摘 要：如何運用創(chuàng)新經(jīng)營形成俱樂部的獨特競爭優(yōu)勢，是健身行業(yè)必須思考的重要課題。以創(chuàng)新經(jīng)營為基礎(chǔ)，探討健身產(chǎn)業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品新價值與打造特色俱樂部時應(yīng)理解的基本理念與內(nèi)涵，并提出業(yè)界成功創(chuàng)新經(jīng)營可采取的具體策略，以提升俱樂部創(chuàng)新經(jīng)營的成功概率，有效滿足會員多元化的實際需求。?
　　關(guān)鍵詞：健身產(chǎn)業(yè) 創(chuàng)新 創(chuàng)新經(jīng)營
　　中圖分類號：F274；G80-05 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）09（c）-0140-02
　　時至今日，國內(nèi)健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展風(fēng)生水起，伴隨人們健康意識的興起、雙休日制度的推行等利好政策，但由于物價的高漲、會員需求的多變性與產(chǎn)業(yè)環(huán)境的高度競爭性等原因，已迫使國內(nèi)健身產(chǎn)業(yè)銷售趨于平緩。
　　健身產(chǎn)業(yè)具有產(chǎn)品同質(zhì)性、高會員流失率與高度競爭性等特點，各大健身中心無不為了發(fā)展新會員與留住舊會員而絞盡腦汁，在相關(guān)促銷推廣活動如新課程發(fā)表、新器材引進(jìn)或節(jié)慶活動投入相當(dāng)大的資源，但效果卻無法充分彰顯，一旦會員認(rèn)為對產(chǎn)品不滿意，隨時可尋找其他替代品或加入競爭者俱樂部，國內(nèi)近五成的俱樂部會員在前3～6個月的時間內(nèi)就退出俱樂部的流失現(xiàn)象。健身產(chǎn)業(yè)面對產(chǎn)業(yè)環(huán)境的強烈沖擊，已沒有拒絕創(chuàng)新或改變的理由，如果只固守而不求突破，專注于眼前的小利而忽視未來市場的整體利益，即使擁有絕佳的創(chuàng)新時機與俱樂部資源，仍無法順應(yīng)時代趨勢而創(chuàng)造新產(chǎn)品價值，并塑造獨樹一格的經(jīng)營風(fēng)格。鑒于此，如何運用創(chuàng)新經(jīng)營形成俱樂部的獨特競爭優(yōu)勢，就成為健身行業(yè)必須思考的重要課題。
　　1 創(chuàng)新經(jīng)營的內(nèi)涵
　　創(chuàng)新經(jīng)營又稱創(chuàng)新管理或管理創(chuàng)新，是一種將創(chuàng)新與經(jīng)營兩者有效聯(lián)系的概念。創(chuàng)新經(jīng)營定義為一個組織在產(chǎn)品、過程或服務(wù)等方面力求突破、改變現(xiàn)況、發(fā)展特色，以提升組織績效的策略。創(chuàng)新經(jīng)營對于組織的發(fā)展扮演著兩種關(guān)鍵的角色：一是保護(hù)組織的競爭優(yōu)勢；二是滿足健身愛好者的需求。而經(jīng)營模式尋求創(chuàng)新的目的在于如何創(chuàng)造新的成長空間，找出新客戶群體提供具有速度更快、成本更低、彈性更高的新產(chǎn)品價值。
　　2 體育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營的重要意義
