[摘要]心理委員培訓(xùn)的成效關(guān)乎心理委員工作能否長效、扎實地開展。本文通過對某高校心理委員培訓(xùn)的效果進(jìn)行調(diào)查，分析了培訓(xùn)環(huán)節(jié)可能存在的共性問題，并提出了心理委員培訓(xùn)的對策及建?。
　　[關(guān)鍵詞]高校；心理委員培訓(xùn)；團隊建設(shè)
　　[中圖分類號]G64　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
　　[文章編號]1007-4309(2011)01-0012-2
　　
　　心理委員是高校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)的一個重要組成部分，近幾年來迅速在各高校中普及，心理委員選拔、培訓(xùn)、激勵和考核制度已初具規(guī)模和成效。但由于心理委員工作的特殊性，如何建立有成效的、可持續(xù)的心理委員工作模式還是一項很嚴(yán)峻的任務(wù)。在所有管理環(huán)節(jié)中，培訓(xùn)環(huán)節(jié)是廓清心理委員職責(zé)、傳遞心理委員理念、教授心理委員專業(yè)知識、增強心理委員凝聚力，從而建立其工作自信心，激發(fā)心理委員工作熱情的重要手段。本文通過對某高校心理委員培訓(xùn)制度的效果調(diào)查，分析了培訓(xùn)環(huán)節(jié)可能存在的共性問題，并提出了針對心理委員培訓(xùn)的對策及建?。
　　
　　一、心理委員培訓(xùn)制度探索
　　
　　為了保證心理委員的培訓(xùn)質(zhì)量，激發(fā)心理委員的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)校為心理委員設(shè)立了校選修課，所有心理委員必須參加一學(xué)分的課程培訓(xùn)才能上崗。在課程建設(shè)方面，校團委負(fù)責(zé)提高心理委員的組織能力，心理健康教育中心的專兼職老師負(fù)責(zé)心理委員的專業(yè)知識培訓(xùn)，采取集體教研備課，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括變態(tài)心理學(xué)、咨詢技能的基礎(chǔ)知識，在課堂之外，還請學(xué)校心理學(xué)專家為心理委員進(jìn)行講座培訓(xùn)等。
　　
　　二、心理委員培訓(xùn)滿意度調(diào)查
　　
　　本培訓(xùn)模式持續(xù)了一個學(xué)期，在學(xué)期末筆者調(diào)查了心理委員對于培訓(xùn)的滿意度和建?，用于指導(dǎo)開展以后的培訓(xùn)工作。本次調(diào)查共發(fā)放自編問卷193份。我們設(shè)置了四道題考察心理委員對于心理培訓(xùn)的態(tài)度，分別是“我對本次心理委員培訓(xùn)活動內(nèi)容的滿意程度很高”、“通過心理委員培訓(xùn)，我在心理健康知識方面收獲頗豐”、“心理委員培訓(xùn)內(nèi)容的操作性很強，可以指導(dǎo)我將心理知識應(yīng)用到實際生活中”、“如果有下一次，我還會主動參加心理委員的培訓(xùn)活動”。調(diào)查結(jié)果如下：
　　68.4％的心理委員表示在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)掌握了相關(guān)心理健康知識，57.5％的心理委員認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容可以指導(dǎo)其工作，70.4％的心理委員愿意主動參加以后的心理培訓(xùn)活動，但是只有17.6％的心理委員對心理委員培訓(xùn)感到滿意。對于這種矛盾的情況，我們分析這一方面是因為心理委員的培訓(xùn)確實還需要進(jìn)一步加強，另一方面是由于許多心理委員對自己擔(dān)任此職務(wù)的專業(yè)素養(yǎng)信心不足，在后面的調(diào)查和訪談中我們也確實證實了這一現(xiàn)象。心理委員迫切希望能從培訓(xùn)中迅速得到提升，對培訓(xùn)抱有極大的期待，當(dāng)期待與個人現(xiàn)實發(fā)生沖突時也必然會感到失望。這也解釋了雖然大多數(shù)心理委員對于培訓(xùn)內(nèi)容不滿意，但是卻有一半以上的心理委員認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容可以學(xué)習(xí)到相關(guān)知識，仍然愿意繼續(xù)參加培訓(xùn)。
　　
　　三、心理委員培訓(xùn)需要改進(jìn)
　　
　　在問卷中我們設(shè)置了3道題調(diào)查心理委員培訓(xùn)工作中仍需改進(jìn)的方面。
　　第一，筆者設(shè)置了一道題來從一個側(cè)面考察團隊的凝聚力。問題設(shè)置為：“我認(rèn)為心理委員之間缺乏交流溝通”，調(diào)查結(jié)果如下：
　　70.1％的心理委員認(rèn)為心理委員之間缺乏交流溝通，心理委員之間互相借鑒學(xué)習(xí)有助于增強工作自信心和促進(jìn)工作開展，因此可以通過開展系列活動增強心理委員隊伍的凝聚力，加強各學(xué)院心理委員的工作交流。
　　第二，為了指導(dǎo)心理培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開展，筆者調(diào)查了心理委員最迫切希望提高的方面。問題設(shè)置為：你覺得要做好心理委員的工作，以下哪個方面現(xiàn)在最需要得到提升?(單選)
　　A：心理委員心理健康知識的專業(yè)性還需提升
　　B：同學(xué)們對心理委員工作的認(rèn)可度還不高，需要提升
　　C：學(xué)院老師對心理委員工作的重視程度還需提升
　　D：心理委員的組織領(lǐng)導(dǎo)能力還需提升
　　E：其他____(如果選“其他”，請將內(nèi)容填上)調(diào)查結(jié)果如下：
　　本題選項集中在A和B兩項，兩者共占71.5％，分別是：心理委員心理健康知識的專業(yè)性還需提升；同學(xué)們對心理委員工作的認(rèn)可度還不高，需要提升。這提示學(xué)校要繼續(xù)加強對心理委員的培訓(xùn)，加大對心理委員工作的宣傳度，增進(jìn)普通同學(xué)對心理委員的認(rèn)可和理解。
　　第三，為了有針對性地提高培訓(xùn)水平，筆者調(diào)查了心理委員培訓(xùn)中的薄弱環(huán)節(jié)，問題設(shè)置為：你認(rèn)為自己所參加的心理培訓(xùn)中最大的缺陷是以下哪一項?
