�。ㄆ�一）

　市政府辦電子政務(wù)科：

　根據(jù)貴辦相關(guān)工作要求，依據(jù)《**省人民政府信息公開辦公室關(guān)于印發(fā)**省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查、監(jiān)管工作年度考核實(shí)施方案的通知》，市生態(tài)環(huán)境局對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行了全面自查。經(jīng)檢查，第二季度我局門戶網(wǎng)站所有頁面都顯示正常，內(nèi)容更新及時(shí)，各類服務(wù)和互動(dòng)功能都運(yùn)行正常，不存在錯(cuò)誤鏈接和斷鏈的現(xiàn)象�，F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

　一、主要工作開展情況 （一）規(guī)范完善網(wǎng)站管理制度 為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)站管理，市生態(tài)環(huán)境局根據(jù)市政府有關(guān)文件要求，制定實(shí)施了網(wǎng)站應(yīng)急預(yù)案、門戶網(wǎng)站管理制度、政府信息公司保密審查制度、政府信息公開審簽制度、網(wǎng)站信息公開內(nèi)容保障制度、政府信息公開責(zé)任制度、網(wǎng)站咨詢投訴處理與反饋制度、網(wǎng)站值班制度等一系列管理制度，使網(wǎng)站管理更加規(guī)范化、制度化。進(jìn)一步規(guī)范了信息發(fā)布審核、信息保密審查、網(wǎng)站互動(dòng)信息處理、網(wǎng)站日常巡檢及每月網(wǎng)站值班等管理制度。明確網(wǎng)站管理、維護(hù)部門及崗位職責(zé)。要求技術(shù)維護(hù)人員認(rèn)真監(jiān)控和檢查網(wǎng)站運(yùn)行狀況，信息公開人員及時(shí)提供相關(guān)信息資訊，確保鏈接正確有效、網(wǎng)站安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保公眾能夠及時(shí)獲取政府信息、獲得便利的在線服務(wù)。

�。ǘ�）及時(shí)更新政務(wù)信息及網(wǎng)站信息 按照市政府信息公開辦的要求，充分發(fā)揮網(wǎng)站的政務(wù)信息公開平臺(tái)作用，今年截至 8 月 28 日，市生態(tài)環(huán)境局在門戶網(wǎng)站公開政務(wù)信息 874 條，并且按要求定期在網(wǎng)上將相關(guān)文件進(jìn)行公開。為加大政府網(wǎng)站信息公開力度，市生態(tài)環(huán)境局指定每個(gè)科室由專人負(fù)責(zé)信息采集上報(bào)工作，更新內(nèi)容包括新聞動(dòng)態(tài)、公示公告、環(huán)評(píng)審批、環(huán)境質(zhì)量、政策法規(guī)等涉及群眾切身利益及需要社會(huì)廣泛知曉的內(nèi)容，充分發(fā)揮了門戶網(wǎng)站的重要信息宣傳、發(fā)布作用。

　(三)積極做好網(wǎng)民咨詢投訴辦理工作 市生態(tài)環(huán)境局認(rèn)真做好門戶網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上信訪平臺(tái)收到的咨詢、意見、建議和投訴件的辦理，安排專人每個(gè)工作日定時(shí)查收信件，做好受理工作并按要求及時(shí)給予回復(fù)。對(duì)于一般問題 7 個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，對(duì)于較復(fù)雜問題，我局會(huì)先告知來信人我局已收到其信件(留言)，核實(shí)相關(guān)情況后會(huì)及時(shí)給網(wǎng)民回復(fù)。通過以上措施，有效促進(jìn)了行政機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。今年截至目前，我局網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)信箱受理咨詢投訴信件 5 件，辦結(jié) 5 件； 依申請(qǐng)公示 1 件。

　(四)切實(shí)保障網(wǎng)站安全運(yùn)行 嚴(yán)格按照市政府辦《關(guān)于做好政府網(wǎng)站相關(guān)工作的通知》的要求，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)密碼管理，定期修改密

