10月17日上午，小烏龜和大麥一覺睡醒就打開了YY語音群，今天對她們來說是個(gè)大日子，持續(xù)了一周的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)斗，終于換回了階段性的成果―今天下午，“木瓜”和“納西”將代表YY群的眾多商家，與淘寶商城展開正面談判。
　　在當(dāng)日下午，馬云從美國緊急回國救場，并宣布將投入18億元扶持中小商家、調(diào)整新規(guī)執(zhí)行辦法等數(shù)項(xiàng)新政，以平息這場紛亂。
　　小烏龜從第一天開始收聽這個(gè)頻道，并仔細(xì)地保存著記錄，現(xiàn)在回頭去看，她說這七天的時(shí)間，就像在鬧一場革命。
　　
　　第一波攻擊
　　“當(dāng)時(shí)的那種委屈，現(xiàn)在仍難以忘記�！碧詫毜曛鞔篼溦f。
　　那天是10月10日，淘寶商城發(fā)布了《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》，將技術(shù)服務(wù)年費(fèi)從以往的6000元提高至3萬元和 6萬元兩個(gè)檔次；商鋪的違約保證金，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
　　大麥在淘寶商城做飾品生意，她的全部資產(chǎn)不到30萬元，如果向淘寶商城交納3萬元服務(wù)年費(fèi)，又在支付寶凍結(jié)5萬元保證金后，她的資金將難以周轉(zhuǎn)。
　　“我今年上半年才加入商城，為了升級到B，跑工商、跑稅務(wù)……還沒開始賺錢就要逼我關(guān)店嗎？”面對這種突然而至的新規(guī)，大麥感覺自己像被人擺了一道，“早知道這樣，當(dāng)初就老老實(shí)實(shí)做C了”。
　　大麥的感受很容易就能找到共鳴，新規(guī)出臺的第二天中午開始，一些小賣家開始掛出虧本清貨的告示。這天下午，小烏龜也注意到，眾多的小賣家開始籌劃抗議活動(dòng)，并很快建立了以后幾天，讓淘寶商城的大賣家談之色變的YY語音ID34158群。
　　
　　YY群由大概十人組成的高管層統(tǒng)領(lǐng)，管理員分別按級別不同穿著紅馬甲和黃馬甲。他們通過控制麥克風(fēng)發(fā)號施令。而每個(gè)被稱為“小泥鰍”的小賣家，也有自由發(fā)言的機(jī)會，但必須要排隊(duì)搶麥。
　　這個(gè)值得紀(jì)念的夜晚，在“Zaf|”的帶領(lǐng)下，3000多人被分為30個(gè)執(zhí)行組，整齊劃一地點(diǎn)擊發(fā)在群里的商品鏈接，購買、付款、給出0或1分的差評，并馬上申請退款。幾分鐘，就清空了一個(gè)商品的庫存，令其“自動(dòng)下架”。
　　YY群的通告欄上，赫然寫著戰(zhàn)斗檄文：晚上集體弄死一個(gè)大店，讓淘寶知道后果。在各個(gè)執(zhí)行組的通欄上，還寫著“奮起吧！商城們！拿起你犀利的操作速度！”
　　半小時(shí)之后，韓都衣舍2000余件商品因遭到非正常拍貨而被迫下架，到10點(diǎn)20分左右，O.SA首頁大部分商品也下架了。近1萬人同時(shí)在線搶拍，這個(gè)壯觀啊，就像淘寶在舉行“秒殺”活動(dòng)一樣。
　　凌晨收工的時(shí)候，我才注意到，YY語音上的參與者已經(jīng)增加到7000人，執(zhí)行組也從30個(gè)增加到70個(gè)。這種感覺好像黑幫，很過癮，不過對于這一“恐怖襲擊”的正義性略表懷疑……
　　
　　淘寶商城總裁張勇很反感外界傾向于將這場商家兵變解讀為“分裂”，他堅(jiān)稱出臺新規(guī)是“品質(zhì)之戰(zhàn)”：“達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的商家，可以轉(zhuǎn)入淘寶C2C集市，半年后仍可以申請加入商城。如果眼下既無實(shí)力，對未來又無信心，那為什么還要留在商城里？”
