“大家拿電話號碼本來看一看，有機構(gòu)在做的事情，政府就別做，社會能做的交給社會，政府把核心職能做好就行了”為了勾畫政府與社會的邊界，浦東新區(qū)一位官員指示干部們研究上海黃頁，以弄明白新區(qū)政府“哪些該干"哪些不該干”。
　　兩年前，國務院批準浦東新區(qū)進行綜合配套改革試點，政府行政體制改革位列頭位，意在克服全能型、經(jīng)濟建設型政府的弊病，打造一個公共服務型政府，這是“中央賦予上海和浦東的新的戰(zhàn)略使命”。
　　不久前，一項改革成果經(jīng)由媒體報道引起了公眾的廣泛注意：浦東所有的街道辦不再承擔招商任務�！斑^去街道招商引資很厲害，現(xiàn)在街道不再管經(jīng)濟，主要精力是為社區(qū)提供服務。”
　　9月20日，在中國浦東干部學院的一個培訓班上，授課者、上述浦東新區(qū)官員向來自全國各地的廳級干部們介紹說，浦東將沿著這個基本思路“一點一點往前面走”，理想模式是“在很大的范圍內(nèi)實行”。
　　繼續(xù)“往前面走”，下一站就是區(qū)一級政府了。事實上，“服務政府”四個字已經(jīng)成為浦東大小官員的口頭禪，只是每往前走一步，都需要改革者擁有“一往無前的勇氣、克難攻堅的膽識和先行一步的銳氣”(習近平語)。
　　
　　“斗牛士”轉(zhuǎn)身
　　
　　開發(fā)浦東原本的預期是10年再造一個上海，即到2000年浦東GDP總量達到500億元，這等于上海1990年的經(jīng)濟總量，而2000年浦東的GDP總量已經(jīng)達到1000億元。2006年浦東GDE總量已經(jīng)翻升至2365億元，占上海全市比重的23％�！斑@是一個改天換地的變化�！逼謻|新區(qū)宣傳部一位官員如是說。
　　如今的浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)外資銀行林立，中國大陸境內(nèi)一半以上的外資銀行業(yè)務在這里交易，但1990年陸家嘴還是一派牧野田園風光，浦東開發(fā)伊始，上海人“寧要浦西一張床，不要浦東一間房”�，F(xiàn)如今，上海一半以上的進出口貿(mào)易在浦東，浦東對上海經(jīng)濟的拉動作用已經(jīng)不言而喻，而且不可或缺。17年來，浦東拉動上海實現(xiàn)了年均11％以上的經(jīng)濟增長率，浦東在上海是名副其實的“帶頭大哥”。
　　在成績單里，有2個數(shù)字最能代表浦東改革開放的成果，一個是“一棟樓稅收2億元”，另一個是“一平方公里產(chǎn)值150億元”，前者指的是陸家嘴的“寫字樓經(jīng)濟”，后者指的是張江高科技園區(qū)，平均一公里每年產(chǎn)值150億元，“比如盛大網(wǎng)絡公司，普通的幾層樓里，幾千個年輕人在電腦上畫畫，一年就有3億美元左右的純利潤”。
　　今年3月31日，上海新任市委書記習近平在浦東新區(qū)調(diào)研時說“上海有責任繼續(xù)當好改革開放的排頭兵�！睋�(jù)浦東新區(qū)官員透露，習近平要求浦東要做好服務長三角，服務全國的工作。浦東官員跟習近平開玩笑說，浦東就像一個西班牙斗牛士，拿著紅布把牛(投資者)引來，然后側(cè)身一閃，“牛就奔到昆山，奔到南京、武漢去了”。
　　
　　毫無疑問，中國需要浦東擁有“斗牛士精神”，即使浦東不愿意，由于土地、人力等要素成本偏高于內(nèi)陸城市，牛們也會棄它而去，“浦東空心化”曾一度甚囂塵上，這不免讓浦東感到緊張，假如牛都跑了，浦東怎么加。
　　事實上，浦東已經(jīng)走到一個“坎”上，它必須解決核心競爭力的升級換代問題。從倫敦依靠金融等現(xiàn)代服務業(yè)重新崛起的經(jīng)驗中，浦東官員早就對發(fā)展方向形成了共識――發(fā)展動力從要素驅(qū)動為主轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動為主，大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)。但是，幾年下來浦東一二三產(chǎn)業(yè)的比重基本上維持在“02.50 49.8”的水平，第三產(chǎn)業(yè)徘徊不前，而在倫敦等發(fā)達城市第三產(chǎn)業(yè)的比重都在70％以上。
