【摘要】記者在新聞采訪及其他社會(huì)活動(dòng)中,不能忽視自身風(fēng)度問題。這在同業(yè)競爭激烈的西方新聞界,表現(xiàn)得尤為顯著。在新聞活動(dòng)中,記者應(yīng)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見和情感,有意識(shí)、慎重地利用動(dòng)作語言,不斷培養(yǎng)自身風(fēng)度,從而更好地實(shí)現(xiàn)雙方的溝通。
　　【關(guān)鍵詞】新聞采訪 記者 風(fēng)度
　　
　　一、記者風(fēng)度的要素
　　
　　一般來說,風(fēng)度是指人們?cè)诜�飾、環(huán)境的烘托下、通過言談、舉止、儀容等動(dòng)態(tài)表征體現(xiàn)出的為交往對(duì)象樂于接納的魅力。包含三個(gè)要素:即烘托、動(dòng)態(tài)表征和交往對(duì)象。其中后兩個(gè)要素最為重要。
　　所謂記者風(fēng)度,是指新聞活動(dòng)中,記者在服飾、環(huán)境的烘托下,通過言談舉止等動(dòng)態(tài)表征體現(xiàn)出的為采訪對(duì)象或旁觀者所樂于接納的魅力。
　　在風(fēng)度諸要素中,言談舉止是最重要的。一般來說,記者的言談,是采訪活動(dòng)中溝通雙方的橋梁,同時(shí)又是反映自己心態(tài)的一面鏡子。優(yōu)雅的談吐,有助于給對(duì)方留下良好的第一印象。記者的談吐應(yīng)注意:一是語調(diào)要平緩、切忌急促。平緩是自信的表現(xiàn),同時(shí)也便于自己整理思路,觀察對(duì)方;而急促則往往與焦急、缺乏自信及不成熟等心理活動(dòng)密切相關(guān)。二是要禮貌周全,切忌大大咧咧。尤其是對(duì)于初次接觸的對(duì)象、最好要莊重、客氣些。三是語句要簡潔,內(nèi)容要文雅,而切忌羅嗦粗俗。如果記者能堅(jiān)持這三大原則,則必然會(huì)在一定的程度上增強(qiáng)自己的魅力。
　　至于舉止,又稱動(dòng)作語言或動(dòng)作表情。它包括身體全部或局部的反應(yīng)動(dòng)作和非反應(yīng)動(dòng)作。具體來說,記者的舉止應(yīng)注意:首先,敏捷而不輕佻。所謂敏捷,指在面臨突發(fā)事件時(shí),能果斷地采取行動(dòng),即時(shí)捕獲重大新聞及其細(xì)節(jié),迅速予以報(bào)道。力戒輕佻,則要求與對(duì)象交談時(shí),盡力避免搖頭晃腦、亂打手勢(shì),嚼口香糖等與采訪氣氛不協(xié)調(diào)的舉動(dòng)。其次,還要做到沉穩(wěn)而不死板。舉止的沉穩(wěn),乃是指采訪活動(dòng)中能克服外來因素的干擾,聚全力于采訪,做到“麋鹿趨于左而目不瞬,泰山崩于前而色不變。”沉穩(wěn)不等于死板。死板是指外部形勢(shì)發(fā)生了重大變動(dòng)時(shí),仍以不變應(yīng)萬變。這種死板的舉止對(duì)采訪的進(jìn)行有百害而無一利。如果記者的舉止能做到沉穩(wěn)與敏捷的統(tǒng)一,消除輕佻和死板,加上高雅的談吐,其魅力就很容易表現(xiàn)出來了。
　　對(duì)于記者來說,知識(shí)能力的重要性同樣不能忽視。一方面,讀者是否接受記者傳播的消息,在很大程度上取決于他們對(duì)記者知識(shí)能力的評(píng)價(jià)。一般認(rèn)為,記者的知識(shí)越豐富,能力越強(qiáng),他所報(bào)道的內(nèi)容就越是容易為他人所接受。反之,一個(gè)對(duì)所報(bào)道的事情一無所知的記者,其報(bào)道必然難以產(chǎn)生預(yù)期的影響。另一方面,在采訪活動(dòng)中,記者的知識(shí)能力,直接影響到采訪對(duì)象對(duì)記者的印象及其對(duì)于采訪活動(dòng)的態(tài)度。