【摘要】網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)間與空間的界限，將人們集聚在一起，它帶給廣大網(wǎng)民以前所未有的能量。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的背景下，網(wǎng)民的形象也發(fā)生了相應(yīng)的變化。因此，研究媒體報(bào)道中的“網(wǎng)民形象”有助于我們了解網(wǎng)民的社會(huì)影響力及社會(huì)對(duì)其評(píng)價(jià)的變化。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)民 媒介形象 中青在線 內(nèi)容分析
　　
　　截止2010年12月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.75億�；ヂ�(lián)網(wǎng)成為與現(xiàn)實(shí)交叉互補(bǔ)的服務(wù)區(qū)、生活區(qū)和自由討論區(qū)，網(wǎng)民的形象也隨之發(fā)生了相應(yīng)的變化。
　　本文以2006-2010年間中國(guó)最權(quán)威的綜合性青年類網(wǎng)站“中青在線”中對(duì)網(wǎng)民的相關(guān)報(bào)道為研究對(duì)象，對(duì)網(wǎng)民媒介形象的建構(gòu)進(jìn)行分析，考察媒介是怎樣塑造網(wǎng)民形象的。
　　一、文獻(xiàn)回顧
　�。ㄒ唬┲袊�(guó)網(wǎng)民相關(guān)研究
　　筆者查閱了相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，傳播學(xué)界對(duì)網(wǎng)民的研究開(kāi)展較晚，且多集中在以下兩個(gè)領(lǐng)域：一是基于網(wǎng)絡(luò)事件個(gè)案，探討網(wǎng)民發(fā)揮的作用：《突發(fā)事件中，網(wǎng)民的主流意識(shí)正在形成――以拉薩事件為例》（欒軼玫，2008）。二是基于綜合的視角，討論網(wǎng)絡(luò)媒體下的網(wǎng)民媒介素養(yǎng)：《提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，抑制人肉搜索的負(fù)面影響》（張芹，2010）。
　　以上關(guān)于中國(guó)網(wǎng)民的研究都是圍繞網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)傳播事件中的直接形象展開(kāi)，但針對(duì)中國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)媒體新聞報(bào)道中所呈現(xiàn)的間接形象即媒介形象研究還相對(duì)較少。
　�。ǘ�）媒介形象研究
　　“形象建構(gòu)”或“媒介再現(xiàn)”的研究，近十年來(lái)受到社會(huì)心理學(xué)、政治學(xué)、新聞傳播學(xué)等學(xué)科的關(guān)注，成為一個(gè)重要的研究領(lǐng)域。在媒介化社會(huì)，媒介形象是認(rèn)識(shí)外部世界的重要橋梁、渠道和參照。媒介形象研究的核心和關(guān)鍵在于剖析現(xiàn)實(shí)、媒介和認(rèn)知結(jié)果三者之間的關(guān)系。這一概念的直接理論先導(dǎo)是李普曼提出的“擬態(tài)環(huán)境”假說(shuō)，并有一大批傳播學(xué)研究者圍繞這個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)了豐富多彩的研究。
　　在形象建構(gòu)方面，有關(guān)弱勢(shì)群體、中堅(jiān)階層的研究相對(duì)集中，而有關(guān)中國(guó)網(wǎng)民媒介形象的專門(mén)研究極少，因此希望通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的內(nèi)容分析，研究媒體是如何建構(gòu)中國(guó)網(wǎng)民形象的。
　　二、研究設(shè)計(jì)及實(shí)施
　　（一）樣本設(shè)計(jì)
　　筆者選取2006年1月1日到2011年1月1日這個(gè)時(shí)間跨度，利用“百度新聞高級(jí)搜索工具”對(duì)“中青在線”的新聞報(bào)道以“網(wǎng)民”、“網(wǎng)友”、“中國(guó)網(wǎng)民”這三個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行新聞標(biāo)題檢索，得到分析內(nèi)容。
　　此次研究樣本量巨大，受時(shí)間和精力所限，不可能將所有新聞內(nèi)容作逐個(gè)分析，因此筆者采用“標(biāo)題檢索”的方法以限定搜索范圍。對(duì)于以超鏈接形式存在的網(wǎng)絡(luò)新聞來(lái)說(shuō)，標(biāo)題往往能夠傳達(dá)新聞中最基本的信息，其對(duì)受眾在形象建構(gòu)方面觀點(diǎn)的形成至關(guān)重要。
　　中青在線（www.省略）是權(quán)威的集新聞發(fā)布和服務(wù)為一體的綜合性青年類網(wǎng)站。筆者認(rèn)為，中青在線作為面向廣大青年的國(guó)家級(jí)主流網(wǎng)站，網(wǎng)民應(yīng)是其重要的報(bào)道對(duì)象，它對(duì)中國(guó)網(wǎng)民形象的建構(gòu)及其輿論引導(dǎo)不容小覷。
　　（二）類目設(shè)計(jì)
