傳聞大多能夠得到回應(yīng)，這是好的，但如果不能擊破傳聞中的主要信息，辟謠能夠在多大程度上被認(rèn)定可信，是一個(gè)未知數(shù)。 　　四川省衛(wèi)生廳在5月26日抗震救災(zāi)新聞發(fā)布會(huì)上辟謠，省衛(wèi)生廳干部在災(zāi)區(qū)毆打志愿者的傳聞純屬謠言。那位被傳打人的馬干部，根本就不在江油，而是在綿陽(yáng)奮力抗災(zāi)。
　　有謠言，及時(shí)辟掉，很好�？篂�(zāi)事務(wù)繁巨，干部們本來就“每天只能睡幾個(gè)小時(shí)”，再被謠言所傷，實(shí)在是令人傷心。四川省衛(wèi)生廳呼吁相關(guān)媒體和網(wǎng)站不要再做傷害前線醫(yī)護(hù)人員和救災(zāi)干部的事情，在理。
　　我也看到了那個(gè)在網(wǎng)上瘋傳的傳聞，說是有一個(gè)來自安徽的17歲的志愿者，在江油的一家醫(yī)院灑消毒水時(shí)不小心弄到一個(gè)干部身上，挨了打罵，耳膜充血。并附有打人者所乘車輛的車牌號(hào)，以及隨行陪同人員的姓名。
　　省衛(wèi)生廳已經(jīng)認(rèn)定被傳打人的馬干部根本不在江油，故此他是不可能打人了。不過，江油是否曾經(jīng)有志愿者在醫(yī)院挨打的事，省衛(wèi)生廳并未提及。辟謠更完整一點(diǎn)，應(yīng)該把這件事是否曾經(jīng)發(fā)生調(diào)查清楚。
　　準(zhǔn)確地說，這個(gè)傳聞是不是謠言，最重要的不是被指認(rèn)的打人者是不是打了人，而是那個(gè)時(shí)刻干部毆打志愿者的事是否存在。傳聞非權(quán)威調(diào)查，指認(rèn)某人毆打志愿者，未必屬實(shí)；但如果另有他人毆打志愿者，也不好定為謠言了事。駁倒這個(gè)謠言，需要的是志愿者被干部毆打的情況沒有發(fā)生，而不是某人沒有打過志愿者。傳聞中的事實(shí)，時(shí)間、地點(diǎn)、人物、原因、過程、結(jié)果等等，靡不具備，關(guān)鍵則是志愿者挨打。省衛(wèi)生廳的辟謠，為馬干部還回了清白，但對(duì)傳聞的基本事實(shí)，沒有給出肯定或否定的意見，回避了最重要的事實(shí)。
　　我但愿沒有志愿者挨打的事情，但既然省衛(wèi)生廳并未說這件事情是否發(fā)生過，還是留下不少懸想。馬干部沒有打志愿者，是否有別的人毆打志愿者呢？干部在抗災(zāi)，很忙，志愿者也在抗災(zāi)，忙的程度也不比干部小，而且已經(jīng)有志愿者累死的情況。新華社26日?qǐng)?bào)道，在綿陽(yáng)，57歲的志愿者胡開華就在災(zāi)民安置點(diǎn)勞累過度而死。傳干部打人的謠言，傷干部的心；如果志愿者挨了打，豈不是更傷人心，畢竟干部忙抗災(zāi)是工作，志愿者忙抗災(zāi)卻完全是義務(wù)。
　　我想說的，還不只是對(duì)傳聞?dòng)兄驹刚甙ご蜻@件事該怎樣給人更信服的結(jié)論，而是一般情況下辟謠該怎樣做才確能起到作用。傳聞可能基本屬實(shí)，這有數(shù)不盡數(shù)的例證；傳聞可能基本不實(shí)，這也有很多例證，但更多的情況下，傳聞可能是虛實(shí)相伴的，其中有部分的事實(shí)，也有部分的不合事實(shí)，也就是說其中既有謠言的成分，也有真言的部分。如果傳聞大致合乎事實(shí)，即便存在一些不實(shí)的部分，也很難就說是謠言，僅僅指出傳聞中的謠言部分，很難達(dá)到辟謠的目的。辟謠應(yīng)當(dāng)是用真實(shí)的情況回應(yīng)傳聞中主要為人所關(guān)注的信息，而不是專注于指出其細(xì)節(jié)上的失真。因?yàn)橐粋�(gè)傳聞，只要主要為人所關(guān)注的信息成立，人們就會(huì)認(rèn)可它，而不會(huì)認(rèn)為是謠言。
　　以這次志愿者挨打的傳聞為例，對(duì)馬干部來說，他被人編進(jìn)去，這是他最關(guān)心的，他會(huì)說這是一個(gè)謠言；而對(duì)于更多的人來說，在醫(yī)院工作的志愿者挨了打，這是主要關(guān)心的信息，如果這個(gè)信息成立，那么打人的是馬干部、張干部，沒太大區(qū)別。因此，辟謠的重點(diǎn)不是說馬干部沒有打人，而是沒有志愿者在醫(yī)院挨打。再多馬干部沒有打人的證據(jù)，也不足以讓人相信傳聞是一個(gè)謠言。
　　現(xiàn)在經(jīng)常聽到傳聞，也聽到很多辟謠。傳聞大多能夠得到回應(yīng)，這是好的，但如果不能擊破傳聞中的主要信息，辟謠能夠在多大程度上被認(rèn)定可信，是一個(gè)未知數(shù)。當(dāng)然，最等而下之的情況，是用不實(shí)的信息去辟謠，例如一個(gè)地方明明有疫情卻忸怩其辭地引人相信“沒有傳染性”，就是這樣。

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