　　究其原因，“我們的干部還不適于為第三產(chǎn)業(yè)營造環(huán)境，提供服務�！逼謻|新區(qū)一位官員說，現(xiàn)代服務業(yè)的核心資源是人，“這些人都是文化人，對環(huán)境很挑剔，對政府服務要求很高�！钡谌�產(chǎn)業(yè)發(fā)展，最大的障礙是滯后的行政管理體制。
　　“人們需要一個服務型政府，而不是一個管制型政府。”中國浦東干部學院研究室主任劉靖北教授接受采訪時說，“政府改革的目的就是為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務，把高端的人才留下，把人心凝聚起來。服務型政府將是浦東未來的核心競爭力�！�
　　
　　注重終端
　　
　　“政府改革成為浦東新一輪發(fā)展的內(nèi)在需要，勢在必行、時不我待。”浦東新區(qū)區(qū)長張學兵在一次公開演講時說。
　　2005年向中央提交申請報告時，浦東的一些提法非常超前，比如“逐步推廣行政審批和政府服務‘零收費’”、“探索建立公務員的職業(yè)化制度”和“探索街鎮(zhèn)層面社會管理和社區(qū)建設的有效機制”等，核心是政府職能轉(zhuǎn)變，將政府職能真正轉(zhuǎn)到經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務上來。
　　如今兩年多時間過去，最突出的一項改革成果，即本文開頭提及的街道辦事處職能轉(zhuǎn)變。2007年7月27日，浦東新區(qū)召開“加強政府公共財政保障，強化公共服務”情況介紹會，高調(diào)宣布終止12個街道辦事處的經(jīng)濟管理職能，今后“街道干部的工作重心只有一個就是全力為社區(qū)百姓做好公共服務”，而街道提供的公共服務由新區(qū)政府買單。
　　公共服務，政府買單，此一行政理念基本上已經(jīng)沒有異議，問題是哪一級政府來買單?事實上，街道辦事處自設立的那一天開始，其主要職能―直是“建設和管理社區(qū)”，但改革前，“稅源基礎薄弱，我們付出很多努力招商，還是難以滿足近10萬人口的社區(qū)建設經(jīng)費需要�！睎|明路街道黨工委書記吳安橋介紹說。
　　然而，街道搞招商引資弊端重重。作為區(qū)政府的派出機構(gòu)，它是城市政府的終端組織，最接近老百姓，如果街道的干部們“搞招商，忙創(chuàng)收”而無暇服務百姓，久而久之，老百姓將對政府產(chǎn)生厭惡感，此其一。再者，招商引資很可能導致腐敗，致使老百姓對政府產(chǎn)生信任危機。
　　“招商引資是腐敗的溫床，這個不是秘密，權(quán)力為了爭奪資本，權(quán)力腐敗，資本為了牟利爭奪權(quán)力，資本腐敗。兩方面的爭奪交叉在一起，會蔓延開來，必須通過制度來約束�！睆偷┐髮W公共管理學院副院長林尚立教授接受采訪時說。
　　這位為政治局講過課的政治學者告訴記者，基層政府機構(gòu)招商引資引發(fā)腐敗，影響老百姓對政府的觀感問題，“中央絕對知道”，但基層財政沒辦法解決，只能允許他們招商引資擴充稅源，“這是改革中必須付出的成本”。不過，林尚立強調(diào)，“作為一個政治家，改革者應該把這種成本降到最低”。
　　毫無疑問，財政實力是浦東禁止街道招商引資的基礎。數(shù)字顯示，浦東除了每年給國家上繳800億，給上海市上繳300億以外，自己尚余200多億財政資金，其財政實力與成都市相當，可以說是中國最富裕的區(qū)級政府之一。在財政實力的保駕護航下，浦東簡其政，讓其回歸本位。
　　“政府工作必須注重老百姓的感受，注重終端管理�！币晃黄謻|新區(qū)官員說，“嚴格講，政府就像一個服務企業(yè)。”
　　對此認識，林尚立進一步闡述道：“政 治是一種高級游戲，但是人們創(chuàng)造這個游戲的目的是什么?政治就是為了滿足人們的生活，保證每一個人有發(fā)展的空間。”林對浦東12個街道取消招商引資評價積極，那么目前中國城市區(qū)級政府有沒有可能取消招商引資，專事公共服務?
