公務(wù)員的“一萬小時定律”

　 認為在政府機關(guān)根本不可能學習到一技之長的觀點是不符合實際的。

　我的看法是對于年輕人的職業(yè)技能成長而言，政府機關(guān)與跨國公司、科研院所以及民營上市公司都是起點不錯的平臺，當然他們各有千秋、各有長短。我分享下我在政府機關(guān)的職業(yè)技能發(fā)展經(jīng)驗，希望對青年公務(wù)員有所啟發(fā)。

　職業(yè)技能之一：公文寫作

　在體制內(nèi)，我干過無錫新區(qū)政策研究室主任，這一崗位和公文寫作技能密不可分。公文是機關(guān)運行的血液，在整個政府機關(guān)職業(yè)生涯中，我都很重視公文寫作職業(yè)技能的發(fā)展，也深受其益。

　 公文寫作在機關(guān)里被許多人視為畏途，辛苦、艱苦、清苦。但我一進入政府機關(guān)，就從職業(yè)規(guī)劃的角度，選擇以公文寫作為職業(yè)發(fā)展的切入點。

　 當初，我是這么考慮的：一是我有比較扎實的寫作能力基礎(chǔ)，我碩士論文《論財產(chǎn)的可稅性研究》答辯過后，就被稅法界的權(quán)威刊物《財稅法論叢》全文刊載，我記得我在讀小學、初中、高中時也經(jīng)常在作文課上被老師點名朗讀自己的作文，寫作賦予了我許多記憶與樂趣。二是我對政論文章、時政新聞一直保持濃厚興趣。我從初中開始就堅持飯后到學校的閱報欄閱讀《人民日報》和《中國青年報》了，記得高中時候，夏天午休時間，我每天中午基本都是讀幾篇《鄧小平文選》解悶。我曾經(jīng)借調(diào)工作于先進

　性教育活動辦公室，期間，我在《人民網(wǎng)》、《人民日報》發(fā)表了一些稿件，信息報送工作在全市各板塊排名名列前茅。我意識到公文寫作職業(yè)技能有可能成為我的一大職業(yè)武器。

　在政府機關(guān)做職業(yè)規(guī)劃，切忌隨大流，只有揚長避短才能彎道超越。

　認準了的職業(yè)規(guī)劃方向，就要真干，年輕人最忌諱空想 、空談。記得剛到研究室工作，我就把目標定位于盡快能夠獨立操刀大文稿。

　那時，我找到了幾百篇各個地區(qū)、各個層級的領(lǐng)導講話稿，運用歸類、比較、提煉、沙盤推演等方法進行系統(tǒng)臨摹學習，初到研究室工作時，我常常學習到凌晨三四點，在這樣的學習強度下，加上我此前的基礎(chǔ)，學習了大概一個月后，我能夠勝任獨立操作大型會議的領(lǐng)導講話稿了。

　我當無錫新區(qū)研究室主任時，在全國國家級開發(fā)區(qū)研究室主任同行中，算是相對年輕的。我當時就把自己定位于新生代機關(guān)文案從業(yè)者，我們這一代受到過正規(guī)高等教育同時知識結(jié)構(gòu)視野相對更寬，必須創(chuàng)造“新八股文”。所以，我 在公文寫作中，格外重視引入新的社會科學分析工具，讓我們的公文更具有實際研究價值，比如區(qū)域經(jīng)濟學的、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織理論的，等等。

　如果我們耗費著寶貴的青春年華，去寫那種假大空的形式主義的公文，對實際工作有害無益，于個人而言是悲哀的。

　要想成為政府機關(guān)文案的高手， 我的體會是必須高起點要求和臨摹。胡喬木、王滬寧、王夢奎都是我們黨和國家的重要智囊，堪稱首席文案級別的人物。

　他們起草的文件和文章，我大多作了

　深入研究甚至臨摹，深深體會到公文寫作大師的寫作精髓，受益匪淺。當然，對我公文寫作影響最大的反倒不是政府系統(tǒng)的前輩，而是清華大學教授、國情專家胡鞍鋼老師。胡老師的書我全部都買了，每本讀了不下十遍，我每次寫文稿之前，都要先查閱他的有關(guān)文章，觀察他看待相關(guān)問題的高度和角度。我經(jīng)常和我的學員講：你真正的人生教練、職業(yè)教練往往是那些你未曾謀面卻神交密切的影響力人物。

