【關(guān)鍵詞】黨報(bào) 戰(zhàn)略管理 　　 　　黨報(bào)傳媒戰(zhàn)略管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)，指黨報(bào)傳媒為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)而采取的一系列戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)行為，這種決策和 　　行為是為了構(gòu)建并保持競(jìng)爭(zhēng)力或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體而言，黨報(bào)傳媒戰(zhàn)略管理是黨報(bào)在宏觀層次通過(guò)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，充分利用人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
　　黨報(bào)的戰(zhàn)略管理應(yīng)該建立在對(duì)外部環(huán)境和自身資源正確分析的基礎(chǔ)上。仔細(xì)分析當(dāng)前黨報(bào)傳媒戰(zhàn)略管理中的可控因素和不可控因素，可以發(fā)現(xiàn)，其最大的優(yōu)勢(shì)在于政策的支持。在目前體制下，作為各級(jí)黨委的機(jī)關(guān)報(bào)，因政策性的支持，使其在實(shí)施許多戰(zhàn)略時(shí)，大大降低了風(fēng)險(xiǎn)和成本。也正因?yàn)檎�策層面的有力支持，黨報(bào)傳媒在推行戰(zhàn)
　　略管理時(shí)并非完全按照市場(chǎng)規(guī)律行事。
　　
　　一、黨報(bào)傳媒戰(zhàn)略管理的不足
　　
　�。ㄒ唬�沒(méi)有采取消費(fèi)者導(dǎo)向的戰(zhàn)略。消費(fèi)者導(dǎo)向就是把消費(fèi)者的滿意放在第一位。只有顧客想要你的產(chǎn)品并愿意買時(shí)，產(chǎn)品才有可能銷售，才有必要生產(chǎn)。自我服務(wù)偏見是導(dǎo)致忽視這一原則的一個(gè)重要原因。自我服務(wù)偏見是一種總認(rèn)為自己的東西比它實(shí)際上要好。如果認(rèn)為自己的產(chǎn)品比消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)值高出許多時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因?yàn)楣芾碚呷栽诠虉?zhí)地往他們認(rèn)為有市場(chǎng)銷路的商品上投資，卻不及時(shí)了解顧客心理的新變化。這樣，他們的產(chǎn)品遲早會(huì)賣不出去的。這種“自大”的心理在一些黨報(bào)表現(xiàn)得很明顯。正由于黨報(bào)受重視，其發(fā)行也受到政府的大力支持，生存的危機(jī)感缺乏，使黨報(bào)傳媒很容易相信，自己的報(bào)紙“深受歡迎”，但實(shí)際情況往往并非如此。
　�。ǘ�）缺乏有效的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)機(jī)制。弗雷德?戴維在《戰(zhàn)略管理》一書中指出，“戰(zhàn)略評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)利害攸關(guān)，及時(shí)的評(píng)價(jià)可以使管理者對(duì)潛在的問(wèn)題防患于未然。充分與及時(shí)的反饋是有效戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的基石”。從實(shí)際情況來(lái)看，某些黨報(bào)對(duì)其實(shí)施的戰(zhàn)略缺乏及時(shí)的評(píng)價(jià)，也沒(méi)有建立起有效的反饋機(jī)制。筆者認(rèn)為，對(duì)某一項(xiàng)戰(zhàn)略的反饋應(yīng)該來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚�(gè)方面。內(nèi)部而言，是指某一項(xiàng)決策是否得到廣泛的支持，員工有什么好的改進(jìn)建議，在實(shí)施中遇到什么困難等。外部而言，則是指消費(fèi)者對(duì)這種戰(zhàn)略是否認(rèn)同，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中效果如何，滿意和不滿意的原因何在。對(duì)這些問(wèn)題，決策者都應(yīng)該有及時(shí)的了解，要及時(shí)得到反饋，需要建立良好的溝通機(jī)制。
　�。ㄈ�）人力資源管理存在缺陷。在一個(gè)企業(yè)的可控因素中，人力資源是很重要的一個(gè)方面，是企業(yè)體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的重要尺度。從目前的大多數(shù)黨報(bào)傳媒的情況來(lái)看，無(wú)論是員工的整體業(yè)務(wù)能力、培訓(xùn)考核機(jī)制、薪酬福利制度都有很多不盡人意的地方。例如，許多黨報(bào)對(duì)員工的技能培訓(xùn)不夠重視，事實(shí)上，許多員工進(jìn)入黨報(bào)后從來(lái)沒(méi)有受到和業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)。此外，對(duì)員工進(jìn)行的考評(píng)，采用的幾乎是自我評(píng)價(jià)的方式，缺乏合理的量化考核指標(biāo)，形式上也多是走過(guò)場(chǎng)。而且每年僅在年終時(shí)進(jìn)行，平時(shí)工作中的績(jī)效評(píng)價(jià)不充分。與人力資源相關(guān)的另一
　　個(gè)問(wèn)題是，領(lǐng)導(dǎo)與下屬缺乏溝通，企業(yè)文化薄弱，員工對(duì)企業(yè)精神不明了，缺乏足夠的凝聚力。
　　
　　二、黨報(bào)傳媒戰(zhàn)略管理的建議
　　
　　導(dǎo)致黨報(bào)傳媒戰(zhàn)略管理中的不足，筆者認(rèn)為首先是黨報(bào)傳媒辦報(bào)目標(biāo)的定位問(wèn)題。對(duì)一張報(bào)紙來(lái)說(shuō)，應(yīng)該首先弄清楚：究竟是要辦給什么樣的人看。隨著時(shí)代的發(fā)展，黨報(bào)必須認(rèn)識(shí)到除了要滿足領(lǐng)導(dǎo)要求外，還應(yīng)滿足讀者的要求，要把報(bào)紙辦成一張給普通讀者看的報(bào)紙，做到宣傳和新聞的有機(jī)結(jié)合。