　　對于惡意攻擊，淘寶商城表示決不妥協(xié)，并已取證報(bào)警。
　　
　　淘寶的架子
　　在張勇看來，這是淘寶在所難免的商業(yè)模式革新之痛。在大淘寶架構(gòu)下，淘寶集市是根基，B2C的淘寶商城則是正面部隊(duì)，將與京東、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_正面交鋒。
　　10月12日，馬云在微博上聲援自己的同事�！耙簧�中總有那么一些時(shí)刻，我們需要鼓起勇氣去作選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經(jīng)叛道得罪親友……今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業(yè)信任體系難上難�！�
　　
　　我們已經(jīng)是一支由四萬名“小泥鰍”組成的大軍了。
　　“授予若相惜黃馬甲，授予若相惜黃馬甲”。又一個(gè)管理層任命完成了。
　　我的神還沒有完全緩過來，新的商家店址已經(jīng)發(fā)過來，伴隨著《我的未來不是夢》的旋律，一個(gè)略微煽情的女聲大聲說：“請大家拍下這個(gè)床上四件套吧，如果有不滿意的話，可以退款，我相信，你們懂的。”
　　不過在線的人數(shù)一直在往下掉，若相惜說，是因?yàn)槿赫�受到淘寶黑客的攻擊。她沒有撒謊，的確有黑客建立了與ID34158群號類似的網(wǎng)站，也出現(xiàn)了很多假的YY頻道，希望能夠沖散這個(gè)組織。
　　時(shí)間過了午夜12點(diǎn)，有人要求放點(diǎn)激情的歌曲，否則要睡著了�！拔蚁Ｍ�大家都要堅(jiān)持下去，沒有什么好怕的，我是不會放棄的……”若相惜也在不時(shí)鼓舞著士氣。
　　有人搶麥說“不知道這樣做有什么意義”，這是第一次有人公開反思自己的行為。場面開始變得有些混亂，紛紛嚷嚷，也有人向若相惜發(fā)問：“我們這么做，是不是有些不理智，不道德？”
　　“我是個(gè)柔弱的女人，不知道該怎樣面對這么尖銳的問題，”管理員若相惜尷尬地轉(zhuǎn)移著話題：“我已經(jīng)兩天沒有睡覺、沒有洗臉了，我是一個(gè)女人，一個(gè)平時(shí)每天都要做面膜的女人，我不會放棄，大家一定要堅(jiān)持住。”
　　YY群自稱“目前群里面聚集的全是對淘寶商城政策不滿的中小賣家，號稱達(dá)到了5萬之眾”。但實(shí)際上，淘寶商城目前一共才有5萬余名企業(yè)商家。其實(shí)各種各樣對淘寶心懷不滿的人，還有許多職業(yè)差評師，看熱鬧的群眾也混跡其中。
　　
　　迷茫
　　
　　早上9點(diǎn)打開YY，調(diào)到34158頻道，有兩萬多人依舊在等著自己的麥序。
　　每個(gè)人開場白都大同小異：“我兩天沒睡覺了，終于等到我的麥序，很激動(dòng)，我想說，馬云不講誠信，忘恩負(fù)義……”緊跟著是各自的艱難創(chuàng)業(yè)史，讓人感覺就像到了上訪村。我的室友聽到了，還特地走過來問我，“你在看什么電視劇？”
　　廣場上突然冒出一個(gè)叫做“sayoff”的人，他開始宣讀馬云語錄，一邊讀一邊分析馬云為何是個(gè)獨(dú)裁者。
　　“凡是我的決定，哪怕是錯(cuò)誤的，也要堅(jiān)決執(zhí)行下去。你們認(rèn)為錯(cuò)誤的決定不一定就是錯(cuò)的，你們看，他多霸道啊。還有你們看他頒發(fā)黃馬褂，黃馬褂是誰穿的？是皇帝穿的，獨(dú)裁者！”
　　公聊屏幕上飛快地閃著無數(shù)的“鮮花”、“鼓掌”、“大拇指”的圖標(biāo)。大家像教徒一樣被煽動(dòng)著，管理員有意給他加了十多次麥（每加一個(gè)麥增60秒發(fā)言時(shí)間）。演說之后，民心大快，大家開始把討論的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到策略上。