　記得牛津大學曾有研究表明寫作技能會影響人一生的職業(yè)生涯，對這個結(jié)論我很受用。前不久，李嘉誠先生以百萬港幣年薪招聘文字秘書，我還專門寫了一篇文章《如何成為世界級首富的“中文主任”》，主要意思是說公務(wù)員利用政府系統(tǒng)工作平臺，掌握好寫作技能，至少有了一技之長和安身立命的本事。

　 注意，公文寫作仍然是各類型遴選考試的基礎(chǔ)技能，公考中有人說得申論者得天下，我說遴選考試中得公文者得天下，特別是得大作文者得天下。要想寫出漂亮出彩的大作文，平時的訓練是根本，臨陣磨槍也不可或缺，包括如何讓大作文主題更有沖擊力？如何讓大作文框架更雄偉壯觀、醒目突出？如何讓大作文的內(nèi)容更充實緊湊、引人入勝？

　 職業(yè)技能之二：知識結(jié)構(gòu)

　對于社會科學的考試來說，知識結(jié)構(gòu)也屬于底層架構(gòu)，是繞不過的。無論是在筆試還是在面試之中，你肚子里到底有多少貨，其實明白人一眼就看出來。

　即使參加工作后，我們可能都比較忙，而且社交和照顧家庭也會牽扯我們很多精力，但書還是要堅持讀，而且比上大學時候讀得要更廣泛、更有深度，同時選書范圍和讀書方式以工作實用為目的，在政府機關(guān) 10 多年時間，我 主要讀的是政治、經(jīng)濟、法律、社會學方面的書籍。

　 在體制內(nèi)供職期間，我讀了將近 3000 本書。于是有人問我，這不是大約相當于一天讀一本書嗎？怎么讀這么快呢？其實，這不是讀書速度的問題，而是讀書方式的問題。作為一個職場中人，我們讀書已經(jīng)不可能是學生時代那種從頭看到尾、筆記式的讀書方式了，而是結(jié)合工作實際需要從中有取有舍的參考、利用，也就是說不是以記憶知識為目的，而是以方便工作提高工作為目的。

　 即使在政府機關(guān)工作，也要引入時間管理概念。許多公務(wù)員朋友可能也想讀書，但總是感覺日常事物纏身，騰不出整大塊的時間用來讀書。我的 時間管理方法是，每當有工作間隙，我就把新買的書翻一翻，留下個大致印象，等有工作的時候，如果考慮到二者有某種聯(lián)系，然后就重新找到書開發(fā)利用其中有用的部分 。

　企圖有整大塊的時間用來讀書往往不現(xiàn)實。

　 利用工作間隙和下班后的時間，我?guī)缀蹰喿x了建國以來我們國家領(lǐng)導人出版的所有著作和文集，甚至延伸到了趙啟正等部長級領(lǐng)導的層面，趙啟正、吳建民等出版的圖書我也都研讀了。中央重要文件匯編、領(lǐng)導人的著作和文集我讀了不下 100 本。

　由于我工作過的地方，無論無錫新區(qū)、海南國際旅游島先行試驗區(qū)還是山東德州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，都是開發(fā)區(qū)，我讀的書更多還是經(jīng)濟類、產(chǎn)業(yè)類、科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類的。許多領(lǐng)導同志包括一些省委書記、市委書記有時會向自己的下屬推薦圖書，我也很注意報紙上的這類信息。

　 當然，也不完全是工作讀書。唐浩明老師、葉永烈老師都是高產(chǎn)作家，治學態(tài)度嚴謹，他們的著作值得我們花費寶貴的時間去閱讀，比如唐浩明老師著作的《曾國藩》、《楊度》、《張之洞》，葉永烈老師著作的《“四人幫”興亡》、《中共中央一支筆--胡喬木》等許多作品。我也建議青年公務(wù)員朋友，逐漸地要選取那些厚重的書來讀，它能給你歷史洞見、給你浩然正氣，這對你本人的氣場建設(shè)是有幫助的。

