[摘要]以清華大學(xué)圖書館WAP網(wǎng)站為例，著重闡述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)融合的思路和建設(shè)目標(biāo)，給出基于數(shù)字資源內(nèi)容及檢索方式融合服務(wù)和基于用戶信息環(huán)境融合服務(wù)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制及完整的解決方案。
　　[關(guān)鍵詞]WAP　手機(jī)　融合　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)　電子資源　refworks
　　[分類號]G252
　　
　　1.　手機(jī)圖書館服務(wù)現(xiàn)狀
　　
　　手機(jī)作為個(gè)人終端通訊設(shè)備具有良好的隨身性，幾乎主宰了個(gè)人隨身通訊世界。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國手機(jī)用戶總數(shù)已達(dá)8億，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)在2.77億左右。面對龐大的用戶群，圖書館已經(jīng)嘗試或者已經(jīng)開始依托手機(jī)這個(gè)載體開展信息傳播服務(wù)。日本富士山大學(xué)是全球最早利用手機(jī)提供圖書館服務(wù)的機(jī)構(gòu)之一，開始于2001年。早期的手機(jī)圖書館服務(wù)模式主要集中在利用短信息實(shí)現(xiàn)圖書預(yù)約、查詢、續(xù)借、催還等服務(wù)。2006年起，國內(nèi)開始陸續(xù)利用WAP(Wire―less Application Protocol)網(wǎng)站的形式提供更豐富的圖書館服務(wù)。WAP網(wǎng)站除提供常規(guī)的查詢書目記錄之外，也呈現(xiàn)出不同圖書館的特色，典型的案例有：OhioPublic Library制作專門的宣傳短片，放到WAP網(wǎng)站上播放，Texas A&M library和國家圖書館在WAP網(wǎng)站上提供電子報(bào)紙／電子書閱讀，上海圖書館提供“手機(jī)家譜”的查詢。
　　以手機(jī)為主要載體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對圖書館而言是全新的信息服務(wù)環(huán)境，各圖書館正通過WAP網(wǎng)站的形式逐漸將依托傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的資源和服務(wù)延伸至這種新的信息環(huán)境中來。本文將詳細(xì)闡述清華圖書館利用WAP網(wǎng)站拓展服務(wù)的設(shè)計(jì)思路和具體方案。
　　
　　2.　WAP網(wǎng)站融合建設(shè)思路和目標(biāo)
　　
　　高校圖書館作為支撐高校教學(xué)科研的服務(wù)單位，有著較明確的服務(wù)對象和服務(wù)目標(biāo)，圖書館利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境拓展服務(wù)的同時(shí)必須考慮服務(wù)的實(shí)用性和服務(wù)效率。設(shè)計(jì)WAP網(wǎng)站之前要分析到不同信息傳播環(huán)境的優(yōu)勢以及現(xiàn)有的服務(wù)基礎(chǔ)，明確WAP網(wǎng)站要提供哪些資源，以何種方式展示服務(wù)。
　　手機(jī)具有更好的移動(dòng)性，作為終端接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式更加便捷和靈活，但依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的資源展示和服務(wù)遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)成熟。手機(jī)屏幕小以及手機(jī)特有的格式要求限制了WAP網(wǎng)站的內(nèi)容展示。而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在資源和服務(wù)上擁有穩(wěn)定成熟的應(yīng)用基礎(chǔ)，在學(xué)術(shù)資源交流、共享、傳播方面依然扮演著不可替代的角色。特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)越的高校，依托傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)開展的數(shù)字資源檢索、獲取等服務(wù)已深入人心。目前，基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)字化資源類型和數(shù)量仍在不斷擴(kuò)充，服務(wù)形式也日益新穎和人性化。因此，利用WAP形式拓展圖書館服務(wù)一定不能丟棄傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)優(yōu)勢、與現(xiàn)有服務(wù)完全割裂，而應(yīng)該融合現(xiàn)有的服務(wù)優(yōu)勢，更便捷、更有效率的服務(wù)。
