我們有個比較長遠的夢想，希望能夠?qū)崿F(xiàn)人機對話，讓機器親近人，操縱機器不用按鈕只需要語言 　　對東芝來說，中國已經(jīng)毋庸置疑地成為東芝全球事業(yè)的重要支柱
　　
　　2006年6月，東芝集團將在北京中國大飯店第二次舉辦海外大規(guī)模集團綜合展示會。1985年東芝曾經(jīng)在中國舉辦綜合展示會,時隔21年,已在中國消費者中建立起較高品牌知名度的東芝，準備借此次機會重新全面詮釋集團形象。展示會開始前，我們采訪到了東芝（中國）有限公司的副總裁兼研究開發(fā)中心所長雷海濤。
　　雷海濤44歲就成為中國區(qū)副總裁，是東芝高層中少數(shù)幾個中國人之一。他言語不多，處事低調(diào)，關(guān)于自己的故事，能省就省。算上4年的浙大大學生活和6年的日本留學經(jīng)歷，自稱“一帆風順”的他坦言變化不少，筆挺的西裝，一頭精致的灰發(fā)，透出自信和氣度。
　　采訪過程中，他翻了翻我們的雜志：“喲，怎么都是大人物，我可不是腕兒�！�
　　2004年10月，這位年輕的東芝中國研究開發(fā)中心負責人升任中國區(qū)副總裁。工作重心發(fā)生了轉(zhuǎn)變，生活也在悄然變化。每隔一個多月他就要飛到日本總部做工作匯報，除了短時間的旅游，他幾乎沒有時間放松，他只好抽空就去朝陽公園附近打打室內(nèi)高爾夫，雖然他曾經(jīng)認為這種不那么激烈的運動不能算作真正的運動。
　　他的父母都在銀行工作，他們不希望他進入金融領(lǐng)域，所以他改學了電機學，現(xiàn)在回想起來，他還自嘲地說：“學了金融，我可能要比現(xiàn)在掙得還多呢�！�
　　改學理工科的他，天天和技術(shù)打交道，卻對文學保持著濃厚的熱愛。閑暇的時候，他會翻翻紀實文學，看些深度的人物訪談。記者對他說曾經(jīng)在網(wǎng)上看到一篇介紹日本風俗人情的文章，署名雷海濤，不知道是不是他寫的，他不好意思地笑了笑，“曾經(jīng)寫過一本書，那是沒人買的書，現(xiàn)在我自己都找不到了�！�
　　雷海濤正在籌備的以“創(chuàng)新東芝演繹夢想”為主題的東芝綜合展示會，將于6月7、8日在中國大飯店舉行。他說：“此次展示會對東芝來說具有里程碑性質(zhì)，集中了東芝的全線產(chǎn)品，在海外市場還是史無前例的。希望通過這個機會讓更多的人能夠接觸到東芝的最新技術(shù)，樹立東芝品牌的新形象，讓公眾了解東芝在電機制造領(lǐng)域、芯片領(lǐng)域和存儲領(lǐng)域的杰出成績�！�
　　采訪中他身邊的同事稱他為公司的spokesman，他搖搖頭，“每次都是他們辛勤工作，然后讓我來發(fā)言，實在不是我一個人努力的成果�！�
　　
　　技術(shù)情結(jié)
　　
　　技術(shù)出身的專業(yè)人士，可能都會有異常專注的技術(shù)情結(jié)，他們把精力放在一個個技術(shù)的突破和創(chuàng)新上，把名利場上的榮譽看得很淡，這一點在雷海濤身上體現(xiàn)得尤其鮮明。說到技術(shù)，說到東芝，他如數(shù)家珍，就像在翻閱自己的一張張舊照片，充滿回憶的幸福和成長的感悟。
　　1984年從浙江大學電機系工業(yè)電子專業(yè)畢業(yè)，兩年后赴日本東京大學工學部電子工程系開始研究生和博士生涯。1969年才第一次看到黑白電視的他，正好趕上日本經(jīng)濟突飛猛進的黃金時期，各式家電層出不窮，他像一個充滿了好奇的旁觀者，瞪大了眼睛注目著日本的“花樣世界”。日本的技術(shù)創(chuàng)新深深影響了他，激發(fā)了他的技術(shù)沖動。