　　（一）深入讀者市場(chǎng)調(diào)查。根據(jù)赫茨伯格的動(dòng)機(jī)理論：一個(gè)企業(yè)應(yīng)該盡最大努力防止購(gòu)買者的各種不滿意因素；仔細(xì)識(shí)別消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的各種主要滿意因素和激勵(lì)因素。所以，黨報(bào)應(yīng)該對(duì)讀者的需求有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)：讀者對(duì)新聞報(bào)道的要求是及時(shí)、充分還是全面、真實(shí)？讀者喜歡怎么樣的版面風(fēng)格，活潑還是莊重？讀者最想看的是什么新聞，經(jīng)濟(jì)、政治還是文藝、體育？讀者最不喜歡的是什么？社論，領(lǐng)導(dǎo)講話還是花邊新聞？只有充分滿足讀者的需求，同時(shí)盡量避免讀者不喜歡的東西，一張報(bào)紙才能受歡迎。要充分了解讀者的需求，需要進(jìn)行廣泛、經(jīng)常的市場(chǎng)調(diào)查，讓調(diào)查的結(jié)果而不是領(lǐng)導(dǎo)的主觀臆斷成為戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。
　�。ǘ�）建立全面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和質(zhì)量管理體系。一個(gè)企業(yè)的所有行為實(shí)際成效如何，企業(yè)必須有一個(gè)及時(shí)的、充分的認(rèn)識(shí)，也需要一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，不能等到出了問(wèn)題，才頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，應(yīng)該建立一個(gè)完善的評(píng)價(jià)體系。在企業(yè)內(nèi)部，包括股東評(píng)價(jià)、職工評(píng)價(jià)、內(nèi)部審計(jì)評(píng)價(jià)；在企業(yè)外部，包括客戶評(píng)價(jià)、同行業(yè)評(píng)價(jià)、外部審計(jì)評(píng)價(jià)、政府評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)等。企業(yè)運(yùn)行必須在合法的前提下，充分考慮到各個(gè)方面的反映，進(jìn)行輕重權(quán)衡，對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行更正，對(duì)誤差進(jìn)行修正、對(duì)正確的予以保持和發(fā)揮，通過(guò)不斷的評(píng)價(jià)，認(rèn)識(shí)到自身的差距，不斷地努力，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。目前，已有越來(lái)越多的組織運(yùn)用全面質(zhì)量管理 （TQM）作為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。管理實(shí)踐證明，一方面持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，可以使組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，另一方面對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行，并及時(shí)根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果調(diào)整戰(zhàn)略。對(duì)黨報(bào)來(lái)說(shuō)，持續(xù)改進(jìn)新聞報(bào)道質(zhì)量意味著需要經(jīng)常根據(jù)讀者口味的變化，根據(jù)社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)的變化，及時(shí)調(diào)整版面的配置和風(fēng)格。事實(shí)上，許多黨報(bào)也嘗試進(jìn)行了版面的調(diào)整，包括欄目設(shè)置、不同種類新聞的比例等，但這種調(diào)整往往兩年才進(jìn)行一次，或者是應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求而進(jìn)行，其對(duì)市場(chǎng)即讀者的要求，反應(yīng)是遲緩的。
　　此外，黨報(bào)傳媒有效的戰(zhàn)略管理還需要三個(gè)方面的保障。一是戰(zhàn)略管理流程保障，有效簡(jiǎn)潔的戰(zhàn)略管理流程將確保公司在一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)的氛圍中，不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估和調(diào)整，不斷地驗(yàn)證黨報(bào)戰(zhàn)略設(shè)立的假設(shè)條件，同時(shí)也不斷調(diào)整黨報(bào)的戰(zhàn)略執(zhí)行的路線和行為。二是組織人員保障，以戰(zhàn)略為中心的黨報(bào)都應(yīng)在總部建立了一個(gè)全新的機(jī)構(gòu)，即戰(zhàn)略管理辦公室，配置專業(yè)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督所有與戰(zhàn)略相關(guān)的活動(dòng)。三是制度保障，公司戰(zhàn)略管理不僅僅需要流程和人員保障，還需要黨報(bào)從相關(guān)的會(huì)議和報(bào)告制度上進(jìn)行保障�！�
　　
　　（作者系淮北市廣播電視局副局長(zhǎng)、淮北市電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)）

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