　　(單選)
　　A：培訓(xùn)過程很枯燥，無法吸引我
　　B：培訓(xùn)次數(shù)太少
　　C：培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)，無法指導(dǎo)我將知識應(yīng)用到實際生活中
　　D：培訓(xùn)老師水平太差
　　E：其他_____(如果選“其他”，請將內(nèi)容填上)
　　調(diào)查結(jié)果如下：
　　本題的選擇分布集中在B、C兩個選項，總共占73.1％，同學(xué)們認(rèn)為培訓(xùn)次數(shù)太少，培訓(xùn)內(nèi)容無法具體指導(dǎo)工作開展，根據(jù)問卷后面的開放性問題也可以得出類似的結(jié)論；此外，也有23.3％的心理委員認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容過于枯燥。在后面的開放性問題中，當(dāng)讓心理委員為培訓(xùn)提建?時，71.5％的同學(xué)表示希望培訓(xùn)能提高和實際接軌的程度，所學(xué)知識能用于指導(dǎo)下一步的工作。這也說明對于心理委員而言，如何利用心理健康知識開展工作是其目前最為迫切的問題。因此在以后的培訓(xùn)過程中，我們需要加大培訓(xùn)力度，貼近同學(xué)實際，開展豐富多彩的各類培訓(xùn)活動，致力于提高培訓(xùn)內(nèi)容和實際接軌的程度，增強培訓(xùn)的指導(dǎo)力度。
　　
　　四、建?
　　
　　(一)在心理委員培訓(xùn)中重視心理委員團隊建設(shè)內(nèi)容
　　目前許多高校心理委員培訓(xùn)都更重視課程內(nèi)容建設(shè)，而忽略了心理委員是作為一個團隊參加培訓(xùn)的。組織凝聚力高的團隊能夠形成組織內(nèi)成員更高的滿意感，成員以成為這一組織的一員而驕傲、自豪，在這一自豪感、滿意感作用下，使他們更加愿意參加群體活動并遵守組織規(guī)范，忠誠于組織，同時也促進(jìn)組織內(nèi)成員的溝通，而溝通又促進(jìn)了相互了解，增強了趨同性，提高了凝聚力，也提高了組織績效。因此筆者建?在培訓(xùn)中加入心理委員團隊建設(shè)的內(nèi)容，增強心理委員之間的支持力度，給心理委員提供更多的交流機會，一方面極大激發(fā)鼓勵心理委員的工作熱情，另一方面提高其學(xué)習(xí)的興趣和培訓(xùn)的質(zhì)量。
　　
　　(二)從心理委員實際需求出發(fā)，增強培訓(xùn)實效性
　　從許多學(xué)校的實踐經(jīng)驗來看，培訓(xùn)的實效性是一個突出問題。大部分的心理委員在開展工作時，自己往往覺得束手無策，甚至?xí)�出現(xiàn)強烈的無力感，本文的調(diào)查結(jié)果也顯示了同樣的問題。心理委員對于自己是否能勝任這份工作沒有自信，不知如何開展工作，這主要是由于一方面心理委員確實缺乏應(yīng)對簡單心理問題的技巧，這方面可以通過在培訓(xùn)中注重實戰(zhàn)演練，通過案例研討、角色扮演等方式讓心理委員了解支持周圍的同學(xué)、宣傳心理健康的手段。另外一方面是由于心理委員對自己工作能力的認(rèn)識存在誤區(qū)，對專業(yè)知識有著過高的期待，低估了朋輩支持的作用。心理委員起源自國外的朋輩輔導(dǎo)制度，其優(yōu)勢就是朋輩之間更加容易互相支持、了解，并不是要把學(xué)生培養(yǎng)為專業(yè)的心理咨詢師。借鑒牛津同學(xué)互助小組培訓(xùn)的經(jīng)驗，在專業(yè)知識培訓(xùn)方面應(yīng)注重從實際出發(fā)，訓(xùn)練心理委員的傾聽、表達(dá)的交流能力，培養(yǎng)其開放、積極的心態(tài)，充分發(fā)揮朋輩的優(yōu)勢。
　　
　　[參考文獻(xiàn)]
　　[1]沈建紅，組織凝聚力的三維形態(tài)與高校黨建的著力點[J]浙江學(xué)刊，2008(3)
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　　[3]李小魯，從英國牛津大學(xué)心理健康模式看廣東大學(xué)生心理健康教育的創(chuàng)新[J]高教探索，2006(2)：12-7

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