[摘要]近年來，在信息技術快速發(fā)展的大背景下，我國科技館行業(yè)實施信息化建設已是大勢所趨。本文首先介紹了中國科技館、黑龍江科技館、河南科技館、重慶科技館信息化建設亮點，在此基礎上對四家科技館信息化建設的異同點進行比較分析，以期為科技館信息化建設工作提供參考和借鑒。
　　[關鍵詞]科技館信息化建設比較分析
　　[中圖分類號]N28
　　[文獻標識碼]A[文章編號]1001-9596（2019）03-0053-04
　　信息化建設對科技館而言是大勢所趨，也是未來方向。借助信息化手段對公眾進行科學普及，不僅可以有效突破科普方式、科普形態(tài)、時間空間的限制，還能在一定程度上拓寬科普知識面的寬度和覆蓋人群的廣度，更可為實現(xiàn)對受眾的精準服務提供有利條件[1]。截至目前，國內關于現(xiàn)代科技館信息化建設的文獻研究越來越多，為進一步深化相關研究，本文以中國科技館、黑龍江科技館、河南科技館、重慶科技館這四家國內有代表性的科技館為例，對四家科技館的信息化建設亮點進行闡述，并對其信息化建設異同進行比較。
　　一、4家科技館的信息化建設亮點
　�。ㄒ唬┲袊�科技館信息化建設亮點
　　1.網絡科普建設。中國科技館借助信息網絡技術實現(xiàn)科普教育。目前，官網（內容、視頻、活動制作及維護）、中國數(shù)字科技館（內容、視頻、活動制作及維護）、新媒體應用業(yè)務已通過官網、中國數(shù)字科技館網站、微博微信賬號管理，其中官網實現(xiàn)了對科技館信息的展示，對外宣傳內容的發(fā)布（本館概況、常設展覽、短期展覽、科學樂園、特效影院、教育活動）。中國數(shù)字科技館網站實現(xiàn)了發(fā)布科學知識、科學過程、科技動態(tài)以及分享科普資源等功能;微信微博賬號管理實現(xiàn)了微信微博的賬號宣傳發(fā)布與權限管理。
　　2.觀眾管理建設。中國科技館為觀眾提供全方位的服務，包括售票、預約、檢票一體化管理，以及對外宣傳、導覽服務臺、特效影院影視信息發(fā)布等。目前售票、預約、觀眾留言、客流密度監(jiān)測已通過票務系統(tǒng)、統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)、導覽系統(tǒng)、客流密度監(jiān)測系統(tǒng)的支撐，其中票務系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶管理、基礎設置、票據(jù)管理、記錄查詢、系統(tǒng)維護等功能;統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶管理、用戶認證、分級管理、權限管理等功能;導覽系統(tǒng)用兩臺電腦進行了信息發(fā)布和信息顯示;客流密度監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)了在一定時期內監(jiān)測館內的觀眾周轉量，為安保部和展覽教育中心的資源分配提供數(shù)據(jù)支撐。
　　3.資源管理建設。中國科技館為實現(xiàn)流動科技館、科普大篷車、主題科普展覽的運行管理，目前全國流動科技館、科普大篷車、主題科普展覽項目已通過全國科技館服務平臺和北斗平臺提供的信息化支撐，其中全國科技館服務平臺實現(xiàn)了項目申報管理、運行數(shù)據(jù)上傳管理、注冊用戶數(shù)據(jù)庫管理、遠程通訊服務、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能;北斗平臺實現(xiàn)了定位系統(tǒng)和現(xiàn)場情況記錄的功能。
　　4.影視科普建設。中國科技館提供影視資源支撐和技術保障服務。目前，媒資管理已通過媒資系統(tǒng)進行管理，媒資系統(tǒng)實現(xiàn)了對媒體資料進行數(shù)字化存儲、編目管理、檢索查詢、非編素材轉碼等功能。
　�。ǘ�）黑龍江省科技館信息化建設亮點
　　1.官方網站建設。黑龍江省科技館官方網站建設充分利用互聯(lián)網的深度、廣度，量身打造符合場館社會形象和獨具特色的官方門戶網站。
　　以“互聯(lián)網+科技館”的思路為指導，通過網絡手段展示黑龍江省科技館獨特的內涵，實現(xiàn)官網功能的整體改版和提升，從而幫助黑龍江省科技館更好地發(fā)揮科學展示、共享交流的職能，擴大了科技館的影響力，提升了公眾的服務水平，使科技館門戶網站真正成為公眾了解黑龍江省科技館不可或缺的窗口。
　　網站內容主要包括：展覽導航、資訊報道、4D影訊、參觀預約、財政公開、個人預約（為觀眾提供便捷的線上服務入口）、團隊預約（提供團隊現(xiàn)場參觀預約渠道，有效提前安排并把控參觀人數(shù)，加強科技館參觀管理）、在線留言（利用線上平臺便捷性，充分接受觀眾反饋，收集和吸收觀眾意見和建議，更好地完善科技館服務能力）、流動科技館、科普大篷車等。
　　2.微信公眾平臺建設。黑龍江省科技館利用微信平臺現(xiàn)有用戶基礎，提供大范圍的服務與宣傳，提供線上與線下交叉整合的一體化服務，提升用戶體驗滿意度。通過不斷的內容更新和活動創(chuàng)意，增加觀眾與黑龍江省科技館之間的黏性，實現(xiàn)長期、有效的用戶發(fā)展計劃，使科普愛好者對黑龍江省科技館長期關注，拓展和增強科技館的用戶基礎。
　　微信公眾平臺建設主要包括線上預約、科普問答、周邊探索、展項導覽、展品講解、學習筆記、我在科技館、個人游覽記錄等。
　　3.AR展示技術。黑龍江省科技館目前已經實現(xiàn)了實景識別的AR展示，結合科技館內容進行文創(chuàng)拓展制作，實現(xiàn)具有互動功能的AR展示。通過充分挖掘展項背后的科學原理，結合手機傳感器，增強體驗效果。此外，還通過全天候實時體驗，解決部分展品固定時段演示的問題等。
　�。ㄈ�）河南省科技館信息化建設亮點
　　河南省科技館新館計劃2019年年內開工，2020年建成后免費對外開放。河南省科技館新館科普信息化項目，希望建設一個具備智慧感知、智慧體驗、智慧學習、智慧管理和智慧共享功能的智慧科技館系統(tǒng)。
　　1.展教智能管理系統(tǒng)。河南省科技館展教智能管理系統(tǒng)向科技館管理人員提供智能化的展品遠程管理服務，包括展品運行情況實時監(jiān)測、展品遠程開關機處理。管理人員可在移動環(huán)境下，通過手機或平板電腦實現(xiàn)對展品開關機的控制，通過大數(shù)據(jù)對展品的運行數(shù)據(jù)進行分析，提升科技館的運行及服務能力。
　　2.室內定位導航系統(tǒng)。河南省科技館基于 beacon設備的智能導覽系統(tǒng)，通過安裝在游客手機上的智能導覽APP和 beacon設備的定位功能，當游客靠近安裝有 beacon設備的某展品時，手機將自動推送此展品的視頻，講解此展品的科學原理及其在生活中的實際應用。進入AR互動，APP會調用本地相機，游客可以用相機掃描AR展品，識別后，手機屏幕會出現(xiàn)2D動畫、3D動畫或游戲，以增強現(xiàn)實的表現(xiàn)方式來介紹展品原理。

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