　　創(chuàng)新可營造競爭優(yōu)勢，持續(xù)性地創(chuàng)新則能促使俱樂部永續(xù)生存。創(chuàng)新是一個持續(xù)性的過程，業(yè)界欲在競爭激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中立于不敗之地，就必須不斷地改變與創(chuàng)新。因為唯有改變，才能創(chuàng)新；唯有創(chuàng)新，才能進(jìn)步；唯有進(jìn)步，才能滿足會員多變的需求并因應(yīng)時代的變遷；而唯有會員的需求獲得滿足，才得以打開俱樂部邁向永續(xù)經(jīng)營的康莊大道。比如在相關(guān)健身課程的決定上，已非全然地由俱樂部斷然決定，會員花錢運動所享有的自主權(quán)，亦時時影響整個俱樂部的結(jié)構(gòu)，督促結(jié)構(gòu)的不斷更新與變化，在高效率的健身之外，亦要講求高品質(zhì)的靜態(tài)享受，而整個俱樂部的結(jié)構(gòu)，則是由俱樂部與會員所不斷構(gòu)筑、不停變動的歷程，沒有停止的終點。
　　創(chuàng)新是基于經(jīng)驗法則，失敗正是成功公式中的關(guān)鍵，任何組織欲達(dá)創(chuàng)新，必須容忍錯誤。健身業(yè)界若僅拘泥于現(xiàn)狀與傳統(tǒng)，執(zhí)著于過去既有的做事態(tài)度與方法，則永遠(yuǎn)無法自現(xiàn)況中破繭而出并成為健身產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)航者。相反的，業(yè)界若能勇于嘗試錯誤，自錯誤的教訓(xùn)中汲取成功的經(jīng)驗，即使俱樂部目前的新觀點或新概念無法符合適應(yīng)市場現(xiàn)況，但只要創(chuàng)意的心不死，有朝一日仍能發(fā)掘產(chǎn)品新價值并創(chuàng)造另一波銷售高峰。例如，青鳥健身中心早期曾經(jīng)嘗試過24h全天候開放會員運動的驚人之舉，但由于會員的運動習(xí)慣已固定、半夜運動者較少與人事、水電費用高漲等原因，此舉并未獲得廣大會員的青睞，因此，青鳥健身中心在審慎評估之后才又恢復(fù)原本正常的俱樂部開放時間。雖然青鳥健身中心在此次的創(chuàng)新策略中并未獲得預(yù)期的成效，但其創(chuàng)新的經(jīng)營風(fēng)格仍受到多數(shù)會員的認(rèn)可，在后續(xù)創(chuàng)新策略更加謹(jǐn) 慎，諸如女性專屬健身區(qū)的設(shè)置和瑜珈品牌的建立等即成功地吸引不少愛好運動人士加入健身的行列。
　　3 健身產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營的具體策略應(yīng)用
　　3.1 運用藍(lán)海策略開發(fā)市場新價值
　　藍(lán)海策略的核心概念即為價值創(chuàng)新，利用消除、減少、提升與創(chuàng)造等四大行動架構(gòu)，營造差異化特色的全新價值曲線，促使業(yè)界能激發(fā)現(xiàn)有會員的新需求或使非會員轉(zhuǎn)為會員，而成功拓展無人競爭的藍(lán)海市場，為健身產(chǎn)業(yè)運用藍(lán)海策略達(dá)到創(chuàng)新經(jīng)營的絕佳范例。曲線公司的目標(biāo)消費對象為女性群體，通過消除傳統(tǒng)健身中心的高價位、特殊運動器材與設(shè)備等，提升家庭運動計劃所缺乏的教練指導(dǎo)、運動環(huán)境與樂趣化氣氛，而成功地建立起與眾不同的產(chǎn)品價值曲線，有效地吸引更多的人加入健身俱樂部鍛煉。
　　3.2 實行標(biāo)桿管理
　　標(biāo)桿管理是系統(tǒng)化的尋求可以產(chǎn)出最高績效的最佳作業(yè)典范、作業(yè)流程或是創(chuàng)新觀念的過程。健身業(yè)界藉由仿效與學(xué)習(xí)俱樂部內(nèi)外部標(biāo)桿對象的最佳管理實務(wù)或創(chuàng)新作法，據(jù)以發(fā)掘造成績效差距的關(guān)鍵流程，不但可以促使俱樂部在短時間內(nèi)脫胎換骨，業(yè)界更因為專注于關(guān)鍵成功因素的發(fā)展與提升，使人力與資源運用在最小化的情況下，即達(dá)成服務(wù)績效的最大化，即鼓勵組織應(yīng)從事模仿性創(chuàng)新，有效減少投資風(fēng)險。
