護(hù)理部述職報告集錦
發(fā)布時間:2020-10-14 來源: 精準(zhǔn)扶貧 點擊:
護(hù)理部述職報告集錦 xx
護(hù)理部述職報告 1
x 上半年年為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,我院積極響應(yīng)
全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”活動 中,采取先試…x優(yōu)秀優(yōu)秀x小編為您整理了《護(hù)理部述職報告集錦》,給您在日常工作學(xué)習(xí)中借鑒。
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護(hù)理部述職報告 1
x 上半年年為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,我院積極響應(yīng)
全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”活動 中,采取先試點后推廣的形式,不 斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,改變工作模式,優(yōu)化工作流程,以“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點,以“試點病房”為契機(jī),在 全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿足服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。
通過創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”,從根本上改善了 護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實處,做到讓患者滿足
社會滿足
政府滿足。在 此期間,我們認(rèn)真思量,總結(jié)經(jīng)驗,克服艱難,不 斷探究。
一
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開展宣傳
1
制定創(chuàng)建工作實施方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,院長
任組長。
2
護(hù)理部分兩批啟動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”,分別召開全體護(hù)士動員大會,提高熟悉,統(tǒng)一思想,積極投入到創(chuàng)建活動 中。
3
護(hù)理部深入科室與護(hù)士座談,將衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的精神進(jìn)行解讀,然后針對如何落實基礎(chǔ)護(hù)理,豐富服務(wù)內(nèi)涵,提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行專題討論,護(hù)士長及護(hù)士結(jié)合本院實際,提出自己對開展護(hù)理示范病房的想法和好的建議。達(dá)到全院統(tǒng)一思想,轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的目的。
4
組織示范病房護(hù)士長及骨干外出參觀 學(xué)習(xí),借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,拓寬思路,為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)。組織全院臨床病區(qū)護(hù)士長及護(hù)士院內(nèi)交叉參觀 學(xué)習(xí)
經(jīng)驗交流,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
二
確定示范病房
1
通過各科申報,選取了 護(hù)理工作量大,危重病人多的病區(qū):內(nèi)一科
內(nèi)二科
普外科病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”。
2
各病區(qū)護(hù)士長通過開展定期考核
實施動態(tài)管理的工作模式,達(dá)到樹立一批先進(jìn)典型,發(fā)揮試點病房的帶動作用。
三
加強(qiáng)管理,強(qiáng)化措施
1
護(hù)理部組織全體護(hù)理人員 學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”知識并考核,制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作細(xì)則。
2
試點病房結(jié)合科室工作特點,制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃。
3
制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿足度調(diào)查表,通過開展調(diào)查分析,找出護(hù)理工作 中存在 的問題及薄弱環(huán)節(jié),積極進(jìn)行整改。
4
完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績掛鉤。
5
護(hù)理部開展自評自查工作,找出不 足,及時按照評審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平,為患者提供“優(yōu)質(zhì)
安全”的護(hù)理服務(wù)。
6
積極招聘護(hù)士,優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,保障基礎(chǔ)護(hù)理有 效落實。
四
突出重點,拓展內(nèi)涵
1
創(chuàng)新模式, 學(xué)習(xí)先進(jìn)做法
動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量
質(zhì)量及住院患者滿足度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。
2
明確工作職責(zé),實施責(zé)任護(hù)理
實行責(zé)任護(hù)士包干制,人人都是責(zé)任護(hù)士,做到人人有 事做,事事有 人管。
3
改革排班模式,實行彈性排班
實行無縫隙
全程責(zé)任護(hù)理。
4
護(hù)理人力配置
根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,設(shè)置責(zé)任組長
責(zé)任護(hù)士。
5
簡化護(hù)理文書,縮短書寫時間
制定各種表格式樣本樣本護(hù)理記錄單,統(tǒng)一制定書寫模板,規(guī)范全院護(hù)理文件書寫,使護(hù)理文件書寫更加簡潔,最大限度縮短了 書寫時間,護(hù)士有 更多的精力投入到護(hù)理服務(wù) 中。
6
更新工作流程,實現(xiàn)責(zé)任追究
修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)
護(hù)理工作流程
護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),明確職責(zé)
落實崗位責(zé)任制。
7
夯實基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿足服務(wù)
將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
服務(wù)項目進(jìn)行公示,接受社會及廣大患者的監(jiān)督。購置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工具,每周確定基礎(chǔ)護(hù)理日,保障基礎(chǔ)護(hù)理的落實。通過落實基礎(chǔ)護(hù)理,體現(xiàn)護(hù)士對患者的細(xì)心照顧和關(guān)懷,融洽護(hù)患關(guān)系,提高了 護(hù)理服務(wù)滿足度。
