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回馬槍電視劇 [漢庭VS如家:理想主義者的回馬槍]

發(fā)布時間:2020-03-16 來源: 美文摘抄 點擊:

  創(chuàng)業(yè)者的回歸線      房間里的吧臺上,煮沸的咖啡濃香四溢。旁側(cè)整面墻都是書架,其中一座全部擺放著世界油畫大師的著作圖集,莫奈的《睡蓮》亦列其中。寬闊的辦公桌被一臺碩大的29英寸“蘋果”液晶屏占去了大半,一份類似室內(nèi)設(shè)計的平面圖紙夾雜在幾份文件中,隨意擱在鼠標一邊。
  
  房間的主人季琦并不是建筑師,也不是IT工程師,卻喜歡琢磨一些建筑空間方面的小細節(jié),還在著名的漕河涇軟件園安了家。這個房間光線極好,朝北不遠處便是著名的漕河涇軟件大廈,南向的窗外有座灰暗的樓,那里是攜程旅行網(wǎng)和如家快捷酒店的總部所在。
  “我不太喜歡那種太正式的地方,我們本來就是一個另類的企業(yè),跟別人不太一樣,加上園區(qū)的環(huán)境也不錯,都是一些做IT的人,也沒有這么多市儈的東西,比較開放一點,隨意一點!彼f。
  季琦,漢庭酒店連鎖CEO。2005年,如家快捷誕生兩周年之際,作為創(chuàng)業(yè)者之一的他,卻和幾個原班人馬一起選擇了離開,并再度創(chuàng)業(yè)打造了漢庭。2007年1月8日下午1點30分,記者見到季琦的時候,他的名片與前幾日又有了大不同,所有無關(guān)漢庭酒店連鎖的頭銜都被他一概拿掉,這背后又有怎么的故事呢?
  從攜程、如家到現(xiàn)在的漢庭,季琦似乎根本不承認隔行如隔山的老道理,他只做一件事情――賺錢。漢庭持有如家的股份,不過,它與如家曾經(jīng)的“母體”――攜程旅行網(wǎng)沒有任何附屬關(guān)系,是個徹頭徹尾的傳統(tǒng)企業(yè)。
  然而,身處高科技園區(qū)的漢庭卻擁有IT公司的兩個重要基因:速度和進攻性。 2005年甫一開張,漢庭便一口氣簽下了12處店址,到目前為止,開業(yè)的已經(jīng)有14家,此外還有五六家牢牢地攥在季琦手上,這些數(shù)字已經(jīng)打破了如家的擴張記錄。
