隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化水平的快速提高,人們對(duì)新聞信息的需求越來(lái)越迫切,尤其是電視新聞需求更為迫切。當(dāng)今,電視幾乎進(jìn)入每個(gè)家庭,看電視新聞已成為人們?nèi)粘Ｉ�活的組成部分。因此,人們對(duì)電視新聞的要求也越來(lái)越高,這自然就對(duì)記者的采訪報(bào)道水平提出更高的要求。
　　記者在采訪中擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋�(gè)問(wèn)詢(xún)者、探詢(xún)者、提問(wèn)者、記錄者的角色，這是采訪工作的實(shí)質(zhì)。如何做好這項(xiàng)工作？我國(guó)新聞前輩告誡我們：記者應(yīng)該永遠(yuǎn)生活在人民之中，活躍在采訪第一線(xiàn)，這是做好采訪工作的根本。筆者結(jié)合總結(jié)自己多年的電視新聞采訪實(shí)踐認(rèn)為，記者在電視新聞采訪過(guò)程中應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：克服“仰、俯”視角，增強(qiáng)“平視”能力；克服提問(wèn)的模式化和隨意性，增強(qiáng)提問(wèn)能力；克服只顧表現(xiàn)自己，增強(qiáng)傾聽(tīng)能力；克服自身感情“過(guò)激”或“冷漠”，增強(qiáng)把握情感能力。
　　
　　一、克服“仰、俯”視角，增強(qiáng)“平視”能力
　　
　　在我們的新聞節(jié)目中，經(jīng)常存在記者采訪提問(wèn)時(shí)神態(tài)居高臨下、提問(wèn)咄咄逼人的情況。有些記者在采訪中有輕視被采訪對(duì)象的心態(tài)，儼然法庭法官，采訪有如審訊。有時(shí)甚至使被采訪對(duì)象緊張不已，回答語(yǔ)無(wú)倫次，以致嚴(yán)重影響媒體的客觀公正性。在現(xiàn)代社會(huì)里，人和人的關(guān)系應(yīng)該是平等的，記者和被采訪對(duì)象之間也應(yīng)該是平等的關(guān)系。記者在新聞現(xiàn)場(chǎng)采訪，無(wú)論被采訪對(duì)象是誰(shuí)，記者的行為視角不宜“仰、俯”，而應(yīng)該是“平視”。所謂“平視”就是人文觀念上的平等，即對(duì)被采訪對(duì)象的充分尊重。記者采訪時(shí)代表的不是自已，而是媒體和觀眾。另外，針對(duì)不同的場(chǎng)合和對(duì)象，記者態(tài)度應(yīng)有所調(diào)整。對(duì)待強(qiáng)勢(shì)的被訪者應(yīng)該適當(dāng)抑制，對(duì)待弱勢(shì)的被訪者應(yīng)該給予鼓勵(lì)。這樣才易于實(shí)現(xiàn)平等的對(duì)話(huà)。
　　同時(shí)，由于電視新聞的現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)實(shí)性，記者采訪時(shí)的神態(tài)、語(yǔ)氣、聲調(diào)、提問(wèn)的方式和措辭都直接展現(xiàn)在觀眾面前。記者采訪時(shí)的態(tài)度如何，將直接影響到傳播效果，這是記者尤其要重視的一個(gè)問(wèn)題。
　　2005年的“五一”勞動(dòng)節(jié)到來(lái)之前，筆者策劃了一期“勞動(dòng)者最光榮”的節(jié)目，采訪一線(xiàn)采煤、建筑民工和環(huán)衛(wèi)工等苦、累、臟的勞動(dòng)者。作者采取了體驗(yàn)式的報(bào)道方式，深入基層，作為他們中的一員，感受他們的艱辛、奮斗、歡樂(lè)和成功，達(dá)到了情感溝通。面對(duì)鏡頭，他們充分表達(dá)了自己的情感，在受眾中引起很大反響，紛紛反映：勞動(dòng)最偉大，勞動(dòng)者最光榮。
　　