五
協(xié)調(diào)職能部門,實施垂直管理
積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,成立臨床支持 中心。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科
藥劑科
物資供應(yīng) 中心
檢驗科
器械科等護(hù)理支持系統(tǒng),為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”提供有 力保障。
六
依法執(zhí)業(yè),保障安全
1
為貫徹落實[護(hù)士條例],護(hù)理部對全院護(hù)理人員進(jìn)行[護(hù)士條例]的培訓(xùn)及考核,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為,切實落實護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定。
2
進(jìn)一步完善重點科室(內(nèi)一
內(nèi)二
外科
中醫(yī)科)各項護(hù)理管理制度
護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,從而保障護(hù)理安全。
七
加強(qiáng)培訓(xùn),提高素養(yǎng)
1
每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范
專業(yè)。
2
每月開展全院護(hù)理業(yè)務(wù)講課,激勵年輕護(hù)士擔(dān)任主講,提高護(hù)士主動 學(xué)習(xí)能動性,培養(yǎng)護(hù)士自信心。
3
認(rèn)真實施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),內(nèi)容包括護(hù)理核心制度
護(hù)理專業(yè)知識
技能,并進(jìn)行考核,合格者方能上崗,有 效降低了 護(hù)理風(fēng)險。
護(hù)理部對全院在 職護(hù)理人員進(jìn)行分層考核,穩(wěn)步提高各級護(hù)理人員技術(shù)能力。內(nèi)科
兒科
外科
骨科分別進(jìn)行?评碚摵蛯?撇僮骷寄艿呐嘤(xùn)及考核,達(dá)到人人過
關(guān),熟練掌握
靈便運用,最大限度保障護(hù)理安全。
八
加強(qiáng)監(jiān)控,保障質(zhì)量
1
護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識,提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險。完善毒
劇
麻
高危藥品及急救物品
藥品管理制度。
2
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,新護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待
重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,新入院
新轉(zhuǎn)入
急危重病人
有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在 兇險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,輸液
輸血
注射
各種過敏試驗等作為護(hù)理管理 中監(jiān)控的重點。
3
護(hù)理部不 定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)明問題,有 效解決,并從護(hù)理流程
護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,提出防范與改進(jìn)措施。
九
制定預(yù)案,提高應(yīng)急能力
1
制定了 “緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”,應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件,全院合理調(diào)配護(hù)士,確保護(hù)理安全。
2
護(hù)理部重新修訂并形成了 25 項風(fēng)險事件的護(hù)理應(yīng)急管理預(yù)案。預(yù)案貫穿護(hù)理操作
處置
配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程。對高風(fēng)險科室:手術(shù)室
急診室
進(jìn)行急救演練及停電
火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了 突然發(fā)生猝死
藥
物引起過敏性休克
患者住院期間呈現(xiàn)摔傷的
住院患者發(fā)生墜床
輸液
輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序。
演練之后,護(hù)理部現(xiàn)場點評,分別提出存在 問題,共同討論改進(jìn)措施。通過演練,使護(hù)理人員充分了 解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序,從而在 護(hù)理工作 中遇到各種突發(fā)事件時,能采取各種得力措施和有 效辦法,熟練使用各種急救技術(shù)和裝備,做到規(guī)范處置,及時化解危機(jī)。
十
初步取得的成績
1
護(hù)理人員理念改變:以病人為 中心,滿足病人需求。
2
工作模式改變:實行責(zé)任分組,所有 護(hù)理工作落實到人,增加了 責(zé)任意識。
3
護(hù)理內(nèi)容改變:治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。
4
護(hù)理排班模式改變:彈性排班,減少交接班次數(shù),實施全程無縫隙護(hù)理。
5
護(hù)患關(guān)系改變:和諧了 護(hù)患關(guān)系,形成良好的了 護(hù)理工作氛圍。
6
病房環(huán)境改變:陪護(hù)減少了 ,病區(qū)環(huán)境肅靜
整潔有 序。
7
滿足度的改變:護(hù)士關(guān)懷病人,病人理解護(hù)士,提高了 護(hù)理服務(wù)滿足度。
十一
存在 問題
1
醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不 到位,缺乏對優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工作的理解和支持。
2
醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善。
3
護(hù)理垂直管理不 到位。
4
護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情。
下一步,我們計劃在 內(nèi)三科
門診護(hù)理站開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),力爭提高醫(yī)院整體護(hù)理水平,以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護(hù)理部將不 斷完善
不 懈探究,努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實做細(xì)。
總之,“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不 是單純的強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,不 能機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項目作為一項任務(wù)來完成,而是環(huán)繞患者的病情
