情感管理是學(xué)校人事管理工作的重要法寶
發(fā)布時(shí)間:2019-08-16 來(lái)源: 人生感悟 點(diǎn)擊:
制度約束和情感管理是截然不同卻又相輔相成的兩種管理手段,任何管理活動(dòng)若想達(dá)成預(yù)期目的,在方法上都要?jiǎng)側(cè)岵?jì)、不可偏廢。學(xué)校的人事管理工作也是如此。人事管理說(shuō)到底是做人的工作,這就更離不開(kāi)情感管理。與規(guī)章制度的強(qiáng)制作用不同,情感管理是管理者以真摯的情感,增強(qiáng)與被管理者之間的情感聯(lián)系和思想溝通,滿足人的心理需求,形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式,其核心是激發(fā)工作積極性。學(xué)校的人事管理工作要真正做到以人為本、調(diào)動(dòng)教職員工積極性,就必須在規(guī)章制度的制約基礎(chǔ)上,充分打好情感管理這張牌。
一、情感管理是學(xué)校人事管理工作的重要法寶
情感因素對(duì)人的工作積極性具有重要影響。學(xué)校的各項(xiàng)工作,無(wú)論是教育、教學(xué)工作,還是保障、管理工作,都要通過(guò)一個(gè)一個(gè)具體的人來(lái)完成。成功的情感管理可以使教職員工更加熱愛(ài)教育事業(yè),更能堅(jiān)守教學(xué)崗位,能夠從內(nèi)心深處把自己當(dāng)成學(xué)校的主人,自覺(jué)地把個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步融入到學(xué)校的事業(yè)發(fā)展中去。因此,無(wú)論是作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者,還是作為人事管理工作的實(shí)踐者,只有從思想深處真正樹(shù)立以人為本的工作理念,認(rèn)真堅(jiān)持以情感人的工作方法,用真心去關(guān)懷下屬,用真心去面對(duì)同事,努力營(yíng)造和諧向上、充滿激情的環(huán)境氛圍,才能使每一位教師都能心情舒暢地投入工作,才能最大限度地激發(fā)每個(gè)教師的熱情和激情,才能充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧和潛力,不斷提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。實(shí)踐表明,剛性的制度約束雖然為管理活動(dòng)提供了前提和依據(jù),然而單靠規(guī)章制度有時(shí)無(wú)法滿足管理對(duì)象的內(nèi)在的需求,在具體的管理活動(dòng)中,更加需要情感的交流和心靈的溝通。而要達(dá)到這個(gè)目的,就必須緊緊依靠、充分發(fā)揮情感管理在人事管理過(guò)程中的法寶作用。
二、加強(qiáng)情感管理需要注意的幾個(gè)方面
一是完善機(jī)制,加強(qiáng)溝通。在學(xué)校的日常管理過(guò)程中,管理者與被管理者只有真正建立了平等有效、真誠(chéng)直接的對(duì)話機(jī)制,才能形成管理雙方相互尊重、互相理解的良好局面,管理工作才能真正體現(xiàn)以人為本。比如,學(xué)校未來(lái)的發(fā)展與每一名教職員工關(guān)系密切,學(xué)校發(fā)展的每一步舉措都應(yīng)該得到教職員工的支持和理解,這樣大家才能為了一個(gè)共同的目標(biāo)和信念,立足崗位,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,全身心地投入到教育教學(xué)和各項(xiàng)工作中去。為此,要建立健全工會(huì)組織、教職工大會(huì)等對(duì)話平臺(tái),建立完善各類(lèi)溝通機(jī)制,讓教職員工隨時(shí)掌握學(xué)校的重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng)和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)建議,做好信息收集反饋工作。只有進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通,才能最大限度地調(diào)動(dòng)教職員工的工作積極性。
二是民主管理,增強(qiáng)透明。民主和公開(kāi)是當(dāng)前學(xué)校管理的本質(zhì)要求。以民主管理為突破口,實(shí)行校務(wù)公開(kāi),開(kāi)展民主監(jiān)督,采取透明管理,陽(yáng)光操作,讓廣大教師知情,才能從內(nèi)心深處激發(fā)廣大教職員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí),以滿腔的熱情投入到教學(xué)工作中去。比如,在人事管理工作方面,教師日常比較關(guān)心的績(jī)效考核、晉職晉級(jí)、崗位調(diào)整、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等各項(xiàng)工作,要切實(shí)加強(qiáng)程序上的公開(kāi)和信息上的透明,想方設(shè)法豐富民主監(jiān)督的方式方法,比如可以在信息欄、校園網(wǎng)或教工大會(huì)上開(kāi)展一些規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、人選等方面的信息公示。民主和公開(kāi)做得越好,學(xué)校管理的透明度就會(huì)越來(lái)越高,教師的滿意度也會(huì)越來(lái)越高。只有真正讓群眾知情才能取信于民,才能讓民主管理成為激勵(lì)教師情感的有效途徑。
