【摘要】思想政治工作是做人的思想工作,其本質(zhì)是說(shuō)理,而高效的思想政治工作則是傳遞真理的一種力量。用實(shí)事求事、真誠(chéng)相待、能言善導(dǎo)、形象生動(dòng)的談心說(shuō)理方法,把先進(jìn)理論、健康文化灌輸給思想政治工作的對(duì)象,激勵(lì)和調(diào)動(dòng)群眾的積極性和創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)社會(huì)和個(gè)人全面協(xié)調(diào)和諧發(fā)展的目的。
　　【關(guān)鍵詞】思想政治工作 談心說(shuō)理 素質(zhì)
　　
　　 目前我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期,踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān),構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我黨在新世紀(jì)新階段的重大理論創(chuàng)新,可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)主義榮辱觀(guān)已成為新時(shí)期思想政治工作的主題。作為一名基層黨務(wù)工作者,在實(shí)際的思想政治工作過(guò)程中,筆者認(rèn)為談心說(shuō)理的方法在基層思想政治工作中有較強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性。
　　一、運(yùn)用談心說(shuō)理法做好思想政治工作的意義及作用
　　隨著社會(huì)的快速發(fā)展及各個(gè)時(shí)期的新任務(wù)不斷更新,思想政治工作方式也需要不斷調(diào)整。黨務(wù)工作者首先要做到黨性與政治思想性的統(tǒng)一,服務(wù)性與滲透性的統(tǒng)一,民主性與群眾性的統(tǒng)一,就要不斷研究總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況,積極應(yīng)對(duì)新問(wèn)題,適應(yīng)新形勢(shì)。思想政治工作的途徑具有多樣性,如課堂授課、演講報(bào)告、個(gè)別談心、回憶對(duì)比,參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)等等。
　　思想政治工作的本質(zhì)在于說(shuō)理。說(shuō)理就要有“理”,這個(gè)“理”就是馬克思主義的普遍真理,這是實(shí)現(xiàn)思想政治工作根本目的和任務(wù)的必然要求。通過(guò)思想政治工作,學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基本原理,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策并善于運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法,啟發(fā)人們的思想覺(jué)悟,提高人們認(rèn)識(shí)能力,采用貫徹疏導(dǎo)的方針,堅(jiān)持說(shuō)服教育的原則,采取以理服人的方法去化解群眾的思想問(wèn)題。從一定意義上講,做思想政治工作的過(guò)程就是講道理的過(guò)程,就是用馬克思主義科學(xué)真理解決人們思想問(wèn)題的過(guò)程。因此,說(shuō)理是思想政治工作這門(mén)科學(xué)的最大特點(diǎn),也是它的基本手段和本質(zhì)所在。
　　思想政治工作是說(shuō)理的科學(xué)。它不僅要求“理”本身的正確性,而且要求說(shuō)理方法的科學(xué)性。首先是因?yàn)樗枷胝�治工作無(wú)論是演講,還是談心,都不應(yīng)是一般的言談。它不但要有一定的思想性,還要有一種感染力和情趣;它需要飽含一種意蘊(yùn)和哲理,以引起聽(tīng)者的思索。同時(shí),也因?yàn)檎f(shuō)理不僅需要依賴(lài)于抽象的邏輯思維來(lái)“證明真理”,而且離不開(kāi)具體的形象思維去“顯示真理”。那種形式上照本宣科、你說(shuō)我聽(tīng)的方式令人乏味,那種居高臨下動(dòng)輒訓(xùn)人,靠“假、大、空”話(huà)唬人的手段,也是不會(huì)取得好的效果的。
　　總而言之,思想政治工作的說(shuō)理,是將大道理講實(shí),讓小道理升華,把思想政治工作做得入耳入腦,深入人心。從而達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性,啟發(fā)人的自覺(jué)性,激發(fā)人的創(chuàng)造性,使其煥發(fā)出極大的工作熱情和敬業(yè)精神,實(shí)現(xiàn)社會(huì)和個(gè)人的全面協(xié)調(diào)和諧發(fā)展的目的。
