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[心理援助,亂槍打鳥(niǎo)]亂槍打死鳥(niǎo)的名句

發(fā)布時(shí)間:2020-03-16 來(lái)源: 歷史回眸 點(diǎn)擊:

     “你家里有人在地震中遇難了嗎?”   一名掛“專(zhuān)家”胸牌的心理援助者正與一名學(xué)生交談。   “有,是我的媽媽!   “那你想媽媽嗎?”學(xué)生低頭不語(yǔ),眼中已有淚光。
  “你給媽媽寫(xiě)封信吧!睂W(xué)生趴在地鋪上,默默地書(shū)寫(xiě),“專(zhuān)家”看上去很著急,不斷催學(xué)生“快點(diǎn)”。10多分鐘過(guò)去,學(xué)生的信寫(xiě)完了!皩(zhuān)家”拿起學(xué)生的作業(yè)本,看了一下,把信撕了下來(lái),夾在自己的筆記本中。
  一直在旁邊觀察的華南師范大學(xué)心理學(xué)教授高嵐此時(shí)發(fā)現(xiàn),“專(zhuān)家”接下來(lái)的動(dòng)作,居然是一轉(zhuǎn)身,走了。
  “疼嗎?”高嵐跪下身來(lái)接近這名悲傷的學(xué)生,孩子受傷的手臂有感染的痕跡,高嵐拿出碘酒為他擦拭。學(xué)生回答說(shuō):“不疼,媽媽要是被救到什么地方的話(huà),那么她會(huì)更疼的……”一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了,高嵐的耐心陪伴讓這名學(xué)生與她越來(lái)越親密,周?chē)鷰讉(gè)學(xué)生慢慢圍過(guò)去……
  終于,站在一旁觀察的北川中學(xué)校長(zhǎng)劉亞春點(diǎn)頭了。彼時(shí)的劉亞春對(duì)心理援助已經(jīng)煩不勝煩,太多心理援助團(tuán)隊(duì)涌向北川中學(xué),走掉一批又來(lái)一批,“亂槍打鳥(niǎo)”。有一支“心理專(zhuān)家”團(tuán)隊(duì)為該校做問(wèn)卷調(diào)查,撕開(kāi)學(xué)生傷疤后沒(méi)有撫慰就收起問(wèn)卷走人,這讓劉亞春非常憤怒。
  北川中學(xué)的2900名學(xué)生中只有1300多人幸存,其臨時(shí)教學(xué)點(diǎn)設(shè)在綿陽(yáng)長(zhǎng)虹培訓(xùn)中心,高嵐和她的丈夫、華南師范大學(xué)心理分析專(zhuān)業(yè)博導(dǎo)申荷永教授試圖在這里建立自己的救助站時(shí),劉亞春擋住了他們。但交涉過(guò)程中發(fā)生的這一幕,令劉亞春對(duì)他們產(chǎn)生了好感。
  
  臨時(shí)教學(xué)點(diǎn)的空地上已經(jīng)架起一排排供師生學(xué)習(xí)生活的軍用帳篷,空地旁邊高一點(diǎn)的地方有一塊草坪,草坪后有條臭水溝,申荷永主持的心理援助站就扎營(yíng)在那里。三頂帳篷,最大一頂下面有很多學(xué)生在玩沙盤(pán)。沙盤(pán)是心理治療最常見(jiàn)的一種道具,為了不觸及學(xué)生內(nèi)心傷痛,申荷永特意不帶棺材等沙具,只帶小動(dòng)物、天使、人、花草、車(chē)子和貝殼等“正向符號(hào)”沙具。
  沙盤(pán)治療一開(kāi)始并不太吸引學(xué)生,都是低年級(jí)學(xué)生,后來(lái)高二、高三的學(xué)生都來(lái)了,玩得很投入。有一次,學(xué)生們集體擺了一個(gè)“理想中的世界”:房子被擺在非常安全的高地上,卻在沙子中埋了20多個(gè)小動(dòng)物,而上面有很多花草、烏龜和小天使。