　 當你知識結(jié)構(gòu)達到一定的臨界點，遴選考試成功自然是順帶的結(jié)果。比如，海南國際旅游島先行試驗區(qū)的無領(lǐng)導小組討論的題目是分析產(chǎn)生腐敗的五條最重要的原因，我注意到同場的一些考友反復闡述是思想觀念的問題，強調(diào)內(nèi)因的決定作用等等，不得不說這樣的結(jié)論是完全正確的，但非�？上У氖牵�作為一名普通的考生，選擇從這樣的角度去闡述問題往往難以說深說透。我記得我格外強調(diào)了科技作用在預防腐敗領(lǐng)域的缺失。我們置身于一個科技的時代，分析問題必須有時代的縱深感。那我為什么會想到運用科技的角度分析這個問題呢？因為我工作的區(qū)域就是新區(qū)、就是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，我工作領(lǐng)域涉及到最多的就是

　科技、創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)這些概念和視角。再比如，德州結(jié)構(gòu)化面試有一道題目是談開發(fā)區(qū)的科技孵化器，一方面我有工作實踐，另一方面我系統(tǒng)研究過科技孵化器這個課題，當時的暢銷書《創(chuàng)業(yè)的國度》我是第一時間買來讀的。

　 職業(yè)技能之三 ：口才與演講

　 許多人通過了筆試，面試之前開始發(fā)愁，尤其是遴選考試給你面試準備的時間也比較有限。這其實與一些公務(wù)員錯誤的職場觀念有關(guān)，比如許多公務(wù)員抱有“多說多錯、少說不錯”的成見，把政府機關(guān)理解成諱莫如深之地。一些人有學習公文寫作的意識，但并不注重口才的訓練。也有人談到：“在政府機關(guān)，都是領(lǐng)導說話，沒有我說話的地方��！”對此，我并不贊同。

　恰恰相。

　反，我認為在政府機關(guān)職業(yè)生涯中，口才的重要性遠遠高于寫作。

　在政府機關(guān)工作期間，我經(jīng)常被邀請做一些講座，包括公文寫作培訓等。對于這樣的任何一次場合，我都非常重視，認真準備。多場講座下來，我們把我們自己認為正確的、有用的觀點和知識分享、傳遞給眾人，眾人自然也會對我們形成特定的印象和評價。

　那時候作講座，我開始采用站立在 PPT 大屏幕前演講的方式，這種方式也是當初我從蘋果手機產(chǎn)品發(fā)布會喬布斯演講獲得的啟發(fā)。后來，我們看到國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品發(fā)布會越來越多的采用這種路演方式。

　 一些人把機關(guān)里的講話一律貼上“假大空”的標簽，這是片面的。

　一個真正注重口才訓練的機關(guān)人，一個珍惜在每一次公開

　場合講話的人，都是堅決避免“假大空”那種應(yīng)付式的“無感”講話，而是著力塑造信息量大 、觀點清晰、引起共鳴的“有感”演講。我記得當初到海南工作，在新任干部歡迎見面會上，一位同事的發(fā)言僅僅是一首詩，但這首詩是他自己到海南后詩興發(fā)作原創(chuàng)的，而且那首詩聯(lián)系到了與海南有很深歷史淵源的蘇東坡。這自然給與會者留下了深刻印象。我發(fā)言時也沒有談大道理和官話，我發(fā)言說，世界 500 強跨國公司總部選址首先考察的指標是一個地區(qū)的空氣質(zhì)量，從這個意義上海南具有最大的競爭力，所以我選擇海南。

　 在招商引資等外向型工作中，口才能力不可或缺。任何一個有志走上領(lǐng)導崗位的公務(wù)員，都要從現(xiàn)在開始重視口才訓練。我在德州開發(fā)區(qū)工作期間，我隨省、市政府領(lǐng)導到武漢東風汽車招商引資，當時安排我代表德州方面向東風汽車匯報德州發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃和優(yōu)勢。前一晚，我在酒店里自己對著鏡子反復演習如何更有表現(xiàn)力的匯報我的 PPT。記得一個同事來到我房間，他在我房間門口聽了很久才敲門，他對我這樣演習匯報和口才很吃驚，我非但沒有難為情，而是立刻請他坐下當觀眾、當評委。這位同事當時已經(jīng)是山東省一個百強縣的縣長，他畢竟也是政府機關(guān)的高手，他提醒我最后一定加上一句話：“萬事俱備、只欠東風”。那場在東風汽車的匯報，非常成功，東風的工作人員告訴我，東風接待了由省長、市長帶隊的上百個城市的來訪，德州是