　　二、談心說(shuō)理方法在實(shí)際工作中的運(yùn)用
　　談心說(shuō)理的方法是密切聯(lián)系群眾有效的工作方法之一。使用談心說(shuō)理的方法與群眾面對(duì)面地開(kāi)展思想政治工作,其作用是顯而易見(jiàn)、有目共睹的。
　　首先思想政治工作者要熟悉自己的工作對(duì)象,具備較強(qiáng)的溝通能力,要善于把握群眾的心態(tài),深入基層了解群眾的真實(shí)想法,把握群眾的思想脈搏,要傾聽(tīng)群眾的呼聲,取得群眾的信任,力爭(zhēng)做到辦實(shí)事求實(shí)效、化解矛盾出實(shí)招。扎實(shí)為群眾辦好事,辦大事。與此同時(shí)還要研究和掌握不同對(duì)象的個(gè)性特點(diǎn),因人而異,對(duì)癥下藥,使說(shuō)理取得較好的效果�，F(xiàn)實(shí)生活中,常常遇到這樣的情況:同樣的話(huà)語(yǔ)有不同層次的表達(dá),同樣的事情經(jīng)不同人員處理則產(chǎn)生不同的效果。同樣是講道理,有的人講,群眾就愛(ài)聽(tīng);有的人講,群眾就不愛(ài)聽(tīng),甚至很反感。同是一個(gè)人犯了錯(cuò)誤,有的干部去批評(píng),盡管言詞很尖銳,態(tài)度很?chē)?yán)厲,他都樂(lè)于接受;有的干部即使只是拐彎抹角地點(diǎn)上幾句,他也會(huì)一觸即跳,鬧個(gè)不可開(kāi)交。究其原因很重要的一點(diǎn),就是后者和群眾沒(méi)有建立起深厚的感情,群眾不信服他。
　　因此,思想政治工作者和工作對(duì)象之間,應(yīng)該建立起一種誠(chéng)摯的同志友誼,并善于進(jìn)行思想上的交流,這是說(shuō)理方法獲得良好效果的重要條件。建立同志間的純潔感情,重要的是始于平時(shí)、發(fā)自?xún)?nèi)心。在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作和生活中,干部的一言一行、一舉一動(dòng)群眾都很注意,都很敏感。如果平時(shí)在群眾面前總端個(gè)架子,盛氣凌人,不關(guān)心大家的痛癢,到找人談話(huà)時(shí)再臨時(shí)賣(mài)弄,就是“技術(shù)”再高超,也無(wú)濟(jì)于事。同時(shí),關(guān)心幫助同志,尋求建立感情和信任,必須有一顆與人為善的赤誠(chéng)之心,這樣在談話(huà)說(shuō)理的時(shí)候,真情實(shí)感就會(huì)自然而然地流露出來(lái)。當(dāng)然思想政治工作任務(wù)的完成,僅僅依靠“以情感化”是不夠的,要澄清思想上的模糊觀(guān)念,樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān),主要還是要靠真理的力量,靠“以理教化”。說(shuō)理不能停留在“動(dòng)之以情”,也不要局限于“曉之以理”,而應(yīng)將情與理有機(jī)“化合”,做到情中有理、理中含情、情理交融、以理為主,使說(shuō)理更富有攝取人心的感染力。此外,還要講究一點(diǎn)語(yǔ)言表達(dá)技巧,理靠“說(shuō)”而達(dá)于心。從實(shí)際效果來(lái)看,直說(shuō)、干說(shuō),有時(shí)不如巧說(shuō)、趣說(shuō)。思想工作者要使自己的說(shuō)理融思想性、知識(shí)性、趣味性為一體,運(yùn)用生動(dòng)的事例,鮮明的對(duì)比,恰當(dāng)?shù)谋扔?精到的典故,通過(guò)周密?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬃α亢碗h永凝練的語(yǔ)言,去啟迪人們的思想,循循善誘,深入淺出,把抽象的概念具體化,把深?yuàn)W的理論通俗化。真正做到就事論理,事理合一,把事辦好,把理講透。這是思想政治工作者說(shuō)理的一個(gè)基本方法,也是思想政治工作具有強(qiáng)大威力的重要原因之一。
　　思想政治工作就是做人的工作。要堅(jiān)持以人為本充分體現(xiàn)人性化的工作方式,從尊重人,理解人,關(guān)心人入手。要樹(shù)立服務(wù)群眾意識(shí)切實(shí)解決人們的思想問(wèn)題,而很多思想問(wèn)題,是由實(shí)際問(wèn)題引出來(lái)的。所謂實(shí)際問(wèn)題,主要是指顯示生活中的實(shí)際困難和本人難以處理的實(shí)際矛盾。一個(gè)人在日常工作和生活中,難免會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題,如家庭經(jīng)濟(jì)困難、就業(yè)、子女上學(xué)入托困難、工作中不順利遭到誤解而與同事關(guān)系緊張、離婚失戀感情受到創(chuàng)傷、生老病死等等。