  “這是孩子們?cè)趯?duì)遇難的同學(xué)和老師們表達(dá)哀悼!鄙旰捎勒f(shuō)。
  學(xué)生的青睞,以及專(zhuān)業(yè)和持久精神讓申荷永團(tuán)隊(duì)獲得了長(zhǎng)虹培訓(xùn)中心的認(rèn)可,分得兩套專(zhuān)家公寓住宿。申荷永說(shuō),這個(gè)心理援助站將陪伴北川中學(xué)師生3年。
  
  心理治療缺方法
  
  申荷永的團(tuán)隊(duì)是目前災(zāi)區(qū)心理援助團(tuán)隊(duì)中較為專(zhuān)業(yè)的一支,但由于缺少大災(zāi)難背景下的工作經(jīng)驗(yàn),臺(tái)灣心理治療學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)王浩威醫(yī)師對(duì)他們的評(píng)價(jià)是“有點(diǎn)松散”。
  王浩威是臺(tái)灣“5?12川震服務(wù)聯(lián)盟”心理援助5人團(tuán)的領(lǐng)隊(duì),是目前全臺(tái)灣最貴的心理治療師,也是申荷永和高嵐的老朋友。隊(duì)員則有社工李開(kāi)敏、心理咨詢(xún)師呂旭亞、精神科醫(yī)師魯中興以及行政統(tǒng)籌白彥瑛,其中3人會(huì)講四川話(huà),這一多專(zhuān)業(yè)背景團(tuán)隊(duì)被內(nèi)地同行稱(chēng)為“夢(mèng)幻組合”。
  臺(tái)灣“5?12川震服務(wù)聯(lián)盟”目前正在向全臺(tái)募集心理援助志愿者(1萬(wàn)名)和督導(dǎo)(2000名),計(jì)劃源源不斷派遣專(zhuān)業(yè)工作團(tuán)體赴川參與心靈重建,“長(zhǎng)期認(rèn)養(yǎng),至少1~2年”。
  6月1日中午,王浩威等人飛抵成都后,便直接乘車(chē)去北川中學(xué)臨時(shí)教學(xué)點(diǎn)。那天下午,王浩威一直在觀察。申荷永團(tuán)隊(duì)的帳篷里,有的志愿者在跟個(gè)別學(xué)生談話(huà),有的等學(xué)生擺完沙盤(pán)后做分析,比較隨意,看不出創(chuàng)傷心理疏導(dǎo)流程,團(tuán)隊(duì)之間缺少配合,而且還沒(méi)有組建多專(zhuān)業(yè)背景團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)志愿者基本上是申荷永自己的學(xué)生。
  與大陸心理援助工作水平相比,臺(tái)灣在心理援助方面的經(jīng)驗(yàn)較為成熟。6月3日,記者觀摩了臺(tái)灣心理援助團(tuán)在德陽(yáng)市區(qū)一所幼兒園針對(duì)25名當(dāng)?shù)刂袑W(xué)心理老師進(jìn)行的“種子教師”培訓(xùn)。9?21地震后,臺(tái)灣曾發(fā)展出“種子教師”作為訪(fǎng)員,關(guān)心自己班級(jí)或鄰近班級(jí)的學(xué)生,乃至學(xué)生家長(zhǎng),進(jìn)一步篩選出高危險(xiǎn)群的家庭,然后轉(zhuǎn)介給專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)模式。