　唯一一個做了一個專門的汽車產(chǎn)業(yè) PPT、制作了一本厚厚的當?shù)仄�車產(chǎn)業(yè)鏈資源調(diào)查、安排一個人專門做 PPT 匯報。

　 一個高水平的面試表現(xiàn)，不是背背所謂的萬能模版。面試高手的最高境界是氣場和氣勢，他既有常人難以企及的知識結(jié)構(gòu)，更有打動人心的卓越口才。有個概念，叫一萬小時天才定律，就是說，一個人在某個領(lǐng)域持續(xù)深耕一萬個小時，就可以成為這個領(lǐng)域的頂尖級專家。我認為這個道理可以同樣適用我們機關(guān)干部的職業(yè)生涯，包括寫作能力、演講與口才等。

　 職業(yè)技能之四：思維技術(shù)

　日本管理學家大前研一專門寫過一本書《思考的技術(shù)》，強調(diào)了思路決定出路。我這里援引這個概念，是為了說明我們在遴選考試答題的時候， 無論筆試還是面試都要體現(xiàn)思維層次、思維創(chuàng)新，這樣答題才能體現(xiàn)高度、角度、深度、硬度，才能有亮點，脫穎而出。

　 有些人認為政府機關(guān)工作的技術(shù)含量低，沒有多少需要思考和創(chuàng)新的地方。也有一些人迷茫：干好機關(guān)工作需要亮點，但怎么創(chuàng)造亮點工作��？這兩種觀點都是不懂政府機關(guān)工作的思考技術(shù)。

　 我在無錫新區(qū)曾經(jīng)還任職過信息中心主任，職能之一是建設(shè)維護管委會的內(nèi)網(wǎng)也就是 OA 系統(tǒng)。我發(fā)現(xiàn)下屬各單位報送上來的工作信息和簡報有些質(zhì)量不夠高。但我們并沒有強制力要求別人提高稿件質(zhì)量和報送積極性。有的人可能想到可以用評比排名

　的方式，我當時思考有沒有更好的激勵辦法呢？我想到了“可視化”概念，于是我把內(nèi)網(wǎng)改版了下，也就是 OA 系統(tǒng)的模塊進行了調(diào)整組合，把大家報送的信息區(qū)分為頭條信息、重要信息和一般信息，其中頭條信息和重要信息放在顯著位置，一般信息給予的空間盡量壓縮，而且字體設(shè)置也非常小，這樣只有我們認可的較高質(zhì)量的稿件才可能獲得關(guān)注和版面支持，這比評比排名還奏效，許多單位領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)別的單位信息用大號字出現(xiàn)在了顯著位置，自然督促本單位辦公室人員加大稿件報送力度提高稿件質(zhì)量。在這項工作中，我們的創(chuàng)新成本可以說很低，但創(chuàng)新收益很明顯。

　 比較分析法是一項基本的思考技術(shù)。以招商引資為例，它是所有開發(fā)區(qū)工作的生命線，是地方經(jīng)濟競爭的主戰(zhàn)場。為什么不同地區(qū)招商引資的成效相差這么大？這里既有 location（定位）和產(chǎn)業(yè)鏈等客觀因素，也有一些體制機制和工作方法的主觀原因。我在德州工作期間，主要是在黨工委、管委會的領(lǐng)導下，分管招商引資工作。我當時思考，并查閱了上百個開發(fā)區(qū)的網(wǎng)站和資料，我感覺傳統(tǒng)的招商引資套路失效了。于是，我建議了黨工委兩項招商引資創(chuàng)新舉措：一個是招商引資政策的體系化和透明化；一個是加強招商引資渠道建設(shè)，通過政府購買服務(wù)的方式引入國際化中介機構(gòu)招商。這兩項工作都落實了。

