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企業(yè)賑災(zāi) 一次嚴(yán)肅的CSR考試|企業(yè)內(nèi)部控制五要素

發(fā)布時(shí)間:2020-03-29 來源: 人生感悟 點(diǎn)擊:

  在大好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下,中國企業(yè)已經(jīng)逐步夯實(shí)了其硬件基礎(chǔ)的建設(shè)。但是對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)公民、企業(yè)家慈善等“軟件”領(lǐng)域,一場更有意義的挑戰(zhàn)正在逼近。今天是中國改革開放的第30個(gè)年頭,我們將開啟一個(gè)“現(xiàn)代化中國企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任”的新話題
  
  
  “賑災(zāi)是大考,是成人禮,更是一次難得的學(xué)習(xí)。企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任也不再是理念和口號,而是切實(shí)的行動(dòng)!眾W鵬遠(yuǎn)程教育中心總經(jīng)理趙敏的話語流露出一個(gè)觀點(diǎn):這次賑災(zāi)行動(dòng)是一場關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)的考試。事實(shí)上,在成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家,對企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識都經(jīng)歷了一個(gè)演變過程;而經(jīng)歷過30年市場經(jīng)濟(jì)的洗禮后,迅速成長的中國企業(yè)們也到了接受CSR考試的時(shí)刻。
  
  CSR考試正當(dāng)時(shí)
  
  不同于西方早期的市場經(jīng)濟(jì),自從進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)之初,中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就不局限在法律范疇,維護(hù)員工、消費(fèi)者、債權(quán)人、社區(qū)和后代人的合法權(quán)益,對政府照章納稅之外,企業(yè)還要承擔(dān)起道義上的責(zé)任。包括各種公益行為、慈善行為等。
  歷史前進(jìn)到18、19世紀(jì),早期發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)國家由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,也由于慈善事業(yè)是一種傳統(tǒng)的美德,慈善事業(yè)開始被認(rèn)為是企業(yè)的重要社會(huì)責(zé)任。中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任起步雖晚,但也是在這一觀念上成長起來的。隨著改革開放的逐漸深入,經(jīng)濟(jì)有了相當(dāng)程度的發(fā)展,人們對經(jīng)濟(jì)發(fā)展企業(yè)期望越來越高。對于一個(gè)企業(yè)來說僅僅做得好是不夠的,還必須做好事,做更多的公益和慈善活動(dòng)。
  汶川地震讓中國企業(yè)的“愛心”、“公益”得到一個(gè)巨大的宣泄!暗卣鸢l(fā)生得很突然,在這次地震中,奧鵬既是施助者,也是受助者。奧鵬是個(gè)教育機(jī)構(gòu),在全國有1300多家學(xué)習(xí)中心,其中57個(gè)點(diǎn)在災(zāi)區(qū),有近7000多我們的學(xué)生需要幫助。我們的遠(yuǎn)程接待中心也接到了20多個(gè)災(zāi)區(qū)學(xué)生打來的救助電話,得知青川、平武等地區(qū)急需帳篷等物質(zhì)。毫無疑問,我們有責(zé)任在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,幫助那些災(zāi)區(qū)的學(xué)生是我們義不容辭的工作!
  趙敏所描述的便是地震發(fā)生后奧鵬所做的第一件事――捐款。從美國匆匆趕回北京后,趙敏便號召奧鵬全體員工行動(dòng)起來為災(zāi)區(qū)捐款,個(gè)人帶頭拿出20萬。災(zāi)后3天時(shí)間內(nèi)400多名員工的捐款達(dá)470154.5元,同時(shí)迅速成立了“奧鵬賑災(zāi)行動(dòng)小組”,在第一時(shí)間內(nèi)通過電話、短信等了解災(zāi)區(qū)奧鵬師生的情況,并對外公布了“400”災(zāi)區(qū)學(xué)生求助熱線。在這次CSR考試中,奧鵬的答卷速度在國內(nèi)企業(yè)中名列前茅。
  