  這25位老師中6位有親友去世,其中一位有14個(gè)同事離去。這是一場(chǎng)培訓(xùn),也是一場(chǎng)團(tuán)體哀傷心理治療。由社工李開(kāi)敏帶領(lǐng),大家圍成一個(gè)“同心圓”,首先,李開(kāi)敏請(qǐng)不是德陽(yáng)的“伙伴”往前跨一步,請(qǐng)他們用一句話(huà)介紹所在城市的特色。心理師呂旭亞說(shuō):“我喜歡臺(tái)北的人,那里的人很溫和,有很多的愛(ài)!迸_(tái)北、北京、海南,幾個(gè)外地“伙伴”的介紹帶來(lái)一片片歡笑。
  第二個(gè)環(huán)節(jié),當(dāng)?shù)亍盎锇椤苯榻B自己的城市,一位綿竹的老師說(shuō)完“滿(mǎn)目瘡痍,家園變色”8個(gè)字就抽泣起來(lái),情境一下子由喜轉(zhuǎn)悲!罢(qǐng)大家深呼吸,讓同伴把眼淚流在同心圓!崩铋_(kāi)敏的聲音變得溫柔,“有眼神的接觸,讓伙伴不要失去聯(lián)絡(luò)!钡皖^抽泣的女老師開(kāi)始抬頭接納“伙伴”們投來(lái)的關(guān)切目光。
  情緒緩緩平靜。接著發(fā)言的是一位綿陽(yáng)的女教師,原先工作過(guò)的廠房、同事都沒(méi)有了,“這是我最有感情的一個(gè)地方……”欲語(yǔ)淚先流!芭阒锇樯詈粑!崩铋_(kāi)敏又溫柔地說(shuō)。所有的“伙伴”介紹完后,李開(kāi)敏總結(jié)說(shuō):“災(zāi)難重組生命,讓我們看到什么比什么更重要。有人說(shuō),地震,能動(dòng)的東西都被震動(dòng)了,而震不動(dòng)的是感情、愛(ài)情。”
  接著,李開(kāi)敏請(qǐng)沒(méi)有結(jié)婚的人前跨一步,有3位“伙伴”站出來(lái),“你不是對(duì)方的太太,但是對(duì)方的伴侶,責(zé)任不用付,好處照樣享受。”行政統(tǒng)籌白彥瑛和其他兩位“伙伴”新潮的婚姻觀念博得大家的一陣陣笑聲。接著,婚姻中的“伙伴”向前跨一步,與大家分享婚姻的好!霸跒(zāi)難來(lái)的時(shí)候,我們兩個(gè)在一起,沒(méi)有牽掛!闭坡暋g呼聲,言者一臉的幸福。
  這個(gè)環(huán)節(jié),李開(kāi)敏把大家從沉重引向了歡樂(lè)。
  緊接著,李開(kāi)敏又把情境引向悲痛深處,半年內(nèi)有親友過(guò)世的“伙伴”被請(qǐng)向前跨一步。幾位“伙伴”向大家哭訴了親友離世的悲痛,有的春節(jié)時(shí)婆婆因病離世,有的關(guān)系非常好的同學(xué)在地震中去世,有的母親半年前去世,有的地震中一下子失去14個(gè)同事……地震發(fā)生時(shí)的各種場(chǎng)景被描述出來(lái),現(xiàn)場(chǎng)氣氛無(wú)比沉重。李開(kāi)敏再一次請(qǐng)大家深呼吸,讓悲傷“伙伴”感受到同心圓的支持,她示意給悲傷的“伙伴”遞紙巾,讓他們的眼淚盡情地流,讓悲傷盡情地宣泄。
  接下來(lái)的環(huán)節(jié)叫“冥想”,為揭開(kāi)的心靈傷疤包扎。
  所有人的眼睛都閉上,“想象宇宙間有一道白光,最遲的一道光,最純凈的一道光”,一片深呼吸中,耳邊傳來(lái)李開(kāi)敏低緩的聲音,“每個(gè)人對(duì)死后的想象是不一樣的,那個(gè)世界是什么樣的世界?辭別世上勞苦得到安息”,李開(kāi)敏一邊請(qǐng)大家深呼吸,一邊不斷提供各種正向信息,“在光里面,是自由的生命,重生的生命”。
  “說(shuō),在我心里永遠(yuǎn)有一個(gè)你的位置!崩铋_(kāi)敏教大家在心里感謝那些在地震中逝去的生命,并把祝福送給生者,“祝福 的光芒無(wú)遠(yuǎn)弗屆,擴(kuò)大到全世界受災(zāi)難的人類(lèi)”,然后回到自己,“叫自己的名字,對(duì)自己說(shuō):終于離苦得樂(lè),感謝我的生命!”至此,“冥想”結(jié)束,剛才淚流滿(mǎn)面的“伙伴”已經(jīng)恢復(fù)平靜。