  印象中的季琦,眼鏡背后,眼睛不大,瞇縫著,笑面,但說話狠,自由表達喜好,不看旁人眼色。他離開如家時簽了近業(yè)禁止協(xié)定,2007年2月中旬這個協(xié)議就會成為廢紙,而漢庭在成功地將戰(zhàn)線從如家時代的低星級酒店轉(zhuǎn)向至中高檔級別的競爭對手之后,已經(jīng)決定殺出回馬槍――推出“漢庭快捷”子品牌,直指如家和錦江之星的地盤。屆時,現(xiàn)有的漢庭店面將部分被收編到“漢庭商務(wù)”旗下,居高臨下地環(huán)伺四顧,進攻性極強的季琦看來要肥瘦通吃了。
  回溯到1999年,季琦參與創(chuàng)辦攜程并在其赴美上市后離開,時間是30個月。到了2002年,他創(chuàng)辦如家,同樣在其登陸美國資本市場后不久便離開,時間是3年。2005年漢庭誕生,在大多數(shù)人看來,季琦還會延續(xù)以前的思路:創(chuàng)業(yè),上市,然后離開,很多媒體甚至一直在按照這個路徑,不停地追問著時間表。
  但事實上,雖然創(chuàng)業(yè)者最后不一定總能當上老板并最終成為企業(yè)家,但對季琦來說,之前選擇不停地創(chuàng)業(yè),并不完全就如他所說是由于“管理企業(yè)不如(梁)建章”,用漢庭酒店連鎖副總裁成軍的話來說,季琦眼下想做的事是完全徹底地釋放理想主義的激情。
  “還是回歸根本吧。企業(yè)家的根本,企業(yè)的根本是什么?原來創(chuàng)業(yè)的時候確實也是想著掙點錢,就自然而然地去上市啊,變現(xiàn)!”季琦告訴記者,不管是將來上市也好,融資也好,都希望把漢庭做成一個百年老店,“可能1年,可能3年,可能30年,我現(xiàn)在可不是一個創(chuàng)業(yè)操盤手的心態(tài)”。
  早在2003年,季琦運營“如家”的同時,就曾在上海張江地區(qū)找到一家酒店,“地理位置很棒,已經(jīng)裝修好,檔次比如家的定位要高一些”,這有可能成為一家比如家連鎖收費、服務(wù)更高一些的分店,季琦很樂意去嘗試,他認為如家不應(yīng)該僅僅做經(jīng)濟型酒店,需要逐步升級,但根據(jù)媒體公開的報道,這個建議在董事會中沒有得到多數(shù)人的支持,很顯然,當時如家的快速擴張已經(jīng)讓出資方和管理者在很多方面感覺到壓力。
  后來,季琦選擇了離開,并用自己的錢――從攜程網(wǎng)上市中獲得的5億資產(chǎn),開始了完全體現(xiàn)自我主張的創(chuàng)業(yè)過程,漢庭正是在這種背景下誕生的。一直在享受著創(chuàng)業(yè)樂趣的季琦,這次真的要開始靜下心來回歸一個行業(yè)嗎?
  