　　“淘寶向賣家收費(fèi)不開發(fā)票涉嫌偷稅漏稅，我們該攻擊這個(gè)點(diǎn)”，“韓都衣舍的衣服是假冒的洋鬼子牌子，是第二個(gè)‘達(dá)芬奇’”……
　　眾說紛紜之時(shí)，執(zhí)行總監(jiān)“陽光”通知大家一點(diǎn)半將會有一個(gè)央視記者來采訪，請大家做好準(zhǔn)備，講話盡量精簡。從建群到現(xiàn)在，管理員始終對媒體三緘其口，央視獲得了特殊的待遇。
　　記者來的時(shí)候，麥序隊(duì)列里只剩下三個(gè)發(fā)言代表，整個(gè)頻道都前所未有的安靜。只有央視記者不停地調(diào)音，喂喂了十分鐘。其間他還抱怨說什么咳嗽聲太多之類，有管理員表示不滿，問“你的麥好使么”卻立即被高管怒斥制止。
　　采訪結(jié)束后，公聊室里隱忍很久的人開始發(fā)牢騷，對采訪過程極不滿意。那是記者么？要采訪，就叫柴靜來，其他的臨時(shí)工別來。
　　波瀾剛剛平息之后，晚飯時(shí)間，YY群里又嘈雜起來。很多人對于干等了一天，毫無任何行動(dòng)而感到憋屈。而高管不時(shí)地會敷衍一句“我們正在開會”，但開什么會沒人知道。
　　搶到麥的很多人開始表達(dá)對高管的不滿情緒，因?yàn)樗麄儾�沒有對下一步的活動(dòng)作出明確部署，只是說先給淘寶一點(diǎn)緩沖的時(shí)間，一直等到明晚24點(diǎn)。這并不符合有些希望鬧點(diǎn)大事的人的心愿。
　　
　　信任危機(jī)
　　就在眾人對YY群管理層沒有來由的收斂感到困惑的時(shí)候，突然傳出消息稱：YY高管以200萬-600萬元的價(jià)格將群出售給淘寶，并稱“資金到賬后，將解散該群或出售該群，一切都能搞定”。
　　
　　群里的氣氛持續(xù)低迷，因?yàn)楦吖軐邮冀K沒有決定今天的行動(dòng)，而管理員被淘寶260萬收買的消息也開始傳開。
　　下午兩點(diǎn)，高管“陽光”呼吁大家不要去質(zhì)疑賄賂問題，“我希望大家能夠一起堅(jiān)持下去，一起抗斗到底�！�
　　關(guān)于賄賂問題，“陽光”帶領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)煞有介事地開始表態(tài)：各位高管你們都宣誓一下，現(xiàn)在由我領(lǐng)頭開始。接著是一段宣誓語。隨后高管一個(gè)接一個(gè)地重復(fù)。
　　隨著《亮劍》的音樂響起，控場的DJ喊道：“劍鋒所指，所向披靡！兄弟們拿起我們手中的人民幣，指向淘寶！來兄弟們，第一家商店，請輸入……來兄弟們，拿出我們的彈藥，我們的激情，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城！第二家……”
　　所有人在某種集體無意識中，享受著團(tuán)結(jié)的力量和可怕的成果。隨著圍城開始，頻道的人氣又飆升了，兩點(diǎn)鐘的時(shí)候在線人數(shù)是36219人，下午五點(diǎn)半時(shí)已經(jīng)突破50226人。
　　“兄弟們?nèi)绻�貨品已�?jīng)下架，我們就抖他們的客服（阿里旺旺的抖屏功能），瘋狂抖吧，抖抖更健康，想想吧，幾萬個(gè)人一起抖他的屏幕，該有多爽��！”
　　一陣狂轟猛打之后，韓都衣舍被迫掛上了暫停營業(yè)牌，聊天室里一片狂喜。
　　
　　這一天是馬云的生日，也是攻擊的最高潮。
　　
　　道德拷問
　　“作為一個(gè)‘商業(yè)地產(chǎn)’經(jīng)營者，馬云有權(quán)力選擇服務(wù)于什么樣的客戶，你們其實(shí)沒有權(quán)利去要求淘寶一定要服務(wù)于你�！贝篼湹囊粋�(gè)朋友不太支持她去參加什么“圍城”的活動(dòng)。
　　不過在大麥有她自己的價(jià)值觀。像淘寶這種平臺，它本身就具有很強(qiáng)的公共性和社會性，所以它規(guī)則的改變，不能是某個(gè)商家單方面想怎么改就怎么改，它應(yīng)該和政府、行業(yè)協(xié)會一起協(xié)商，然后形成一個(gè)合理的規(guī)則。
