一張PS照片讓會(huì)理縣政府網(wǎng)站不堪重負(fù)宕機(jī)，但當(dāng)?shù)卣�府卻通過微博化解了這場危機(jī)，甚至獲得了意外的正面效應(yīng)。 　　 　　如果沒有意外的話，6月28日開打的WBC拳王金腰帶爭霸賽，本該是四川省會(huì)理縣唯一有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在公眾視野中的事件。
　　作為國內(nèi)第一個(gè)舉辦大型拳擊賽的縣級市，會(huì)理當(dāng)?shù)卣�府和比賽組織方還請來了韓喬生到現(xiàn)場做嘉賓主持。對于這個(gè)位處川滇交界、人口不到50萬的縣城來說，拳擊賽無疑是近幾年的一件大事。
　　拳擊賽開打前兩天，6月26日晚，會(huì)理縣政府公眾信息網(wǎng)突然癱瘓，導(dǎo)致癱瘓的不是因?yàn)楹诳凸�擊，而是巨大的訪問量使得網(wǎng)站服務(wù)器不堪重負(fù)。
　　一位曾負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣�府網(wǎng)站設(shè)計(jì)的技術(shù)人員得知了此特殊情況，通過進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，引發(fā)網(wǎng)站大規(guī)模點(diǎn)擊的導(dǎo)火索，來源于一篇天涯論壇的帖子。
　　
　　假照
　　帖子作者以會(huì)理當(dāng)?shù)厝说纳矸莅l(fā)表了一張會(huì)理政府網(wǎng)首頁截圖，截圖中的一張圖片顯示，三位會(huì)理當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)“懸浮”在了新建的公路上。原圖說指出，左為會(huì)理縣副縣長唐曉兵，居中者是縣長李寧一，他們正在視察當(dāng)?shù)匾粭l新修建的公路。
　　這是一張PS拙劣的假照片：人體輪廓在公路上無任何陰影，人臉的光線投射也不自然。
　　正是此帖，為會(huì)理政府網(wǎng)開了個(gè)“傳送門”，大批網(wǎng)民蜂擁圍觀，網(wǎng)站隨即癱瘓。圖中三個(gè)人物的形象，隨后被網(wǎng)民以合成照的形式大量創(chuàng)新，“被出現(xiàn)”在了世界各地，“被視察”了無數(shù)新聞事件的現(xiàn)場。
　　彼時(shí)，會(huì)理當(dāng)?shù)卣�府官員正全力籌辦拳擊賽，無暇監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情。會(huì)理縣委外宣辦副主任張永志在接受《南都周刊》記者采訪時(shí)稱，“照片的事情，是那位之前建設(shè)政府網(wǎng)站的技術(shù)人員，打電話告知我們的�！倍�縣領(lǐng)導(dǎo)得知此事的第一反應(yīng)，記者未被告知。
　　第二天上午，會(huì)理官方即查清了假照片的炮制者，他是會(huì)理縣政府的一位科員，叫孫正東。后者將制假的前因后果和盤托出，令官方稍感安心的是，照片雖屬合成，不過三名會(huì)理政府領(lǐng)導(dǎo)視察新建公路一事，確為事實(shí)。
　　張永志事后回憶，“如果沒有這個(gè)事實(shí)作為基礎(chǔ)，那麻煩就大了。”
　　當(dāng)時(shí)，張一上午已接到三十多家媒體記者的采訪電話，他反復(fù)以道歉的基調(diào)解釋假照片事件。但會(huì)理官方更急需一個(gè)公眾平臺向網(wǎng)民直接傳播。
　　然而，政府網(wǎng)站在第二天仍遭受巨大流量沖擊，依舊無法打開。
　　
　　轉(zhuǎn)機(jī)
　　新浪網(wǎng)體育頻道編輯周超，其時(shí)正在當(dāng)?shù)夭稍L拳擊賽。6月27日下午，他通過該門戶的微博得知假照片事件，“不過看完也沒太在意�！�
　　過了不久，與同在當(dāng)?shù)夭稍L拳擊賽的同行聊天后，周超改變了想法：“如果可以請到當(dāng)?shù)卣�府在微博上開通認(rèn)證賬號，及時(shí)發(fā)布假照片的最新消息，對微博和會(huì)理政府，是件雙贏的事。”
　　周超隨后找到張永志，后者也正尋找一個(gè)影響力較大的互聯(lián)網(wǎng)平臺及時(shí)澄清事實(shí)，兩者一拍即合。于是，張請示會(huì)理縣長李寧一�！斑@個(gè)挺好，”李寧一對開設(shè)微博表示支持。當(dāng)天晚上，張與縣政府外宣辦另一工作人員，來到周超下榻的賓館，準(zhǔn)備在新浪微博開設(shè)賬號。
