三級綜合醫(yī)院后勤信息化建設(shè)研究
發(fā)布時間:2019-08-14 來源: 美文摘抄 點擊:
摘 要 信息化大背景下的醫(yī)院臨床信息系統(tǒng)建設(shè)開展得如火如荼,后勤信息化建設(shè)亟待起步。文章從某三級綜合醫(yī)院后勤信息化建設(shè)現(xiàn)狀出發(fā),闡述了后勤信息化建設(shè)的原則、步驟,并搭建了后勤信息化平臺建設(shè)的基本框架。
關(guān)鍵詞 醫(yī)院后勤;信息化建設(shè);框架
1 某醫(yī)院后勤信息化建設(shè)的歷史及現(xiàn)狀
作為魯西北區(qū)域規(guī)模最大的三級甲等綜合醫(yī)院,臨床信息化建設(shè)最早可以追溯到20世紀的90年代年,最早的一批計算機、網(wǎng)絡(luò)與通訊專業(yè)的技術(shù)人員開發(fā)、上線了醫(yī)院第一個應(yīng)用于臨床業(yè)務(wù)的HIS系統(tǒng)。通過近二十年的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)建成覆蓋全院醫(yī)療、護理、醫(yī)技等大部分業(yè)務(wù)的在內(nèi)的包括HIS、CIS、LIS、EMR等80余個業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能模塊。物聯(lián)網(wǎng)、移動醫(yī)療等新興IT技術(shù)在臨床一線應(yīng)用越來越廣泛,極大地促進了各項業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、標準化,診療能力得到提升、醫(yī)療安全不斷增強,數(shù)據(jù)集成平臺建設(shè)正在積極推進,信息化建設(shè)在全省乃至全國都走在了前列,信息化建設(shè)的規(guī)模和質(zhì)量與三級綜合醫(yī)院醫(yī)療需求相適應(yīng)。
但是,在涉及醫(yī)院非臨床層面的總務(wù)、基建、國有資產(chǎn)管理等后勤保障部門的管理、服務(wù)領(lǐng)域,信息化程度普遍較低,大部分業(yè)務(wù)開展仍然依賴于手工業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)流程。同時,隨著近幾年醫(yī)院規(guī)模不斷擴大,門診、住院、手術(shù)及醫(yī)技科室業(yè)務(wù)逐年增長,部分基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備運行接近甚至超負荷,已逐漸進入老化、維修頻繁期,維修、保養(yǎng)壓力逐年加大。
信息技術(shù)已日益成為提高醫(yī)院科學(xué)管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療工作效率的有力手段,可以在提高后勤保障服務(wù)能力、設(shè)備安全監(jiān)管、資產(chǎn)有效管理、服務(wù)全程監(jiān)督等方面發(fā)揮作用。信息化手段在提高后勤工作效率、加強有效溝通、降低管理成本、輔助管理決策等方面的起到良好的促進作用。醫(yī)院后勤保障工作的服務(wù)質(zhì)量、管理效益、監(jiān)管能力及設(shè)備設(shè)施的安全運行能力仍有較大的提高空間,后勤保障信息化建設(shè)處于亟須快速起步階段[1]。
2 后勤信息化建設(shè)指導(dǎo)思想、基本原則及目標
醫(yī)院后勤是一個包含了人財物、設(shè)備及安全、業(yè)務(wù)運營等多個方面的綜合管理、服務(wù)體系,用信息化的手段來表達要比臨床業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)相對簡單,業(yè)務(wù)邏輯相對清晰。后勤信息化建設(shè)的過程包括需求分析、選型采購和系統(tǒng)實施三個階段的任務(wù),三個階段中的任何一個環(huán)節(jié)的結(jié)果都會對信息化建設(shè)的成敗產(chǎn)生影響。
2.1 指導(dǎo)思想
根據(jù)醫(yī)院后勤保障總體發(fā)展規(guī)劃,以建立后勤綜合管理信息平臺為方向,以實現(xiàn)醫(yī)院后勤保障服務(wù)、設(shè)備安全、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程管理的信息化為長遠目標。充分利用信息技術(shù)促進醫(yī)院后勤人員、設(shè)備、工作流程管理的規(guī)范化、科學(xué)化、精細化水平,提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平和競爭實力,為醫(yī)院的發(fā)展及各項工作的正常開展提供有力保障。
2.2 基本原則
。1)規(guī)范化、標準化原則。后勤業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、標準化是信息化建設(shè)的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)流程才可通過信息化邏輯流程準確表達,同時信息化可進一步促進業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、標準化。在此基礎(chǔ)上的信息編碼的標準化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標準化可確保后勤管理信息系統(tǒng)與臨床、護理及其他輔助醫(yī)療信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與提取順利。
