年信訪辦主任述職報告
發(fā)布時間:2020-08-28 來源: 講話發(fā)言 點擊:
2020 信訪辦主任述職報告 3 篇
【篇一】信訪辦主任述職報告
20XX 年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及本室干部的幫助支持下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作暫行規(guī)定》和《國家公務(wù)員考核暫行規(guī)定》,現(xiàn)將一年來的思想、工作和廉政情況作如下述職:
一、加強理論學(xué)習(xí),提高思想政治素養(yǎng)
加強理論學(xué)習(xí),提高理論水平和解決實際問題的能力,在改造客觀世界的同時改造主觀世界,是新時期對領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì),每天要與反映各種問題的信訪群眾接觸,向他們宣傳或解釋法律和黨和政府的方針政策,這就對學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識有著更高的要求,要做好本職工作,就必須首先自己用理論武裝頭腦,吃透上級精神,領(lǐng)會精神實質(zhì)。由此,我堅持每天閱讀各類文章,并認真做好讀書筆記,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際,舉一反三。今年特別是對黨的 xx 屆四中全會關(guān)于提高黨的執(zhí)政能力的精神有了比較深刻的理解,充分理解了“三個代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵。根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,我十分注重學(xué)習(xí)新知識,熟悉新學(xué)科,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。注意學(xué)習(xí)掌握有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,把學(xué)習(xí)理論同學(xué)習(xí)其它新知識結(jié)合起來,開闊了視野,拓寬了思路,豐富了自己。在認真學(xué)習(xí)的同時,一年來自己嚴格遵守委里的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,遵紀守法,注重團結(jié)。在工作上,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教,使自己受益良多。
二、勤奮工作,全面完成信訪工作目標任務(wù)
1、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),變?nèi)罕娚显L為干部下訪。20XX 年,我組織黨員干部進行了黨員先進性教育,重點學(xué)習(xí)黨的 xx 屆四中全會精神,把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為突破口,重點解決信訪工作中執(zhí)行能力上存在的問題。為此,我們堅持“急事急辦,特事特辦,困難的事努力辦,麻煩的事盡力辦”的原則,樹立“寧可我們千難萬
難,不讓群眾一時為難”的服務(wù)意識,把工作的重心下移到農(nóng)村、工廠、居委會,就地處理問題,化解矛盾。一年來,我?guī)ьI(lǐng)辦公室的同志深入基層,先后到玉山鎮(zhèn)黃柏村處理了農(nóng)民集體上訪反映村支書冒名騙取扶貧貸款的問題、到三匯鎮(zhèn)處理了個體戶集體上訪反映有關(guān)部門強行要求進入未驗收合格市場的問題、到漁溪中學(xué)處理了土地搭人遺留問題、到電力公司和成教辦公室協(xié)調(diào)解決了城網(wǎng)改造中的電桿遷移問題、到白馬井居委會處理了原酒廠片區(qū)環(huán)境臟亂差的問題、到樂豐鄉(xiāng)處理了村辦幼兒教師王素瓊的車禍遺留問題、到后溪溝水庫處理了民工何作俊因工雙眼炸瞎的遺留問題,到金山鄉(xiāng)處理了譙經(jīng)榮纏訪問題。
2、認真處理群眾信件,熱情接待上訪群眾。一年來,我親自閱批群眾來信1799 件,做到了認真閱處每一封群眾來信,無一件錯轉(zhuǎn)、漏轉(zhuǎn)、丟失的現(xiàn)象發(fā)生。接待群眾來訪 1300 多人次。做到了接待熱情,法律政策解釋到位,問題處置得當。
3、建立信訪聽證制度,創(chuàng)新解決信訪問題的新方法。隨著改革的不斷深入和經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各類矛盾糾紛日益突出,成為影響社會穩(wěn)定的重要隱患,信訪老戶和疑難信訪案件同時成為困擾全區(qū)信訪工作的一大難題。對此,我在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,向區(qū)委、區(qū)政府建言創(chuàng)建信訪聽證制度,并親自撰寫了《巴中市巴州區(qū)信訪聽證暫行辦法》,由區(qū)委辦區(qū)政府辦發(fā)文于 20XX 年開始試行。雙鳳鄉(xiāng)農(nóng)民陳仕蘭以農(nóng)網(wǎng)改造中農(nóng)業(yè)社派工砍自家房前的樹木受傷鄉(xiāng)村沒有處理好為由,多次纏訪市、區(qū),為了解決這一老大難問題,2020xx 年五月,我?guī)ьI(lǐng)區(qū)信訪辦、公安局、衛(wèi)生局、玉山工委、雙鳳鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)參加,邀請當?shù)攸h員、人大代表、政協(xié)委員和群眾近 100 人參加,在陳仕蘭家召開了全區(qū)首例信訪聽證會。通過各方的舉證、專家的解釋,調(diào)查組考慮到她年老多病家庭困難的實際情況,給她家一次性補助 1500 元,并免去今后她和其丈夫的村社一事一議的各種分攤費用。通過聽證,使陳仕蘭認識到自己的病情并非農(nóng)網(wǎng)改造受傷所致,對黨和政府的關(guān)懷表示感謝。
4、建立網(wǎng)上信訪平臺、拓展信訪工作的新渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,電子信訪已成為群眾信訪的一個更便捷的方式。為了適應(yīng)新的形勢,給信訪群眾提供更周到、快捷、全方位的便民服務(wù),我親自策劃并動手在因特網(wǎng)上建立了《巴州信訪》網(wǎng)站,開辟了本區(qū)視點、經(jīng)驗交流、案例擷英、法律政策咨詢、圖片新
聞、巴州風(fēng)情等板塊,通過留言板和電子郵箱接收群眾各類情況反映,并及時將處理結(jié)果反饋對方,給信訪回復(fù)制度增添了新的內(nèi)涵。三、加強黨性鍛煉,自覺維護班子團結(jié)