  最后一個(gè)環(huán)節(jié),李開(kāi)敏帶領(lǐng)大家做平衡體操,現(xiàn)場(chǎng)氣氛又輕松愉悅起來(lái)。
  雖然參加培訓(xùn)的老師們都受過(guò)專(zhuān)業(yè)心理學(xué)教育,但他們還是第一次經(jīng)歷這樣一個(gè)完整而專(zhuān)業(yè)的團(tuán)體輔導(dǎo)流程。在這個(gè)流程中,李開(kāi)敏篩選出了“高危人群”,并利用團(tuán)體的力量撫慰他們受傷的心靈。團(tuán)體輔導(dǎo)可以為心理創(chuàng)傷者把力量感帶回來(lái),并為其建立新連接,其痛苦有“伙伴”分擔(dān)。一位“伙伴”當(dāng)場(chǎng)告訴李開(kāi)敏,感覺(jué)心理壓力減輕了許多。
  中科院心理所心理援助團(tuán)志愿者張慧萍告訴記者,目前在四川災(zāi)區(qū)的心理援助團(tuán)隊(duì)最缺的正是團(tuán)體輔導(dǎo)技巧和經(jīng)驗(yàn),“有人在做,但比較生硬和做作”。
  
  被忽略的官員、家長(zhǎng)和志愿者
  
  6月2日,由中科院心理所安排,臺(tái)灣心理援助團(tuán)來(lái)到綿竹體育中心――這里剛開(kāi)工修建,地震后被用來(lái)安置受災(zāi)民眾近3萬(wàn)名。前一天,心理所在這里成立了心理援助工作站,由于缺乏專(zhuān)業(yè)志愿者,尚未開(kāi)展服務(wù),王浩威等人的到來(lái)正是時(shí)候,心理所請(qǐng)他們給學(xué)生上心理輔導(dǎo)課。
  有的班級(jí)設(shè)在帳篷里,有的班級(jí)設(shè)在修了半截的一個(gè)高大的水泥架子里,都是各學(xué)校幸存學(xué)生湊起來(lái)的“臨時(shí)學(xué)堂”,有的班學(xué)生來(lái)自10所學(xué)校,學(xué)生互不認(rèn)識(shí)。“臨時(shí)學(xué)堂”在安置點(diǎn)貼廣告招募教師,還沒(méi)有固定教師授課。
  輔導(dǎo)課上下來(lái),王浩威發(fā)現(xiàn)大家都不約而同從班級(jí)建設(shè)做起,幫助選班長(zhǎng),幫助學(xué)生們互相認(rèn)識(shí),建立新關(guān)系。社工李開(kāi)敏問(wèn)學(xué)生喜歡聽(tīng)四川話(huà)還是普通話(huà),學(xué)生們齊聲回答:“四川話(huà)!”她便從頭到尾用四川話(huà)。而魯中興的開(kāi)場(chǎng)白“我是一個(gè)不吃辣的四川人”,則令學(xué)生們捧腹大笑。
  下午,部分被挖出來(lái)的課桌被運(yùn)過(guò)來(lái),一些民眾跑過(guò)去搬椅子坐,不料被看管的志愿者厲聲斥責(zé)。魯中興見(jiàn)狀,對(duì)志愿者說(shuō),要溫柔!斑@個(gè)時(shí)候,民眾最討厭官僚作風(fēng)。”
  魯中興特別希望有機(jī)會(huì)為忍辱負(fù)重的干部和管理者們做心理安撫和輔導(dǎo),給他們講“安心四寶”――溫柔、美德、智慧、持久。他特別強(qiáng)調(diào)干部在救災(zāi)中要有美德:“社會(huì)養(yǎng)你長(zhǎng)大,人民在養(yǎng)你,災(zāi)難發(fā)生,正是社會(huì)需要你的力量的時(shí)候,這種服務(wù)不是管理,更不是施舍,是回饋!