　　二、克服提問(wèn)的模式化和隨意性，增強(qiáng)提問(wèn)能力
　　
　　現(xiàn)階段，我們的新聞節(jié)目中存在著大量的模式化提問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)，你有什么感想？你對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么看？你能給我介紹一下嗎？”應(yīng)當(dāng)說(shuō)開(kāi)放式提問(wèn)是采訪過(guò)程中很重要的一種采訪方法，不可或缺，但它也是一種很懶的提問(wèn)方法，過(guò)多地使用這種方法會(huì)使采訪流于表面，無(wú)法深入。要克服提問(wèn)的模式化和隨意性，需要記者動(dòng)一番腦筋。面對(duì)復(fù)雜的新聞事件，需要記者提問(wèn)前做好準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作包括大量案頭工作，你得動(dòng)筆把要提問(wèn)的內(nèi)容事先寫(xiě)下來(lái)，做到心中有數(shù)。包括設(shè)計(jì)采訪提綱，憑空是想不出來(lái)的，你得翻閱大量背景資料，預(yù)先向知情人了解被采訪對(duì)象的經(jīng)歷情況，如此等等。在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有捷徑，要想得到有價(jià)值的回答，要想取得采訪對(duì)象的尊重，只有做出艱苦的努力。
　　在采訪過(guò)程中問(wèn)什么，怎么提問(wèn)，筆者進(jìn)行了一些探索。2006年，筆者決定要采訪淮南市大通區(qū)居仁中學(xué)的學(xué)生、現(xiàn)全國(guó)道德模范王兆華時(shí)，首先，跳入腦海中的是：“怎么提問(wèn)一個(gè)中學(xué)生，而且是第一次面對(duì)鏡頭的采訪對(duì)象�！睘榇�，筆者一是采訪前到小兆華的學(xué)校、家庭、小區(qū)了解掌握第一手資料，并和小兆華接觸，建立了感情；二是采訪時(shí)，筆者又以阿姨的身份，以談心的方式進(jìn)行。因此，“談心”一開(kāi)始雙方都進(jìn)入了角色，有問(wèn)必答，提問(wèn)和回答都出了彩。
　　
　　三、克制自我表現(xiàn)欲望，增強(qiáng)傾聽(tīng)能力
　　
　　記者的傾聽(tīng)，首先是一種尊重的態(tài)度。新聞?lì)}材的廣泛性決定了記者面對(duì)的被采訪對(duì)象幾乎可以是所有人，雖然這些人的思想差異很大，但有一點(diǎn)是相同的，所有這些被采訪者都希望在一個(gè)平等的氛圍下進(jìn)行交流，沒(méi)有人愿意處在被支配的地位，更沒(méi)有人愿意看到自己的形象在電視上被矮化�！皟A聽(tīng)”是與人為善的外化，也是請(qǐng)對(duì)方打開(kāi)言路的一種期待。
　　記者的傾聽(tīng)，本身就是胸有成竹的表現(xiàn)。這是記者傳遞給觀眾的很重要的非語(yǔ)言信息，這種信息的傳播效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)記者本人滔滔不絕的敘述，言之鑿鑿的結(jié)論。如果你過(guò)分在意自己的角度或神態(tài)，那么你會(huì)忘了你要干什么，你要問(wèn)什么問(wèn)題。所以，采訪時(shí)最好的狀態(tài)是“忘我”，做一個(gè)具有自己個(gè)性特質(zhì)的本色記者。
