牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向是新聞媒體第一位的政治任務(wù)，同時(shí)也是衡量新聞媒體合格與否的第一位標(biāo)準(zhǔn)。特別是在當(dāng)前體制轉(zhuǎn)軌的特殊時(shí)期，許多事情帶有探索、試驗(yàn)、過(guò)渡的性質(zhì)，是非利弊均在其中，政策界限有伸縮性，社會(huì)輿論也呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜的特點(diǎn)，人們對(duì)思想意識(shí)、道德情操、價(jià)值取向等許多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)更加多樣化，加上互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，我們社會(huì)的開(kāi)放性和多元化趨勢(shì)日益明顯。此外，新聞媒體本身也有很大的發(fā)展變化，不僅在容量上有很大的拓展豐富，而且在傳播的方式和手段上更為靈活多樣。所有這些都對(duì)把握正確的輿論導(dǎo)向提出了新的更高的要求。事實(shí)上，如何堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，切實(shí)增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的有效性，已經(jīng)成為媒體，尤其是主流媒體在新形勢(shì)下必須深入思考的一個(gè)重大戰(zhàn)略問(wèn)題。
　　輿論導(dǎo)向不僅是一種政治導(dǎo)向，還包括經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向、生活導(dǎo)向、審美導(dǎo)向、行為導(dǎo)向和知識(shí)導(dǎo)向等等，它是一種綜合效應(yīng)，是新聞媒體全部宣傳、傳遞、服務(wù)功能的綜合體現(xiàn)，是總體質(zhì)量和品位的要求。我們知道，面對(duì)豐富多彩的大千世界和復(fù)雜多變的社會(huì)生活，新聞媒體報(bào)道什么、不報(bào)什么，哪些多報(bào)、哪些少報(bào)，提倡什么、反對(duì)什么，都有一個(gè)取舍和選擇的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。而最重要、第一位的標(biāo)準(zhǔn)就是堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。事實(shí)反復(fù)證明，輿論引導(dǎo)正確，利黨利國(guó)利民；輿論引導(dǎo)錯(cuò)誤，誤黨誤國(guó)誤民。毫無(wú)疑問(wèn)，正確的輿論導(dǎo)向是新聞宣傳工作的生命和靈魂，我們媒體從業(yè)者在這一點(diǎn)上必須保持清醒而堅(jiān)定的認(rèn)識(shí)。
　　當(dāng)然，近些年來(lái)媒體在輿論引導(dǎo)方面并非十全十美，仍然程度不同地存在著這樣那樣的問(wèn)題與不足。有些問(wèn)題雖為非原則性的，但仍然值得我們高度重視，絲毫馬虎不得、放松不得。曾有一項(xiàng)調(diào)查――1837名讀者對(duì)宣傳報(bào)道的態(tài)度。結(jié)果表明：認(rèn)為報(bào)道可信的占24.2%，認(rèn)為基本可信的占55%，認(rèn)為不大可信的占3.2%，認(rèn)為不可信的占0.4%。雖然認(rèn)為新聞報(bào)道不可信的只占極少數(shù)，但從中我們也不難看出，仍然有一些讀者對(duì)我們的報(bào)道持有一定的懷疑態(tài)度。那么，問(wèn)題究竟出在哪里呢？歸納一下，大致有這樣幾個(gè)方面：
　　一是過(guò)多的傾盆大雨式的宣傳報(bào)道形式忽視了現(xiàn)代社會(huì)受眾的實(shí)際需要和受眾的興趣特點(diǎn)及接受習(xí)慣，在一定程度上引起受眾的逆反心理；
　　二是社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的報(bào)道相對(duì)乏力，大而化之的空洞說(shuō)教忽視了引導(dǎo)輿論的針對(duì)性和有效性，群眾不滿(mǎn)意；
　　三是新聞報(bào)道在理念上存有簡(jiǎn)單片面的思維定勢(shì)，顧其一點(diǎn)，不及其余。往往是宣傳成績(jī)則掩蓋問(wèn)題，反映問(wèn)題則一無(wú)是處，導(dǎo)致受眾常有“以偏概全”的感覺(jué)；