。2)滿足需要,適度超前。后勤信息化建設(shè)規(guī)劃要通過詳細、科學(xué)的可行性論證,在充分征求后勤管理部門、信息管理部門及相關(guān)臨床業(yè)務(wù)科室需求的基礎(chǔ)上制定。既要滿足當(dāng)前后勤工作業(yè)務(wù)流程的實際需要,更要與三級綜合醫(yī)院信息化建設(shè)的規(guī)模相適應(yīng),確保信息系統(tǒng)功能在未來較長一段時期內(nèi)適用,且可擴展性強。
(3)統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實施。后勤管理信息化建設(shè)是醫(yī)院整體建設(shè)及全院信息化建設(shè)與發(fā)展的一部分,應(yīng)將后勤信息化建設(shè)納入醫(yī)院信息化建設(shè)通盤考慮。通過對后勤管理部門現(xiàn)有工作流程、業(yè)務(wù)開展情況進行廣泛的調(diào)研,聯(lián)合信息建設(shè)專門部門共同制定醫(yī)院后勤信息化建設(shè)的整體框架,確定功能模塊,構(gòu)建三級綜合醫(yī)院后勤信息化建設(shè)的規(guī)劃藍圖。
2.3 基本目標
啟動現(xiàn)代信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等在醫(yī)院后勤管理和服務(wù)中的建設(shè)和應(yīng)用工作,爭取利用一個3-5年的時間,建成包含現(xiàn)有后勤保障、管理服務(wù)功能模塊的集成信息平臺,較大幅度地提升三級綜合醫(yī)院后勤管理規(guī)范化、科學(xué)化、精細化水平,實現(xiàn)后勤管理效率、服務(wù)質(zhì)量等不斷提高[2]。
3 三級綜合醫(yī)院后勤信息化平臺建設(shè)框架及功能模塊
通過以上對后勤信息化建設(shè)的分析,綜合醫(yī)院后勤管理各部門的職能及業(yè)務(wù)實踐進行分析,與信息建設(shè)管理部門共同確定了三級綜合醫(yī)院后勤信息化建設(shè)的框架,應(yīng)具備的功能模塊,供三級綜合醫(yī)院未來幾年開展后勤信息化平臺建設(shè)參考。
以三年左右為一個建設(shè)周期,一期建設(shè),圍繞以基礎(chǔ)運營服務(wù)信息化為目標。針對硬件設(shè)施投入、業(yè)務(wù)流程變動較小的基礎(chǔ)運營保障、工程項目管理模塊建設(shè),可先行開展建設(shè),逐步摸索經(jīng)驗。
二期建設(shè),以提升業(yè)務(wù)流程,促進精細運維為目標。主要針對硬件設(shè)備投入較大、業(yè)務(wù)流程需要進一步優(yōu)化、改造的功能模塊,可考慮“兩步走”:前期建設(shè)采取信息化與傳統(tǒng)流程結(jié)合,通過后勤管理部門、服務(wù)對象不斷磨合,流程不斷優(yōu)化、再造,逐步過渡到全流程信息化、自動化、精細化管理的目標。
三期為遠期建設(shè),引入互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新應(yīng)用。通過云計算、大數(shù)據(jù)分析等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用,建設(shè)智慧后勤BI決策支持平臺及移動、掌上后勤服務(wù)新生態(tài)。
按照整體謀劃、分期建設(shè)的原則,我們在醫(yī)院后勤信息化建設(shè)框架中初步確定了維修報修管理、設(shè)備管理、醫(yī)療廢棄物全流程管理、洗衣房被服全流程管理等17個功能模塊,涵蓋了醫(yī)院后勤管理實踐中常用的服務(wù)管理過程、業(yè)務(wù)運營流程[3]。
4 結(jié)束語
以上三級綜合醫(yī)院后勤信息化建設(shè)框架已經(jīng)通過醫(yī)院層面論證,作為未來后勤管理服務(wù)建設(shè)的重要工作之一,納入醫(yī)院未來較長一段時期信息化建設(shè)任務(wù)的一部分。2018年,醫(yī)院將開啟后勤信息化建設(shè)的新局面,通過一至兩個三年的時間完成一期和二期建設(shè)任務(wù),初步建成在醫(yī)院后勤管理和服務(wù)工作中發(fā)揮核心作用的智慧型醫(yī)院后勤信息化管理平臺。
參考文獻
[1] 李瑋.醫(yī)院后勤信息化建設(shè)實踐[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2008, 15(8):786-787.
[2] 李江祥.信息化平臺在醫(yī)院后勤建設(shè)中的應(yīng)用[J].醫(yī)療裝備,2017, 30(3):86-86.
[3] 張為. 加快醫(yī)院后勤信息化建設(shè)的探討[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2014,14(10): 147-148.
作者簡介
張豐友(1977-),男,畢業(yè)院校:解放軍第二軍醫(yī)大學(xué),專業(yè):教育技術(shù)學(xué),學(xué)歷:碩士研究生,現(xiàn)就職單位:山東省濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,研究方向:從事三級甲等綜合醫(yī)院后勤信息化建設(shè)研究與實踐。
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