醫(yī)療安全
診療效果
轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實施基礎(chǔ)護(hù)理;將基礎(chǔ)護(hù)理專業(yè)化,將基礎(chǔ)護(hù)理
?谱o(hù)理
人性化服務(wù)
人文關(guān)懷等有 機(jī)結(jié)合在 一起,來實施對患者的護(hù)理服務(wù),最終目的是:讓我們的服務(wù)達(dá)到“患者滿足
社會滿足和政府滿足”。
護(hù)理部述職報告 2
x 年上半年全體護(hù)理人員在 院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為 中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了 院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,完成了 x 年護(hù)理計劃_%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一
認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1
護(hù)理部重申了 各級護(hù)理人員職責(zé),明確了 各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士
巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了 病人自換吊瓶,自拔針的不 良現(xiàn)象。
2
堅持了 查對制度:
(1)
要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2 次,并有 記錄。
(2)
護(hù)理操作時要求三查七對。
(3)
堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3
認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅持填寫了 各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4
堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了 并發(fā)癥的發(fā)生。
二
提高護(hù)士長管理水平
1
堅持了 護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月 5 日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃
季安排
月計劃重點進(jìn)行催促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2
堅持了 護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周
召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作 中存在 的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,并 學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3
每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,不 斷提高護(hù)士長的管理水平。
4
組織護(hù)士長外出 學(xué)習(xí)
參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴(kuò)大知識面:5 月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了 國際護(hù)理新進(jìn)展 學(xué)習(xí)班, 學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了 匯報。
三
加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1
繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在 日常工作 中落實護(hù)士文明用語 50 句。
2
分別于_月份
_月份組織全體護(hù)士參加_
_的禮儀培訓(xùn)。
3
繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表,(定期或不 定期測評)滿足度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上,并對滿足度調(diào)查 中存在 的問題提出了 整改措施,評選出了 護(hù)士。
四
提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)
1
對在 職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2
與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科
內(nèi)
外科知識,以提高專業(yè)知識。
3
各科室每周晨間提問 1-2 次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論
知識和骨科知識。
4
舉行了 護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了 一等獎
二等獎
三等獎分別賦予了 獎勵。
五
加強(qiáng)了 院內(nèi)感染管理
1
嚴(yán)格執(zhí)行了 院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2
每個科室堅持了 每月對病區(qū)治療室
換藥室的空氣培養(yǎng),對高危科室夏季如手術(shù)室
門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了 無菌切口無一例感染的好成績。
3
科室堅持了 每月對治療室
換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
六
護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1
堅持了 以病人為 中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了 以病人為 中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識。
2
上半年共收治了 住院病人_個,留觀_個,手術(shù)室開展手術(shù)_例。急診護(hù)士為急診病人提供了 全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做 B 超
心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了 責(zé)任護(hù)士
巡回護(hù)士,
使病員得到了 周到的服務(wù)。
七
存在 問題
1
個別護(hù)士素養(yǎng)不 高,無菌觀念不 強(qiáng)。
2
整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
護(hù)理部述職報告 3
為了 更好的完成之后的工作,此刻 我對我 x 年的工作做如下的一個總結(jié)。
1.在 院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作,實施目標(biāo)管理,擬定全院護(hù)理工作計劃,負(fù)責(zé)組織
協(xié)調(diào)與質(zhì)量操縱,定期向分管副院長匯報工作,并按期總結(jié)。實現(xiàn)護(hù)理工作的規(guī)范化
