溫家寶總理在不同場(chǎng)合曾經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)，企業(yè)家身上應(yīng)當(dāng)流淌著道德的血液，誠(chéng)信和道德是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)該解決的緊迫問題。道德是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，最重要的表現(xiàn)是誠(chéng)信。
　　現(xiàn)在有些人，做成了一點(diǎn)小事，手里又有一點(diǎn)錢，就趾高氣揚(yáng)、到處揮霍。他們忘了，做成的事業(yè)和手里的錢，來自于社會(huì)。這些錢只是在你活著的時(shí)候讓你保管而已。因此，我很忌諱用不正當(dāng)?shù)氖侄稳ベ嶅X、騙錢。
　　現(xiàn)代社會(huì)在一定意義上是“契約社會(huì)”，你跟別人有了約定，就應(yīng)該按照說好的去做。做航空公司以后，我們公司跟空客公司、GE公司、機(jī)場(chǎng)、油料公司、政府之間的財(cái)務(wù)往來有時(shí)候高達(dá)幾千萬元、幾個(gè)億，我覺得具體錢數(shù)可以談判，但是簽了協(xié)議，就一定要按協(xié)議去做。我答應(yīng)人家10日付款，2日、3日的時(shí)候就催人家核對(duì)賬務(wù)情況、提供發(fā)票，9日吃午飯前一定要把錢打過去。我不愿欠別人的錢，也不讓別人欠我的錢。別人要欠賬，我寧可不做這個(gè)買賣。一開始，公司的財(cái)務(wù)說我傻，覺得欠款是行業(yè)潛規(guī)則，個(gè)別企業(yè)甚至把欠款當(dāng)成是不要利息的貸款，我們?yōu)槭裁床贿@么做？航空公司是要大量用錢的，買一架飛機(jī)要4億元人民幣，與其到銀行貸款，為什么不把這十幾個(gè)億的欠款拽在手里，起碼利息是不用付的。我堅(jiān)決反對(duì)這么干。我們給人家簽過字、畫過押，就一定要做到。這對(duì)人來說是道德，對(duì)企業(yè)來說就是品牌。
　　人活在這個(gè)世界上，利益是相互的。我從不欠款，換來的是大家的信任。金融危機(jī)的時(shí)候，別人借不到錢，春秋航空卻非常容易借到。當(dāng)時(shí)，央行發(fā)布了緊急通告，規(guī)定不能借款給航空公司，尤其是民營(yíng)航空公司。但銀行的相關(guān)工作人員多次去做他們領(lǐng)導(dǎo)的工作，銀行主要領(lǐng)導(dǎo)親自到春秋航空了解情況之后，覺得我們是可信的，同意貸款。德意志北方銀行自己銀根也很緊，但他們還是低息貸款給我們。有記者問德北方銀行亞太區(qū)總裁為什么同意提供貸款，總裁回答，我們對(duì)春秋航空觀察了很多年，覺得春秋不僅經(jīng)營(yíng)好，而且有誠(chéng)信。銀行永遠(yuǎn)是靠存款和貸款的利息差額作為收入來源的，再?zèng)]錢的銀行也有存款可以貸出去，但是我們只想借給有信用的人。在最困難的時(shí)候，是用道德攢下的品牌，拉了我們一把。
　　我認(rèn)為，一個(gè)真正成功的企業(yè)家一定是有道德的。道德壞，品牌就壞，你今天賺了錢，但明天有困難的時(shí)候，就會(huì)受到自己的懲罰。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人靠坑蒙拐騙，用不道德的行為，犧牲信譽(yù)和公眾利益來賺錢，下面的員工看在眼里，如果模仿，企業(yè)的風(fēng)氣就壞了，從根本上、長(zhǎng)遠(yuǎn)上是不會(huì)成功的，從眼前來說也不會(huì)成功。
　　利潤(rùn)對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是重要的，但取之有道更加重要。像我們經(jīng)營(yíng)航空公司的，第一要?jiǎng)?wù)肯定是安全，其次是服務(wù)。這兩點(diǎn)做不好，利潤(rùn)也不會(huì)持久。所以，當(dāng)企業(yè)利益與國(guó)家利益、社會(huì)利益發(fā)生沖突的時(shí)候，一定要服從更高利益的需要。每個(gè)企業(yè)的利益都是國(guó)家整體利益的組成部分，沒有沖突的時(shí)候就有道德，有沖突的時(shí)候就不道德，這是不對(duì)的。金融危機(jī)的時(shí)候，因?yàn)槠眱r(jià)賣不上去，我們的錢也很緊。但我們還是按時(shí)給國(guó)家交機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，繳納稅款。要省就省自己，不動(dòng)人家的腦筋。越是在困難的情況下，越能體現(xiàn)道德。
　　道德是用無數(shù)個(gè)“小”字疊加起來的。做企業(yè)的人千萬不能因?yàn)樾∈律系牟坏赖戮驮�諒自己。成功的企業(yè)家，對(duì)社會(huì)、對(duì)員工、對(duì)家庭都應(yīng)該是一致的。只有老老實(shí)實(shí)干活的人才是做大事的人，不論是經(jīng)營(yíng)大企業(yè)還是小企業(yè)都是這個(gè)理。
　　編輯：尹潔 美編：陳思璐 編審：吳迎春

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