  目前,對(duì)奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的干部和管理者,有關(guān)方面仍停留于表彰、給榮譽(yù),營(yíng)造英雄主義氛圍等做法,還不習(xí)慣使用心理?yè)嵛亢蛢r(jià)值引領(lǐng)等新手段。
  災(zāi)難之后,受災(zāi)民眾必須和政府機(jī)構(gòu)打交道,以得到協(xié)助,因而經(jīng)常會(huì)被一些規(guī)定、繁瑣的手續(xù)、爭(zhēng)論、拖延、失望所煩惱。因此官員的一些不當(dāng)做法,在救災(zāi)中被心理學(xué)者視為“二度災(zāi)難”――官僚作風(fēng)意味著在社會(huì)關(guān)系中的非人性化、墨守成規(guī)、威權(quán)而僵化的規(guī)則及過(guò)程……因而提醒心理援助者,“必須協(xié)助人們找到宣泄憤怒及挫折的積極管道”。
  在綿竹,張慧萍曾經(jīng)試圖去安撫那些抱著孩子遺像請(qǐng)?jiān)傅膽嵟议L(zhǎng)。這位北京師范大學(xué)的心理老師給記者講述了一些經(jīng)歷!澳阈袉?”家長(zhǎng)們瞪大眼睛,張慧萍感覺(jué)自己好像在被質(zhì)問(wèn),而她除了聽(tīng)他們哭訴,“不知道做什么能減輕他們的痛苦”。
  “太有挫敗感了,”她說(shuō),“家長(zhǎng)們情緒非常不穩(wěn)定,說(shuō)什么都不聽(tīng),他們只要孩子!
  其實(shí),關(guān)鍵是要為家長(zhǎng)們找到“宣泄憤怒及挫折的積極管道”,中科院心理所所長(zhǎng)張侃便認(rèn)為,家長(zhǎng)們的告狀,政府可以接下來(lái),然后快速調(diào)查處理,給出合理解釋?zhuān)矫駪崳@便是很好的心理疏解管道。可惜那些生硬地?cái)r住家長(zhǎng)們的人,“不懂心理學(xué)”。
  臺(tái)灣心理援助5人團(tuán)還到兩所大學(xué)做了培訓(xùn)。6月4日,他們前往彭州市西華大學(xué)音樂(lè)系的音樂(lè)廳,為團(tuán)中央組織的青少年心理援助志愿團(tuán)(第二批)和西華大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行講座式輔導(dǎo)。6月5日,飛赴北京,在中央民族大學(xué)為即將出發(fā)的青少年心理援助志愿團(tuán)(第三批)培訓(xùn)。
  李開(kāi)敏告訴志愿者們,每一個(gè)助人者都是血肉之軀,都有可能受到“二次創(chuàng)傷”。臺(tái)下第一排坐著第一批青少年心理援助志愿團(tuán),他們剛從災(zāi)區(qū)回來(lái)。這個(gè)講座對(duì)他們來(lái)說(shuō),便是一次團(tuán)體督導(dǎo)。李開(kāi)敏把話(huà)筒交給魯中興,他很快從他們當(dāng)中篩選出一位“二次創(chuàng)傷”者,并對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
  他叫傅志勇,雖然已經(jīng)回到北京,但是他的整個(gè)情緒還停留在災(zāi)區(qū),他的老板很高興公司的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理回來(lái)了而不是一個(gè)志愿者平安歸來(lái)了,這讓他很憤怒。回到家,他發(fā)現(xiàn)孩子驚詫地看著他不知道說(shuō)什么,這同樣讓他很憤怒,因?yàn)楹⒆硬焕斫馑男那椤?
