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溝通感悟

發(fā)布時(shí)間:2017-01-15 來(lái)源: 人生感悟 點(diǎn)擊:

溝通感悟篇一:溝通技巧的感悟

溝通技巧的感悟

本學(xué)期的科目很多,最有感悟和最有意思的課程要屬溝通技巧科目了,因?yàn)槲覀冊(cè)谏钪袩o(wú)時(shí)無(wú)刻不與外界發(fā)生溝通。當(dāng)我們真的與外界失去交流的時(shí)候,我們就真的喪失了溝通能力。而且,我們要了解溝通不是本能而是一種能力。所以,我們不能因?yàn)椴簧朴谂c人溝通而失去信心,而是要更加勇敢地去嘗試與人溝通。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中,最讓我印象深刻的是那三分鐘的講述新聞,這是以前從來(lái)沒有經(jīng)歷過(guò)的事情,而且要求語(yǔ)速流暢,登臺(tái)脫稿。對(duì)于像我這樣有點(diǎn)內(nèi)斂不敢在很多人面前大聲說(shuō)話的人,確實(shí)覺得這是一個(gè)很大的考驗(yàn)。所以在講新聞前一天總是擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)很多尷尬的場(chǎng)景,又害怕會(huì)忘詞?墒钦娴牡巧吓_(tái)時(shí),卻冷靜很多,雖然由于激動(dòng)聲音顫抖,最后急于放圖片。表現(xiàn)不是很好,但是卻受到老師的表?yè)P(yáng),我很興奮很感動(dòng)。老師的表?yè)P(yáng)讓我自信了很多,所以我覺得我們要想與別人很好的溝通,首先,我們要自信,敢于與別人交流,才是溝通的第一步。 最重要的是我們要善于聆聽,聆聽其實(shí)有很多規(guī)則,但是一般我們都忽視這些細(xì)節(jié),所以,我們?cè)谟趧e人溝通的是就難免會(huì)遇到很多麻煩。在很多的時(shí)候,我們喜歡在飯后和自己的好友團(tuán)聚在食堂,一起很有興致地談?wù)摳鞣N話題。有時(shí)候說(shuō)到對(duì)某個(gè)話題很感興趣,他還沒有說(shuō)完就有人發(fā)表自己的看法。每次我都不知道什么時(shí)候是我說(shuō)話的時(shí)候,總是我說(shuō)的被別人的聲音蓋住了,我再說(shuō)的時(shí)候他們討論別的話題,我說(shuō)東別人說(shuō)西,有一種受冷落的感覺。久而久之,他們說(shuō)話時(shí)候我就保持沉默,但是卻又很不耐煩。

通過(guò)學(xué)習(xí)此科目,我懂了很多聆聽時(shí)所要注意的地方。首先,在別人講話的時(shí)候,自己盡量少講話集中精神,不能隨意打斷別人說(shuō)話。不然會(huì)使對(duì)方感覺尷尬。要適時(shí)提出問(wèn)題,讓對(duì)方知道你對(duì)他所說(shuō)的很干興趣,并且認(rèn)真思考過(guò)對(duì)方的觀點(diǎn),表現(xiàn)了對(duì)講話人得尊重。還要學(xué)會(huì)站在對(duì)方立場(chǎng)思考,只有理解別人,才能贏得別人的理解。只有這樣才能使自己融于交流的氛圍中,不會(huì)感覺到被忽視,才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻發(fā)表自己的看法?傊粫(huì)聽話的人不會(huì)講話,只會(huì)講話不會(huì)聽話的人只是強(qiáng)辯。

通過(guò)本學(xué)期學(xué)習(xí)溝通,我們對(duì)溝通有了進(jìn)步的了解,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己在溝通上的不足之處。學(xué)習(xí)者個(gè)科目,鍛煉我們展示自我的能力,讓我們更加了解如何與同學(xué)溝通,促進(jìn)我們與同學(xué),老師,家長(zhǎng)以及陌生人之間得體有效的溝通。同時(shí)我們也初步了解在工作時(shí)如何與上級(jí),同事,下級(jí)溝通。為我們?cè)谌蘸蟛饺肷鐣?huì)崗位奠定了基礎(chǔ),讓我們減少了很多不必要的麻煩。溝通是我們的生活中很重要部分,所以我們還需要不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,不斷鍛煉自己的溝通能力。 +