　　四是過(guò)度重視上級(jí)滿(mǎn)意，忽視群眾評(píng)價(jià)，報(bào)道四平八穩(wěn)、內(nèi)容枯燥無(wú)味，缺乏可讀性、吸引力和感染力。
　　諸如此類(lèi)的問(wèn)題盡管是局部的，但也足以表明，新聞媒體在輿論引導(dǎo)方面的確存在著一些缺陷，而這些缺陷直接或間接地影響了新聞媒體在統(tǒng)一思想、傳播文明、弘揚(yáng)正氣、凝聚人心等方面作用的有效發(fā)揮。
　　新聞媒體是黨的耳目喉舌，是黨的重要的輿論陣地，承擔(dān)著極其重大的責(zé)任和使命。在當(dāng)前新形勢(shì)下，強(qiáng)調(diào)正確地引導(dǎo)輿論，從媒體報(bào)道的視角看，我認(rèn)為必須處理好以下幾個(gè)關(guān)系：
　　堅(jiān)持正面報(bào)道為主與加強(qiáng)輿論監(jiān)督的關(guān)系。堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁，正面宣傳為主，是黨的新聞宣傳工作的一項(xiàng)基本要求，也是一條基本經(jīng)驗(yàn)。新聞是客觀事實(shí)的反映，而我們所處的時(shí)代正是一個(gè)深刻變革、昂揚(yáng)向上、文明和諧、欣欣向榮的時(shí)代，滿(mǎn)腔熱情地謳歌它、贊美它，是媒體神圣而重要的職責(zé)。因此，大力報(bào)道改革開(kāi)放、現(xiàn)代化建設(shè)和黨的建設(shè)中的新事物、新氣象、新變化、新典型、新經(jīng)驗(yàn)等，以此激勵(lì)全國(guó)各族人民為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而不懈努力，毫無(wú)疑問(wèn)是新聞媒體宣傳的主流。
　　那么，堅(jiān)持正面報(bào)道為主是不是就要放棄或者削弱輿論監(jiān)督呢？正相反，開(kāi)展輿論監(jiān)督是新聞媒體的重要職能，是以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)新聞報(bào)道工作的重要體現(xiàn)。堅(jiān)持正面報(bào)道為主和加強(qiáng)輿論監(jiān)督，兩者是并行不悖的。應(yīng)當(dāng)看到，在我們的工作中還存在著這樣那樣的問(wèn)題，在社會(huì)上還存在著不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象，廣大群眾對(duì)形式主義、官僚主義，對(duì)奢華之風(fēng)和漂浮之風(fēng)是深?lèi)和唇^的，這就決定了新聞媒體在堅(jiān)持正面宣傳為主的同時(shí)，必須積極開(kāi)展輿論監(jiān)督。事實(shí)證明，輿論監(jiān)督是實(shí)現(xiàn)民主監(jiān)督的重要形式，是反映群眾心聲的重要渠道。如果正面宣傳抓得很緊而輿論監(jiān)督不得力，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)丑惡現(xiàn)象不給予應(yīng)有揭露，對(duì)一些違法亂紀(jì)的典型案例不進(jìn)行曝光，那么，我們就難以從真正意義上贏得讀者、贏得市場(chǎng)。因此，我們必須以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定地站在黨的原則立場(chǎng)上，真實(shí)、具體地把一些假、惡、丑的事物揭露在受眾面前，讓人們?nèi)シ治觥⑷ピu(píng)判、去思考，這樣做，有助于推動(dòng)實(shí)際工作，有助于取信于民，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就會(huì)逐步形成一種良好的社會(huì)輿論氛圍。