　 目前，在西方國家有個概念叫“沉浸式工作”，形容你對工作的投入程度。如果我們熱愛工作、沉浸工作之中，就會主動去

　思考、去創(chuàng)新，這樣也就能從工作中得到樂趣與發(fā)展。相反，被動式工作、抱怨工作、應(yīng)付工作甚至企圖逃離本工作，于公于私都沒好處。

　 當我們的思維層次達到一定的水平，我們再答遴選考試題目的時候，才能更加言之有物，更富有針對性和具體性，而不是大而化之、千篇一律、空洞匱乏。在遴選考試的招生簡章中，都要提到考察考生的理論政策水平、分析和解決問題的能力、文字表達能力，這種分析和解決問題的能力本質(zhì)是思維能力。

　 職業(yè)技能之五：臨場應(yīng)試技能

　 我一直有個觀點，凡是考試，哪怕它再強調(diào)考察素質(zhì)和綜合能力等等，它都客觀存在應(yīng)試技能，我們都可以摸索出一些規(guī)律進行考前快速提分。當然，我們這么說不是否認平時的積累作用。

　從報考開始到最后錄取都有一些技能。

　比如，如何解讀招考簡章？筆試有哪些準備技能？如何在面試中考高分？等等。

　 以我的親身經(jīng)歷為例，我兩次參加全國范圍選拔考試，報名的時候兩次都是被婉拒，但最終報名成功，而且到最后都考了第一。當初我報名“海南國際旅游島先行試驗區(qū)面向全國公開選聘16 位處級干部的考試”，我看到這則考試公告信息已經(jīng)是下午 4點 50 多分了，但這次選拔報名截止時間是當天下午 5 點。我當即果斷拿起電話“推銷自己”，剛開始對方幾乎是婉拒了我，告訴我報名時限就這么幾分鐘了，可以說是報名截止了。我一方面向?qū)Ψ矫土业耐其N自己，一方面與對方交涉我當然屬于在報名期

　限內(nèi)報名的。終于，對方同意去請示領(lǐng)導，幾分鐘后對方告訴我，我屬于在報名截止日期之前報名。

　 驚人的相似，我報名參加山東德州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會副主任選拔考試，接電話的人又是婉拒了我的報名，他說我并不符合，理由是他們要求德州市外人員報考的必須是具有雙證的碩士研究生以上學歷，經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)副主任崗位要求經(jīng)濟類專業(yè)。我的情況是本科學的經(jīng)濟學、碩士讀的法律。于是我對他說我仔細研究了你們的公告，我完全符合你們的公告要求，因為你們的公告沒有特指經(jīng)濟類專業(yè)的碩士研究生，我既是研究生，又有經(jīng)濟類專業(yè)。我連續(xù)幾天打電話，堅持和強調(diào)我的觀點，對方拿不出任何論據(jù)反駁我的觀點，我報名成功了。

　 筆試考場上，許多考生愣是老在思考“標準答案”是什么？不僅浪費了時間，而且把自己卡殼住了。這都是對考試本質(zhì)沒看透徹，鉆進了思維死胡同的表現(xiàn)。這不是我們高中時候的數(shù)學題，題目究竟做的對錯你自己都能知道。在筆試考場上，你最重要的任務(wù)是按照題目的要求，把你自己平時的積累最大限度的呈現(xiàn)出來，換句話說答出一個對你而言最好的答案。所以，考場上，除非客觀題，基本策略就是要答就答自己熟悉的、自己掌握的、自己能夠清晰表達的。否則，縱使洋洋灑灑，也是分數(shù)寥寥。

　 隨著走進面試考場時間的臨近，許多考生血壓升高、心跳異常，這樣很容易發(fā)揮失常、遺憾出局。如何控制自己情緒，既不失時機進入狀態(tài)，又不會過度緊張亂了方寸？這就涉及到面試技

　能。我的實戰(zhàn)經(jīng)驗是：候場時候進行熱身訓練。這樣自己的思維進行了提前預熱，又把整個身心狀態(tài)調(diào)整到了考試環(huán)境。

　 當然，所有的考試技能又都是建立在平時的大量積累和訓練基礎(chǔ)之上的。

　 現(xiàn)在流行一句話，叫“用盡洪荒之力”。無論是我們做公務(wù)員，還是遴選考試，都應(yīng)該真正的以專業(yè)人士的姿態(tài)去修煉，人生的時間何其寶貴，影響人生高度的也就那么關(guān)鍵的幾步，我們在過程之中用盡洪荒之力，我們就可以對結(jié)果說“我已經(jīng)很滿意！”

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