企業(yè)社會責任是在自身良好發(fā)展基礎上采取的更高行動，企業(yè)應實事求是、正視自身發(fā)展情況而在CSR問題上選擇相應策略。 　　現(xiàn)在大家都認可的觀點是：公益慈善決不能成為企業(yè)的負擔，影響企業(yè)發(fā)展。不利于企業(yè)發(fā)展的公益慈善項目應該堅決不做。因為，作為一個企業(yè)公民，最大的社會責任是健康發(fā)展的責任。只有健康發(fā)展了，才能解決就業(yè)、依法納稅、提供合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是社會和國家對企業(yè)最希望的東西。
　　企業(yè)社會責任分為基本責任和衍生責任�；�本責任要求企業(yè)為社會提供合格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，能夠持續(xù)盈利、依法納稅、解決就業(yè)、關注環(huán)境、維護利益相關方的合法權益等等。履行了基本責任，企業(yè)才可以考慮慈善捐贈、實施一些CSR項目，這是衍生責任。企業(yè)的基本責任沒有履行好，慈善捐贈再多都不值得稱道。比如一家醫(yī)藥企業(yè)，其最大的社會責任是生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的藥品，保障人民群眾身體健康和生命安全，這一點沒做好，其他做得再好，社會責任也是零分。
　　基本責任和衍生責任關系密切，互相作用，不可或缺�；�本責任是剛性的，是一個企業(yè)存在于社會的基礎，必須履行。衍生責任雖然沒有這樣的強制性，但也是一個企業(yè)培育良好品牌、提升凝聚力，進而成為一個優(yōu)秀甚至偉大企業(yè)必不可少的內(nèi)容�；�本責任是共性，衍生責任是個性，或叫特性。能履行基本責任的企業(yè)是合格企業(yè)，履行基本責任后，還能很好地履行衍生責任的企業(yè)，有了自己的特點，是良好企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)。對于每一家優(yōu)秀企業(yè)，或者有志成長為優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)，在社會責任工作上，都要兼顧基本責任和衍生責任，逐步培養(yǎng)全面履行社會責任的好習慣。
　　可喜的是，國家已經(jīng)注意到了這方面的問題，并在法律法規(guī)上逐步進行了完善和約束。7月15日，民政部在公開征求社會公眾意見的基礎上發(fā)布了《中國慈善事業(yè)發(fā)展指導綱要(2011―2015年)》，明確平等自愿原則是加快發(fā)展慈善事業(yè)的基本原則之一。慈善捐助者自主實施捐贈行為，自行決定捐贈的規(guī)模、方式和用途。禁止強捐、索捐、變相攤派等行為。
　　企業(yè)實施一些社會責任項目和志愿活動，應考慮自己的生產(chǎn)、經(jīng)營情況。圍繞自己所在的行業(yè)、所有的優(yōu)勢開展的項目容易持續(xù)，也最節(jié)省社會資源。實施的項目不要影響正常的生產(chǎn)、經(jīng)營，最好還要有所促進，這是企業(yè)作為企業(yè)存在于社會的最好狀態(tài)，也是大家都希望看到的。如果一個生產(chǎn)大米的企業(yè)忙著去做別的事情，耽誤了生產(chǎn)，導致了民眾沒米可吃，這是全社會最痛苦的事情。
　　企業(yè)志愿者選擇參加志愿活動，應揚己所長。如果在幫助他人的同時，還能促進自身發(fā)展，則善莫大焉。
　　“志愿者(Volunteer)”，聯(lián)合國將其定義為“不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者”。我國對“志愿者”目前比較認可的定義是“自愿參加相關團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現(xiàn)有的資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務活動的人。”我個人覺得這個定義非常好。
　　首先，“在自身條件許可的情況下”，“志愿奉獻個人可以奉獻的東西”，強調(diào)了自愿和力所能及。
　　其次，包含著“志愿者不是救世主，而是與被幫助者處于平等、互相尊重的地位”這一理念。
　　其三，指出志愿活動要“切合實際”，這個很重要。對人沒必要的幫助，反倒會成為別人的負擔。志愿者要“具一定專業(yè)性、技能性”，并發(fā)揮自己所長，這樣才能實現(xiàn)社會效益最大化。這就像一個出色的醫(yī)生，我認為其參加志愿活動，最好還是與救死扶傷相關的項目。
　　最后，參加志愿活動，一般都會增強參與者的社會責任感，這會對改善社會風氣，確立敬業(yè)精神起積極作用。在幫助別人的同時，志愿者如果還能實現(xiàn)自己的學習進步，獲得自我的一種成長，則意義同樣重大。
　　
　　(作者為中國企業(yè)社會責任年會秘書長、責任網(wǎng)創(chuàng)始人、清華大學社會責任研究室副主任、研究員)

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