不管在哪個(gè)行業(yè)，誠(chéng)信是企業(yè)永久的投資。企業(yè)的發(fā)展僅有誠(chéng)信是不夠的，但不誠(chéng)信，企業(yè)肯定是發(fā)展不了的。不講誠(chéng)信，其道不正，不講誠(chéng)信，其財(cái)不遠(yuǎn)。因此，伊利的品牌是建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)工作之上，依靠真情的付出，一點(diǎn)一滴地滲透到消費(fèi)者心里
　　
　　近年來(lái)乳品行業(yè)可謂是風(fēng)云變幻，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中，乳品企業(yè)都在尋找著自己的發(fā)展之路，謀求新一輪的變臉。乳品行業(yè)現(xiàn)在處于一個(gè)拐點(diǎn)：在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，伊利、蒙牛、光明紛紛推出各自的高端產(chǎn)品，呈現(xiàn)出中國(guó)乳業(yè)巨頭集體向高端掘金的可喜局面。
　　而在營(yíng)銷(xiāo)上，乳品行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)怪現(xiàn)狀，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)比比皆是，有些乳品企業(yè)想盡辦法營(yíng)銷(xiāo)自己，然而，企業(yè)知名度在不斷上升的同時(shí)，消費(fèi)者信任度卻在不斷下降。
　　我們不禁要問(wèn)：處于行業(yè)拐點(diǎn)下的中國(guó)乳業(yè)，下一步的發(fā)展在哪里？
　　
　　在競(jìng)爭(zhēng)中獲得和諧發(fā)展
　　
　　基于這種現(xiàn)狀，在不久前的IDF世界乳業(yè)大會(huì)上，伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)潘剛、光明乳業(yè)董事長(zhǎng)王佳芬、蒙牛乳業(yè)董事長(zhǎng)牛根生等中國(guó)乳品企業(yè)家悉數(shù)到會(huì)探討中國(guó)乳業(yè)的發(fā)展。伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)潘剛，代表中國(guó)乳品企業(yè)家對(duì)中國(guó)乳業(yè)未來(lái)十年發(fā)展趨勢(shì)做主題演講，潘剛指出：“未來(lái)10年，中國(guó)乳業(yè)應(yīng)該可以在世界乳業(yè)版圖中占據(jù)強(qiáng)力地位，至少可以引領(lǐng)亞太地區(qū)乳業(yè)發(fā)展，因?yàn)樵谝晾�身后，還有蒙牛、光明、三鹿等一批優(yōu)秀的乳品公司共同為中國(guó)乳業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。”這表明了伊利身先士卒，全力構(gòu)建中國(guó)乳業(yè)和諧健康發(fā)展圈的責(zé)任意識(shí)。
　　近十年來(lái)，中國(guó)乳業(yè)取得了巨大發(fā)展，但同時(shí)，中國(guó)乳業(yè)發(fā)展過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也令人觸目驚心。尤其近年以來(lái)，乳品企業(yè)紛紛推出新的營(yíng)銷(xiāo)手段，例如有企業(yè)以公益捐贈(zèng)牛奶為名，花費(fèi)巨資的廣告進(jìn)行宣傳推廣，概念炒作也是方興未艾，這些乳業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的不和諧音符，有損行業(yè)形象，不利于整個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)發(fā)展。處理好競(jìng)爭(zhēng)與和諧發(fā)展的關(guān)系，關(guān)系到中國(guó)乳品行業(yè)的未來(lái)。
　　中國(guó)乳業(yè)發(fā)展資源的稀缺性，是乳業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本原因。
　　從供給角度來(lái)看，中國(guó)原料奶尤其是優(yōu)質(zhì)原料奶是稀缺的。從需求角度來(lái)看，當(dāng)前消費(fèi)者的乳品需求與消費(fèi)量的增長(zhǎng)是有限的、稀缺的。原料奶與消費(fèi)者需求是中國(guó)乳業(yè)發(fā)展的兩大資源，這兩大資源的稀缺，是中國(guó)乳業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本原因，兩者的稀缺程度決定了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
　　1996年至2005年是中國(guó)乳制品工業(yè)發(fā)展最快的十年。這十年中，中國(guó)奶源基地建設(shè)取得巨大成就，城鄉(xiāng)居民乳品消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)量上升。但是，從根本上講，奶源瓶頸與乳品消費(fèi)需求瓶頸并未解除。
　　從奶源來(lái)看，在中國(guó)乳業(yè)起飛之初，奶源一度是最大的瓶頸。盡管十年來(lái)中國(guó)奶牛存欄、牛奶總產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)了飛躍，但中國(guó)奶牛養(yǎng)殖仍處于粗放經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，飼料結(jié)構(gòu)不盡合理，影響了奶牛產(chǎn)量與成本。而且奶牛良種推廣和品種改良進(jìn)程較為緩慢，目前荷斯坦奶牛的覆蓋面僅為１／３左右。優(yōu)質(zhì)原料奶作為一種稀缺資源，將會(huì)成為業(yè)內(nèi)企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，得奶源者得天下的道理永不過(guò)時(shí)。