　　
　　昨天激戰(zhàn)之后，今天早上的人氣基本上維持在兩萬左右。由于種種原因，使YY語音群里彌漫著悲觀和消極的態(tài)度。組織者團(tuán)隊(duì)自身沒有一套主體的價(jià)值觀，而且最重要的一點(diǎn)，平靜下來之后，他們無法擦去之前由于惡意攻擊所帶來的負(fù)罪感。
　　昨天團(tuán)購時(shí)很活躍的“導(dǎo)購小魚”，還有“陽光”都不見了，我想發(fā)消息問管理層，卻發(fā)現(xiàn)管理員已經(jīng)屏蔽了文字私聊和公聊的功能……
　　晚上10點(diǎn)半，頻道接待部的管理員納西將一條鏈接掛在公告欄上，內(nèi)容來自新華網(wǎng)，全文只有160個(gè)字，文章說商務(wù)部已經(jīng)介入淘寶商城新規(guī)所引發(fā)的相關(guān)事宜。
　　整個(gè)頻道一片沉靜。數(shù)十秒后，零星的麥聲才開始響起。大家都知道，目前又到了一個(gè)新的非常時(shí)刻。下一步是繼續(xù)進(jìn)攻，還是轉(zhuǎn)向？
　　其中一名女賣家的發(fā)言，讓木瓜情不自禁地不斷加麥。
　　“我們才是真正的良民，我們不是暴民!因?yàn)椴幌矚g現(xiàn)實(shí)中赤裸裸的不公平，所以來到了網(wǎng)上；我們是良民，我們本本分分做生意，而不是昧著良心、勾結(jié)關(guān)系，所以我們至今還是中小賣家……”
　　凌晨2點(diǎn)30分，YY群又換上了新的公告：17日下午將與淘寶商城進(jìn)行談判。
　　
　　馬云的妥協(xié)
　　10月17日下午，淘寶商城在杭州召開新聞發(fā)布會。
　　馬云親臨現(xiàn)場，他手上寫著字，他說是“4、5個(gè)忍字”，朋友告訴他別亂發(fā)脾氣。
　　“我們不是沒有錯(cuò)的，我們向大家道歉。”馬云并沒有為淘寶商城的原則讓步，但他對中小賣家做出了妥協(xié)。
　　1. 年費(fèi)，給所有已經(jīng)在商城賣家，9月30日開始，再給1年時(shí)間延期。
　　2. 保證金，在2012年內(nèi)可以按照新規(guī)則的一半繳納保證金，阿里集團(tuán)出10億元進(jìn)入消費(fèi)者保障金，保證金由浙江省工商局監(jiān)督，由中國銀行進(jìn)行資金管理。
　　3. 貸款擔(dān)保：阿里集團(tuán)拿出5億元作為先進(jìn)擔(dān)保，為符合條件的小商家向銀行和第三方金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保。
　　4. 增加投入，阿里集團(tuán)拿出3億投資，用于市場推廣和技術(shù)平臺。
　　5. 轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)經(jīng)營，對于不與商城續(xù)約或達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的商家，淘寶將其商店（B店）轉(zhuǎn)為淘寶網(wǎng)店鋪（C店），信用及交易記錄均在C店中予以保留。
　　在隨后的采訪階段，馬云表示，不會與反淘寶聯(lián)盟進(jìn)行談判。
　　
　　也許這是最后的一天了。
　　今天早上頻道的人氣一直很低，都在四五千左右，今天中午之后才爬到了一萬以上。看到媒體報(bào)道馬云做出妥協(xié)的消息之后我開始打開音量，聽里面的狀況。管理員中又換了幾張新面孔。
　　對于馬云的妥協(xié)，很多人并不買賬，大家還是抱著“革命尚未成功，同志還需努力的心態(tài)”�！庇腥苏f“馬云是在玩太極，先障人耳目，之后他會更狠”。但以后的事，誰知道呢？

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