　　數(shù)字化資源在學(xué)術(shù)研究和高校教學(xué)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，2007年清華大學(xué)圖書館進(jìn)行的電子資源使用情況調(diào)查結(jié)果顯示：88.80％的研究生認(rèn)為電子資源對科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)非常重要。異構(gòu)的數(shù)字化資源是清華大學(xué)圖書館提供WAP服務(wù)的資源主體，利用WAP接入靈活和碎片化時(shí)間消耗等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)靈活的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)WAP服務(wù)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)融合的目標(biāo)。具體地講，就是通過WAP服務(wù)(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù))完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下異構(gòu)電子資源的定制檢索，并將檢索行為和檢索結(jié)果與用戶在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的使用環(huán)境關(guān)聯(lián)，達(dá)到信息資源在不同信息傳播環(huán)境下的共享和應(yīng)用融合。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)須重點(diǎn)解決以下問題：①基于數(shù)字資源內(nèi)容和提供方式的融合；②基于用戶信息環(huán)境的融合。
　　
　　3.　基于數(shù)字資源內(nèi)容和提供方式的融合
　　
　　在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境融合的實(shí)踐中，筆者主要解決基于Web的大量異構(gòu)信息資源如何整合到WAP服務(wù)中的問題，其目標(biāo)是利用WAP平臺實(shí)現(xiàn)電子資源的定制和整合檢索。國內(nèi)外WAP平臺的主要功能之一是檢索本館的館藏目錄，針對異構(gòu)電子資源的檢索幾乎無人嘗試。這一方面是因?yàn)榉植际疆悩?gòu)電子資源的檢索存在很多不確定因素；另一方面也是因?yàn)閷Ψ植际疆悩?gòu)電子資源的檢索調(diào)度本身就是一項(xiàng)專門的課題，很難在WAP平臺建設(shè)中兼顧解決。
　　清華大學(xué)圖書館在基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的資源整合與檢索方面有較強(qiáng)的開發(fā)基礎(chǔ)。2006年起，清華大學(xué)圖書館引進(jìn)了美國Exlibris公司的metalib做電子資源的整合檢索平臺，并通過本地化開發(fā)完成近500個(gè)異構(gòu)電子資源的整合檢索。
　　在設(shè)計(jì)WAP網(wǎng)站的過程中，確定了“利用圖書館現(xiàn)有的電子資源整合平臺及其接口，完成WAP平臺上異構(gòu)學(xué)術(shù)資源的定制與整合檢索”㈨的思路。Metalib的多層架構(gòu)如圖1所示：
　　
　　其中X Server接口位于應(yīng)用邏輯層與展示層之間，建構(gòu)在metalib的I／O引擎(統(tǒng)一檢索網(wǎng)關(guān))之上，第三方程序可以透過X Server直接向metalib發(fā)送請求，metalib的I／O引擎(統(tǒng)一檢索網(wǎng)關(guān))會(huì)處理請求并轉(zhuǎn)發(fā)給異構(gòu)電子資源，當(dāng)統(tǒng)一檢索網(wǎng)關(guān)獲取到異構(gòu)電子資源的檢索結(jié)果后，會(huì)透過X Server返回XML格式的數(shù)據(jù)給第三方程序。換句話說，異構(gòu)電子資源的整合檢索問題由相對成熟的metalib系統(tǒng)負(fù)責(zé)完成，WAP平臺負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)終端用戶的檢索請求給X Server，并負(fù)責(zé)接收X Server返回的數(shù)據(jù)，按照手機(jī)用戶的需求展示出來。WAP平臺調(diào)用metalib X Server的示意，如圖2所示：
　　
　　與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的整合檢索相比，WAP平臺上的整合檢索要著重關(guān)心兩個(gè)問題：①資源的選取；②資源的顯示及調(diào)度策略。
　　學(xué)術(shù)資源的選取直接關(guān)系到平臺的檢索效率和用戶體驗(yàn)。學(xué)界在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中討論了很多年“信息過載”問題，也有專家學(xué)者通過信息篩選來限制信息過載。WAP平臺上的整合檢索，不是簡單地把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的異構(gòu)資源檢索移植過來，而是選擇用戶關(guān)注度高、能提供穩(wěn)定的整合接口的學(xué)術(shù)資源做整合檢索的來源，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)增值服務(wù)。因此，選擇SCI／EI／中國學(xué)術(shù)文獻(xiàn)總庫作為首批通過WAP進(jìn)行定制和檢索的資源。在目前國內(nèi)的學(xué)術(shù)環(huán)境中，EI／SCI數(shù)據(jù)庫的檢索結(jié)果――標(biāo)題、作者、來源、摘要等信息本身就具有相當(dāng)廣的使用價(jià)值；而中國學(xué)術(shù)文獻(xiàn)總庫中文文獻(xiàn)量的覆蓋率很高，擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)。
