近十多年來，隨著信息技術、網(wǎng)絡技術在繼續(xù)教育中應用的不斷深入，各高校的成人高等教育平臺建設也經(jīng)歷了從最初的學生信息管理、成績管理到加入一些課程資源學習，再到完善教學教務管理的歷程。就成人教育平臺功能現(xiàn)狀來看，關于平臺建設如何有效促進成人教育教學、監(jiān)控、促進辦學質(zhì)量提升方面還沒有引起足夠重視。
　　為此，以網(wǎng)絡教育平臺建設經(jīng)驗為基礎，量身建設一個集“教學、管理和評價監(jiān)控”等功能為一體的成人高等教育信息化系統(tǒng)平臺，成為了各高校繼續(xù)教育工作需要認真思考的理論和實踐課題。
　　華南理工大學成人高等教育在廣東省內(nèi)共設立了34個教學站，在校生1.5萬人，每年招生約5千人，開設有高升專和專升本共56個專業(yè)，全年累積開設課程達442門次。在充分考慮社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的新要求下，以培養(yǎng)實用性、技能性的高等應用人才為目標的原則，華南理工大學繼續(xù)教育重新修訂了人才培養(yǎng)計劃，并進一步推進教學模式改革。
　　新一輪的人才培養(yǎng)計劃修訂后，成人教育各專業(yè)約有2/3的課程教學由教學站以面授教學的方式實施教學，1/3的課程由學校通過網(wǎng)絡教育的方式實施教學。在這種情況下，為保證成人高等教育的質(zhì)量與服務，建立一個適應成人教育需要的，并且將過程監(jiān)控理念落實到各環(huán)節(jié)的信息化系統(tǒng)平臺就顯得至關重要。
　　成人教育平臺建設三步走
　　華南理工大學繼續(xù)教育學院成人教育平臺建設分為論證與開發(fā)、運行、完善三個階段。
　　論證與開發(fā)階段
　　成人高等教育的受眾對象均為在職從業(yè)人員，在教學管理和學生支持服務需求上存在特殊性。針對學生群體的特殊性、合作辦學管理模式的特殊性等情況，需要建立一套既滿足學生多樣化學習需求又符合高校質(zhì)量監(jiān)管規(guī)范的管理體系。
　　在平臺建設初期，學院招生管理中心、教學管理中心、學籍管理辦公室以及學生服務中心等部門經(jīng)過了一系列論證與前期準備工作，圍繞教學過程監(jiān)控各環(huán)節(jié)，進一步明確學院與教學站的工作職責、重新規(guī)劃和優(yōu)化各項教學管理業(yè)務流程等，進而提出不同角色的職責設計功能需求。
　　華南理工大學成人教育平臺開發(fā)以網(wǎng)絡教育平臺建設為基礎，由廣州華南教育科技發(fā)展有限公司提供技術支持，完成開發(fā)。平臺主要包括招生錄取、學籍注冊、專業(yè)建設、教學實施與管理、畢業(yè)論文、考試考務、畢業(yè)學位等業(yè)務流程子模塊系統(tǒng)的研發(fā)，各子模塊功能自成體系、在數(shù)據(jù)流上又緊密聯(lián)系，實現(xiàn)“入口監(jiān)控”、“培養(yǎng)過程監(jiān)控”和“出口監(jiān)控”全覆蓋。
　　運行階段
　　經(jīng)過近2年的設計和開發(fā)，華南理工大學成人教育平臺于2013年6月9日正式上線投入使用，面向分布在34個教學站的2013級5200名成人教育學生提供教學、教務管理和服務。在平臺上線初期，面向各教學站的教務員集中進行了全面而詳盡的培訓，在明確業(yè)務流程的同時轉變傳統(tǒng)工作方法。
　　平臺按照國家教育管理信息系統(tǒng)標準建設，建立了以各類教育資源和師生為對象的教育管理數(shù)據(jù)庫，圍繞教師、學生、資源、教學組織、考試管理、學生服務等教學基本要素來開展工作。平臺交互性強，充分運用了信息化手段創(chuàng)新教與學及教學管理模式。
　　一方面，對于網(wǎng)絡教學課程，有力支持學生個性化學習、教師精準導學與助學等教學活動。
　　另一方面，借助平臺完成了招生錄取、學籍管理、形成性考核、考試管理、畢業(yè)資格審核等各環(huán)節(jié)的工作，平臺運行基本順暢，有效支持了相關教學教務、學生管理和教學監(jiān)控業(yè)務。
　　完善階段
　　從2013年6月到2016年7月，對2013級學生來說，歷經(jīng)入學、學習、到畢業(yè)的一個完整周期，整體上來說平臺運行穩(wěn)定，有力支持了學生在線學習需求，幫助學院實施有效的教學管理。但在平臺運行過程中，也發(fā)現(xiàn)還存在一些需要完善的地方。為此，2016年開始平臺建設進入持續(xù)改進和完善階段。