　　兩位來自政府的人員，對微博并不熟悉，不過在周超與其公司北京總部的協(xié)調(diào)下，賬號很快獲得了認(rèn)證。張永志拿著存有孫正東道歉信的U盤，在周超的筆記本電腦上打開，先由周超先寫一條微博，張?jiān)诖嘶�礎(chǔ)上修改后再發(fā)布。
　　6月27日晚18點(diǎn)24分，一連三條由周超和張永志共同討論通過的微博，在周超的筆記本電腦上，用“四川省會(huì)理縣政府”的認(rèn)證賬號發(fā)布了出來。
　　微博內(nèi)容基于孫正東的道歉信原文。在表達(dá)歉意的同時(shí)，微博后附上了假照片的原始真照素材，經(jīng)過新浪微博“頭條新聞”這個(gè)擁有300多萬粉絲的賬戶轉(zhuǎn)發(fā)后，致歉微博被迅速傳播開來。
　　微博內(nèi)容經(jīng)過反復(fù)考量。張永志回憶，“我們的想法，就是把事情說清楚，不要鄭重其事、搞得很正式，因?yàn)榫W(wǎng)友在這種時(shí)候往往有抵觸情緒�！�
　　假照片事件發(fā)酵期間，正值全民質(zhì)疑郭美美和紅十字會(huì)，在“四川省會(huì)理縣政府”認(rèn)證微博賬號下，有不少評論將此事與紅十會(huì)事件對比，認(rèn)為前者的危機(jī)處理方式可供紅十會(huì)借鑒。
　　周超稱，他這次充當(dāng)中間人純屬偶然，如果不是因?yàn)閳?bào)道拳擊賽，壓根不會(huì)到會(huì)理，因此周認(rèn)為，會(huì)理縣找上新浪微博也算是巧合。但事后收到這么好的傳播效果，卻也不令人意外，“事情的關(guān)鍵是，道歉信原文就很坦誠、謙卑，我們在微博上延續(xù)了這個(gè)語態(tài)，網(wǎng)民就很容易取得理解。”
　　
　　順勢
　　就在“四川省會(huì)理縣政府”官方微博開通不到半小時(shí)后，一個(gè)名為“會(huì)理縣孫正東”的賬號，以當(dāng)事人的口氣轉(zhuǎn)發(fā)了道歉信。這個(gè)賬號隨后轉(zhuǎn)發(fā)了網(wǎng)民們創(chuàng)作的領(lǐng)導(dǎo)視察合成照，并一一作了即興點(diǎn)評。在其微博評論中，不乏稱贊附和聲。
　　不過該賬號至今沒有獲得認(rèn)證，本刊記者曾向?qū)O正東求證該賬號是否為其本人，但孫的手機(jī)至截稿時(shí)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，記者無法與他取得聯(lián)系。
　　孫正東是一個(gè)30歲左右的年輕人，兩年前從鄉(xiāng)鎮(zhèn)上調(diào)，并通過公務(wù)員考試，從事業(yè)編制轉(zhuǎn)為公務(wù)員。與孫相熟的會(huì)理官員描述，孫在現(xiàn)實(shí)生活中不算特別開朗，話也不多，“但冷不丁嘴里會(huì)冒出一句很幽默的話，讓人捧腹大笑�！�
　　假照片風(fēng)波過去后幾天，“會(huì)理縣孫正東”賬號開始發(fā)布有關(guān)會(huì)理縣風(fēng)土人情的微博，與此同時(shí)，“四川省會(huì)理縣政府”也通過微博向粉絲介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)情。
　　這引起部分網(wǎng)民的質(zhì)疑―假照片事件是不是會(huì)理縣政府一次成功的炒作？
　　在假照片事件后，周超曾向當(dāng)?shù)卣�府建議，不要閑置認(rèn)證賬號的資源，可以考慮適當(dāng)發(fā)布會(huì)理縣的介紹微博，拉抬人氣。
　　會(huì)理官方對此則保持謹(jǐn)慎。張永志稱，開通微博前就考慮到會(huì)否被質(zhì)疑是炒作，所以認(rèn)證微博開通后，一直沒有大的動(dòng)作。
　　不過張表示不會(huì)注銷賬戶，“關(guān)于會(huì)理縣旅游和城市建設(shè)相關(guān)內(nèi)容的微博，我們考慮后還會(huì)陸續(xù)推出�！�
　　在6月29日下午，“四川省會(huì)理縣政府”就發(fā)布了一條會(huì)理縣歷史沿革的微博，一并分享了多張會(huì)理縣風(fēng)情照片。對此，網(wǎng)民普遍認(rèn)為“亮了”，因?yàn)檫@條微博最后寫到：“現(xiàn)分享一組圖片（未PS），歡迎各位網(wǎng)友到會(huì)理旅游觀光�！�
　　臺灣雅虎網(wǎng)站內(nèi)容企劃總監(jiān)李怡志則在這條微博的評論里稱，“我最近幫臺灣政府官員上課時(shí)，都提到了會(huì)理這個(gè)危機(jī)管理的好例子，臺灣好多政府官員現(xiàn)在都知道四川有個(gè)會(huì)理了�！�

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