  接著,心理咨詢(xún)師呂旭亞在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一次“藝術(shù)治療”培訓(xùn)。
  她請(qǐng)大家拿出紙和筆,請(qǐng)大家用一個(gè)顏色來(lái)形容地震――黑色、灰黑色……用一個(gè)動(dòng)物來(lái)比喻地震――狼、猩猩……再寫(xiě)下地震的象征――天地不仁、生命重生……她又請(qǐng)大家分別用2~3分鐘展開(kāi)書(shū)寫(xiě),詮釋它們。
  一位從災(zāi)區(qū)歸來(lái)的志愿者被邀請(qǐng)誦讀她對(duì)地震“顏色”的書(shū)寫(xiě),她把地震描繪成紅色,“鮮血染紅裂開(kāi)的大地”,描述了自己在災(zāi)區(qū)看到的一幕幕觸目驚心的畫(huà)面,聲淚俱下,最后一句,她大聲質(zhì)問(wèn):“親愛(ài)的大地啊,你到底要問(wèn)我們要什么?”聽(tīng)者動(dòng)容,淚眼模糊!岸蝿(chuàng)傷”之深令人觸目。
  話(huà)筒交給李開(kāi)敏,由她收尾,這個(gè)環(huán)節(jié)名為“我欣賞我”,請(qǐng)災(zāi)區(qū)歸來(lái)的志愿者與大家分享心得。有的志愿者自豪地說(shuō),我欣賞我做到了陪伴,而不是干擾。有的志愿者說(shuō),我欣賞我得到了信任。有的志愿者說(shuō),我欣賞我不是過(guò)渡涉入,而是以服務(wù)對(duì)象為主……這個(gè)收尾環(huán)節(jié),李開(kāi)敏輕松地把現(xiàn)場(chǎng)氣氛從沉重中帶出來(lái)。
  李開(kāi)敏點(diǎn)評(píng)說(shuō):“知道自己的界限,懷著一顆平常心去助人,不要讓心理援助神秘化,也不要神圣化!彼貏e強(qiáng)調(diào)多專(zhuān)業(yè)背景團(tuán)隊(duì)的必要性,既能像他們一樣互相配合為他們作團(tuán)體輔導(dǎo),又能互相支持,避免志愿者變成創(chuàng)傷者。
  
  亂槍打鳥(niǎo)需整合
  
  臺(tái)灣9?21地震之后,組合屋里出現(xiàn)過(guò)酗酒、賭博、強(qiáng)奸等案件,前車(chē)之鑒,歷歷在目。災(zāi)難程度更甚的汶川地震會(huì)產(chǎn)生什么樣的社會(huì)心理危機(jī)?最后會(huì)不會(huì)演變成集體社會(huì)心理創(chuàng)傷,破壞人與人之間的信任感,破壞人在社會(huì)中的安全感?如果那樣,“付出的社會(huì)代價(jià)會(huì)很大”。
  臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)是,構(gòu)建三級(jí)同心圓心理重建體系。
  第一級(jí)外圓納入公共衛(wèi)生體系,政府出面,100%覆蓋,發(fā)動(dòng)志愿者一一登門(mén)走訪(fǎng)所有受災(zāi)家庭,安撫幸存者,發(fā)放問(wèn)卷,“當(dāng)年臺(tái)北市政府第一次做到這么細(xì)時(shí),民眾非常感動(dòng)”。通過(guò)篩選,會(huì)有近45%的民眾因心理創(chuàng)傷被納入中圓,由專(zhuān)業(yè)團(tuán)體追蹤服務(wù)。最后會(huì)有15%左右進(jìn)入內(nèi)圓,需轉(zhuǎn)診給專(zhuān)業(yè)醫(yī)院,常規(guī)治療。
  依據(jù)以上比例,中科院心理所所長(zhǎng)張侃估算未來(lái)四川可能有30萬(wàn)人發(fā)病,這可不是一個(gè)小數(shù)目。遺憾的是,心靈重建仍未真正 納入災(zāi)后重建體系,各級(jí)政府和民間組織的心理援助團(tuán)主要把精力投向?qū)W校,投向青少年,至于服務(wù)成年人幸存者,尚缺乏整體規(guī)劃和安排。
  與王浩威交談時(shí),申荷永感慨地告訴這位好友,“北川中學(xué)太有新聞價(jià)值了”,不僅領(lǐng)導(dǎo)、明星、媒體爭(zhēng)著來(lái),心理援助團(tuán)隊(duì)也爭(zhēng)著來(lái)。
  申說(shuō),中國(guó)科學(xué)院心理所和科技部官員已經(jīng)過(guò)來(lái)“打招呼”,希望他們掛到心理所名下,他拒絕了。理由是,對(duì)方是做研究的做不來(lái)臨床,另外自己是志愿者不愿受任何單位雇用。反過(guò)來(lái),記者聽(tīng)到心理所對(duì)申荷永團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)是:“太草根,沒(méi)有政府支持,無(wú)法整合資源,長(zhǎng)期運(yùn)作會(huì)很艱難!