因?yàn)槟芨傻摹⒅�識(shí)淵博的記者或許能在某些問題上給他以幫助,至少不會(huì)找麻煩;同時(shí),能干的知識(shí)豐富的記者的言行,還會(huì)使采訪對(duì)象感到恰到好處,從而構(gòu)成了對(duì)他的精神酬償。但是,任何事情都有例外。在某些自尊心強(qiáng)的采訪對(duì)象面前,記者的天真、幼稚及由怯場(chǎng)造成的窘迫,往往會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。對(duì)于特定的對(duì)象,記者還得掩飾其知識(shí)、能力的實(shí)際水平。
　　衣著打扮和儀表也與風(fēng)度密切相關(guān),是風(fēng)度的烘托因素。1987年9月15日,當(dāng)兩位臺(tái)灣記者第一次踏上北京的土地時(shí),“李永德身穿一套青色西服,系著一條紅領(lǐng)帶,徐璐下身穿藍(lán)色緊身褲,上身穿米色外套�！边@簡樸的打扮,已充分表現(xiàn)出他們作為新聞?dòng)浾叩聂骠骘L(fēng)度了。得體的服裝,能在一定程度上增強(qiáng)主體的儀表美,更加鮮明地襯托主體內(nèi)在的精神世界,從而越發(fā)顯示出主體的魅力。記者也是如此。著名記者肖乾說過:“做記者還要適當(dāng)注意儀表,要衣著整齊……在舊社會(huì)做記者,不管家里多窮,出門也要西裝筆挺,否則人家看不起你�！雹龠@種情形不僅存在于舊社會(huì),就是今天,服裝打扮作為烘托因素,仍起著不可忽視的作用。但是,我們也不能過分強(qiáng)調(diào)衣著的時(shí)髦、形體的修飾。過分的打扮修飾必然會(huì)破壞衣著與儀表及內(nèi)在精神世界的協(xié)調(diào),破壞記者與采訪對(duì)象、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的協(xié)調(diào),結(jié)果往往會(huì)適得其反。衣著既不要太時(shí)髦,也不要太簡樸。這同樣適用于女記者的隨身什物。記者不應(yīng)該直接與采訪對(duì)象爭奇斗艷,而那些不修邊幅的女人又可能給人造成“索然無味甚至不男不女的印象”。②
　　總之,記者的風(fēng)度,是在服飾、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的烘托下,記者的儀表言談舉止等動(dòng)態(tài)表征及由此體現(xiàn)出的知識(shí)能力的綜合表現(xiàn)。在風(fēng)度諸因素中,盡管各有特點(diǎn),但最重要的還是言談舉止及由此表現(xiàn)出的知識(shí)能力。服飾簡陋、儀表欠佳等外在缺陷,在一定的情況下,可以通過言談舉止及知識(shí)能力等因素去彌補(bǔ)。
　　
　　二、記者風(fēng)度與采訪對(duì)象的心理
　　
　　風(fēng)度具體體現(xiàn)在一個(gè)人的身上,卻存在于人與人至少是兩個(gè)人之間。風(fēng)度的表現(xiàn)程度及其收益,取決于交往對(duì)象的心理狀態(tài)。在新聞實(shí)踐中,記者的風(fēng)度表現(xiàn)也是如此。具體來說,采訪對(duì)象心理狀態(tài)對(duì)風(fēng)度感知的制約,主要有下面三種情形:
