[摘要]　通過分析引起高庫存的原因，并針對主要原因結(jié)合其他行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，以期利用他人之石為出版企業(yè)提供參考和借鑒，解決高庫存問題。
　　[關(guān)鍵詞]　出版企業(yè)　圖書庫存　經(jīng)營管理
　　[中圖分類號]G235　[文獻標識碼]A　[文章編號]1009-5853(2010)06-0069-03
　　
　　1　我國圖書庫存現(xiàn)狀
　　
　　長久以來，圖書庫存問題一直困擾著出版企業(yè)，根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示：2006年全國新華書店系統(tǒng)、出版社自辦發(fā)行單位年末庫存44.59億(冊張份盒)、524.97億元，與上年相比數(shù)量增長4.98％，金額增長8.71％。2007年末庫存44.78億(冊張份盒)、565.9億元，與上年相比數(shù)量增長0.43％，金額增長7.8％。2008年末庫存51.1億(冊張份盒)、672.78億元，與上年相比數(shù)量增長14.11％，金額增長18.89％。由此可見，我國圖書庫存逐年增加，2008年的增長率更是達到驚人的兩位數(shù)。
　　與此同時，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2006年全國新華書店系統(tǒng)、出版社自辦發(fā)行單位出版物總銷售156.53億(冊張份盒)、1290.94億元，與上年相比數(shù)量下降0.91％，金額增長4.97％。2007年總銷售161.19億(冊張份盒)、1366.67億元，與上年相比數(shù)量增長2.98％，金額增長5.87％。2008年總銷售166.43億(冊張份盒)、1456，39億元，與上年相比數(shù)量增長3.25％，金額增長6.56％。從這里我們可以看出，2006年銷售率沒有增加，2007、2008年雖然有所增加但遠不及庫存增長率增加得快。銷售增長率與庫存增長率之間的差額在理論上將成為今后的庫存，因此，圖書供求矛盾十分嚴峻，解決圖書庫存問題將任重道遠。
　　
　　2　高庫存的成因
　　
　　圖書在與讀者見面之前要經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、生產(chǎn)、倉儲運輸、批發(fā)零售、訂單處理等環(huán)節(jié)，由于各環(huán)節(jié)存在大量不確定因素而產(chǎn)生風險，出版企業(yè)需要一定的庫存量作為保障。庫存是一把雙刃劍，在抵御風險的同時也可能由于高庫存阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。產(chǎn)生高庫存的原因十分復雜，其主要原因見表1。
　　
　　內(nèi)因決定外因，且影響庫存因素的部分外因已超過出版企業(yè)可以掌控的范圍，所以，本文重點論述引起出版企業(yè)高庫存現(xiàn)象內(nèi)因的解決辦法。從表1對高庫存形成原因的分析可以看出內(nèi)因主要有兩個：信息不對稱和經(jīng)營管理能力不足。要解決圖書庫存高漲的問題，必須從解決這兩個主要原因入手。
　　
　　3　“他山之石，可以攻玉”
　　
　　在解決圖書高庫存的問題上，我國出版企業(yè)做出過許多探索，取得了一定的效果。在看到出版企業(yè)取得進步的同時，也應吸取其他行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的做法，提高解決庫存問題的能力。下面讓我們來看看其他行業(yè)世界知名企業(yè)是如何通過消除信息不對稱和經(jīng)營管理能力不足這兩個問題來解決高庫存問題的。
　　
　　3.1　ZARA：高效信息收集與反饋系統(tǒng)，解決信息不對稱問題
　　創(chuàng)始于1975年的西班牙著名服裝品牌ZARA，現(xiàn)已在全球超過50個國家中擁有1400多家專賣店及特許經(jīng)營店，被哈佛商學院評為“歐洲最具有研究價值的品牌”。短暫的時間里取得如此傲人的成績，其高效的信息收集與反饋系統(tǒng)功不可沒。全球每家專賣店每天都通過信息系統(tǒng)向總公司匯報時尚信息及銷售數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)大多為原始數(shù)據(jù)，包括暢銷、滯銷產(chǎn)品的銷售數(shù)量、花色、尺碼、款式、支付方式、客戶評價等。每家店鋪通過對庫存信息和近期銷售預期的分析，每周兩次向總部下訂單補貨。通過信息的直接收集與處理，有效地減少了信息上報的流程與溝通誤差，使設(shè)計師直觀地了解市場需求的熱點為下一步設(shè)計提供依據(jù)，分店的庫存管理效率也因此得到提升。