標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2.負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員調(diào)配,向分管副院長提出護(hù)理人員升
調(diào)
獎
懲的意見。
3.以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo),突出護(hù)理特色,擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程,檢查指導(dǎo)各科室落實基礎(chǔ)護(hù)理
分級護(hù)理與?谱o(hù)理。定期參加護(hù)理查房。
4.深入科室,經(jīng)常檢查
催促各項護(hù)理工作的實施效果,及時解決各科護(hù)理工作 中的問題。對急
危
重患者及護(hù)理難度大的患者的特護(hù)工作,組織相關(guān)人員或親自進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
5.負(fù)責(zé)擬定全院各級護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作計劃。做好基礎(chǔ)理論,辨證施護(hù)能力與 中
西醫(yī)護(hù)理操作技
能的培訓(xùn)。做好信息交流工作,及時引進(jìn)新理論
新知識
新技術(shù)
新方法的推廣與應(yīng)用。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核。
6.主持召開全院護(hù)士長會議,分析護(hù)理工作情況,傳達(dá)
布置任務(wù)。并定期組織護(hù)士長相互檢查
學(xué)習(xí)
交流經(jīng)驗,不 斷提高護(hù)理工作質(zhì)量與服務(wù)水平。
7.開展職業(yè)道德教育,不 斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。掌握護(hù)理人員的工作
思想
學(xué)習(xí)情況;并與總務(wù)科等相關(guān)部門商議解決護(hù)理人員工作
生活 中的艱難。對護(hù)理人員發(fā)生的重大差錯
事故要與各科室共同分析鉆研處理。
8.審批上報各科室提出的大型護(hù)理設(shè)備的申請計劃,并定期檢查設(shè)備的使用與維護(hù)情況。
9.定期組織檢查
指導(dǎo)門診
急診
病房
手術(shù)室
供應(yīng)室等工作質(zhì)量,做好科學(xué)管理,使之達(dá)到制度化
常規(guī)化
標(biāo)準(zhǔn)化
規(guī)范化。
10.承擔(dān)本科
大; 中專護(hù)理教學(xué)
實習(xí)任務(wù)的醫(yī)院,負(fù)責(zé)貫徹落實各院
校的教學(xué)與臨床實習(xí)計劃,并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量。
11.有 計劃地培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理
素養(yǎng)優(yōu)良的護(hù)理隊伍和護(hù)理骨干人才。
12.領(lǐng)導(dǎo)
組織全院護(hù)理人員開展護(hù)理科研工作。護(hù)理部副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)工作。
護(hù)理部述職報告 4
護(hù)理部在 院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及支持下,順利開展了 今年上半年的工作。工作重點在 優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展
護(hù)理質(zhì)控管理
不 良事件的預(yù)防及上報
護(hù)理人才的培養(yǎng)等方面,F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一
強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控管理,加強(qiáng)監(jiān)管力度
1
深入科室催促護(hù)士長做好工作安排。重點查新入
轉(zhuǎn)入
手術(shù)前后
危重癥和生活不 能自理
有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在 兇險等病人護(hù)理工作的落實情況。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量操縱,減少了 護(hù)理缺陷的發(fā)生。
2
建立健全各項規(guī)章制度
質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計劃,護(hù)理部充分調(diào)動各科護(hù)士長,共同參與到護(hù)理部質(zhì)控 中,將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,責(zé)任明確化,按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查 中發(fā)明的問題及時反饋于科室,并在 護(hù)士長列會 中提出,分析查找原因,給出建議,要求其整改,并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。
3
嚴(yán)格核心制度的落實。護(hù)理部重點在 查對制度
醫(yī)囑執(zhí)行制度
交接班制度
分級護(hù)理制度
護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室,嚴(yán)格考核,采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式,使護(hù)理人員真正理解了 核心制度的內(nèi)涵,從根本上熟悉到核心制度在 工作 中的重要性,懂得如何按照核心制度開展工作。
4
強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識。要求各科護(hù)士長必須有 日工作安排
周工作計劃
月工作重點。充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,激勵護(hù)士長開辟思維,勇于創(chuàng)新,將好的管理經(jīng)驗在 護(hù)士長例會 中提出,與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長工作,幫助她們在 短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作。
5
加強(qiáng)了 醫(yī)院感染操縱管理。通過每月的質(zhì)控檢查
日常巡查及夜查房,對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了 全面考核,重點加強(qiáng)了 一次性無菌物品
無菌技術(shù)
衛(wèi)生學(xué)洗手
消毒監(jiān)測的管理和考核;加強(qiáng)了 消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌
消毒存放
下收下送工作管理,保證了 消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒,確保了 醫(yī)療護(hù)理安全。
6
嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦
新農(nóng)合,為患者提供便捷快速服務(wù)。經(jīng)常下科室檢查收費
記費情況,嚴(yán)格督查,要求科室避開少收
多收
漏收。
7
半年質(zhì)控工作情況:1-11 月共完成質(zhì)控大檢查_次,其 中抽查護(hù)理病歷_份
危重癥病人護(hù)理_人次