　碼； 強(qiáng)化政府網(wǎng)站管理和值守，每月專門制定巡網(wǎng)值班表、巡網(wǎng)臺(tái)賬，切實(shí)做到有人 24 小時(shí)值守，并且至少 2 小時(shí)巡網(wǎng)一次； 同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)值班人員關(guān)于網(wǎng)站值班應(yīng)急響應(yīng)的培訓(xùn)，提升網(wǎng)站值守人員應(yīng)急狀態(tài)的快速反應(yīng)能力。

�。ㄎ澹┱�務(wù)新媒體運(yùn)行情況 我局共開設(shè)政務(wù)新媒體數(shù)量 2 個(gè),分別為新浪微博、微信公眾號(hào)，賬號(hào)名稱皆為“**市生態(tài)環(huán)境局”。政務(wù)雙微保持每個(gè)工作日有更新,每日更新確保至少一篇原創(chuàng)內(nèi)容。政務(wù)雙微作為我局外宣工作的重要平臺(tái)，下設(shè)了生態(tài)視線、訊息速遞、區(qū)縣動(dòng)態(tài)、法制園地、環(huán)�？破盏葘�欄，獲得了比較的穩(wěn)定的粉絲量和閱讀量。經(jīng)自查，新浪微博、微信公眾號(hào)運(yùn)行正常，未存在安全、泄密事故等嚴(yán)重問題，未存在內(nèi)容不更新的情況，未存在互動(dòng)回應(yīng)差問題。

　二、下一步工作打算 根據(jù)市政府要求及環(huán)保工作實(shí)際，市生態(tài)環(huán)境局對(duì)網(wǎng)站建設(shè)工作進(jìn)行了逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真查找網(wǎng)站建設(shè)的問題和不足。下一步，市生態(tài)環(huán)境將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全及信息系統(tǒng)安全的教育，增強(qiáng)工作人員信息安全意識(shí)，著力在增強(qiáng)安全工作的主動(dòng)性和自覺性上下功夫； 加強(qiáng)政策解讀欄目的內(nèi)容更新，同時(shí)注重信息發(fā)布的質(zhì)

　量，不斷提高市生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)站建設(shè)和管理的水平和質(zhì)量。

�。ㄆ�二）

　為深入貫徹落實(shí) XX 市人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于堅(jiān)持以人民為中心推進(jìn)一體化網(wǎng)上政府建設(shè)的工作方案》（京政辦發(fā)〔**〕9 號(hào)）、《關(guān)于加快做好全市政府網(wǎng)站集約化工作的通知》和國務(wù)院辦公廳秘書局印發(fā)的《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)》要求，增強(qiáng)完善區(qū)政府網(wǎng)站建設(shè)管理，積極與市級(jí)集約化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)融通，將信息資源匯聚納入全市統(tǒng)一信息資源庫管理，形成利企便民、精準(zhǔn)服務(wù)、整體協(xié)同、透明高效的多渠道一體化網(wǎng)上政府，結(jié)合 XX 市第三方評(píng)測(cè)報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容，我區(qū)對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行自查整改。現(xiàn)將網(wǎng)站運(yùn)行情況、問題整改情況及下一步工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　一、網(wǎng)站運(yùn)行情況 第四季度 XX 區(qū)政府網(wǎng)站整體運(yùn)行情況良好，截止到 11月 15 日，XX 區(qū)網(wǎng)站總訪問次數(shù)為 690,280 萬人次，頁面瀏覽量(pv)為 2,033,454 萬頁，平均網(wǎng)頁瀏覽數(shù)為 2.95 頁/人次，跳出率為 52.24%，日均訪問次數(shù)為 9,328 人次/日，日均頁面瀏覽量(pv)為 27,479 頁/日。其中區(qū)政府網(wǎng)站以 信息公開大廳點(diǎn)擊量居首，其次為政務(wù)信息、人力社保（專欄）、科技創(chuàng)新（專欄）、專題中心、政民互動(dòng)、政務(wù)服務(wù)、美麗 XX、醫(yī)療衛(wèi)生（專欄）、環(huán)境保護(hù)（專欄）等(如下

