摘 要 計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，逐漸改變了市場(chǎng)整體的發(fā)展環(huán)境、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)需要改變其生產(chǎn)組織方式，調(diào)整其經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略決策。本文首先對(duì)經(jīng)典的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略理論進(jìn)行了回顧，重點(diǎn)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的特征和步驟；其次，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和特征及其對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響進(jìn)行深入分析；最后結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀，引出當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇的重點(diǎn)在于企業(yè)組織戰(zhàn)略的變革和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞 企業(yè) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 管理策略
　　經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理策略是企業(yè)在不斷變化的復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的決策基礎(chǔ)�？茖W(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和合理的管理策略才能促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新特點(diǎn)，企業(yè)勢(shì)必作出一定調(diào)整，以加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和保證其可持續(xù)盈利能力。
　　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略
　�。ㄒ唬┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的特征
　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為求得長(zhǎng)期穩(wěn)定的生存和不斷發(fā)展的總體謀劃，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性等特征。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有方面都具有權(quán)威的指導(dǎo)意義，并且通常著眼于企業(yè)未來(lái)3～5年乃至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略存在一定風(fēng)險(xiǎn)并且需要時(shí)時(shí)創(chuàng)新。
　　（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的制定步驟
　　首先，需要在根本上確定其企業(yè)性質(zhì)和發(fā)展目的。其次，需要準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)所處的外部環(huán)境和其擁有的內(nèi)部資源。外部環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，宏觀環(huán)境指政治、法律、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等，而微觀環(huán)境包含企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和企業(yè)同盟的關(guān)系等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略必須契合其所處的環(huán)境，合理利用可預(yù)見(jiàn)的發(fā)展機(jī)會(huì)，及時(shí)規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。充分分析企業(yè)的內(nèi)部資源，如信息資源、財(cái)務(wù)資源等，可以幫助企業(yè)更清晰地了解優(yōu)缺點(diǎn)。最后，結(jié)合以上分析，企業(yè)要制定綜合戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等，并且對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。
　　二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義
　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，以現(xiàn)代信息技術(shù)為發(fā)展手段的一種極具創(chuàng)新性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征是便捷性、直接性和高滲透性。依托準(zhǔn)確的信息來(lái)源、完備的物流體系以及強(qiáng)大的資金支持，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以營(yíng)造一個(gè)全新的社會(huì)形態(tài)，為全體社會(huì)成員提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力的平臺(tái)。
　�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)特征
　　第一，生產(chǎn)成本的結(jié)構(gòu)變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)在社會(huì)總產(chǎn)值中的比重不斷增加，這些產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別是，隨著邊際產(chǎn)品的增加，生產(chǎn)要素呈現(xiàn)收益遞增的規(guī)律。根據(jù)吉爾德定律（Gilder"s Law），在未來(lái)25年，主干網(wǎng)的帶寬每6個(gè)月增長(zhǎng)一倍，其增長(zhǎng)速度是摩爾定律預(yù)測(cè)的 CPU 增長(zhǎng)速度的3倍，并預(yù)言將來(lái)上網(wǎng)會(huì)免費(fèi)。這條定律意味著未來(lái)計(jì)算機(jī)和通訊相關(guān)產(chǎn)品成本將下降一半，性能將提高一倍。未來(lái)，會(huì)有更多產(chǎn)業(yè)遵循這樣的發(fā)展規(guī)律。
　　第二，交易成本的降低。先進(jìn)的通信技術(shù)和低廉的信息成本，形成了互聯(lián)網(wǎng)上信息的公開(kāi)、互動(dòng)、免費(fèi)的特點(diǎn)，有利于企業(yè)減少信息發(fā)布、搜集、處理等方面的費(fèi)用。因?yàn)樾畔⒊浞�，互�?lián)網(wǎng)也充當(dāng)了價(jià)格發(fā)現(xiàn)的平臺(tái)，將供應(yīng)方和需求方結(jié)合在一起，形成競(jìng)價(jià)的局面，有利于得到一個(gè)合理的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在一定程度上可以規(guī)避由信息不完全和信息不對(duì)稱導(dǎo)致的機(jī)會(huì)主義行為，能減少違約風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)督費(fèi)用，降低了交易成本。
　　三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整
　　（一）改革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
　　合理的組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的杠桿力量，當(dāng)組織內(nèi)部與外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)需要適應(yīng)環(huán)境并不斷進(jìn)行自我改進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下的金字塔式層級(jí)管理方式和組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)要不斷創(chuàng)新，形成一種新型的組織結(jié)構(gòu)——網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)需要減少行政層次，增加上下級(jí)的直接聯(lián)系，這樣可以有效減少信息傳遞過(guò)程中的失真情況。企業(yè)通過(guò)無(wú)邊界的資源整合，利于充分發(fā)揮員工的合作意識(shí)和自主意識(shí)，激發(fā)員工的積極性和能動(dòng)性。在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)上建立各組織單元，使得彼此之間有緊密的聯(lián)系，從而大大提高信息的處理速度。企業(yè)需要大力構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織，學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理思想，促進(jìn)管理層面的創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步提供內(nèi)部保障和支持。
　�。ǘ﹦�(chuàng)新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
　　企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下要充分重視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新發(fā)展，包括經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)模式的升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代客戶群體多元化，年輕人作為主要的消費(fèi)群體，企業(yè)需要對(duì)經(jīng)營(yíng)理念作出相應(yīng)的調(diào)整，不但產(chǎn)品需要契合不同年齡群體的需求，更要注重產(chǎn)品的外觀以及附加功能和售后服務(wù)水平等。對(duì)于經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，結(jié)合實(shí)體店和有影響力的電子商務(wù)平臺(tái)，使得潛在客戶認(rèn)識(shí)到品牌和產(chǎn)品，并且在產(chǎn)品的銷售渠道方面進(jìn)行多元化的呈現(xiàn)。以大眾點(diǎn)評(píng)與各商家企業(yè)的合作為例，大眾點(diǎn)評(píng)是中國(guó)領(lǐng)先的本地生活信息及交易平臺(tái)，也是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。大眾點(diǎn)評(píng)不僅為用戶提供商戶信息、消費(fèi)點(diǎn)評(píng)及消費(fèi)優(yōu)惠等信息服務(wù)，同時(shí)亦提供團(tuán)購(gòu)、餐廳預(yù)訂、外賣及電子會(huì)員卡等O2O（Online To Offline）交易服務(wù)。它利用網(wǎng)絡(luò)傳播信息的速度，將實(shí)體企業(yè)商家的消費(fèi)信息展現(xiàn)在更多人面前。利用這種信息平臺(tái)，企業(yè)可以對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行更好的推廣和宣傳，不僅節(jié)省了宣傳成本，也加大了宣傳的力度。不斷加強(qiáng)這一基礎(chǔ)層面，才有助于充分發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略的作用。
　　四、結(jié)語(yǔ)
　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平發(fā)生了巨大的改變，在一定程度上為企業(yè)提供了更大的利潤(rùn)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境促進(jìn)企業(yè)管理者不斷對(duì)其組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)管理的各個(gè)方面，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額，謀求更大的企業(yè)利益。
　　（作者單位為西交利物浦大學(xué)）

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