　　正是在競(jìng)爭(zhēng)重壓之下，一些中國(guó)乳品企業(yè)化壓力為動(dòng)力，在自身發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)奶源基地發(fā)展，不斷推陳出新、為消費(fèi)者帶來(lái)更安全更營(yíng)養(yǎng)的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了乳品行業(yè)的良性、和諧發(fā)展。
　　
　　企業(yè)公民：構(gòu)筑健康和諧的基礎(chǔ)
　　
　　對(duì)于中國(guó)乳業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)及和諧發(fā)展，國(guó)內(nèi)乳業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)伊利有著清晰的認(rèn)識(shí)。
　　伊利集團(tuán)董事長(zhǎng)潘剛在一次乳業(yè)大會(huì)上表示：乳業(yè)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、終端等各個(gè)方面競(jìng)爭(zhēng)的扭曲化，在短期內(nèi)看似消費(fèi)者能夠得到一定的實(shí)惠，然而從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，不但對(duì)整個(gè)乳品行業(yè)的發(fā)展不利，對(duì)消費(fèi)者更會(huì)產(chǎn)生十分嚴(yán)重的后果，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)全行業(yè)的不信任。
　　潘剛認(rèn)為：“不管在哪個(gè)行業(yè)，誠(chéng)信是企業(yè)永久的投資。企業(yè)的發(fā)展僅有誠(chéng)信是不夠的，但不誠(chéng)信，企業(yè)肯定是發(fā)展不了的。不講誠(chéng)信，其道不正，不講誠(chéng)信，其財(cái)不遠(yuǎn)。因此，伊利的品牌是建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)工作之上，依靠真情的付出，一點(diǎn)一滴地滲透到消費(fèi)者心里，在我們眼里品牌戰(zhàn)不是空間戰(zhàn)，而是持久戰(zhàn)，強(qiáng)大的品牌根植于優(yōu)秀的服務(wù)、先進(jìn)的技術(shù)和可靠的品質(zhì)之中，這也是伊利從來(lái)不追求轟動(dòng)效應(yīng)的原因，所以在老百姓眼里，伊利不一定是最耀眼，最熱鬧的，但伊利肯定是最親切，最踏實(shí)，最值得信任的�！�
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，許多企業(yè)只看到了中國(guó)人均乳品消費(fèi)與世界平均水平的巨大差距，而忽視了消費(fèi)市場(chǎng)培育是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，急功近利、浮躁思想濃重，結(jié)果導(dǎo)致過(guò)渡化無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、概念炒作盛行、與奶農(nóng)合同違約、鋌而走險(xiǎn)生產(chǎn)假冒劣質(zhì)產(chǎn)品等道德缺失行為，給整個(gè)乳品行業(yè)消費(fèi)環(huán)境帶來(lái)了很大風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)的乳品業(yè)一直處于艱難前行的狀態(tài)。雖然經(jīng)過(guò)這幾年的努力，中國(guó)奶業(yè)好不容易有了比較大的發(fā)展，但現(xiàn)在企業(yè)的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)卻極有可能在還沒(méi)有完成行業(yè)整合的情況下，就因?yàn)橄�費(fèi)者的大量流失而使整個(gè)乳品市場(chǎng)更加低迷，從而造成中國(guó)乳業(yè)市場(chǎng)的大滑坡。
　　要營(yíng)造健康、和諧的乳品企業(yè)圈，首先有賴(lài)于行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)的中流砥柱作用。只有行業(yè)領(lǐng)袖樹(shù)立正確的企業(yè)發(fā)展以及社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀，整個(gè)乳品行業(yè)才能朝有序、健康的方向發(fā)展。伊利去年繳納了近9億元的稅，為國(guó)家和社會(huì)創(chuàng)造了大量財(cái)富，蒙牛也交納了2億多元的稅�！暗嗡�之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”，伊利、蒙牛為國(guó)家交納的巨額利稅，無(wú)疑是其作為乳品領(lǐng)頭企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的真實(shí)體現(xiàn)。