  整合不了申荷永團(tuán)隊(duì),心理所干脆自己設(shè)站,6月2日,“四川省抗震救災(zāi)‘安置安心’心理援助綿陽(yáng)北川工作站”正式掛牌成立,這個(gè)工作站“目前的工作重點(diǎn)是北川中學(xué)1300名師生”,與申荷永團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象一致,形成一鍋飯兩家吃的局面。
  心理所的工作站比較強(qiáng)勢(shì),它有四川省科技廳和中科院成都分院的支持,設(shè)站過(guò)程基本沒(méi)有遇到阻力。兩家爭(zhēng)飯吃會(huì)導(dǎo)致重復(fù)服務(wù)等擾民問(wèn)題,整合是必由之路,但心理所的官方背景又讓申荷永望而卻步。
  后來(lái),王浩威等人在德陽(yáng)和彭州為兩支心理援助團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn),令他驚訝的是,這些團(tuán)隊(duì)也互不隸屬。眼下,近100支心理援助團(tuán)隊(duì)基本上都是散兵游勇,有的打一槍換一個(gè)地方,有的已經(jīng)占地為營(yíng),中科院心理所有心整合一些專(zhuān)業(yè)性可靠的團(tuán)隊(duì),但目前對(duì)方卻不一定看得上它。王浩威等人便是心理所邀請(qǐng)過(guò)來(lái)的,他們被心理所安排為其他團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),心理所的目的是借由培訓(xùn)服務(wù)整合一些團(tuán)隊(duì),形成合作。
  其實(shí),四川省有意統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,規(guī)定心理援助團(tuán)隊(duì)到團(tuán)省委報(bào)到,由團(tuán)省委協(xié)調(diào)安排。根據(jù)團(tuán)中央部署,各省官方心理援助團(tuán)隊(duì)由其團(tuán)省委動(dòng)員和組織,并到四川團(tuán)省委報(bào)到。一家成都精神醫(yī)院的負(fù)責(zé)人對(duì)記者介紹說(shuō),各省組織的團(tuán)隊(duì)鮮有長(zhǎng)期規(guī)劃,多是臨時(shí)性援助,因而被批評(píng)為蜻蜓點(diǎn)水,半途拋棄服務(wù)對(duì)象,很可能造成“二次傷害”。
  與此相比,團(tuán)中央亦組建了一支專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),記者在彭州碰見(jiàn)這支隊(duì)伍時(shí),他們告知,這是一支打長(zhǎng)久戰(zhàn)的隊(duì)伍,而他們并不受四川團(tuán)省委管理。
  并不是每一支團(tuán)隊(duì)都向團(tuán)省委報(bào)到并由其統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,類(lèi)似中科院心理所和團(tuán)中央這兩支中央級(jí)團(tuán)隊(duì),他們按照自己的計(jì)劃開(kāi)展工作。另外,由教育部門(mén)和衛(wèi)生部門(mén)組織的心理援助體系亦不隸屬四川團(tuán)省委,而且教育部門(mén)與衛(wèi)生部門(mén)之間亦不互相隸屬。
  至于草根心理援助團(tuán)隊(duì),很多隊(duì)伍因?yàn)椴幌矚g與官員打交道,根本不向四川團(tuán)省委報(bào)到,而是自己深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)山村提供服務(wù)。中央與地方,地方政府部門(mén)之間,政府與草根,各自為戰(zhàn),目前基本上處于亂作一團(tuán)的局面。
