公司個人工作計劃

　XX 年對我來講是 1 個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的 1 年。進入社會開始工作已是第 4 個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確切也讓我成長了很多，從 1 個沒有任何社會經(jīng)驗的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提示我克制自己的魯莽和那顆不伏輸?shù)男�，但是所有的小成績又在不斷的鼓勵著我，促使我必須去了解自己、�?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯 1 的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上鼓勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了 XX 年度工作計劃，以便使自己在新的 1 年里新的環(huán)境中有所進步做出成績。

　1、熟習(xí)公司規(guī)章制度工作流程 ?

　熟習(xí)公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵照，明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程，為今后順利展開工作明確方向; ?

　2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進項目情況 ?

　學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準(zhǔn)備工作;同時搜集了解與行業(yè)、項目相干的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準(zhǔn)備工作。

　3、制定學(xué)習(xí)計劃 ?

　學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)人員來講相當(dāng)重要，由于它直接關(guān)系到 1 個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)劑學(xué)習(xí)方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

　4、增強責(zé)任感、增強團隊意識、增強服務(wù)意識

　1、增強責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無意”責(zé)任是份內(nèi)應(yīng)做的事情，是 1 種客觀需要，也是 1 種主觀尋求。有了責(zé)任心，工作起來才有豪情和動力。不講責(zé)任，不愿承當(dāng)責(zé)任，不敢承當(dāng)責(zé)任的行動，必定造成工作上敷衍了事、庸碌無為;為所欲為、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，碌碌無為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的重要條件，1 個正確的動身點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

　2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產(chǎn)生相互關(guān)心、相互幫助的交互行動，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務(wù)，為團隊補臺，并努力自覺地保護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來束縛自己的行動，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮履行力，我們應(yīng)當(dāng)努力加強自己的這類團隊意識，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設(shè)進 1 步節(jié)省內(nèi)耗。

　3、增強服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目進程，這是 1 種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)當(dāng)在我們每位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最好服務(wù)，才能感動客戶打開市場。一樣，不單單是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來講平常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

　為使公司能有計劃地展開各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定明年工作計劃。

　1、明年工作的指點思想 ?

　堅定不移地貫徹履行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓

　好公司的內(nèi)外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點，堅持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。

　2、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度 ?

　1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。

　2、用制度管好人，用好人，做到在制度眼前人人同等，提倡“認(rèn)仁為賢”反對“認(rèn)人為親”。

　3、搭架子、建班子、明確職責(zé) ?

　1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構(gòu)架子。

　2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人，構(gòu)成至上而下的管理鏈。

　3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。

　4、加強員工隊伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì) ?

　1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。

　2、新招員工實行 1 星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。

　3、每個月對員工進行 1 次專業(yè)技能培訓(xùn)；每季度進行 1 次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn)；年度進行 1 次綜合性培訓(xùn)。

　4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

　5、夯實基礎(chǔ)、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展 ?

　1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務(wù)理念，1 切以業(yè)主的利益為重。

　2、堅持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛惜公司的每位員工，

　不斷提高和改良職工的工資、福利待遇，激起全員職工的工作熱情，增強公司的凝聚力。

　20xx 年，公司員工總數(shù)增加到 24 人：（保安 10 人、保潔 8 人、維修電工 1 人、管理人員 5 人）；工資福利人平每個月 1800 元。

　3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等裝備設(shè)施的保護維修和改造工作。

　20xx 年，公司計劃上述費用列支 7 萬元。

　4、加強公共照明、用水、消防用水的管理和裝備設(shè)施的維修保護管理，節(jié)能降耗。

　20xx 年，公司計劃上述費用列支 4、5 萬元。

　5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理，勵行節(jié)儉、反對浪費。

　20xx 年，公司計劃上述費用列支 1、5 萬元。

　6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。

　20xx 年，公司計劃上述費用列支 4800 元。

　7、做好園林綠化的養(yǎng)護，并將小區(qū)綠化園林從單 1 的綠逐步改造成4季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造1個個世外桃園。

　20xx 年，公司計劃上述費用列支 2 萬元。

　8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真實的亮點，改良 1⑸棟業(yè)主的居住環(huán)境：

　1 是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，避免造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。