　　記者的傾聽(tīng)，還是一種技巧。采訪中記者常遇到這種情況：您想要被采訪對(duì)象說(shuō)出來(lái)的內(nèi)容，往往是人家不愿意說(shuō)的；而被采訪對(duì)象想講的，又往往不是你所想要的。筆者采訪全國(guó)先進(jìn)工作者、淮南馬山麻風(fēng)病醫(yī)院醫(yī)生年介舜，就是一個(gè)例子。年醫(yī)生是一位不善言辭的人，筆者選擇了年醫(yī)生工作之后，雖然疲倦但心情好的時(shí)機(jī)進(jìn)行采訪。這時(shí)，年醫(yī)生有感而發(fā)，聊起了她的病人，聊起了她獻(xiàn)身治療麻風(fēng)病這項(xiàng)高尚事業(yè)的挫折、動(dòng)搖和痛苦，信心、堅(jiān)定和奉獻(xiàn)，感人致深。這時(shí)的筆者，除適時(shí)地引導(dǎo)、提問(wèn)之外，就是完全“忘我”的傾聽(tīng)，采訪達(dá)到了預(yù)想的目的。
　　
　　四、克服自身情感“過(guò)激”或“冷漠”，增強(qiáng)把握情感能力
　　
　　記者把握自身情感，首先要有新聞熱情。穆青同志說(shuō)過(guò)：“人民的記者一定要有（和）人民群眾一樣的情感，你（人民）想的也就是我（記者）想的……”我們講求記者的客觀公正，講求記者的情感控制，絕不是指記者情感狹隘、冷漠自私，內(nèi)心毫無(wú)新聞熱情，而是指記者在采訪是如何控制情感的問(wèn)題。
　　記者把握自身情感，防止采訪走向兩個(gè)極端。一個(gè)極端是：沉迷于現(xiàn)場(chǎng)氣氛，忘記了自己是新聞現(xiàn)場(chǎng)和受眾之間的中介，忘記了自己的職責(zé)。我們經(jīng)常見(jiàn)到這樣的情況：有的記者在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，往往受現(xiàn)場(chǎng)情緒感染，被現(xiàn)場(chǎng)氛圍牽著鼻子走，或激動(dòng)萬(wàn)分，或驚詫惶恐，或興高采烈，或悲憤不已。自己不能從新聞事件的影響中超脫出來(lái)，成為客觀的媒體代言人。另一個(gè)極端是：置身事外，情感冷漠。不管現(xiàn)場(chǎng)氛圍如何，無(wú)論是什么題材和事件，記者總是千篇一律的“保持”單調(diào)的風(fēng)格、機(jī)械的表情。這種情況很容易造成訪談雙方的情感隔閡，使采訪在淺層面上止步。這兩種情況都是職業(yè)素養(yǎng)未成熟的表現(xiàn)。
　　記者面對(duì)鏡頭如何把握自己的情感，在采訪過(guò)程中，記者是以雙重身份出現(xiàn)的，一個(gè)是個(gè)性的我，一個(gè)是職業(yè)的我，這里強(qiáng)調(diào)的是，我們反對(duì)角色扮演，但一定要有角色控制。作者采訪淮南市第一批奔赴四川汶川大地震災(zāi)區(qū)的衛(wèi)生援助小分隊(duì)時(shí),被這些勇士們的事跡感動(dòng)，也再次被災(zāi)區(qū)人民的堅(jiān)強(qiáng)震動(dòng)而流淚，但筆者時(shí)刻把握著采訪主題，控制自己情緒，適時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題，把采訪引向深入。
　　綜上所述，筆者認(rèn)為，記者在采訪過(guò)程中：只有克服“仰、俯”視角，才能增強(qiáng)“平視”能力；只有克服提問(wèn)的模式化和隨意性，才能增強(qiáng)提問(wèn)能力；只有克制自我表現(xiàn)欲望，才能增強(qiáng)傾聽(tīng)能力；只有克服自身情感的“過(guò)激”或“冷漠”，才能增強(qiáng)把握情感能力。這四個(gè)方面，各具其功能，同時(shí)又是有機(jī)的統(tǒng)一體，有其共性。首先，記者要有一個(gè)尊重被采訪者的態(tài)度；其次，采訪前要做好充分準(zhǔn)備，要全身心投入；第三，采訪中要講究技巧，體現(xiàn)記者的業(yè)務(wù)水平。因此，一個(gè)記者在采訪過(guò)程中，根據(jù)不同的采訪對(duì)象、不同的采訪事件、不同的采訪環(huán)境，注意把握好本文所講的四個(gè)方面，作者相信就能夠成功地完成一次次的采訪工作，就能夠在采訪過(guò)程中歷練成為黨和人民放心的好記者。
　　（作者單位：淮南電視臺(tái)新聞中心）

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