　　當(dāng)然，輿論監(jiān)督絕不能為監(jiān)督而監(jiān)督，為批評(píng)而批評(píng)，而應(yīng)當(dāng)有著明確的目的，即維護(hù)黨和人民的利益。這種利益不但是局部的和眼前的，更是整體的、根本的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的；是為了促進(jìn)問(wèn)題的解決，樹(shù)立、鼓舞群眾的信心；是為了“懲前毖后，治病救人”，增強(qiáng)人民內(nèi)部的團(tuán)結(jié)；是為了嚴(yán)肅法紀(jì)，加強(qiáng)社會(huì)主義民主與法制建設(shè)。當(dāng)前，開(kāi)展輿論監(jiān)督要嚴(yán)格按照中央領(lǐng)導(dǎo)同志提出的“出以公心、針貶時(shí)弊、解決問(wèn)題、有利工作、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定”的要求，認(rèn)真把握好度，防止人為炒作。同時(shí)在具體操作中還要從整個(gè)宣傳布局的角度去周密考慮，在篇幅、節(jié)奏、時(shí)機(jī)等方面處理得當(dāng)，使之起到應(yīng)有的效果。
　　遵守黨的宣傳紀(jì)律與報(bào)道熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)系。新聞媒體所從事的工作是黨的整個(gè)事業(yè)中不可分割的重要組成部分，媒體的本質(zhì)特征決定了其必須講政治。因此，新聞媒體及其從業(yè)人員必須嚴(yán)格地在國(guó)家法律法規(guī)的范圍內(nèi)活動(dòng)，恪守新聞職業(yè)道德，同時(shí)還要無(wú)條件地嚴(yán)守黨和政府的政治紀(jì)律和宣傳紀(jì)律。不聽(tīng)招呼，各行其是等自由主義的做法必須堅(jiān)決擯棄。但是，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)守宣傳紀(jì)律，統(tǒng)一宣傳口徑，是不是就意味著可以無(wú)所作為，對(duì)一些人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，包括一些突發(fā)性事件，采取回避的、視而不見(jiàn)的態(tài)度呢？回答是否定的。事實(shí)上，加強(qiáng)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的引導(dǎo)是維護(hù)大局、增強(qiáng)引導(dǎo)力度的重要措施，也是在新聞報(bào)道中把中央精神和群眾愿望緊密結(jié)合的有效途徑。隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的快速推進(jìn)，社會(huì)生活中的新情況、新矛盾、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，我們的新聞宣傳常常會(huì)遇到大量的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。一般來(lái)講，熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題是一些深層次的矛盾顯露，這些問(wèn)題群眾關(guān)切、社會(huì)關(guān)注，同時(shí)又具有涉及面廣、情況復(fù)雜、敏感性強(qiáng)等特點(diǎn)。作為新聞媒體，必須直面現(xiàn)實(shí)，反映民生，絕不能不負(fù)責(zé)任地推托。現(xiàn)實(shí)中我們看到，由于種種原因，少數(shù)媒體對(duì)一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題采取簡(jiǎn)單的回避態(tài)度，群眾對(duì)某些社會(huì)問(wèn)題已經(jīng)議論紛紛，可是在新聞報(bào)道中卻很少做出宣傳、引導(dǎo)；或者雖有報(bào)道，但與群眾對(duì)事件關(guān)心的程度、關(guān)切的角度以及對(duì)信息總量的需求相去甚遠(yuǎn)。這種反差的存在給輿論引導(dǎo)工作帶來(lái)了很大的困難。為什么有的時(shí)候讀者反映我們的部分報(bào)道“不真實(shí)”？其實(shí)，很多時(shí)候并不是我們的報(bào)道不真實(shí)，而是因?yàn)槲覀兊膱?bào)道不完整、不全面。這種現(xiàn)象值得我們深思。
　　當(dāng)然，對(duì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的報(bào)道，包括對(duì)一些突發(fā)性事件的報(bào)道，不能像一般性報(bào)道那樣按常規(guī)處理，而是要從黨和國(guó)家的工作大局出發(fā)，科學(xué)把握宣傳紀(jì)律與新聞規(guī)律、市場(chǎng)規(guī)律的契合點(diǎn)，反復(fù)分析、比較、鑒別，既敢于觸及，又善于疏導(dǎo)；既把握來(lái)龍去脈，又弄清前因后果；既要實(shí)事求是，又要講究策略，從而使我們的報(bào)道真正起到理順情緒、疏導(dǎo)矛盾、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定的作用，幫忙而不添亂。