　　此外，由于手機(jī)屏幕有限，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶寬有限，WAP網(wǎng)站資源的展示和流量控制也是影響用戶體驗(yàn)的兩大因素。筆者采用分層策略來控制檢索結(jié)果的展示：第一層是包含題名作者信息的檢索結(jié)果列表，列表的條目可根據(jù)手機(jī)型號由用戶定制；第二層是包含來源期刊、日期、摘要鏈接、擴(kuò)展功能選項(xiàng)、原文鏈接的詳細(xì)記錄；第三層是文字內(nèi)容相對較多的摘要信息。通過這樣分層的設(shè)計(jì)，力圖尋找信息顯示量和操作便利性之間的平衡。不同顯示層次的手機(jī)界面如圖3所示：
　　
　　與分層展示相匹配的是WAP系統(tǒng)對X Server的 調(diào)度。X Server通過不同的服務(wù)和參數(shù)來限定相應(yīng)的功能，如：find是負(fù)責(zé)查找文章的服務(wù)，present是負(fù)責(zé)獲取文章檢索結(jié)果的服務(wù)。筆者在設(shè)計(jì)WAP與XServer交互程序時(shí)充分采用分步調(diào)度的策略，依據(jù)信息展示的層次分步設(shè)計(jì)交互程序，將繁復(fù)的交互分解成一個(gè)個(gè)小的程序模塊，便于靈活調(diào)度和控制�？紤]了分層設(shè)計(jì)思想的WAP程序與X Server交互的示意，如圖4所示：
　　
　　其中，WAP網(wǎng)站可以通過定制set-entry的值域?qū)⒎祷亟Y(jié)果的數(shù)量靈活控制在適當(dāng)?shù)姆秶�。http：//*.*.*.*：port／X?op=present-request&set-number=000***&set-entry=000000001-000000005&format=marc&view=customize&field=all&session-id=Y96K1LGD2KQ6AH7D8E861762C3LS2EN6EHKX6PE3KSA4BUEP1CS是從當(dāng)前檢索集合中獲取第1條到第5條記錄的規(guī)則實(shí)例，set-entry的值域限定了X Server返回給WAP網(wǎng)站的記錄范圍。該參數(shù)的設(shè)定大大提升了WAP顯示的靈活性，便于定制快速高效的顯示模式。
　　
　　4.　基于用戶信息環(huán)境的融合
　　
　　完全隔離的信息環(huán)境和信息徒增用戶負(fù)擔(dān)，WAP網(wǎng)站更關(guān)注融合服務(wù)――幫助用戶在不同信息環(huán)境上共享檢索行為和檢索結(jié)果。筆者探索的目標(biāo)是通過一鍵操作即可將WAP平臺上用戶的檢索行為和結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)至基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人文獻(xiàn)管理工具和E-mail信箱。這包括兩方面的具體工作：①設(shè)計(jì)并提供將WAP環(huán)境下的檢索結(jié)果傳遞至個(gè)人文獻(xiàn)管理工具refworks，實(shí)現(xiàn)用戶在不同信息載體之間的“漫游”；②為方便電子資源全文閱讀，提供將檢索結(jié)果的摘要及全文鏈接傳遞至個(gè)人E-mail信箱的服務(wù)。
　　Refworks是一個(gè)在線管理個(gè)人文獻(xiàn)的工具性產(chǎn)品，它可幫助讀者建立和管理個(gè)人文獻(xiàn)書目資料，支持包括英文、簡體中文、繁體中文、法文、日文、韓文等不同語言文字，且能自動(dòng)生成準(zhǔn)確而規(guī)范的文后參考文獻(xiàn)川。其管理的個(gè)人文獻(xiàn)數(shù)據(jù)存放在本地服務(wù)器上，用戶根據(jù)自己的帳戶來管理。Refworks因功能強(qiáng)大和維護(hù)簡便而廣受讀者歡迎，在清華擁有穩(wěn)定的用戶群。將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的檢索結(jié)果保存和輸出到Ref-works中，主要解決兩個(gè)問題：①完成Refworks的認(rèn)證；②分析Refworks支持的導(dǎo)人格式，WAP網(wǎng)站將檢索結(jié)果組織成Refworks認(rèn)可的格式，提交給Refworks。
　　Refworks采用post方式認(rèn)證，用戶需向Refworks認(rèn)證模塊(http：//refwoks.tsinghua.省略/Refworks/login.asp?)提交3個(gè)參數(shù)：用戶名(usename)、口令(pword)、請求動(dòng)作(login)，認(rèn)證通過后，Refworks會(huì)在返回頁面的頭部給出特定標(biāo)識。WAP系統(tǒng)需模擬用戶的認(rèn)證過程向Refworks轉(zhuǎn)發(fā)認(rèn)證信息，當(dāng)WAP系統(tǒng)接到Refworks特定標(biāo)識的頁面后，開始向Refworks發(fā)送檢索結(jié)果。