　圖)。

　第四季度 XX 區(qū)政府網(wǎng)站信息日均更新量為 91 條，其中，信息公開類、政務(wù)動(dòng)態(tài)類信息更新頻率較高。通過對(duì)全區(qū)網(wǎng)站 24 小時(shí)自動(dòng)掃描監(jiān)測(cè)與每日人工巡檢，**年第四季度共發(fā)現(xiàn) 8 家單位信息的 9 個(gè)問題，主要涉及無效鏈接、信息錯(cuò)別字、信息更新不及時(shí)等問題。均以督促各單位整改，問題處理率達(dá) 100%，監(jiān)測(cè)情況得到大幅度提升，“四不”問題也得到很大程度消除。

　二、網(wǎng)民留言辦理情況 在“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”辦理方面，第四季度共收到“網(wǎng)友找錯(cuò)”2 份，按期辦結(jié)率 100%。留言接收問題為：1、文章中用詞不準(zhǔn)確，2、辦事服務(wù)大廳中部門單位因機(jī)構(gòu)改革名稱調(diào)整。同時(shí)接收 XX 市一體化互動(dòng)交流平臺(tái)下派件 37 件、辦結(jié) 37 件，平均辦理時(shí)限 1 天。主要問題集中在：戶籍辦理問題、公租房問題、工作居住證辦理問題上。

　三、政府網(wǎng)站自查及整改情況 （一）存在的主要問題與整改情況 1.根據(jù) XX 市第三方評(píng)測(cè)報(bào)告內(nèi)容，XX 區(qū)網(wǎng)上服務(wù)大廳辦事指南要素存在不準(zhǔn)確、錯(cuò)誤情況。為保證完成市區(qū)兩級(jí)融合對(duì)接、完成一號(hào)登錄，確保信息的準(zhǔn)確性，目前 XX 區(qū)政府網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)頻道中，涉及的個(gè)人服務(wù)和法人服務(wù)已全部對(duì)接市級(jí)平臺(tái)，有效避免因平臺(tái)升級(jí)造成的內(nèi)容缺失情

　況，目前已完成整改。

　2.XX 區(qū)政府網(wǎng)站暫不支持 ipv6 問題。由于目前 XX 區(qū)政府網(wǎng)站部署在由區(qū)科信局管理的政務(wù)云機(jī)房內(nèi)，機(jī)房設(shè)備不滿足 ipv6 改造。我區(qū)已通過采購支持 ipv6 域名解析的服務(wù)器，使用“雙棧并行”的方式，通過轉(zhuǎn)換設(shè)備無需對(duì)原有設(shè)施進(jìn)行整改即可同時(shí)兼容 ipv4 及 ipv6，目前處于方案比選中，預(yù)計(jì)于 2020 年 1 月完成改造工作。

　（二）網(wǎng)站功能優(yōu)化情況 按照指標(biāo)要求，在第四季度中 XX 區(qū)對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，一是完善政策導(dǎo)航功能，初步建成區(qū)級(jí)政策文件庫，將政策文件按照多維度進(jìn)行分類展示，并做到政策文件與解讀稿的互相關(guān)聯(lián)，為群眾提供精準(zhǔn)化政策信息服務(wù)； 二是聚合企業(yè)服務(wù)，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，打造 XX 區(qū)人民政府企業(yè)版頁面，整合全區(qū)面向企業(yè)的信息、服務(wù)和互動(dòng)資源，為企業(yè)提供集成式、全鏈條、綜合性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)版頁面預(yù)計(jì)于 12 月底上線。

