隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和進步。網(wǎng)絡(luò)逐漸影響著人們的生活方式， “網(wǎng)絡(luò)輿論”這一詞也逐漸引起了人們的關(guān)注。 　　1.網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的特點 　　網(wǎng)絡(luò)輿論是社會輿論的一種，就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點問題所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見或言論。由于網(wǎng)絡(luò)傳播載體的不同，使得網(wǎng)絡(luò)輿論有著自己獨特的個性，它包括以下幾點：
　�。�1）網(wǎng)絡(luò)主體的自主性
　　網(wǎng)絡(luò)的主體――網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)輿論的重要組成部分，網(wǎng)民的自主性主要包括自由、充分的言論空間和自由的公眾意識。同時網(wǎng)絡(luò)傳播是兩者結(jié)合在一起。
　　傳統(tǒng)媒體中，言論的主動性往往掌握在少數(shù)的媒體手中，言論的內(nèi)容以及參與者往往取決于媒體的管理者，像報紙，電視，廣播等傳統(tǒng)媒介很難實現(xiàn)公眾的意識進行大規(guī)模的群體討論。而網(wǎng)絡(luò)突破了這一問題，它使網(wǎng)民可以在網(wǎng)絡(luò)上自由的，開放的，不受地域約束的就這一話題展開討論。
　�。�2）網(wǎng)絡(luò)媒體的自主性
　　傳統(tǒng)媒體為了引導(dǎo)輿論，會避免一些刺激的，敏感的信息的發(fā)布，將信息的控制權(quán)牢牢地掌握在自己的手里。但是，在網(wǎng)絡(luò)傳播中這種優(yōu)勢已經(jīng)被削弱了。來自不同地域的傳播者將信息在網(wǎng)絡(luò)上自由的發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)媒介的傳播方式有單向的轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞虻膫鞑�，互動的傳播方式。網(wǎng)民在看到一則帖子后可以迅速的發(fā)布信息并且得到大量的信息反饋，同時將自己的想法及時的與其他網(wǎng)民進行交流。這一現(xiàn)象充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體的自主性。
　�。�3）生成途徑的多元化
　　網(wǎng)絡(luò)輿論的生成途徑有很多種，主要有：專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)聊天服務(wù)器(ICO,QQ,等)，BBS，電子郵件，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，博客等多種途徑。這些途徑向每個網(wǎng)民公共開放。而這些途徑成為信息自由傳播的通道，促進了網(wǎng)絡(luò)上各種輿論的迅速形成和傳播。
　　2.網(wǎng)絡(luò)輿論中存在的問題
　　網(wǎng)絡(luò)輿論為我國公民的言論自由，民主帶來積極的意義，促進了社會民主化的進程。但同時網(wǎng)絡(luò)輿論本身也存在著許多問題。
　�。�1）網(wǎng)絡(luò)輿論的質(zhì)量無法得到保證
　　并不是所有的網(wǎng)絡(luò)輿論都是積極而且向上的。網(wǎng)絡(luò)輿論也存在著非理智的部分。由于無法保證網(wǎng)絡(luò)中每一條信息的真實性，所以網(wǎng)絡(luò)信息的這種不穩(wěn)定性給一些不法分子有機可趁，借機發(fā)布虛假，偏激的信息。網(wǎng)絡(luò)輿論中的情緒性言論存在著較為突出的現(xiàn)象，網(wǎng)上存在不少發(fā)泄情緒的偏激言論，甚至還有進行謾罵和人身攻擊的帖子。如果在“引導(dǎo)”的過程中，偏激或者極端的情緒化觀點占了上風(fēng)，無主見的群體成員的情緒就會受到影響，被偏激的觀點所感染，造成人多勢眾的局面，使得原本的輿論監(jiān)督就會變成非正常的輿論暴力。雖然很久以來，媒體一直在努力引導(dǎo)正確的輿論的形成和傳播，但成效甚微。
　�。�2）重大事件發(fā)生后的網(wǎng)絡(luò)謠言迅速生成
　　由于重大事件具有極強的時間性、震撼性、社會性、負向性和不可預(yù)見性，使得突發(fā)事件發(fā)生后，短時期內(nèi)就能在網(wǎng)絡(luò)上形成相當規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)輿論，而這種輿論會像“滾雪球”一樣迅速蔓延開來。并且在短時間內(nèi)這些輿論有相當一部分是非理智的。假如非理智的部分占了主導(dǎo)的地位，將會對重大事件的處理產(chǎn)生不良影響，甚至影響到社會的穩(wěn)定。所以，在重大事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)媒體要擔(dān)負起自己的責(zé)任，積極地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生。
　　3.網(wǎng)絡(luò)媒體要堅持正確的輿論導(dǎo)向
　　網(wǎng)絡(luò)媒體在重大事件發(fā)生后對輿論的引導(dǎo)起著重要的作用，因此，怎樣在重大事件發(fā)生后正確的引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，成為越來越多的人關(guān)注的話題。網(wǎng)絡(luò)媒體正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向呈現(xiàn)出以下三個趨勢：
　　（1）加強政府與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作力度
　　“汶川地震”發(fā)生后，我們可以看出正確的網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)離不開網(wǎng)絡(luò)媒體和政府之間的良性互動。災(zāi)難發(fā)生后，政府通過網(wǎng)絡(luò)這一途徑，將整個災(zāi)難的信息坦誠地公開，并且進行了詳細的報道。政府站出來講話，這不僅是政府監(jiān)管的一種手段，而是一貼溫暖民眾，關(guān)愛民眾的良方。
　�。�2）“把關(guān)人”角色的重新定位
　　在“人人都是記者”的時代，網(wǎng)絡(luò)信息的來源和信息本身的真實性很難把握。究其原因，有以下幾個原因：
　　首先，是網(wǎng)絡(luò)媒體為每一位受眾提供了便捷的發(fā)布新聞的方式。使得所有的網(wǎng)民，“人人都是記者，人人都是新聞評論員”。網(wǎng)民本身成為網(wǎng)絡(luò)媒介的一部分，傳播信息者和接受信息者成為一體。
　　其次，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一個虛擬的空間，無法確保每位網(wǎng)民都是真實的身份，也就無從保證信息的來源和信息本身的真實性。
　　最后，傳統(tǒng)新聞媒體會因為信息的不顯著性，或者一些信息不利于社會的穩(wěn)定，因此傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”便把這些信息刪掉了。而被刪掉的信息又恰恰會成為廣大網(wǎng)民追逐的對象。所以依靠網(wǎng)站工作人員充當“把關(guān)人”的角色來保證信息的真實性是做不到的事情，只有讓每個網(wǎng)民都自覺地成為信息的監(jiān)督者、把關(guān)者；只有把篩選的責(zé)任交到每個網(wǎng)民手里，才能保證信息的真實性。
　　（作者單位：內(nèi)蒙古商報社）

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