　　談到當年在日本進入東芝公司的事情，他簡單地說是因為留學期間學的是語音技術(shù)，專業(yè)對口。翻閱資料不難發(fā)現(xiàn)，東芝在眾多技術(shù)領(lǐng)域中創(chuàng)造出了幾十項世界第一和日本第一，其中最為輝煌的莫過于發(fā)明了筆記本電腦的鼻祖T1100。很可能，正是這樣的以技術(shù)創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化吸引了他吧。進入公司后，他在漢字PC軟件和機器語音系統(tǒng)上做出了很大的貢獻，他所開發(fā)的《東芝拼音輸入法》成為東芝筆記本的標配軟件。2001年，東芝在中國設(shè)立中國研究所，這是繼設(shè)立在英國的歐洲研究所和美國的移動互聯(lián)網(wǎng)研究所之后，東芝成立的第3家海外研發(fā)機構(gòu)。這個已經(jīng)在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生效益和影響的強大創(chuàng)新團隊，所有成員都由中國本土精英組成，他們的牽頭人就是雷海濤�！拔覀冇袀�比較長遠的夢想，希望能夠?qū)崿F(xiàn)人機對話，讓機器親近人，操縱機器不用按鈕只需要語言�！爆F(xiàn)在這個研究中心仍在進行著關(guān)于醫(yī)療器械和超市流通領(lǐng)域的軟件開發(fā)工作。
　　
　　消除企業(yè)內(nèi)部文化差異，這個過程沒有捷徑
　　
　　升任副總裁后，雷海濤有了更多的機會把握東芝中國的業(yè)務(wù)操作。“東芝中國公司的特色在于電子元器件、數(shù)碼產(chǎn)品和眾多的社會基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)在雖然有了64家分公司，但數(shù)量增加并不是本質(zhì)性的增加，我們需要實現(xiàn)中國市場的全面展開和本土化經(jīng)營�！�
　　已有130年歷史的東芝公司在美國《財富》雜志世界500強的排名中名列第72位，目前在全球有340家合資、獨資公司，其中64家在中國，在中國的員工多達2萬人。據(jù)了解，中國本地員工占東芝中國公司員工總數(shù)的98％，在各公司中，有80％的部長、科長等公司中上層管理人員是中國人。近幾年，東芝集團每年都在中國增加員工2000-3000人。東芝的本土化管理和消除企業(yè)內(nèi)部文化差異是雷海濤一直關(guān)注的問題。他在采訪中詢問我們對于日企的印象，當?shù)弥�我們存有日企普遍比較封閉且很多高層仍為日本人、中國人很難突破瓶頸的印象時，他提出了自己的人才觀――有才能的人終究會克服差異尋求突破，所謂的瓶頸是不存在的。而什么才是他的制勝法寶？是什么讓他能夠走出技術(shù)局限，走向管理全局？他的回答看似普通，充滿著戲謔：“可能就是我臉皮厚點兒，愿意溝通，也愿意在公眾面前說話�！�
　　他在日本加入東芝公司，繼而又被公司派回中國出任高管，長年的日本生活使得他不僅熟諳中國本土文化，還精通日本文化。他認為這點對于中國員工在外企工作是至關(guān)重要的，他認為企業(yè)內(nèi)部的文化障礙，是每個外企在中國都會遇到的正常問題，但他把文化沖突上升到了很高的層面：“就像中國了解外部世界一樣，剛開始肯定有很多地方不太了解，特別是深層的文化現(xiàn)象，但隨著現(xiàn)在信息和網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，經(jīng)過真正了解一種文化，了解他人的思想，了解別國的風土人情這么一個過程，局面就會變得好很多，這個過程沒有捷徑，大家都要經(jīng)歷這樣一個比較曲折的過程�！闭劦饺绾谓鉀Q企業(yè)內(nèi)部的文化誤解問題時，他說：“我覺得大家走過的彎路我肯定走過，這本身是沒有答案的，沒有一定的模式可以依照，很多都是摸著石頭過河，不知道合適不合適�！�
　　
　　互惠互利與社會貢獻
　　
　　“日本在把科技投放于產(chǎn)業(yè)化的進程中走得比較艱苦，走得也比較成功，但產(chǎn)業(yè)化大批量生產(chǎn)的時代使得日本原有的精工細作的模擬化工作方式出現(xiàn)了問題，數(shù)碼化的拷貝可以百分之百、零錯誤率地進行復制，所以生產(chǎn)工藝需要發(fā)生改變才能適應(yīng)現(xiàn)在的這個市場。但是我在想，如果把精工細作這個傳統(tǒng)保留下來，再采用規(guī)�；�生產(chǎn)，產(chǎn)品也許能夠做得更好，這就是所謂的應(yīng)該具備匠人兢兢業(yè)業(yè)的思想和從模擬化轉(zhuǎn)變到數(shù)碼化的行動相結(jié)合的工作方式。
　　“東芝在中國的經(jīng)營理念的一條主線，是充分發(fā)掘中國社會和中國市場的潛力。自1995年，東芝（中國）有限公司作為中國地區(qū)的總部在北京成立以來，東芝對在華企業(yè)的綜合管理職能和戰(zhàn)略制定職能都得到不斷強化。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，東芝在中國市場投入的力度也越來越大。中國開始由單純的生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)向了集生產(chǎn)、銷售等等于一體的綜合性基地。對東芝來說，中國已經(jīng)毋庸置疑地成為東芝全球事業(yè)的重要支柱。
　　“經(jīng)濟全球化用比較通俗的語言表達，就是你中有我，我中有你，比如說剛才說到的電子元器件或者說是重型、大型電機，可能老百姓見不到東芝生產(chǎn)的產(chǎn)品，但是它被包含在或者融入到社會的很多角落，被大家所使用或者享用，卻不一定知道這是東芝的產(chǎn)品，但這也是一種市場的開拓，也是一個公司的經(jīng)濟行為，說得美好一點就是社會貢獻，當然這種社會貢獻是彼此互惠互利的。
　　“中國的社會可能貧富差距現(xiàn)象比較嚴重，不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展也不平衡，我認為仍舊需要加強對于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的援助，這是公司社會公益事業(yè)的重中之重。我們已經(jīng)捐助修建了10所希望小學，1所希望中學,并從去年起每年援助至少兩所希望小學；為了保護環(huán)境，我們已經(jīng)連續(xù)11年贊助‘東芝動物樂園’的播出，每年都組織公司員工到北京郊區(qū)植樹造林；非典和洪災(zāi)我們也是最先提供資金和醫(yī)療救助設(shè)備的�！�
　　他講述著，宏觀而細致，在采訪過程中他甚至給我們講起了技術(shù)細節(jié)：怎樣的原理是真正的高清DVD（HD-DVD），怎樣的燃料電池屬于東芝目前正在開發(fā)的核心項目之一。我們在網(wǎng)上還能看到他當年發(fā)表的關(guān)于中國古漢字決不是信息障礙的文章。他急切地想讓我們知道東芝公司不僅在家電領(lǐng)域成績輝煌，而且還在電梯、機床、電機、復印機等領(lǐng)域占據(jù)主導地位，或許你不經(jīng)意間正在使用著它的某項內(nèi)核技術(shù)。他還提到了這次展示會上很能體現(xiàn)東芝技術(shù)力量的各種產(chǎn)品：當然包括被美國《時代》雜志評選為“2005年度最佳發(fā)明”的東芝家用智能機器人，未來將超越液晶、等離子的下一代平板電視SED，以及近年來聲名大噪的HD-DVD等等。

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