　　第一、對(duì)象的知覺偏見。知覺偏見,是指個(gè)體對(duì)自己、他人或團(tuán)體所持有的缺乏以事實(shí)為根據(jù)的態(tài)度。如南非白人對(duì)黑人持有的種族歧視態(tài)度。這種偏見往往是以有限的或不正確的信息來源為基礎(chǔ)的。一般認(rèn)為,知覺偏見的表現(xiàn)形式有三種。一是光環(huán)作用(亦稱暈輪效應(yīng))。記者的風(fēng)度表現(xiàn)不能避免光環(huán)的影響。如果記者一進(jìn)入角色,就被對(duì)方判定為是個(gè)好人,光環(huán)作用就被激發(fā)起來了,他的魅力就很容易為對(duì)方所感知,乃至得到光環(huán)的渲染。如果記者被對(duì)方判定是“壞的”,則會(huì)由于“消極否定的光環(huán)”,而被對(duì)象認(rèn)為他具有本身并不具備的壞的品質(zhì)。二是假定相似性。在交往過程中,人們還有這樣一種傾向,即總是假設(shè)他人與自己是相同的,把自己特性歸屬到與之交往的其他人身上。三是先入為主。這是指對(duì)象在會(huì)面之前形成的對(duì)記者的定勢(shì)心理(態(tài)度),對(duì)記者風(fēng)度的感知有著重要的影響。如果交往對(duì)象形成了對(duì)記者有利的定勢(shì),記者的各種動(dòng)態(tài)表征就容易得到理解。反之,如果對(duì)象的定勢(shì)建立在不充分、錯(cuò)誤材料的基礎(chǔ)之上,這種對(duì)記者不利的定勢(shì)就會(huì)驅(qū)使對(duì)象從消極方面去感知記者的動(dòng)態(tài)表征,大大地削弱記者的魅力。
　　第二,對(duì)象的主觀需要。對(duì)采訪對(duì)象來說,接受采訪,是滿足其社交需要,尊重需要的重要途徑。如果記者的言談舉止及其它與對(duì)象有關(guān)的信息表明,記者很喜歡,并且非常欣賞采訪對(duì)象,或者記者的熱情超過了維持一般交往所必需的程度,從而使對(duì)象尊重、社交的需要得到滿足,那么對(duì)象就會(huì)產(chǎn)生某種肯定、快樂的情緒體驗(yàn),這種體驗(yàn)又必然會(huì)影響到對(duì)記者風(fēng)度的感知和評(píng)價(jià)。所以,采訪對(duì)象對(duì)記者風(fēng)度的感知,與記者對(duì)對(duì)象的尊重、熱情程度密切相關(guān),與對(duì)象的自尊、交往需要的滿足與否密切相關(guān)。
　　第三,熟悉程度。記者的魅力能否淋漓盡致地表現(xiàn)出來,并得到對(duì)象的肯定性評(píng)價(jià),也在一定的程度上取決于對(duì)象對(duì)自己的熟悉程度。采訪對(duì)象若是熟悉記者的各種情況,就容易形成一種對(duì)記者來說是積極的心理傾向,從而使他在感知記者的各種動(dòng)態(tài)表征時(shí),產(chǎn)生某種具有肯定色彩的內(nèi)在體驗(yàn)。這就是記者們?yōu)楹螛酚谂c采訪對(duì)象交朋友、多方接觸的重要原因。當(dāng)然,在一些特殊場(chǎng)合,接觸采訪對(duì)象的次數(shù)過多,頻度過高,也會(huì)在一定的程度上引起對(duì)方的厭惡感,這也是記者應(yīng)加以注意的。
　　
　　三、記者風(fēng)度的培養(yǎng)與提升
　　
　　風(fēng)度的有無,往往能決定采訪活動(dòng)的成敗。培養(yǎng)記者風(fēng)度,是完成報(bào)道任務(wù)的保證。記者怎樣培養(yǎng)自身的風(fēng)度?筆者認(rèn)為可從以下四個(gè)方面著手:
　　首先,克服心理障礙。所謂心理障礙,指的是人的心理活動(dòng)中阻礙其內(nèi)在意識(shí)、情感恰當(dāng)表達(dá)的諸因素。一般認(rèn)為,心理障礙主要有四種:一是自卑感。有的記者面對(duì)某些大人物,往往會(huì)顯得自卑,手腳不知往哪里放,當(dāng)問的也不敢問。這樣的記者,采訪對(duì)象是不會(huì)滿意的。二是優(yōu)越感。作為記者,強(qiáng)烈的優(yōu)越感,會(huì)使采訪對(duì)象疏遠(yuǎn)自己,使采訪對(duì)象的內(nèi)部體驗(yàn)染上消極否定的色彩。三是羞怯心理。作為社會(huì)活動(dòng)家,羞怯心理對(duì)記者工作的消極影響極為顯著,因而克服羞怯心理,培養(yǎng)謙遜、穩(wěn)重的品質(zhì),具有重要實(shí)際意義。四是嫉妒心理。對(duì)記者來說,嫉妒除了抑制他的交往熱情外,還會(huì)驅(qū)使他去貶損交往對(duì)象的品格,消除為維持融洽關(guān)系所必須的尊敬和恭維。而這一切又會(huì)在有意無意間流露出來,乃至影響到對(duì)象的內(nèi)在體驗(yàn)及其對(duì)記者魅力的感知。不克服這些障礙,他就不可能恰當(dāng)、完美地通過各種動(dòng)態(tài)表征來顯露自己的風(fēng)度。