　　增強(qiáng)報(bào)道的指導(dǎo)性與服務(wù)讀者、提高可讀性的關(guān)系。新聞是社會(huì)輿論的反映，同時(shí)對(duì)社會(huì)輿論起著導(dǎo)向作用。強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)性，就是要對(duì)社會(huì)輿論給予正確的反映并加以正確的引導(dǎo)。就當(dāng)前來(lái)講，黨中央對(duì)新聞宣傳工作提出的主要任務(wù)是，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在打牢全黨全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)方面發(fā)揮積極作用，在傳播社會(huì)主義核心價(jià)值體系方面發(fā)揮積極作用，在為推進(jìn)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展凝聚強(qiáng)大精神力量方面發(fā)揮積極作用，在營(yíng)造健康向上、豐富生動(dòng)的主流輿論方面發(fā)揮積極作用，在促進(jìn)社會(huì)和諧方面發(fā)揮積極作用，從而進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部群眾把思想統(tǒng)一到黨的十七大精神上來(lái)，把力量凝聚到實(shí)現(xiàn)黨的十七大提出的各項(xiàng)任務(wù)上來(lái)。
　　指導(dǎo)性反映了我們的報(bào)道動(dòng)機(jī)和意圖，但同時(shí)我們還必須考慮宣傳的實(shí)際效果。事實(shí)上，從某種程度上講，新聞報(bào)道的指導(dǎo)性是建立在可讀性的基礎(chǔ)之上的，因?yàn)橹笇?dǎo)性畢竟是需要在讀者自愿接受的基礎(chǔ)上才能得以實(shí)現(xiàn)的。
　　讀者不大愿意看我們的某些報(bào)道，很大程度上就是因?yàn)閳?bào)道缺乏可讀性和吸引力、感染力，空洞乏味的耳提面命式的說(shuō)教多于言之有物的入情入理的循循善誘；抽象干巴的文件材料照抄，多于有血有肉的活生生的事實(shí)的報(bào)道；領(lǐng)導(dǎo)人一般活動(dòng)和部門(mén)正常工作的報(bào)道多于來(lái)自基層的、來(lái)自群眾身邊的生動(dòng)事例的再現(xiàn)，等等。解決這些問(wèn)題，必須進(jìn)一步改進(jìn)媒體的宣傳報(bào)道方式，媒體工作者要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，要研究讀者的心理、心態(tài)和情緒，要把體現(xiàn)黨的主張和反映人民心聲統(tǒng)一起來(lái)，把堅(jiān)持正確導(dǎo)向和通達(dá)社情民意統(tǒng)一起來(lái)，要多用群眾的鮮活語(yǔ)言、多采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式、多反映群眾的利益要求，多宣傳群眾中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，把立場(chǎng)和觀點(diǎn)寓于對(duì)事實(shí)的客觀報(bào)道中，通過(guò)事實(shí)本身的力量吸引人、感染人，努力從根本上變單調(diào)平庸、蒼白無(wú)力的報(bào)道為豐富多彩、生動(dòng)活潑的報(bào)道，從而使我們的新聞傳播富有時(shí)代精神、充滿(mǎn)生活氣息，更具吸引力和感染力�？傊�，指導(dǎo)性和可讀性是統(tǒng)一的，不是對(duì)立的。包含指導(dǎo)意義的可讀性，是高品位的、真正為讀者喜愛(ài)的可讀性，這樣的可讀性，可以提高媒體的聲譽(yù)、可以增強(qiáng)媒體的競(jìng)爭(zhēng)力；片面的可讀性只能是庸俗的可讀性，是一種消極被動(dòng)的“迎合”，最終只能失去讀者�！�
　　（作者單位：《江淮》雜志社）

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