　　Refworks接受get方式提交的內(nèi)容，get提交的參數(shù)應(yīng)包含明確的文獻(xiàn)類型、提供商(可選)、作者、作者單位、文章題名、來源期刊、卷期等內(nèi)容。如下URL給出了一個(gè)向Refworks傳遞參數(shù)的實(shí)例：http：//ref-works.tsinghua.省略/express/ExpressImport.asp?fil―ter=RefWorks+Tagged+Format&vendor=*&url=ht-tp：//*.lib.tsinghua.省略//tsinghua/cgi/public/ref-wors.cgi?RT=Journal+Article&PB=University+of+Natal&PP=[Durban，+South+Africa&A1=Mann，+Chfis~&JF=Current+writing&T1=Seeing+the+cosmos+in+a+grain+of+sand.(Essay)&YR=2008&VO=20&IS=2&SP=108&SN=1013-929X&database=。不同參數(shù)的含義和取值實(shí)例如表1所示：
　　
　　WAP系統(tǒng)要將檢索結(jié)果按照Refworks的要求，生成合適的URL，以get方式轉(zhuǎn)發(fā)給Refwork8系統(tǒng)，同時(shí)判斷是否導(dǎo)入成功。從WAP網(wǎng)站的檢索結(jié)果導(dǎo)入到Refworks的程序設(shè)計(jì)流程如圖5所示：
　　
　　將檢索結(jié)果傳遞到Refworks個(gè)人文獻(xiàn)管理工具中，不僅為用戶提供了一個(gè)便捷的檢索結(jié)果保存和管理渠道，更重要的是搭建起了WAP服務(wù)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)溝通的橋梁。傳遞WAP網(wǎng)站的檢索結(jié)果到個(gè)人文獻(xiàn)管理工具中也僅僅是連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)融合服務(wù)的一個(gè)開端，嘗試探索Web版的期刊最新文章定制與手機(jī)WAP服務(wù)、手機(jī)彩信相結(jié)合的服務(wù)已在探索開發(fā)中。
　　E-mail全文傳遞服務(wù)是WAP服務(wù)的延伸，通過WAP檢索電子資源，如何閱讀和獲取全文是不可回避的問題。事實(shí)上，利用手機(jī)瀏覽和閱讀全文除有諸多不便外，其使用全文的版權(quán)控制也受很多環(huán)節(jié)的制約。即使是數(shù)據(jù)庫商自己提供的WAP檢索服務(wù)，也極少支持在手機(jī)上進(jìn)行全文閱讀。而在WAP網(wǎng)站中提供E-mail功能，支持向通過圖書館認(rèn)證的手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)全文鏈接，可以說是目前最可行的獲取全文的解決方案。WAP檢索結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)至用戶信箱的流程如圖6所示：
　　
　　WAP系統(tǒng)通過OPAC用戶庫認(rèn)證，認(rèn)證通過后，在WAP系統(tǒng)中建立用戶信息，認(rèn)證通過的用戶才有條件看到E-mail功能按鈕。當(dāng)用戶選擇把檢索結(jié)果發(fā)送至個(gè)人郵箱時(shí)，WAP網(wǎng)站負(fù)責(zé)判斷用戶庫中是否已經(jīng)存在該用戶的E-mail信息。如果E-mail信息存在，系統(tǒng)直接把包含摘要信息的記錄及此記錄的全文鏈接發(fā)送到此E-mail信箱中；如果E-mail信息不存在，系統(tǒng)會(huì)提示用戶輸入E-mail地址，之后發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，并把E-mail信息保存到用戶數(shù)據(jù)庫中。WAP網(wǎng)站界面和在用戶的信箱及Refworks中的實(shí)際效果，如圖7所示：
　　
　　
　　5.　總結(jié)及展望
　　
　　清華大學(xué)圖書館WAP網(wǎng)站集中體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)融合的設(shè)計(jì)思路，2009年底完成初步開發(fā)，2010年初陸續(xù)增加一些數(shù)字化全文數(shù)據(jù)庫供WAP網(wǎng)站檢索，2010年中完成異構(gòu)電子資源數(shù)據(jù)庫在WAP中檢索狀態(tài)的監(jiān)控。截止目前，一個(gè)完善的清華大學(xué)圖書館WAP網(wǎng)站基本成熟，并已經(jīng)向5000多名用戶提供服務(wù)，取得了較好的使用效果和有價(jià)值的應(yīng)用反饋。展望未來，無論是日益流行的手機(jī)微博還是網(wǎng)上銀行的短信通知，都給圖書館的服務(wù)帶來更多啟示：不同信息環(huán)境的服務(wù)融合蘊(yùn)涵著無限生機(jī)，已然成為新的信息服務(wù)趨勢。圖書館在借助不同信息環(huán)境探索融合服務(wù)的過程中也必將創(chuàng)造出更多特點(diǎn)鮮明、實(shí)用易用的服務(wù)來以饗讀者。
　　
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