　　3.3 協(xié)同發(fā)展
　　健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展由體育一家辦到大家一起辦，鼓勵民間、企業(yè)共同參與，成立體育發(fā)展基金，緩解經(jīng)費拮據(jù)的困境，建立強國必先強種的共識。在體育社會化的同時應(yīng)落實健身生活化，每人每天依個人能力從事一項健身活動，每人至少具備兩項健身技能，每年至少從事一次體能檢測。
　　3.4 建立績效獎勵
　　按績效計酬制是一種以衡量的績效為基礎(chǔ)，來支付員工薪資的報酬制度，如按件計酬制、工資獎勵制、利潤分紅與一次付清的紅利制度等。健身業(yè)界可藉由按績效計酬制的規(guī)劃與設(shè)計，針對員工對于俱樂部創(chuàng)新經(jīng)營的具體貢獻(xiàn)加以衡量，以鼓勵員工持續(xù)性的創(chuàng)新方式。
　　4 結(jié)語
　　如何運用創(chuàng)新經(jīng)營形成俱樂部的獨特競爭優(yōu)勢，是健身行業(yè)必須思考的重要課題。以創(chuàng)新經(jīng)營為基礎(chǔ)，探討健身產(chǎn)業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品新價值與打造特色俱樂部時應(yīng)理解的基本理念與內(nèi)涵，并提出業(yè)界成功創(chuàng)新經(jīng)營可采取的具體策略，以提升俱樂部創(chuàng)新經(jīng)營的成功概率，有效滿足會員多元化的實際需求。就現(xiàn)今的產(chǎn)業(yè)趨勢發(fā)展與時代趨勢而言，“創(chuàng)新”已成為組織進(jìn)行變革以突破現(xiàn)狀的支點，創(chuàng)新經(jīng)營已經(jīng)成為業(yè)界的風(fēng)尚。通過創(chuàng)新經(jīng)營，即使俱樂部在人力、規(guī)模與資源上受到限制，只要能抓得住會員的實際需求，就能促使低成本與差異化的高價值轉(zhuǎn)化，得以推動整體銷售業(yè)績的持續(xù)成長，達(dá)到俱樂部可持續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。
　　參考文獻(xiàn)
　　[1]張鐵明.非正式結(jié)構(gòu)體育社團群體凝聚力與群體績效關(guān)系的實證研究[J].天津體育學(xué)院學(xué)報，2016（5）：380-387.
　　[2]黃璐.中國體育用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思維陷阱[J].體育與科學(xué)，2014（1）：97-103.
　　[3]林燕榮.新商業(yè)環(huán)境下體育健身產(chǎn)業(yè)價值鏈分析[J].體育研究與教育，2014（4）：20-23.
　　[4]徐文琦.全民健身戰(zhàn)略視域下科學(xué)健身示范區(qū)服務(wù)模式的實證研究[J].山東體育學(xué)院學(xué)報，2016（1）：12-17.
　　[5]趙軍輝.全民健身的現(xiàn)實問題與發(fā)展建議[J].體育學(xué)刊，2015（1）：45-50.
　　[6]趙犇.我國健身教練管理的困境及對策研究[J].體育成人教育學(xué)刊，2017（3）：53-56.
　　[7]潘麗萍.全民健身國家戰(zhàn)略視域下的健身平民化的路徑研究——以浙江省為例[J].浙江體育科學(xué)，2017（3）：34-40.
　　[8]霍軍，李海娜.全民健身戰(zhàn)略下體育產(chǎn)業(yè)社會化運行機制研究[J].山東體育學(xué)院學(xué)報，2016（3）：8-11.

相關(guān)熱詞搜索：經(jīng)營管理 健身 策略 創(chuàng)新 產(chǎn)業(yè)