  “政府間整合很難形成,團(tuán)委不聽(tīng)衛(wèi)生局的,衛(wèi)生局長(zhǎng)也指揮不動(dòng)團(tuán)委;志愿者更不好整合,有的志愿者做兩天就走了,招呼都不打,根本不聽(tīng)話(huà)!背啥家患揖襻t(yī)院的院長(zhǎng)抱怨說(shuō)。而這家醫(yī)院的黨委書(shū)記認(rèn)為,心理援助最可靠的兩支官方隊(duì)伍,一支是教育系統(tǒng),一支是衛(wèi)生系統(tǒng),兩者都有一套從中央到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管理體系,這樣的組織基礎(chǔ)才有可能保障長(zhǎng)久服務(wù)。
  一個(gè)事實(shí)是,教育系統(tǒng)的心理專(zhuān)業(yè)人才最多,從大學(xué)到中學(xué)都配備有專(zhuān)業(yè)心理老師。教育部反應(yīng)也最迅速,第一時(shí)間在成都開(kāi)會(huì)部署,“哪些人可以提供服務(wù),誰(shuí)是主要服務(wù)對(duì)象,怎么開(kāi)展工作,一個(gè)晚上就拿出一套長(zhǎng)期運(yùn)作方案”。相比之下,衛(wèi)生部門(mén)反應(yīng)慢得多,到現(xiàn)在還在思考如何建立長(zhǎng)效機(jī)制。與教育部門(mén)合作,直接享用他們的平臺(tái)不是很便捷嗎?當(dāng)?shù)匾晃恍l(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),教育部的部署會(huì)議請(qǐng)衛(wèi)生部門(mén)參加了,但待其服務(wù)體系建立起來(lái)后,再也沒(méi)有請(qǐng)衛(wèi)生部門(mén)參與,“合作還是很難的”,條塊分割的政府管理體系讓這位負(fù)責(zé)人無(wú)可奈何。
  當(dāng)年9?21地震之后,臺(tái)灣心理援助同樣經(jīng)歷了這樣一個(gè)混戰(zhàn)局面,但后來(lái)慢慢整合,形成一個(gè)“跨部會(huì)”平臺(tái)――橫跨政府各部門(mén)與民間團(tuán)體。首先是民間團(tuán)體自我整合,經(jīng)由社會(huì)活動(dòng)家的登高一呼結(jié)成聯(lián)盟,然后與政府合作,形成半官方的整合平臺(tái),統(tǒng)一分配責(zé)任期,長(zhǎng)期認(rèn)養(yǎng)。
  “大陸缺乏有影響力的社會(huì)活動(dòng)家,民間自我整合比較難。結(jié)束當(dāng)前混戰(zhàn)局面,可以成立一個(gè)跨部門(mén)的中央級(jí)委員會(huì)來(lái)制定規(guī)則和整合資源!蓖鹾仆f(shuō)。對(duì)此,中科院心理所所長(zhǎng)張侃介紹說(shuō):“中央已經(jīng)表示要管一管了。”
  
  災(zāi)后心靈重建仍未真正納入重建體系,各級(jí)政府和民間組織的心理援助團(tuán)主要把精力投向?qū)W校,投向青少年,至于服務(wù)成年幸存者,尚缺乏整體規(guī)劃和安排。而專(zhuān)業(yè)技能的缺乏、團(tuán)隊(duì)之間的資源爭(zhēng)奪等等的管理難題,也亟待解決。
  
  魯中興特別希望有機(jī)會(huì)為忍辱負(fù)重的干部和管理者們做心理安撫和輔導(dǎo),給他們講“安心四寶”――溫柔、美德、智慧、持久。他特別強(qiáng)調(diào)干部在救災(zāi)中要有美德:“社會(huì)養(yǎng)你長(zhǎng)大,人民在養(yǎng)你,災(zāi)難發(fā)生,正是社會(huì)需要你的力量的時(shí)候,這種服務(wù)不是管理,更不是施舍,是回饋!

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