　　反觀出版企業(yè)，信息收集很不到位。通過與業(yè)內(nèi)人士的交流得知，出版企業(yè)將信息收集視為發(fā)行部門的職責，而發(fā)行部門由于忙于本職工作時常無暇顧及信息收集工作。信息量不足使得選題策劃沒有以事實為依據(jù)、市場調(diào)查為基礎(chǔ)。于是盲目跟風出版等原因造成圖書銷路不暢、庫存高漲、資源浪費等現(xiàn)象層出不窮。
　　通過研究出版企業(yè)信息流，筆者發(fā)現(xiàn)大多企業(yè)的信息流是直線式，即信息從下游開始逐級向相鄰的企業(yè)傳遞，如圖1。由于傳遞層數(shù)過多，信息共享有限，容易產(chǎn)生信息失真、反應遲鈍、各環(huán)節(jié)配合較差而引起“牛鞭效應”。
　　
　　隨著我國出版集團公司的成立，出版企業(yè)規(guī)模不斷壯大。我國出版企業(yè)已有能力打造像ZARA一樣的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，將過去直線式信息共享模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)處理為中心的集中信息交換模式，如圖2。集中信息數(shù)據(jù)庫是通過強大的數(shù)據(jù)處理能力，將各環(huán)節(jié)間數(shù)據(jù)進行收集、存儲、整理和提煉，將信息在供應鏈內(nèi)共享。其中包括圖書的類型、暢／滯銷的品種、開本、定價、裝幀、銷售地點和庫存數(shù)量等。相對于以往的直線信息流，集中信息流解決了以往信息傳遞速度較慢、信息失真和信息不全等問題。通過對數(shù)據(jù)的分析，即可對市場需求熱點進行定性借以完善選題制度，又可對庫存管理和生產(chǎn)進行定量分析，加快企業(yè)管理運行機制的完善，有效減少由于信息不對稱而引起的圖書庫存高漲的問題。
　　
　　3.2　GE：培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，提升企業(yè)經(jīng)營管理能力
　　在被譽為20世紀美國最偉大的職業(yè)經(jīng)理人前通用電器(GE)董事長杰克·韋爾奇的帶領(lǐng)下，通過提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力，通用從+銷售額250億美元、盈利15億美元市值排名全美第十的公司，到1999年，成為實現(xiàn)1110億美元的銷售額、盈利107億美元、市值排名全球第二的著名企業(yè)。從最初只有照明、發(fā)動機和電力三個部門在市場上保持領(lǐng)先，到如今有9個事業(yè)部并進入《財富》500強。杰克·韋爾奇的經(jīng)營管理理念對通用的輝煌功不可沒。
　　我國出版企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，并不缺乏出版的專專業(yè)人才。由于企業(yè)在招聘員工時將行業(yè)背景作為第一考慮因素，所招員工大多為出版專業(yè)科班出身。背景相似，導致人才結(jié)構(gòu)失衡，員工知識結(jié)構(gòu)單一化，新思想接受度較低。而管理層實行內(nèi)部循環(huán)或從編輯、發(fā)行等職位上取得成績的員工中選出，專業(yè)水平較高，但管理能力略顯不足。正如上文所分析的，導致圖書庫存高漲的主要原因之一是管理能力不足。通過引入職業(yè)經(jīng)理人，實施職業(yè)化管理并逐步建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，是出版企業(yè)發(fā)展中必不可少的一步。
　　培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的方式分為兩種，內(nèi)部提拔和外部招聘。內(nèi)部提拔是指企業(yè)通過對現(xiàn)有員工在其崗位工作能力的實踐考察，并對其進行培養(yǎng)后在最佳時機確定職業(yè)經(jīng)理人。外部招聘是指企業(yè)從外部尋找并聘用適合企業(yè)發(fā)展需要的職業(yè)經(jīng)理人，以期幫助企業(yè)進一步發(fā)展，俗稱“空降兵”。兩種方式各有優(yōu)勢，企業(yè)應根據(jù)自身特點擇優(yōu)選擇。
　　內(nèi)部培養(yǎng)提拔的方式容易使企業(yè)失去招聘優(yōu)秀經(jīng)理人的機會，近親繁殖導致能力下降，使企業(yè)對市場環(huán)境變化反應遲鈍，無法做出及時調(diào)整。但是，內(nèi)部

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