我們?cè)谧鲞@些同志的思想工作時(shí),就要通過(guò)有形的服務(wù),無(wú)形的引導(dǎo),注意同解決這些實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),切實(shí)為他們解決好工作和生活的實(shí)際困難。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中筆者感到,群眾之所以會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的問(wèn)題,除了思想認(rèn)識(shí)外,很多情況下都是由實(shí)際問(wèn)題引發(fā)的。因此,在解決群眾思想和利益要求時(shí),要注意掌握群眾思想動(dòng)態(tài)及情緒的變化,做到既講道理又辦實(shí)事,既解疑釋惑又排憂(yōu)解難,既以理服人,又以情感人。
　　三、思想政治工作者要注重自身修養(yǎng)全面提升個(gè)人素質(zhì)
　　通過(guò)工作實(shí)踐筆者認(rèn)為,要真正做好思想政治工作,一要靠真理說(shuō)服人,二要靠思想政治工作者自身綜合素質(zhì)。思想政治工作是一項(xiàng)黨性很強(qiáng)的工作,一個(gè)優(yōu)秀的黨的思想政治工作者,其具備的基本素質(zhì)主要是通過(guò)黨性、品質(zhì)、學(xué)識(shí)、才能和作風(fēng)等因素來(lái)表現(xiàn)的。黨性因素即思想政治工作者應(yīng)具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和黨性原則;品質(zhì)因素即思想政治工作者須具備高尚的思想道德;學(xué)識(shí)因素即思想政治工作者須具備基礎(chǔ)理論的有關(guān)學(xué)科和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的多種科學(xué)知識(shí);才能因素即思想政治工作者須具備相應(yīng)的組織、表達(dá)、創(chuàng)造、調(diào)研、觀(guān)察、分析、判斷、決策、解決能力;作風(fēng)因素即思想政治工作者應(yīng)嚴(yán)格要求自己以表里如一的思想工作作風(fēng),具有親和力,感染力,激勵(lì)和調(diào)動(dòng)群眾的積極性和創(chuàng)造力。
　　一個(gè)優(yōu)秀的思想政治工作者,在工作過(guò)程中要樹(shù)立良好的自身形象,在相互尊重的基礎(chǔ)上以真理服人,以行為引導(dǎo)人,以人格力量感染人。說(shuō)理,是引導(dǎo)別人走正確的路,激發(fā)別人對(duì)真和善的渴望,使別人的本質(zhì)得以提高和發(fā)展,若他能在群眾中樹(shù)立起可親、可敬、可信、可學(xué)的良好印象,就會(huì)使說(shuō)理更具說(shuō)服力。作為一名思想政治工作者,在工作中也必須具備較強(qiáng)的文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)修養(yǎng),具有一定的組織才能及全面協(xié)調(diào)和溝通能力,注重自身文化素質(zhì)的全面提高。要做到一要能說(shuō)。在做報(bào)告時(shí)要有理有據(jù)、打動(dòng)人心;做演講時(shí)要引經(jīng)據(jù)典、引人入勝;做思想工作時(shí)要以情感人、入腦入心。二要能寫(xiě)。要具有一定的文字組織及表達(dá)能力,能寫(xiě)出生動(dòng)鮮活的好文章。三要能干。要深入基層開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),及時(shí)了解群眾的思想動(dòng)態(tài)及具體困難,掌握在改革發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,在實(shí)踐中不斷提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面,突發(fā)事件的處置能力。
　　總之,在工作實(shí)踐中,思想政治工作者不僅要精通思想政治工作這門(mén)科學(xué),學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),還要懂得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、自然科學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)。在實(shí)踐中不斷摸索談心說(shuō)理方法,使之更好地服務(wù)于廣大人民群眾�！�
　　(作者單位:安徽法制報(bào)社)
　　責(zé)編:姚少寶

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