基礎(chǔ)護(hù)理_人次,檢查急救藥品
物品
器材管理_次
病室管理及護(hù)理安全管理_次
院感及特殊科室管理_次,對患者采取書面式滿足度調(diào)查_次(共調(diào)查_人次)。
8
各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:①
基礎(chǔ)護(hù)理平
均得_分,合格率 100%。②
,危重癥護(hù)理平均得分_分,合格率 100%。③
急救器材藥品管理平均得分_分,合格率 60%。④
護(hù)理文件書寫平均得分_分,合格率達(dá) 100%。⑤
護(hù)理人員三基考核合格率達(dá) 100%。⑥
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá) 100%。⑧
一次性注射器
輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
二
落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,提升病員滿足度
1
夯實基礎(chǔ)護(hù)理,簡化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥
送檢查等),要求各病區(qū)必須將工作安排具體化,責(zé)任到人頭,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實處。
2
為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿足度,護(hù)理部增加了 對患者滿足度調(diào)查的次數(shù),采取定期或不 定期
書面或口頭等方式。針對患者提出的熱水供應(yīng)時間較短
搖床少
加熱飯菜不 方便
衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑,簡單滑倒
繳費手續(xù)麻煩等問題,及時與總務(wù)科
藥械科
財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系,取得協(xié)助后,結(jié)合實際情況妥善處理了 該類事件;將患者在 就醫(yī)期間提出的對患者關(guān)愛及隱私保護(hù)不 夠
個別護(hù)士穿刺技術(shù)較差
期望得到更多的健康知識等問題,反饋于護(hù)士長,提供護(hù)理部意見,要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員回饋的信息,反映出這一舉措取得了 一定成效。
3
為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通,護(hù)理部協(xié)
助各護(hù)理組制作了 健康教育處方及宣傳畫,供病人查閱;組織全體護(hù)士共同 學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范,指點說話方式及技巧,要求護(hù)士長對護(hù)士從業(yè)行為多觀察,對不 良現(xiàn)象多指正教導(dǎo)。
三
提升護(hù)理安全防范意識,杜絕差錯事故發(fā)生
1
定期催促檢查醫(yī)療護(hù)理安全,重點加強(qiáng)了 節(jié)前安全檢查。制定了 護(hù)理安全檢查情況表
節(jié)假日前護(hù)理安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn),要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長必須做好護(hù)理安全防范工作,經(jīng)常巡視
排查安全隱患,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患。由護(hù)理部帶頭,堅持護(hù)士長每日夜查房及節(jié)假日值班,以保證夜間及節(jié)假日的護(hù)理安全。
2
完善了 護(hù)理安全不 良事件主動報告和管理制度
護(hù)理不 良事件報告單
壓瘡申報表
壓瘡(難免)評估表
壓瘡觀察護(hù)理記錄單
跌倒/墜床風(fēng)險評估表
跌倒/墜床兇險因素評估及計劃表
導(dǎo)管脫落兇險度評估表
輸血不 良反應(yīng)報告表
各科工作量統(tǒng)計表等標(biāo)準(zhǔn)表格的制定及修訂工作。在 工作 中不 斷強(qiáng)調(diào)護(hù)理不 良事件的主動上報,1-11 月接到護(hù)理不 良事件_例
藥物不 良反應(yīng)_例
輸血不 良反應(yīng)_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例,難免褥瘡_例)的上報,較往年上報數(shù)有 了 較大的增長。
3
針對上報的不 良事件及日常檢查 中發(fā)明的問
題,護(hù)理部在 護(hù)士長例會上對這些事件進(jìn)行分析討論,為護(hù)理人員敲響警鐘,以減少避開不 良事件的發(fā)生。
四
落實人才培養(yǎng)計劃,提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)
1
為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況,不 斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平,及時接收先進(jìn)的護(hù)理理念
操作技術(shù),護(hù)理部有 計劃的安排各科護(hù)士長到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院接受護(hù)理管理短期培訓(xùn),并選派工作能力及責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進(jìn)修 學(xué)習(xí)。
2
護(hù)理部加強(qiáng)了 對新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度,在 入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨談話,談話重點為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德
護(hù)士禮儀
規(guī)范用語
各項規(guī)章制度的執(zhí)行
護(hù)理安全等內(nèi)容;同時組織該類人員集體 學(xué)習(xí)[護(hù)士條例]
相關(guān)法律法規(guī)
護(hù)理安全知識
觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容;對擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試,成績合格者方聘用。
3
組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作
規(guī)章制度考試 36 次(考核_人次),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)_次,三基理論考試_次。要求全體護(hù)士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育 學(xué)習(xí)。
4
組織 5.12 國際護(hù)士節(jié)活動,評選出技能比賽一等獎_名
二等獎_名
優(yōu)秀獎_名及優(yōu)秀護(hù)士_名,予以相應(yīng)
獎勵,激勵獲獎?wù)咴俳釉賲,要求五年資以下(含五年資)護(hù)士必須參加技能培訓(xùn)及考試,以提高技能水平。
5
加強(qiáng)人力資源管理,以培養(yǎng)護(hù)理能手
應(yīng)急護(hù)理人員
管理型后備人員為重點。
6