　　首先，在教學質(zhì)量保障方面，充分發(fā)揮平臺的信息化、數(shù)據(jù)化功能，推進教學過程有效監(jiān)控。
　　諸如在面授課程成績審核工作上，在審核各教學站上報的課程成績時，系統(tǒng)自動實現(xiàn)調(diào)用平臺教學管理數(shù)據(jù)庫中的課程師資、課表、考試安排等存檔信息，在完成課時數(shù)核對等形式審核之后才準予認可成績。
　　其次，建立了基于教學管理工作流程的評價體系，針對各項業(yè)務流程以及各角色的工作任務，平臺自動跟蹤統(tǒng)計并生成相關報表，實現(xiàn)對教師教學任務、學生學習狀態(tài)、教學管理和服務進度的監(jiān)控和反饋，從而提高工作質(zhì)量和效率。
　　打造成人教育平臺
　　成效顯著
　　用網(wǎng)絡教育改造傳統(tǒng)成人教育，有效提高了成人教育培養(yǎng)質(zhì)量
　　傳統(tǒng)成人教育采取面授教學方式，但又有別于普通全日制的全面授形式，由于優(yōu)質(zhì)教師資源匱乏、學生工學矛盾突出、培養(yǎng)質(zhì)量把關不嚴等問題使得教學效果無法保障。充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術的優(yōu)勢，在教學模式上用網(wǎng)絡教育改造成人教育，推行面授教學+網(wǎng)絡教學的混合式教學，較好地解決了在職從業(yè)人員“工學矛盾突出”的問題，使得他們既享受到名校優(yōu)質(zhì)的教學資源，又滿足了對面授的需求，有效提高了成人教育培養(yǎng)質(zhì)量。
　　據(jù)悉，自主研發(fā)的平臺有效支撐了1.5萬成人學生的在線學習、教師的導學與教學管理業(yè)務。
　　平臺功能與業(yè)務需求深度融合，有效提升了管理效率
　　華南理工大學成人高等教育注重過程管理和質(zhì)量監(jiān)控，在平臺建設過程中，不斷促進了各項教學管理工作業(yè)務流程的梳理，各子功能模塊做到了數(shù)據(jù)流清晰、準確、各功能模塊有機組合，環(huán)環(huán)相扣；平臺實現(xiàn)了根據(jù)崗位職責分配角色和權限，實現(xiàn)了管理責任落實到位。
　　對教學教務管理人員來說，平臺功能的全面，從招生錄取、學籍管理、教務管理和考場安排等實現(xiàn)了教學管理全過程信息化，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表功能的強大，在很大程度上減輕了教務員的工作量，有效提升了管理效率，進而可以為學生提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。
　　此外，以互聯(lián)網(wǎng)管理平臺為基礎，建設了“移動學習平臺”，方便學生查看課程視頻、查詢交費、處理預約考試、查看成績以及取得學分等事務性信息，為學生提供了一個更好的學習體驗。平臺上線后，獲得任課教師、教學站教務人員和學生等多方的好評。
　　利用平臺強化教學過程監(jiān)控和評價，有效促進了規(guī)范辦學
　　長期以來，各高校在促進成人教育培養(yǎng)質(zhì)量和加強監(jiān)控方面作出了許多有益探索。
　　華南理工大學繼續(xù)教育學院充分發(fā)揮信息技術手段，發(fā)揮網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)統(tǒng)計挖掘的優(yōu)勢，通過平臺實現(xiàn)了學生學習過程的評測，可以查看、統(tǒng)計學生隨堂練習、在線作業(yè)和參與課程論壇討論的所有數(shù)據(jù)，使得網(wǎng)絡學習過程“有跡可循”。同時，還可以通過平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計掌握各教學站教學組織與實施狀況，實現(xiàn)科學評測。
　　在對合作單位教學過程管理方面，原來的各種師資、課表、考試安排等各類教學管理文檔由紙質(zhì)提交全部轉變?yōu)樵谄脚_統(tǒng)一錄入提交，改變了成人教育傳統(tǒng)管理模式，減少了工作隨意性，有效促進了規(guī)范辦學。

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