團結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門,同志們只有團結(jié)共事,形成一個和諧的氛圍,才能心情舒暢地開展工作。信訪辦公室雖然人不多,是一個小單位,但麻雀雖小,五臟俱全。我從事信訪工作已十六個年頭,算是信訪戰(zhàn)線上的一名老兵,但我從不倚老賣老,而是更加嚴格要求自己,從不講無原則的話,不辦無原則的事。一是堅持民主集中制,認真貫徹執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo),民主集中,個別醞釀,會議決定”的組織原則,服從黨支部的集體領(lǐng)導(dǎo),維護領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一,堅決貫徹支部做出的各項決策和工作部署。二是維護支部和行政領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。由于我辦在區(qū)委、區(qū)政府機關(guān)兩邊辦公,我十分注意保持與兩個副主任經(jīng)常性的工作溝通,相互交換意見,對研究本室的的重大問題,始終做到不醞釀充分不上會,不形成統(tǒng)一意見不上會。同時經(jīng)常聽取副主任的意見,在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合,使支部和行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成了濃厚的團結(jié)氛圍。自己深感在這樣的班子中工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。三是注意聽取方方面面的意見,特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重,更重要的是對完善自己的工作思路,防止犯類似錯誤十分有益。同時敢于批評與自我批評,從不打擊報復(fù),并主動和同志們溝通思想,和諧共事。
四、廉潔自律,勤政守法
雖然信訪辦公室是一個清水衙門,我也深知自己的權(quán)不大、位不高,但即便如此,既然黨賦予了我這個職權(quán),自己就要好好珍惜,絕不枉用黨和人民給以我的權(quán)力,只能是踏踏實實為黨為人民工作,不謀取個人私利。因此,在加強勤政廉政建設(shè)工作中,我始終堅持了三個觀點:一是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與信訪工作的高度統(tǒng)一性,從本質(zhì)上認識黨風(fēng)廉政建設(shè)對信訪工作的促進作用,從而增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性;二是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進性,把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ);三是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實績的關(guān)聯(lián)性,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范“兩權(quán)”運行。基于上述三點認識,在整體部署上,我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)當作信訪工作的一個環(huán)節(jié)、一道
程序,一同部署,一樣督辦檢查。在具體操作上,我力求做到帶頭守紀、以身作則,辦事公道、不循私惰,作風(fēng)正派、勤政廉政,較好地發(fā)揮了示范作用。我時常告誡自己要牢記黨的宗旨,遵守《廉政準則》、遵守省紀委的“四不準”和區(qū)委、區(qū)政府“四條紀律”規(guī)定。做到在查辦信訪案件中,不向信訪群眾和當事單位“吃、拿、卡、要”,在單位的財務(wù)管理中,不貪占集體財物。一年來,自己嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)章制度,牢牢把住“名、權(quán)、錢、色、情”五關(guān),以實際行動樹立了一名黨員干部的良好形象。
總結(jié)一年來的工作,我覺得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個方面,這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預(yù)見性,同時要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化,時刻保持強烈的憂患意識。二是要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實,體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進,避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無意中傷害同志們的積極性,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好,營造-出一種生氣勃勃的良好局面。
以上報告,請考核組的領(lǐng)導(dǎo)和本室同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
【篇二】信訪辦主任述職報告
20XX 年,全面貫徹黨的十八大精神,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛,一手抓依法處理、切實維護社會秩序,進一步形成群眾依法有序信訪,信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。現(xiàn)將工作有關(guān)情況匯報如下:
一、認真做好日常的信接訪工作
在日常的辦信接訪工作中,樹立“群眾利益無小事”的觀念,堅持杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象,認真辦理群眾的每一封來信,熱情接待來訪的每一個群眾。對群眾的來信,認真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對來訪群眾熱情
細致,不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題,能馬上明確答復(fù)的當場答復(fù),不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作,將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并答復(fù)信訪人;在辦信接訪中,對一些熱點難點、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題,甚至有可能引發(fā)群體性事件的問題,則及時立案呈報區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦,促使具體承辦單位能及時有效地處理。2013 年度,受理群眾來信來訪總量為 819 件人次,受理率 100%。其中,來信 71 件,來訪 252 批次 748 人次(集體訪 50 批次 326 人次),對群眾的信訪事項,做到“件件有著落,事事有回音”。
二、深入推進矛盾糾紛排查化解工作
對可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件,采取多種方法,在全區(qū)進行全方位、拉網(wǎng)式排查,認真了解各信訪群體的主要訴求,力求底子清、情況明。特別是對有可能引發(fā)群體性事件和赴邕進京非正常上訪的重點案件,在深入分析信訪人思想動態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上,逐一制訂工作對策,切實做到“五個一”:一個案件、一個方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。2013年度,全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的矛盾糾紛 56 件,其中有可能赴邕進京訪 5 件,需要上級協(xié)調(diào)解決的 4 件。排查摸底工作,促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、組織開展重信重訪專項治理工作