三是客觀評(píng)價(jià),定位發(fā)展。學(xué)校作為一個(gè)系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn),需要各個(gè)組成部分的協(xié)調(diào)配合。每個(gè)教師都有自身的個(gè)性特點(diǎn)和才能上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),只有充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),相互配合,取長(zhǎng)補(bǔ)短,學(xué)校才能發(fā)展壯大,工作才能有條不紊。這就要求在日常管理中,既要全面掌握教師的工作能力、效率和結(jié)果,又要給予教師正確、全面、客觀的評(píng)價(jià),在做好選人用人工作的同時(shí),滿足教師的自尊心、榮譽(yù)感、成就感。
四是分層分類(lèi),區(qū)別對(duì)待。一般來(lái)說(shuō),教師隊(duì)伍是一個(gè)老中青的混合體。不同年齡的群體之間具有明顯不同的心理和行為特點(diǎn),即使是同齡人之間也存在各自差異。針對(duì)不同群體進(jìn)行情感激勵(lì),要分清層次,區(qū)分類(lèi)別,提高激勵(lì)的針對(duì)性和有效性。比如,年紀(jì)大的同志教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,工作兢兢業(yè)業(yè),但或多或少會(huì)有“夕陽(yáng)無(wú)限好,只是近黃昏”的感慨。對(duì)他們開(kāi)展情感激勵(lì),要充分體現(xiàn)尊重敬佩之情,遇事要多征求他們的意見(jiàn),讓他們感受到自己存在的價(jià)值,進(jìn)一步激發(fā)他們的工作激情;對(duì)年輕同志則要通過(guò)情感激勵(lì),潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲地使他們產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力和壓力。
五是換位思考,將心比心。情感管理說(shuō)到底是思想工作,是做“心”的工作。管理者要善于換位思考、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),要學(xué)會(huì)將心比心,加強(qiáng)思想引領(lǐng)。雖然管理雙方有時(shí)存在矛盾,但這是根本利益一致基礎(chǔ)上的個(gè)別矛盾。人人都有感情,人人都需要感情。管理者只要加強(qiáng)服務(wù)和引導(dǎo),真正去關(guān)心關(guān)愛(ài),就能換得被管理者的理解和尊重。服務(wù)關(guān)心要從日常生活、瑣碎工作中開(kāi)始,比如關(guān)心教職員工的身體狀況,切實(shí)幫助困難教師的生活。春風(fēng)化雨、融入情感地開(kāi)展工作,就會(huì)不斷縮小管理者和教職員工的心理距離,就會(huì)建立互利互信、體諒包容的良好氛圍,不斷提高教職員工的積極性,學(xué)校也會(huì)在和諧融洽中實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展。
三、人事工作運(yùn)用情感管理的幾點(diǎn)思考
第一,要尋求共同目標(biāo),增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)。要達(dá)到良好的情感管理效果,首先要尋求校方和教職員工、管理者和被管理者間的共同目標(biāo),在這個(gè)共同目標(biāo)的指引下,同心同向,同心同行,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能讓情感管理的效果事半功倍。
第二,要協(xié)調(diào)各方利益,處理各種關(guān)系。情感管理的有效施行,要注重建設(shè)和諧的、寬松的學(xué)校工作環(huán)境,滿足教職員工精神上的需求,形成和諧的人際關(guān)系。比如正確處理領(lǐng)導(dǎo)間、領(lǐng)導(dǎo)與教職員工間、教職員工相互之間的關(guān)系,都是情感管理的重要方面,是做好學(xué)校管理工作的重要保證。
第三,要注重信息收集,加強(qiáng)意見(jiàn)溝通。發(fā)揮情感管理的有效作用,必須積極做好信息的收集、分析和研判工作,全面、客觀地掌握教職員工的心聲。比如可以通過(guò)個(gè)別談話、集體討論、領(lǐng)導(dǎo)信箱、電子郵件、教代會(huì)等多種形式,加強(qiáng)各種信息的收集分析,并根據(jù)具體情況,做好溝通,加強(qiáng)互動(dòng),解決問(wèn)題。
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