　　潘剛在談到“企業(yè)公民”時(shí)提到，“一個(gè)企業(yè)真正在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這個(gè)企業(yè)就要成為好的企業(yè)公民，而企業(yè)公民的概念會(huì)涵蓋六大體系：公司股東價(jià)值（治理和道德價(jià)值）、員工權(quán)益、環(huán)境、社會(huì)公益事業(yè)、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系、消費(fèi)者權(quán)益。一個(gè)合格的企業(yè)公民應(yīng)該實(shí)現(xiàn)這六大體系的價(jià)值最大化，這才是一個(gè)合格的公民。在這些原則的指導(dǎo)下，我們這些年在發(fā)展過(guò)程中，不僅考慮到企業(yè)自身的利益和收益，同時(shí)也考慮到對(duì)社會(huì)的回報(bào)和貢獻(xiàn)�！�
　　這樣的發(fā)展戰(zhàn)略得到了社會(huì)的認(rèn)可，近日，由權(quán)威品牌研究機(jī)構(gòu)“世界品牌實(shí)驗(yàn)室”發(fā)布的“2006年中國(guó)500最具價(jià)值品牌”中，伊利品牌價(jià)值大漲16.24億元，以152.36億元品牌價(jià)值繼續(xù)蟬聯(lián)行業(yè)首位。蒙牛的品牌價(jià)值也達(dá)到88.54億元。
　　
　　行業(yè)領(lǐng)袖所肩負(fù)的責(zé)任
　　
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，我國(guó)乳制品市場(chǎng)已發(fā)生了根本性的變化，引導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大市場(chǎng)將是乳制品行業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間去打營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，各乳品企業(yè)都應(yīng)該合力去構(gòu)建一個(gè)公平、公正、有序、和諧的市場(chǎng)氛圍。
　　要堅(jiān)決抵制損害行業(yè)利益的行為，要堅(jiān)決制止在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及廣告宣傳上夸大其詞、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，堅(jiān)決制止以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、美化自己產(chǎn)品為目的、沒(méi)有科學(xué)依據(jù)的“概念炒作”行為。
　　乳品行業(yè)的健康和諧發(fā)展，需要更多的企業(yè)公民，需要更多乳品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)良心。
　　作為近年來(lái)被國(guó)際上眾多一流企業(yè)接受并實(shí)踐的理論模型，“企業(yè)公民”是指企業(yè)如同個(gè)體，是社會(huì)的公民，公司成功與社會(huì)福祉密切相關(guān)�，F(xiàn)在公眾包括一些中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)公民行為的理解，仍然局限于慈善捐款之類(lèi)的活動(dòng)。而事實(shí)上，較為全面的企業(yè)公民意識(shí)應(yīng)該深入到企業(yè)的精髓，企業(yè)文化、企業(yè)的各個(gè)層面。
　　一個(gè)真正有前途的企業(yè)需要與社會(huì)的完美融合，真正為社會(huì)回報(bào)更多才能得到社會(huì)更多的支持與動(dòng)力。作為乳品行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，伊利在產(chǎn)品、市場(chǎng)占有率和整合營(yíng)銷(xiāo)等各方面都表現(xiàn)不俗，2006年前三季度繼續(xù)保持良好的增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入124.81億，同期增長(zhǎng)37.76%，持續(xù)全面領(lǐng)跑中國(guó)乳業(yè)。
　　更重要的是，前三季度伊利實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2.94億元，納稅達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8.10億元，納稅額約是中國(guó)乳品企業(yè)第2名到第10名的總和；利稅總和為11.04億元，同比增長(zhǎng)25.31%，在為國(guó)家創(chuàng)造大量財(cái)富的基礎(chǔ)上，表現(xiàn)出了卓越的盈利能力。
　　和諧健康行業(yè)新秩序的締造，需要更多乳品企業(yè)參與進(jìn)來(lái)一起用心去構(gòu)建，中國(guó)企業(yè)青年領(lǐng)袖潘剛所率領(lǐng)的伊利已經(jīng)為行業(yè)塑造了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的參照物。
　　試想如果乳品行業(yè)能夠多一份社會(huì)責(zé)任和企業(yè)良心，少一份自私與急功近利的心態(tài)，那么整個(gè)行業(yè)的和諧健康發(fā)展將指日可待。而中國(guó)乳品行業(yè)的國(guó)際地位及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，也將取得一個(gè)新的突破。

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