�。ㄈ�）市區(qū)兩級(jí)對(duì)接情況 為完成市區(qū)兩級(jí)集約化平臺(tái)對(duì)接工作，確保 XX 區(qū)信息資源庫與市級(jí)資源庫打通，確保出庫入庫的資源通暢，我區(qū)已開展數(shù)據(jù)對(duì)接工作，截至目前，已完成信息出庫工作，通過市級(jí)平臺(tái)可查閱我區(qū)推送的數(shù)據(jù)資源，預(yù)計(jì) 12 月 5 日完成信息入庫，在區(qū)級(jí)平臺(tái)可查閱市級(jí)推送的數(shù)據(jù)資源。

　（四）政務(wù)新媒體規(guī)范清理工作情況 制定政務(wù)新媒體管理辦法，明確工作職責(zé)、規(guī)范運(yùn)維管理、強(qiáng)化保障措施、加強(qiáng)功能建設(shè)。對(duì)不合規(guī)的政務(wù)新媒體賬號(hào)進(jìn)行集中關(guān)停整改，全區(qū)政務(wù)新媒體數(shù)量降至 137 個(gè)。同時(shí)、利用 XX 區(qū)融媒體平臺(tái)對(duì)全區(qū)政務(wù)新媒體賬號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保全區(qū)新媒體合規(guī)運(yùn)行。

�。ㄆ�三）

　按照 X 府辦函〔**〕22 號(hào)文件要求，我鄉(xiāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件精神，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，安排落實(shí)專人對(duì)照清理檢查目錄，進(jìn)行了細(xì)致、周密、全面的排查工作，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任 鄉(xiāng)黨委政府高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，進(jìn)行全面工作部署，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)依法行政，服務(wù)基層群眾的重要舉措來抓，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信息公開的日常性工作。

　二、按照程序，仔細(xì)查找 按照有關(guān)規(guī)定對(duì)網(wǎng)上公開信息進(jìn)行了細(xì)致梳理，嚴(yán)格按照主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、不予公開三類進(jìn)行管理； 建立公開信息內(nèi)容的審查機(jī)制，進(jìn)一步明確公開內(nèi)容的性質(zhì)和完善公開內(nèi)容的分類。對(duì)我鄉(xiāng)政府信息公開網(wǎng)機(jī)構(gòu)信息、工作信息、政府決策等，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，及時(shí)更新網(wǎng)站

　內(nèi)容，加強(qiáng)信息公開、強(qiáng)化互動(dòng)交流。

　三、存在的問題 政務(wù)網(wǎng)站管理工作是一項(xiàng)長期的、艱巨的任務(wù)，鄉(xiāng)政府在此項(xiàng)工作上所做的離上級(jí)的要求還有很大的差距。主要表現(xiàn)在：一是鄉(xiāng)政府網(wǎng)站建設(shè)不夠成熟； 二是網(wǎng)管技術(shù)人員達(dá)不到專業(yè)要求，配備較少，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)； 三是我鄉(xiāng)辦公室人員有限，網(wǎng)站信息沒有及時(shí)更新或發(fā)布。

　四、下一步工作打算 在今后的工作，我鄉(xiāng)將繼續(xù)積極貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，進(jìn)一步做好政府網(wǎng)站建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范管理，加強(qiáng)堅(jiān)持，不斷完善細(xì)化政務(wù)信息公開目錄和內(nèi)容，增強(qiáng)政務(wù)信息公開工作的針對(duì)性，增加發(fā)布信息量，提高數(shù)據(jù)發(fā)布的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，推進(jìn)各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展。

�。ㄆ�四）

　近幾年來，根據(jù)市政府統(tǒng)一部署和安排，街道黨工委認(rèn)真貫徹落實(shí)全市政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)要求,狠抓政務(wù)網(wǎng)站管理和服務(wù)水平,切實(shí)發(fā)揮了政務(wù)網(wǎng)站在政務(wù)公開、為民服務(wù)、對(duì)外宣傳等方面的作用，為進(jìn)一步提高全辦電子政務(wù)建設(shè)水平，樹立良好的網(wǎng)上政府形象。我辦對(duì)“**街道政府門戶網(wǎng)站”進(jìn)行了自查，自查情況如下：