　　其次,儀態(tài)的修飾、談吐舉止的講究。記者應(yīng)充分地利用已有的條件并創(chuàng)造新的條件。首先是利用已有的條件。這些條件主要有氣質(zhì)、性格、相貌、能力等。隨著交往的深入,通過修飾打扮、言談、舉止,充分地發(fā)揮自己所有的特長和優(yōu)勢(shì)。只有儀表美、動(dòng)作美、心靈美,才有風(fēng)度美。其次,要有意識(shí)地創(chuàng)造新的條件。知識(shí)、能力、言談舉止、品德修養(yǎng)是后天創(chuàng)造的。記者完全可以在工作和生活實(shí)踐中,有意識(shí)地加以培養(yǎng),使之在更深的層次上感染采訪對(duì)象,增強(qiáng)其內(nèi)在的情緒的肯定色彩。這一點(diǎn)已經(jīng)得到了新聞實(shí)踐的證明。
　　第三,提高自己的應(yīng)變能力。記者應(yīng)在實(shí)踐中不斷地提高自己的應(yīng)變能力,以求在不同的時(shí)間地點(diǎn),針對(duì)不同的對(duì)象,采取各種適當(dāng)?shù)慕煌�方�?充分地表現(xiàn)自己的魅力。在這方面,有三點(diǎn)值得注意。一是以時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象為轉(zhuǎn)移。記者在接觸不同的交往對(duì)象時(shí),要根據(jù)時(shí)間地點(diǎn)的變化,靈活地調(diào)節(jié)自己的言談、舉止等動(dòng)態(tài)表征,適當(dāng)?shù)匦揎椬约旱膬x態(tài),以獲得對(duì)象的肯定性評(píng)價(jià)。二是合理接近,即在新聞活動(dòng)中,記者應(yīng)合理地接近采訪對(duì)象,認(rèn)真地掌握交往的分寸。三是適當(dāng)暴露。所謂適當(dāng)暴露,指的是正確掌握人際關(guān)系的“透明度”,在交往過程中,把自己的真實(shí)面目暴露給對(duì)方。暴露程度是信任程度的表現(xiàn),是衡量交流雙方親密程度的標(biāo)尺。在采訪對(duì)象面前,如果記者能適當(dāng)暴露自己真實(shí)的想法和體驗(yàn),必然會(huì)在一定的程度上影響到對(duì)象對(duì)自己的觀察和評(píng)價(jià)。
　　總之,記者的風(fēng)度表現(xiàn)取決于許多內(nèi)在外在的因素。要培養(yǎng)記者的風(fēng)度。自然也要從多方面著手。其中重要的就是克服自身的心理障礙,加強(qiáng)知識(shí)修養(yǎng),提高自己的應(yīng)變能力,注重儀表的修飾和談吐舉止的講究。只有綜合運(yùn)用這些手段,記者才能在新聞活動(dòng)中表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,進(jìn)而完成特定的報(bào)道任務(wù)。
　　
　　參考文獻(xiàn)
　�、僦袊鴩�社會(huì)科學(xué)新聞研究所:《新聞研究資料》,1980(4)
　　②【美】約翰?布雷迪:《采訪技巧》,新華出版社,2009:65
　　(作者單位:滁州學(xué)院中文系新聞學(xué)教研室)
　　責(zé)編:姚少寶

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