　2 是將 5 棟后面和 5 棟到 2 棟間的邊沿空地及 4 棟到 1 棟間的邊沿空地進行有計劃地硬化，擴大小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。

　3 是著力辦好小區(qū)宣揚欄，每季度出刊 1 次；同時展開小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強業(yè)主的身體素質(zhì)。

　20xx 年，公司計劃上述費用列支 5、5 萬元；20xx 年再投入 5、5 萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真實的亮點。

　把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標(biāo)。

　9、調(diào)劑人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　20xx 年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要到達百分之9105 以上；公司管理人員和員工的平均年齡在 20xx 年的基數(shù)上下降5 個百分點；大中專比例占到員工總數(shù)的百分之 610；文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之 410；公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的平常服務(wù)，改良服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的產(chǎn)生。

　公司對管理人員的基本要求是：必須具有高中以上學(xué)歷，具有獨立解決和處理問題的能力，大公忘我，能保護公司形象和利益；對員工的基本要求是：必須具有愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽從指揮。

　10、團結(jié)奮進，謀求發(fā)展 ?

　20xx 年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管 2 到 3 個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦 1 個實體，抓好有償服務(wù)（業(yè)主個人出資維修部份、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等），著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。

　以上明年工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理人員會議討論通過后實行。

　大學(xué)畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了，在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作事跡也開始

　漸漸的提升了，這使我很高興，由于我開始走上正軌了，之前的旁皇和無助已消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

　為了在新 1 段時期我能夠快速的提高我的工作能力和事跡，特擬此個人工作計劃。目前負(fù)責(zé)的工作有：

　part 1：部門質(zhì)量管理工作：

　1、處理平常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》和來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時聯(lián)系相干的工程師處理解決，并及時通知相干部門負(fù)責(zé)人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以增進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。

　從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部份的圖紙中，絕大部份的問題反應(yīng)是說：圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描寫清楚，致使品質(zhì)部沒法檢驗。而造成這類問題的主要緣由就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完全性是 10 分重要的。

　2、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相干的《程敘文件》、《作業(yè)指點書》和各類表單。進入公司以來已編修過的文件以下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指點》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少許樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指點書》等文件。

　3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修 bom 清單。

　進入公司以來共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至 dXX0620174 為止；整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的 bom 清單，以確保工程師在最新版的 bom 清單中作修改。

　工程更改的會簽與分發(fā)是 1 個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng) 1 個傳閱信息的人。但是我個人認(rèn)為，工程更改在各部門的會簽進程中，可讓我了解做出 1 份工程更改，公司各個部門斟酌的方向，如客服部會側(cè)重斟酌該份工程更改是不是會影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計進程中常常疏忽的。研發(fā)工程師不能做 1 個”兩耳不聞窗外事”的`設(shè)計者，每一個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

　4、研發(fā)進程中，新物料的采購，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。

　自從 3 月底開始，研發(fā)部自行采購少許的研發(fā)樣品后，本人承當(dāng)起研發(fā)部少許樣品采購的責(zé)任，已成功構(gòu)成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程，編修了《研發(fā)少許樣品采購作業(yè)指點書》并對部門工程師進行了詳細的培訓(xùn)。

　5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾屢次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

　1、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服

　務(wù)意識、增強團隊意識。

　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　2、 制定學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)劑經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對業(yè)務(wù)人員來講相當(dāng)重要，由于它直接關(guān)系到 1 個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)劑我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相干廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

　3、熟習(xí)公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為 1 位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對業(yè)務(wù)員來說是 1 大缺點，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

　1、年底的工作是 1 年當(dāng)中的頂峰時期，加上我們 1 年的廠房推界、客戶推行，我相信是我們廠房部最如火如荼的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)理我部的工作思路。爭取把廠房工作事跡做到最大化！

　2、 在第 1 季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于 1 個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相干業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人造訪多種方式聯(lián)系客戶，抓緊聯(lián)系客戶感情，到以期組成 1 個強大的客戶群體。

　3、在第 2 季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來 1 個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了 1 定了解熟習(xí)得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理 1 起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

　4、第 3 季度的“101”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來 1個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，1 些范圍較大的客戶就能夠逐漸滲透進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工全力以赴為公司進 1 步發(fā)展做出努力。

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