　　筆者通過(guò)對(duì)選取樣本的梳理，對(duì)網(wǎng)民形象進(jìn)行以下幾個(gè)方面的考察：第一，考察媒介所呈現(xiàn)的網(wǎng)民形象是否完整；第二，網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的價(jià)值傾向是否客觀；第三，考察媒體對(duì)網(wǎng)民的關(guān)注程度以及所塑造的網(wǎng)民形象是否隨著時(shí)代的發(fā)展而變化。筆者根據(jù)樣本特征建立以下幾個(gè)指標(biāo)，并通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
　　A、“網(wǎng)民”在各類報(bào)道主題中的出現(xiàn)率及相關(guān)情況
　　B、事件價(jià)值評(píng)判
　　C、媒體報(bào)道對(duì)網(wǎng)民言論的引用情況
　　三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及內(nèi)容分析
　　通過(guò)搜索工具檢索，共搜索到中青在線上關(guān)于這一群體的報(bào)道標(biāo)題513條。再由搜索工具過(guò)濾掉重復(fù)標(biāo)題的新聞，實(shí)際得到的不重復(fù)標(biāo)題為480條。筆者對(duì)這些過(guò)濾后的新聞標(biāo)題進(jìn)行二次過(guò)濾，排除新聞評(píng)論評(píng)論、非中國(guó)網(wǎng)民的新聞報(bào)道，最后得到可用作分析的新聞，共計(jì)436條。
　�。ㄒ唬﹫�(bào)道主題
　　筆者將2006-2010年間的436個(gè)文本進(jìn)行分類歸納整理，總結(jié)出重復(fù)度較高的八類報(bào)道主題，分別為：
　　A、網(wǎng)民發(fā)展?fàn)顩r主題：依據(jù)一年一度的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》呈現(xiàn)相關(guān)數(shù)字的新聞報(bào)道。
　　B、維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益主題：涉及網(wǎng)民的言論自由、公共信息知情權(quán)、隱私權(quán)等。
　　C、網(wǎng)絡(luò)秩序規(guī)范主題：這些報(bào)道多用來(lái)描述網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范問(wèn)題，如發(fā)布虛假信息，網(wǎng)絡(luò)詐騙以及網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力。
　　D、國(guó)內(nèi)事務(wù)：可細(xì)分為政府決策、公共事務(wù)、立法司法、社會(huì)民生熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)事件幾個(gè)方面。
　　E、國(guó)際事務(wù)：多為國(guó)際外交及中國(guó)國(guó)際形象問(wèn)題的報(bào)道。
　　F、青少年網(wǎng)民成長(zhǎng)主題：涉及青少年健康成長(zhǎng)、網(wǎng)癮網(wǎng)戀等問(wèn)題的報(bào)道。
　　G、網(wǎng)民中除青少年以外的其他特殊群體：如女性網(wǎng)民。
　　H、用戶體驗(yàn)主題：主要包括網(wǎng)民的游戲娛樂(lè)、新產(chǎn)品體驗(yàn)等相關(guān)報(bào)道。
　　1、從2006年到2010年五年間，重復(fù)率最高的新聞標(biāo)題當(dāng)屬網(wǎng)民數(shù)量報(bào)告，從某種程度上反映了媒體對(duì)網(wǎng)民數(shù)量遞增及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的關(guān)注。
　　2、關(guān)于維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益的報(bào)道所占比重不小，尤其是在2006-2007年間，關(guān)于網(wǎng)民的言論自由，以及公共知情權(quán)的報(bào)道較多。而關(guān)于網(wǎng)民個(gè)人隱私的報(bào)道則一直貫穿始終，從2006年的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制報(bào)道到2009年人肉搜索侵犯?jìng)�(gè)人隱私的媒體報(bào)道，基本上客觀反映了人們對(duì)公民乃至網(wǎng)民合法權(quán)益的重視。
　　3、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)秩序規(guī)范的報(bào)道中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)暴力的報(bào)道最多，且多集中在2007-2008年度，期間媒介向大眾塑造了一種身處社會(huì)底層怨聲載道動(dòng)輒罵粗口的網(wǎng)絡(luò)暴民形象。從2009年開(kāi)始，此類報(bào)道數(shù)量相對(duì)減少，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)秩序規(guī)范的報(bào)道主題開(kāi)始轉(zhuǎn)向網(wǎng)民的理性表達(dá)方面。