溝通感悟篇二:溝通技巧感想

溝通技巧感想

在人類的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中,溝通是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。溝通在我們生活當(dāng)中無(wú)處不在,從某種意義上說(shuō),溝通已經(jīng)不再是一種職業(yè)技能,而是一種生存的方式。

在與別人溝通之前先要和自己溝通,一個(gè)和自己都無(wú)法溝通的人是無(wú)法和別人溝通的。所以我們所學(xué)的第一課就是如何進(jìn)行自我溝通。

從呱呱墜地我們就開始自我溝通的旅程,學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)自己的父母雙親,在家庭中尋找自我的人生定位。隨著成長(zhǎng)的步伐,我們從更大的時(shí)光和空間確認(rèn)自己的位置和角色,從與同輩的比擬中尋找自己的位置,從工作分工中尋找自我的價(jià)值所在?梢哉f(shuō)我們時(shí)時(shí)都在與自我溝通,但如何讓自我溝通更有效、更為自己所用呢?

鏡子可以起到自我溝通的作用。它讓人們看到了自我,和鏡子中的自我進(jìn)行溝通和比對(duì),對(duì)自我進(jìn)行定位,然后根據(jù)這個(gè)定位,人們會(huì)轉(zhuǎn)變自己的行動(dòng)方法,進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)和生涯品德。自我溝通最終要認(rèn)識(shí)自己的感情、氣質(zhì)、興趣、能力還有價(jià)值觀。良好的自我溝通能力有助于我們掌控自己的情緒和心態(tài),積極的心態(tài)能夠影響行動(dòng),有效的行動(dòng)可以改變我們的命運(yùn),掌握自己的命運(yùn),獲得成功的人生,必須從自我溝通開始。

溝通是人與人之間建立聯(lián)系“講話”,是聯(lián)系的主要方式,但不是唯一的方式。比如,嘴巴屬于口頭語(yǔ)言、文字屬于書面語(yǔ)言;表情屬于動(dòng)作身體語(yǔ)言;音樂(lè)屬于圖畫藝術(shù)語(yǔ)言。這些都是溝通的方式。有效溝通方式才能有效溝通,既要著眼于溝通者,又要著眼于被溝通者,也就是接受者。對(duì)溝通者來(lái)說(shuō),必須清楚地認(rèn)識(shí)到溝通的目的、所使用符號(hào)的意義、傳遞方式方法等都影響著接受者可能

做出的反應(yīng)。溝通是信息的傳遞、溝通意味著理解。信息只有被接收者理解了,才算完成了溝通。溝通并不意味著在當(dāng)事各方之間達(dá)到了協(xié)議,并不意味著別人接受了自己的觀點(diǎn)。溝通是一個(gè)雙向、互動(dòng)的反饋和理解過(guò)程。

在選擇溝通渠道的時(shí)候,我們需要注意哪些方面??(1)肢體語(yǔ)言。人在傳達(dá)信息的時(shí)候,語(yǔ)言表達(dá)實(shí)際上只占表達(dá)方式的35%,而65%是靠你的肢體語(yǔ)言去傳達(dá)的。說(shuō)同樣的一句話,如果加上手勢(shì)和表情,會(huì)帶來(lái)不同的效果。(2)表、圖像。在會(huì)議中或者做報(bào)告的時(shí)候,除了文字以外,更直觀的一種方式是用圖表、圖像,這些可以使你的意圖更直觀形象地表達(dá)出來(lái)。比如說(shuō)企業(yè)今年年終銷售額比去年增加了20%。直接用餅圖或柱狀圖,使溝通更形象直觀。?(3)語(yǔ)言溝通。用語(yǔ)言溝通的時(shí)候,同樣一句話,你用了這種語(yǔ)氣,或者用了另一種表達(dá)方式,可以達(dá)到不同的效果。

溝通首先是傾聽的藝術(shù)----保羅。趙

即使溝通者正說(shuō)話時(shí)人們?cè)诟尚┢渌,如看?bào),或者轉(zhuǎn)著手上的筆,他們也會(huì)告訴溝通者,他們?cè)诼牅贤ㄕ哒f(shuō)話。但是,如果聽者沒有按溝通者的要求行事,溝通者就會(huì)懷疑認(rèn)為聽者根本就沒有把溝通者的話聽進(jìn)去,因?yàn)樗麄儼选奥牎焙汀奥犨M(jìn)去”混為一談了。