　　“那不會，時機不成熟。”林尚立認為，區(qū)級政府還承擔發(fā)展經(jīng)濟的政治任務，“中國經(jīng)濟正處在高速發(fā)展時期，全民動員發(fā)展經(jīng)濟，還需要區(qū)一級政府創(chuàng)造條件�！钡�林尚立強調(diào)“方向是對的”，等中國經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，市場發(fā)育成熟，將不再需要政府來干預經(jīng)濟發(fā)展，“市場的歸市場”。
　　“我們根本不敢放松，稍微松一松，GDP增長馬上受影響，上海每年11％以上的增長速度就無法保證�！逼謻|官員感嘆改革之艱難，有如“在游泳中換氣”。從部門割據(jù)到功能區(qū)
　　“我們是小政府，不好混的，想閑就不要來這里�！逼謻|新區(qū)人事部門的一位官員常常向報考浦東公務員的大學畢業(yè)生重復這句話。有時候，他還向別人講述自己曾經(jīng)半個月沒日沒夜趕工的經(jīng)歷，“浦東公務員工作量大，大家都很忙，公務員上班看報紙下圍棋的事在這里是沒有的”。
　　浦東新區(qū)的行政區(qū)域，由川沙縣全境，以及楊浦、南市、黃浦3區(qū)的浦東地段組成，1990年開放浦東升格為區(qū)一級政府時，開拓者們?yōu)槠謻|勾勒了“小政府、大社會”的公共治理模式。當時，僅川沙縣政府就有1000多名公務員，但新區(qū)政府區(qū)級機關的編制僅為800名(現(xiàn)擴充到1080名左右)，只留用了300名原川沙縣政府公務員。
　　機構(gòu)設置則采用現(xiàn)代政府的“大部委”格局，如經(jīng)濟委員會一個機構(gòu)就涵蓋了經(jīng)委、外經(jīng)貿(mào)委、外資委、協(xié)作辦、商委等管理機構(gòu)的職能，如此大大縮減了政府機構(gòu)的數(shù)量，僅有13個職能局，與上海其他區(qū)縣相比，機構(gòu)減少了一半，相當于國際同等區(qū)域的政府機構(gòu)設置。
　　與浦東新區(qū)局長們交談，常聽他們說“換頻道”一詞，因為他們一個局長往往對接市政府幾個部門，有時候一天內(nèi)向幾個部門領導匯報，報告內(nèi)容、對話方式、言語風格都要相應調(diào)整。
　　盡管當時浦東新區(qū)政府改革步伐不可謂不大，但一方面“簡政放權(quán)”具有階段性局限，另―方面“大系統(tǒng)”不變(浦東新區(qū)上有上海市政府各部門和中央各部委)，“地方試點改革在改革中會往前邁，改革完了它會回落，適當?shù)匦拚�，并適應大系統(tǒng)”，“中國改革特性是一波一波的，往前走兩步，退后一步，再往前走兩步，再退后一步，再往前走，這樣一個漸進的過程�！绷稚辛⒎治稣f。為了推動浦東改革，上海市政府曾經(jīng)下決心把17項審批權(quán)下放給浦東，然后由浦東慢慢消化和取消。
　　本輪政府改革，浦東提出打造“現(xiàn)代政府體系”，再次進行“政府事務重組”，大幅度改革行政機構(gòu)框架。
　　其中動作最大的是設立了覆蓋全域的六大功能區(qū)，并對原來政府部門職能進行拆分重組，比如原城委和農(nóng)委被“二拆六”，其職能轉(zhuǎn)移到功能區(qū)，“這樣做是為了克服原來部門割據(jù)、效率低下、信息不公開等諸多弊端。”
　　六大功能區(qū)作為區(qū)政府派出機構(gòu)，有黨委，有行政班子，其設立并沒有使浦東新增一個編制，這項改革的關鍵是對政府機構(gòu)、職能的“整合”。本輪政府改革，還有一個關鍵詞：減。以行政審批制度改革為例，2006年浦東啟動第四輪行政審批制度改革，至今行政審批事項已從最初的724項，減少到200項左右�！耙患乙患艺勁�，一項一項減掉，很難的，這是一個非常痛苦的過程。”浦東新區(qū)綜合配套改革試點辦公室的一位官員說。
　　“不然公務員這么少，活怎么干?”這位官員說，不需要政府干預的事，則減；不需要政府掌的“權(quán)”，則放給社會；不需要政府管理的事務，則轉(zhuǎn)給社會服務機構(gòu)。浦東的NGO、NPO、社工組織等是中國最發(fā)達的。比如樂群社工服務社是中國第一個民間社工組織，羅山市民會館是中國第一個市民會館。它們都是直接承接政府社會管理職能，面向社區(qū)。而政府購買它們的服務，這是這兩個組織得以生存的根本。今年年底，浦東還將出版新區(qū)政府依法行政白皮書。
　　如今，培育社會已經(jīng)成為浦東大小官員的口頭禪�！斑@就是多中心治理模式。”劉靖北教授對記者說，這需要變革行政主導的資源配置方式，調(diào)整政府與企業(yè)和社會組織的關系，使這三方力量分工合作，各司其職，共享權(quán)力，共擔責任。然而，這幅“和諧社會”的圖景能否實現(xiàn)，全系在政府進退之間。一個社會之所以需要政府，就是期望通過政府的權(quán)威，節(jié)約交易成本，當政府的效能和交易成本等于經(jīng)濟組織或社會組織的效能與交易成本時，政府的職能界限就應到此為止。

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