  掙脫資本魔咒
  
  “相比如家,現(xiàn)在做漢庭輕松多了!”季琦長舒了一口氣,談起漢庭,他接受采訪似乎也要輕松多了。畢竟如家很多股份是別人的,“為別人去做事情,做得不好會覺得內(nèi)疚,為自己做事反而輕松了,而且資金方面還算沒有太大壓力!彼f。
  
  2006年10月,如家順利上市,成為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)進入美國資本市場的一個風(fēng)向標,一時間,與之模式類似的漢庭,其資產(chǎn)也變得炙手可熱,眾多風(fēng)險投資公司表示了入股的意向。盡管11月季琦在接受《第一財經(jīng)日報》采訪時表示,會考慮今后將漢庭運作上市,但目前他仍把漢庭捂得很緊,依舊是個人獨資運營。
  很顯然,一方面,他并不缺錢,至少在眼下;另一方面,財權(quán)代表著話事權(quán),對于他這樣一個喜歡自己琢磨著做些事情的人來說,與其將時間花在與別人在大方向上爭論不休,不如省下心來研究自己所喜歡的經(jīng)營細節(jié)。
  據(jù)說,經(jīng)常出差的季琦,一看到合適的大樓,就會饒有興致地對著大樓“指手畫腳”,興奮地對隨行的人描繪一番,比如這里如果做酒店,大概可以分割成幾層,可以做到多少房間數(shù),甚至大概的房價都能夠預(yù)見到,這似乎已經(jīng)成了季琦的“職業(yè)病”。
  而漢庭的擴張也充斥著近乎飛奔狀的“職業(yè)精神”。2006年10月18日,漢庭在北京的酒店項目簽約完成,宣告季琦的華北戰(zhàn)略正式啟動。緊接著,10月底,漢庭分別在杭州、南京和南通新開3家酒店。就在接受采訪的幾天后,剛剛從新加坡考察歸來的季琦,又要趕往深圳、廣州一帶選址,開始他的“南下戰(zhàn)略”。此前的9月初,由季琦擔(dān)任院長的力山管理學(xué)院掛牌成立,更早些時候,漢庭甚至在短短半個多月里一下子冒出了5家新店。
  回過頭來看看如家,第一年總計1000萬的投入,只能開4家分店,后來進入資本運營軌道,獲得IDG數(shù)百萬美元的風(fēng)險投資,截至2006年6月底,短短3年間如家經(jīng)營及授權(quán)管理的酒店數(shù)量已有82家,籌建數(shù)量為57家,已經(jīng)大大超出一般三星級酒店的擴張速度,甚至與老牌的錦江之星十多年來的成果不相上下,而漢庭的速度和進攻性更是有過之而無不及,資本的力量可見一斑。
  事實上,按照季琦最初的想法,漢庭不該是這么一套打法。
  在建立漢庭之前,季琦曾投資2000萬美元組建了力山投資公司!霸瓉淼南敕ㄊ怯谩ι健鳛橐粋總公司,下面兩個,一個是做置業(yè)房地產(chǎn),就是買房子造房子,還有一個就是酒店管理。但做了一半發(fā)現(xiàn)不行,憑我們那點資本,想要同時做這兩件事情太難!彼f。
  漢庭屬于中檔酒店行業(yè),雖然是以租賃物業(yè)的方式來實現(xiàn)“輕資產(chǎn)”,但仍屬于中等資金需求的行業(yè),“你還要同時去玩一個‘重資金’的房地產(chǎn),那對資金的需求量是非常大的。我們這點錢,說老實話,跟國際資本和房地產(chǎn)巨鱷比,連別人的零頭都不到!奔剧粺o遺憾地表示。
  擁有5億資產(chǎn),季琦可以掙脫一個行業(yè)的資本魔咒,卻又幾乎掉入另一個行業(yè)的資本陷阱。于是,到2006年年底,季琦和他的團隊開始醞釀改變!皽蕚鋸2007年開始調(diào)整策略,把漢庭作為我們目前最重要、可以做大的部分,力山就到幕后去了,所以今天給你的名片就沒有了力山的頭銜,我已經(jīng)全部拿掉了!彼χf。
  心無旁騖,有時代表著眼光遠大,有時卻意味著孤注一擲。中檔商務(wù)酒店在中國仍然是個新生事物,甫一出世便勢頭過旺,其開創(chuàng)的新興市場很難保證不被業(yè)已成型的快捷酒店覬覦乃至侵入,漢庭憑借中檔酒店的名號與稍低檔次的快捷酒店近身摩擦,是在所難免的,這樣的摩擦對自己沒有好處,季琦迫切需要一個競爭的緩沖帶。
  “我們準備在2月到3月間推出一個品牌,屆時,漢庭現(xiàn)有的酒店將按照‘漢庭商務(wù)’和‘漢庭快捷’來布局!奔剧硎,后者的市場很大,美國快捷酒店有數(shù)十家,在中國,競爭并不充分,“一般大的酒店集團公司里面,都是幾個品牌組合,互相保護,互相支撐,互相依托”。而對于漢庭商務(wù),他希望按照美國酒店業(yè)“Courtyard”的典范,結(jié)合中國國情來一步步塑造,這是他的夢想的一部分。
  因此,到目前為止,季琦還沒有想過進一步融資稀釋股份的念頭,“我還會保持我的大股東身份!彼f。
  
