培訓課程的總結。

　在本次培訓之前，電話溝通對我來講最好的范本就是 114 查號臺和中國移動 10086 的人工服務臺。她們說話時總是漸漸的，輕聲細語。我 1 直以為在做電話溝通工作時溫順的輕聲細語才是最重要的�？墒�，這次培訓顛覆了我的想法。

　車老師說：“當你在和人通電話時，首先要面帶微笑，開口說話時聲音要略微大 1 點，這樣會更加自信。”自信？我還真是不知道呢。我只是覺得和人說話時盡可能把音量放輕，不要吵著人就行了，自信與否倒還真是沒有在乎。因而，在和 partner 訓練時，我就努力地按要求去做，讓聲音更有力 1 點。結果，我發(fā)現(xiàn)有力的聲音不但讓他人更讓自己變得更有說服力了。我終究明白了怎樣讓自己變得更加自信的小竅門了。

　因而，在隨后的商店聯(lián)系進程中，我也開始試著注意改變自己的表情、聲音、說話用語及肢體語言。事實證明，這些的確很有用。在進入 1 個商店前，我內(nèi)心是非常忐忑不安的，10 分擔心會談不成。但是當我應用這些小技能時，我發(fā)現(xiàn)對方的注意力已集中在我這里，我也開始相信自己可以說服對方。最后，即便業(yè)務沒有談妥，我仍然覺得自己學到了很多東西。當業(yè)務談成時，我更加開心，為自己學以致用而開心。

　話術訓練結束以后，我們每一個小隊又定了各自的隊名、隊呼及隊歌。10 分鐘，只有 10 分鐘，我們得定出這些將陪伴我們在這里每刻的東西，時間還是挺緊急的。我們小隊群策群力，每一個人說 1個隊名，然后采取支持率最高的。我覺得我們是第 1 小隊，要有帶頭作用，就建議“領航”這個隊名。結果，1 致通過。以后，又將丁中堯建議的“東風吹，戰(zhàn)鼓擂，我是領航我怕誰”和鮑會亮建議的“《水手》”定位隊呼和隊歌，最后又排除隊形。10 分鐘，在大家的共同合作下，任務輕而易舉地就完成了。

　1 滴水只有放進大海里才能永久不干，1 個人只有當他把自己和集體融會在 1 起的時候才最有氣力。這是我對這 10 分鐘的感悟。團結就是氣力，我喜歡團結，酷愛這類和集體融為 1 體的感覺。在以后的培訓與工作進程中，我相信我們這個團隊 1 定會越走越好的！

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