　一、網(wǎng)站基本情況及功能 **街道政府門戶網(wǎng)站****.建于 2004 年 10 月，是政府對(duì)外開放、對(duì)外宣傳的“窗口”和“名片”，是黨政信息網(wǎng)絡(luò)的交換控制中心，是社會(huì)了解政府職能、政府動(dòng)態(tài)及政策的重要途徑，在招商引資、對(duì)外宣傳、信息交流、便民服務(wù)等方面將發(fā)揮重要作用。

　**街道政府門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清楚，布局合理，網(wǎng)站導(dǎo)航清晰，欄目設(shè)置科學(xué)規(guī)范，頁面美工設(shè)計(jì)清新、美觀、易用，圖片運(yùn)用恰當(dāng)適中。模塊主要?jiǎng)澐贮h務(wù)公開、政務(wù)公開、招商引資、在線留言等幾部分，充分發(fā)揮了政府網(wǎng)站電子政務(wù)、網(wǎng)上辦公、在線服務(wù)等功能。

　二、網(wǎng)站運(yùn)行情況及管理 網(wǎng)站程序編寫規(guī)范、簡潔、準(zhǔn)確。截止目前，網(wǎng)站程序及動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行、升級(jí)、擴(kuò)展等操作沒出現(xiàn)任何不兼容和系統(tǒng)崩潰情況。**街道政府網(wǎng)站運(yùn)行管理成立專門小組，小組成員有宣傳辦干事鄭艷玲同志負(fù)責(zé)上傳信息編報(bào)，黨政辦費(fèi)慧同志負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)和管理。同時(shí)，建立自下而上分級(jí)審核制度、每日維護(hù)制度和相關(guān)保密制度，確保上報(bào)信息安全、及時(shí)、合法有效。

　三、存在問題及下一步打算 一是網(wǎng)站運(yùn)行經(jīng)費(fèi)緊缺，網(wǎng)站功能升級(jí)速度緩慢。還需加強(qiáng)協(xié)調(diào)投入資金。

　二是網(wǎng)站運(yùn)行過程中防黑客惡意攻擊能力薄弱。還需進(jìn)一步加強(qiáng)信息安全管理、數(shù)據(jù)備份和保密工作。

　三是網(wǎng)絡(luò)管理人才缺乏。還進(jìn)一步加強(qiáng)人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)。

�。ㄆ�五）

　按照國辦發(fā)〔**〕15 號(hào)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》及 X 政辦電〔**〕35 號(hào)《市政府辦公室關(guān)于開展全市政府網(wǎng)站復(fù)查工作通知》的要求，我市高度重視，迅速組織人員開展自查，現(xiàn)將近期工作情況匯報(bào)如下：

　一、認(rèn)真組織。按上級(jí)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站機(jī)構(gòu)建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)站管理制度，要求相關(guān)鎮(zhèn)處、部門重新明確網(wǎng)站管理人員及責(zé)任分工，以分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專人落實(shí)，確保自查工作落到實(shí)處。

　二、嚴(yán)格自查。對(duì)照《全市政府網(wǎng)站復(fù)查評(píng)分細(xì)則》，納入普查范圍的 57 個(gè)鎮(zhèn)處、部門網(wǎng)站從以下幾個(gè)方面開展自查：1、鏈接是否正常 2、網(wǎng)站更新情況 3、欄目更新情況4、虛假內(nèi)容及文字錯(cuò)誤 5、互動(dòng)欄目信息回應(yīng)情況 6、上級(jí)要求永久關(guān)停網(wǎng)站落實(shí)情況等。

　三、加強(qiáng)督辦。我辦從 5 月初就已開始督導(dǎo)網(wǎng)站信息更新工作，目前已有 5 家部門網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)斷鏈并已修復(fù)，全市鎮(zhèn)處、部門網(wǎng)站 5 月份共更新信息 650 余條。下階段將在各單

　位自查整改的基礎(chǔ)上進(jìn)行檢查督辦，對(duì)網(wǎng)站整改工作不力的單位予以通報(bào)

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