  理想主義的試驗田
  
  2005年創(chuàng)業(yè)伊始,季琦和他的團隊用了4個月時間研究漢庭的產(chǎn)品,他很欣喜地發(fā)現(xiàn),馬里奧特的庭院飯店(Courtyard)和自己對漢庭的定位十分相似,心里便衍生了一種念頭,就是借鑒馬里奧特的成熟產(chǎn)品,做中國的庭院飯店,漢庭的“庭”字也由此而來。
  馬里奧特(Marriott)是一個從草根汽水店起家的美國第二大宴會承包商――僅次于麥當勞公司,這個曾被《財富》雜志評為酒店業(yè)最值得敬仰和最理想工作地的公司,最有名的產(chǎn)業(yè)當屬酒店服務(wù)業(yè)。
  那一年,季琦親自校譯了《服務(wù)精神――馬里奧特之道》一書,他說,自己第一次看到全英文版本時就被深深吸引住了。后來季琦將此書推薦給如家的每一個店長,如今,這本書里的內(nèi)容已經(jīng)被他細化在漢庭內(nèi)部讀物《品味漢庭》的字里行間。
  “理想主義色彩濃了一點,我是1966年出生的,和郭廣昌一樣都是85屆,好像我們那代人都有這個特點吧!奔剧f,與70年代和80年代的人比,自己不那么現(xiàn)實主義,而與古板理想的上一代人相比,他們多了些靈活和務(wù)實,“我們正好處在這兩代人之間,但我本人理想主義的色彩更重一些!
  “生活就是服務(wù)”,這是萬豪酒店創(chuàng)始人馬里奧特說過的一句話, 也是季琦理想主義試驗田的種子!拔壹依锲鋵嵕统闪藵h庭酒店的樣板間,幾乎每年都裝修,凡是想到什么有意思的東西,我先在家里體驗一下,覺得好的,我就在酒店里面用了!
  事必躬親,是季琦本人的特色,甚至是漢庭選拔店長的標準之一,當然這似乎是從IT行業(yè)嫁接過來的。曾有人這樣形容他,做IT的覺得他不是IT人,因為酒店完全是個傳統(tǒng)的行業(yè),做酒店的覺得他不是專業(yè)人士,因為他平常不穿西裝不打領(lǐng)帶。不過,季琦似乎樂于接受這種邊緣人的角色。
  “不是西裝領(lǐng)帶,不是名牌也不是豪門,但也不是那種衣著隨便邋遢的,或是假冒的劣等貨!奔剧J為,漢庭就應(yīng)該像星巴克、諾迪卡這樣的大眾化的、中等白領(lǐng)的品牌,品質(zhì)還可以價格也不貴,很環(huán)保很安全很方便,適合中國的中產(chǎn)階層消費。
  2006年9月,他為上海交大――他母校的MBA和EMBA們做了一次演講,題目是《用IT精神打造中國傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)》,算是解答了人們的一大疑問!皾h庭的套路,它的很多關(guān)鍵點和價值觀戰(zhàn)略定位,包括企業(yè)的發(fā)展,包括我個人發(fā)展的模式,實際上都是一種IT精神在企業(yè)里面的體現(xiàn)!
  不光如此,在成軍看來,如家和漢庭的案例,更深層次的意義在于,“中國服務(wù)”能否獲得國際資本的認可,以什么樣的方式來獲得認可!斑B鎖酒店無論如家還是漢庭,大部分都是國外做過的,有模式的,我們要做的就是把這些與國情結(jié)合!彼f,因為學(xué)習(xí)了美國那邊的商業(yè)模型,做到了滿足最基本的需求,然后通過規(guī)模效應(yīng)來做大做強。
  美國人通過他們能夠理解的模型看到盈利的前景,國外有連鎖酒店的模型,如家正是套用了這樣一個可以借鑒的用來上市的模型。如家上市對中國的影響遠遠超過其本身,事實上是美國投資者認同“中國服務(wù)”的一個寫照。
  當中國的服務(wù)業(yè)大多數(shù)還在因為稀缺的資本、稀缺的土地資源以及分散的競爭而走著灰色的權(quán)力通道時,一種新的模式瞬間打碎了原本穩(wěn)定的業(yè)態(tài)!爸袊⻊(wù)業(yè)的將來和前途就是一片大海,不管漢庭還是如家,我們都是進入海里的一滴水,我們想通過自己告訴那些還在江河里的水滴,這里有一個新的廣闊天地!奔剧X得,“中國制造”的現(xiàn)在也許就是“中國服務(wù)”的將來。
  “對傳統(tǒng)酒店業(yè)來說,經(jīng)濟型酒店的出現(xiàn)具有顛覆意義!鄙虾I鐣茖W(xué)院旅游研究中心主任王大悟?qū)τ浾哒f。漢庭在更晚些時候赴海外上市之前,能否同如家一樣,成為帶領(lǐng)中國傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)走向現(xiàn)代的拓荒者,還有待時間的檢驗。目前,似乎唯一不明朗的是,季琦有沒有這個耐心,同他的理想一路走下去?

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