　　4、關(guān)于國(guó)際國(guó)內(nèi)事務(wù)的報(bào)道是重頭戲，占有28%。說(shuō)明媒體更多關(guān)注網(wǎng)民群體參與社會(huì)事件及活動(dòng)的狀況。網(wǎng)民在此類新聞報(bào)道中多以監(jiān)督和圍觀的形象出現(xiàn)，分為網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)（參與政府決策、官民互動(dòng)）、發(fā)出質(zhì)疑聲音、以及促進(jìn)立法司法公正和身體力行監(jiān)督社會(huì)事務(wù)（網(wǎng)民行動(dòng)介入事件調(diào)查）。2008年間，針對(duì)藏獨(dú)勢(shì)力國(guó)外媒體的歪曲事實(shí)的報(bào)道，有關(guān)中國(guó)網(wǎng)民在抵制歪曲報(bào)道中發(fā)揮重大作用的新聞報(bào)道篇數(shù)較多，且更新時(shí)間較快。
　　5、總體上說(shuō)，媒體對(duì)網(wǎng)民的關(guān)注與該群體參與社會(huì)事件的頻度成正比。在社會(huì)事件頻發(fā)的2008-2010年，媒體對(duì)網(wǎng)民的關(guān)注和報(bào)道明顯增多。這說(shuō)明媒體更在意網(wǎng)民參與社會(huì)事務(wù)，或者說(shuō)，媒體更傾向于讓網(wǎng)民群體扮演一種關(guān)注社會(huì)、關(guān)心政治，在意國(guó)計(jì)民生、政府決策和法制進(jìn)程的角色。
　�。ǘ�）媒體的報(bào)道傾向及中國(guó)網(wǎng)民形象的時(shí)代變遷
　　1、媒體對(duì)網(wǎng)民群體的形象呈現(xiàn)基本以正面為主。2006年至2010年，正面報(bào)道一直明顯高于負(fù)面報(bào)道，且這種差距基本得以保持。
　　2、直接引用網(wǎng)友觀點(diǎn)，指的是在新聞報(bào)道中援用網(wǎng)友的態(tài)度觀點(diǎn)與看法來(lái)引導(dǎo)輿論。2006年，涉及重大事件的報(bào)道中幾乎很少聽(tīng)到網(wǎng)友的聲音，2007年略有提升，2008年明顯增加，南方雪災(zāi)、西藏“3?14”事件、“5?12”汶川大地震、北京奧運(yùn)會(huì)等重大事件的報(bào)道中都有網(wǎng)民的位置。如2008年的《外媒歪曲拉薩事件 中國(guó)網(wǎng)民自發(fā)反擊》報(bào)道青年網(wǎng)民饒謹(jǐn)創(chuàng)辦的域名為anti-cnn.com的網(wǎng)站，希望通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家看到西方媒體對(duì)我們的誤解有多深。
　�。ㄈ�）媒體報(bào)道框架分析
　　1、網(wǎng)民的媒介總體形象。筆者認(rèn)為，媒體向受眾呈現(xiàn)的網(wǎng)民是一個(gè)“兩極化”的群體形象，他們時(shí)而深明大義，嫉惡如仇，代表了一種最先進(jìn)最民主的力量，他們的聲音匯聚成網(wǎng)絡(luò)民意，推動(dòng)了中國(guó)的民主和法制進(jìn)程；但同時(shí)他們又身處社會(huì)底層，與名利雙收的階層形成鮮明的對(duì)比，內(nèi)心受到壓迫，生活壓力巨大，是一群只知道宣泄的“憤青”和“暴民”。這種“兩極化”的現(xiàn)象最近幾年表現(xiàn)得尤為突出。一方面，花大筆墨宣揚(yáng)網(wǎng)民的素質(zhì)及網(wǎng)絡(luò)民意力量的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮，另一方面又有對(duì)網(wǎng)民素質(zhì)表示極大擔(dān)憂的報(bào)道。這些報(bào)道互相抗衡，所占比重大體相當(dāng)。即媒體的報(bào)道已經(jīng)將網(wǎng)民的形象刻畫(huà)殆盡，剩下的只是用一個(gè)又一個(gè)的同質(zhì)報(bào)道填充。
　　2、媒體報(bào)道對(duì)網(wǎng)民概念的“泛化”與“窄化”。筆者發(fā)現(xiàn)，媒體報(bào)道中經(jīng)常將網(wǎng)民等同于中國(guó)公民，將網(wǎng)民意見(jiàn)等同于民意。網(wǎng)友的言論，有時(shí)被擴(kuò)大化為人民利益的代言。媒體通常引用一些“網(wǎng)民意見(jiàn)”，并將之直接視作中國(guó)整體民意表現(xiàn)，由此展開(kāi)批評(píng)或發(fā)表感嘆。這是在無(wú)形中放大了網(wǎng)民的概念。
　　媒體對(duì)網(wǎng)民的窄化則更體現(xiàn)了媒體的利益，在所有的新聞媒體報(bào)道中，網(wǎng)民總是支持媒體所在立場(chǎng)的，也就是說(shuō)，網(wǎng)民經(jīng)�；�身為媒體議程設(shè)置所要表達(dá)的群體。如媒體若要表達(dá)“撤村圈地”事件背后存在嚴(yán)重的政策濫用問(wèn)題，那么其新聞報(bào)道中的表達(dá)對(duì)圈地事件看法的“網(wǎng)民”是不包括那些支持“撤村圈地”的非受害者網(wǎng)民的。
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　①王芳，《“媒介形象”研究的理論背景、歷史脈絡(luò)和發(fā)展趨勢(shì)》，《國(guó)際新聞界》，2010（6）
　�、诶聿榈�?韋斯特：《傳播理論導(dǎo)引：分析與應(yīng)用（第二版）》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007
　�。ㄗ髡撸宏兾鲙煼洞髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院2010級(jí)傳播學(xué)研究生）
　　責(zé)編：姚少寶

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