對(duì)接受者來(lái)說(shuō),則必須學(xué)會(huì)如何聽,不但能懂得信息的內(nèi)容,而且能聽出發(fā)送者在信息傳遞中同時(shí)表達(dá)出來(lái)的感情和情緒

如果人們沒有聆聽,他們也是有可能聽到片言只語(yǔ)的,但會(huì)錯(cuò)失至關(guān)重要的部分,因?yàn)樗麄兊淖⒁饬σ验_小差了,或者,他們只聽到了一小部分,反把它當(dāng)作全部了。這些話可能被聽到并進(jìn)行了加工,但不會(huì)照單全收而進(jìn)入他們意識(shí)的深處。

舉例說(shuō),如果某個(gè)教師看到學(xué)生在課堂上神游并去問(wèn)他:“我說(shuō)了些什么?”這個(gè)學(xué)生完全可以鸚鵡學(xué)舌般地復(fù)述一些,但他卻沒有真正地理解。

如果人們從溝通者說(shuō)話的內(nèi)容和方式作出判斷,認(rèn)為溝通者不可信,他們也不會(huì)有可能聽溝通者說(shuō)話。重要的不是溝通者所傳達(dá)信息的內(nèi)容,而是把信息傳達(dá)給對(duì)方所使用的方法,正是這一方法激勵(lì)對(duì)方去聆聽溝通者欲溝通的內(nèi)容。

很明顯,如果人們沒有用心聆聽信息或注意說(shuō)的內(nèi)容,他們是很難記住的。如果沒有適當(dāng)?shù)募橙≌f(shuō)話的內(nèi)容,錯(cuò)誤理解的余地就大了。溝通時(shí)看著別人的眼睛而不是前額或肩膀,表明你很看重他。這樣做能使聽者深感滿意,也能防止他走神,但更重要的是,樹立了自己的可信度。

一個(gè)人的成功,20%靠專業(yè)知識(shí),40%靠人際關(guān)系,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力,獲得成功,就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧,隨時(shí)有效地與“人&quo

溝通感悟

t;接觸溝通,只有這樣,才有可能使自己的事業(yè)成功。

溝通感悟篇三:溝通,感悟

心路

【有效溝通四步法】

1.

表達(dá)你要的,而不是不要的。

2.

表達(dá)感受,而不是情緒。

表達(dá)自己是憤怒的,

而不是憤怒地去表達(dá)。

3.

表達(dá)你的需求,而不是抱怨。

不要讓對(duì)方猜測(cè),

我想要什么。

4.

表達(dá)你要去的方向,而不是抱怨你所在的位置。

看最終結(jié)果,

而不是陷在事件之中………

從中我感覺到來(lái)自社會(huì)深深的惡意,對(duì)于別人,人們往往沒有耐心和欲望去了解他,理解他(時(shí)間就是金錢嘛),溝通特別重要,但如何實(shí)現(xiàn)有效的溝通卻不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,畢竟很多人都是口比心快,所做所言受情勢(shì)影響,被情緒擺布(性情中人并不好)。在這里就展現(xiàn)人與人的不同之處,有的人率性而為,有的人逆來(lái)順受,有的人卻能理性對(duì)待從容不迫。不說(shuō)廢話,不過(guò)分期待別人的理解,用最簡(jiǎn)短的話達(dá)到最根本的目的,省時(shí)高效。(你不愿意聽,我還不愿意說(shuō))暴露情緒,特別是不好的情緒是非常糟糕的,誰(shuí)會(huì)在乎,甚至?xí)档妥陨淼男蜗螅?zhèn)定自若,事事處之泰然。不要讓對(duì)方去猜測(cè)你想說(shuō)什么,直截了當(dāng)多數(shù)情況下是非常好的應(yīng)對(duì)方法(是嗎,我不太確定)。不要陷入自動(dòng)的情緒泥潭,無(wú)限死循環(huán)并不好受。對(duì)自身也無(wú)益處。

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