加強(qiáng)?谱o(hù)理的開展,一年壓瘡小組參加會診_例,治愈壓瘡患者_(dá)名(其余 Y 名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計),治療不 愈合傷口_例,該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加 PICC 穿刺_例,PICC 維護(hù)_人次。
五
存在 問題
1
護(hù)理人員素養(yǎng)參差不 齊,個別護(hù)士主動服務(wù)意識
工作責(zé)任心
溝通協(xié)調(diào)能力
專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。
2
核心制度貫徹不 徹底,個別護(hù)理人員未能嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。
3
護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,內(nèi)容單一不 全面,?谱o(hù)理記錄缺乏護(hù)理內(nèi)涵;護(hù)理記錄 中缺項
漏項較多,病情觀察缺乏持續(xù)性。對疾病的觀察要點不 能全面掌握,導(dǎo)致護(hù)理文書書寫質(zhì)量不 高。
4
少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不 強(qiáng),院感防范意識較差。
5
護(hù)理安全防范意識不 強(qiáng),有 待加強(qiáng)。
6
宣教工作開展不 盡如人意。
7
急救藥品
物品
器材管理差強(qiáng)人意。
六
下半年工作打算
1
繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點,樹立主動服務(wù)意識,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀念,強(qiáng)調(diào)護(hù)士儀表禮儀,掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧,積極開展健康
安全知識宣教。
2
加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)力度,提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平。重點加強(qiáng)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核,加強(qiáng)急診科護(hù)理人員的培訓(xùn),加強(qiáng)應(yīng)急小組護(hù)理人員的培訓(xùn)。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定,激勵帶教人員更好的開展帶教工作。
3
繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)控管理力度,對全院護(hù)理工作做到妥善計劃
認(rèn)真部署
及時督查。加大日常巡視力度,及時發(fā)明
解決問題,加強(qiáng)安全知識培訓(xùn),調(diào)動科室人員護(hù)理安全防范思維及意識,做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動性,防止差錯事故發(fā)生,激勵護(hù)理不 良事件的主動上報。
4
加大急救藥品
物品
器材的管理,加強(qiáng)檢查力度。
5
加強(qiáng)院感監(jiān)管力度。
6
不 斷完善護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。
7
開辟新護(hù)理項目,在 符合規(guī)定的前提下拓展護(hù)
理收費項目。
隨著新醫(yī)改政策的進(jìn)一步深化,醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化,惟獨 在 做好本職工作的同時,不 斷提高自身素養(yǎng),不 斷優(yōu)化就醫(yī)流程,不 斷改善就醫(yī)。
護(hù)理部述職報告 5
20_年,我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)
踏踏實實做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了 工作任務(wù),F(xiàn)總結(jié)如下:
一
盡職盡責(zé),搞好護(hù)理工作
俗話說:三分治療,七分護(hù)理,經(jīng)過實踐,我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在 日常工作 中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和氣,禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好
話語親
動作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療
保健方面的注重事項等,沒有 發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有 發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度
服務(wù)效率
服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二
發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護(hù)理工作不 是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院
為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了 新生力量,工作 中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高
經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)
與病人溝通等方面的知識,解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實護(hù)理措施,幫助年輕護(hù)士盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出了 自己的貢獻(xiàn)。
三
不 斷 學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平
在 過去的一年里,我能夠認(rèn)真 學(xué)習(xí)黨的方針路線政策, 學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過 學(xué)習(xí),提高了 自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了 服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了 做好本職工作
自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅持自學(xué)了 相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,通過不 停地 學(xué)習(xí)新知識,更新自己的知識累積,較好地提高了 自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)了 不 斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在 今后的工作 中,我將進(jìn)一步堅固樹立為病人服務(wù)
樹醫(yī)院形象的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
護(hù)理部述職報告集錦
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