根據(jù)中央聯(lián)席“1.30”全國電視電話會議部署,2013 年 2 月 1 日開始,在全區(qū)開展了重信重訪專項治理,深入排查和剖析典型案例,把排查出的 19 件重信重訪納入重點治理,明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位,落實“五包”,即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。
四、配合推動“大接訪”活動開展工作
按照中央聯(lián)席“6.28”全國電視電話會議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《20XX 年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動實施方案》和《高親區(qū)開展“區(qū)委書記大接訪”活動工作方案》,在“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動中,特別是從 20XX 年 7 月 1 日起開展高親區(qū)“區(qū)委書記大接訪”活動中,我辦積極發(fā)揮職能作用,加強組織協(xié)調(diào),排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等,特別是把握好活動中的“公示、接訪、
包案、落實”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保大接訪的部署落到實處,取得實效。截至 2013年 12 月 25 日,參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達 410 人次;共接訪群眾 136 批次394 人次;解次問題 58 件,其中區(qū)委書記接訪的解決 21 件,區(qū)長接訪的解決 15件,其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決 20 件。
【篇三】信訪辦主任述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
xxx,xxxx 年生,大專學(xué)歷,現(xiàn)在國土資源局執(zhí)法大隊信訪科從事信訪工作。
自 19xx 年參加工作,20 年來特別是從事土地信訪工作 10 多年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同志們的支持幫助下,緊緊圍繞工作大局,服從工作計劃安排,加強學(xué)習(xí)鍛煉,認真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。現(xiàn)將任職以來的情況工作總結(jié)如下:
一、加強理論學(xué)習(xí),提升個人修養(yǎng)
第一、認真加強思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅持認真研讀各級黨報黨刊,始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。認真學(xué)習(xí)黨的十六、十七大精神,積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)。通過以上的統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí),使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識;對當今國內(nèi)國際形勢和發(fā)展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、市場經(jīng)濟和依法辦事等方面的知識,增強了自己實踐“三個代表”、“兩個務(wù)必”、全面落實科學(xué)發(fā)展觀等重要理論的自覺性,同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。20XX 年 5 月,經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過,我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊伍。
第二、認真加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷充實自己信訪接待的業(yè)務(wù)知識。對于本人來說,如何做好土地信訪接待工作是一項新的挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)思路:一方面,虛心向有經(jīng)驗的老同志請教,通過他們的言行舉止、工作程序和服務(wù)理念等來規(guī)范自己的工作;另一方面,認真學(xué)習(xí)有關(guān)土地法律法規(guī)和信訪接待方面的有關(guān)書籍,從中汲取營養(yǎng),努力掌握有關(guān)專業(yè)知識,在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的信訪接待工作者。
第三、認真加強科學(xué)文化學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴格按照干部所必須的“t”字型知識結(jié)構(gòu)要求自己,在工作之余努力豐富自己全面的科學(xué)文化知識。參加并順利通過了業(yè)余專科學(xué)習(xí)。
二、認真履行職責(zé),積極開展工作
在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,本人跳出了“就信訪搞信訪”的思維模式,努力創(chuàng)新信訪新的工作思路,采取主動出擊查詢信訪苗頭、防微杜漸等新的方法,培養(yǎng)了自己良好的信息觀念和服務(wù)觀念,樹立了信訪工作應(yīng)具備的窗口意識、開放意識、奉獻意識,認真、細致、周到、高標準地完成了各項信訪接待工作。(本人接待和參與信訪的信件及案例的次數(shù)等可統(tǒng)計列出來,也可把工作總結(jié)摘一些)
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
1、加強思想作風(fēng)建設(shè)。嚴格按照 xx 同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干。
2、加強勤政廉政建設(shè)。嚴于律己、以身作則、克己奉公、淡泊名利,努力克服生活上的各種困難,主動、超量地開展工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們以身作則的榜樣激勵下,本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風(fēng)。始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,工作態(tài)度端正,作風(fēng)頑強、有令必行、有禁必止,并能堅持原則,秉公辦事,廉潔自律。
當然,由于自己的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗不夠,還有一些差距與不足,比如工作中有急躁情緒、理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)和深刻等,需要在以后加強和提高。
在今后的工作中,我將更加嚴格要求自己,不斷加強學(xué)習(xí),克服不足,發(fā)揚成績,團結(jié)同志,努力工作,為國土資源局的信訪接待工作做出自己應(yīng)有的貢獻。
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