  出錢者與出力者
  
  “有錢出錢,有力出力”,中國的傳統(tǒng)文化中對捐助行為從來不做具體設(shè)定,強(qiáng)調(diào)的是積少成多,量力而行。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,很多人更傾向于將目光投給出錢者,各種版本的慈善排行榜層出不窮,這說明我們對慈善的認(rèn)識,對企業(yè)CSR的評判標(biāo)準(zhǔn)還停留在初級階段。事實(shí)上很多企業(yè)家和社會(huì)學(xué)家已經(jīng)意識到這個(gè)問題,開始呼吁大家理性地看待捐助。
  “我佩服馬云因?yàn)樗髽I(yè)做得比我好,捐的錢比我多,我更佩服俞敏洪,因?yàn)樗H自到災(zāi)區(qū)進(jìn)行了援助!钡禺a(chǎn)大亨潘石屹在《贏在中國》的總決賽上,如是評價(jià)了地震中實(shí)行援助的中國企業(yè)和企業(yè)家。他也在向大家說明一個(gè)道理,出力者與出錢者一樣值得敬佩,甚至應(yīng)該贏得更多的掌聲。在此次地震捐助中,奧鵬就是這樣一家值得給予雙重尊敬的企業(yè)。
  當(dāng)?shù)弥卣鹬星啻ǹh木魚中學(xué)一棟宿舍樓倒塌,導(dǎo)致286名學(xué)生死亡的消息時(shí)。抱著“要盡快讓學(xué)生們復(fù)課”的愿望,奧鵬遠(yuǎn)程教育中心迅速部署了針對青川木魚中學(xué)的救災(zāi)援助方案。25日,趙敏一行4人,帶著106頂帳篷于早晨7點(diǎn)從北京啟程,到達(dá)西安之后,又馬上采購了學(xué)校急需的教學(xué)及學(xué)習(xí)用品,包括2部發(fā)電機(jī)、10臺電腦、2臺彩電、2臺DVD,還有320套課本、筆和書包等學(xué)習(xí)用品。廣元至青川的公路受地震影響已經(jīng)多處滑坡、路面受損嚴(yán)重,經(jīng)過一路坎坷艱行,并經(jīng)歷了一次5.4級的余震之后,小分隊(duì)在27日將物資安全送到了青川。這只是奧鵬五進(jìn)災(zāi)區(qū)的一個(gè)縮影。
  據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止6月2日。奧鵬已經(jīng)組織了五批賑災(zāi)、援建小分隊(duì),累計(jì)為四川廣元、青川、隴南和平武等災(zāi)區(qū)送去了549頂帳篷,以及手套、口罩、食品、藥品、學(xué)生用品等物資,累計(jì)約300萬余元,其中僅向青川地區(qū)援助就超過了100萬元。而捐助行動(dòng)還將繼續(xù),趙敏表示下一階段奧鵬將集中關(guān)注震區(qū)學(xué)員復(fù)課后的相關(guān)問題。在木魚中學(xué),目前奧鵬正在搭建2500平方米的活動(dòng)板房,并將提供大量的老師進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn)支持。
  
  企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種修行
  
  道義上的社會(huì)責(zé)任沒有法律強(qiáng)制,客觀講這是一種企業(yè)的自愿行為,但并非自誕生之日起就能具備,對大多數(shù)企業(yè)來說。這是在發(fā)展過程中的一種修行。因此,“5?12”援助既是一次對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的考核,也是一次學(xué)習(xí)與實(shí)踐的機(jī)遇。
  
  “企業(yè)社會(huì)責(zé)任,不僅表現(xiàn)在一次捐款、一次公益行動(dòng)上,而是如何兌現(xiàn)曾經(jīng)的承諾,如何將企業(yè)公民的理念內(nèi)化為我們常規(guī)的運(yùn)營機(jī)制,日常的管理行為和每一位員工的行為。我們正在逐漸成熟,正在長大成人,正在履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。”
  趙敏對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識與奧鵬在之前公益事業(yè)上的修行密不可分。在今年3月初,奧鵬就曾向云南偏遠(yuǎn)地區(qū)瀘沽湖捐建了愛心小學(xué),將遠(yuǎn)程教育第一次引入少數(shù)民族地區(qū),在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的教育信息化中邁出了實(shí)質(zhì)性的第一步。正是從這樣的修行中,趙敏和奧鵬對于公益事業(yè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知有了新的高度。
  “公益不能是錢的概念。企業(yè)的參與,企業(yè)家的參與,員工的參與。最終讓參與者受益,讓參與者的素質(zhì)得到提高。這是公益事業(yè)的核心前提。企業(yè)必須要花時(shí)間,5到10年的時(shí)間,培育企業(yè)的企業(yè)文化。讓公益的核心概念滲透在企業(yè)文化之中,這才是最有價(jià)值的公益事業(yè),也是最有價(jià)值的企業(yè)文化,而企業(yè)一旦具備這種穩(wěn)定而成熟的企業(yè)文化后,企業(yè)才能基業(yè)長青。生生不息!辈灰隹嘈猩
  企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)必修的學(xué)問,而且需要通過嚴(yán)格的社會(huì)考核。但是這并不意味著企業(yè)需要像苦行僧一樣,將企業(yè)社會(huì)責(zé)任當(dāng)成苦難去修煉。在公益事業(yè)與慈善事業(yè)中,企業(yè)需要理性,社會(huì)也需要理性。
  現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克在他的《管理――任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》中認(rèn)為,企業(yè)為了做好事,首先必須做好企業(yè)。他說,只要一個(gè)企業(yè)忽略了在經(jīng)濟(jì)上取得成就的限制并承擔(dān)了它在經(jīng)濟(jì)上無力支持的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)很快就會(huì)陷入困境。如果因此而損失了企業(yè)取得成就的能力,那就是最不負(fù)責(zé)任的。企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任就是把企業(yè)做好,這是企業(yè)履行其他社會(huì)責(zé)任的前提和載體。
  奧鵬能夠在此次賑災(zāi)行動(dòng)中成為教育企業(yè)的佼佼者,與企業(yè)自身的實(shí)力密不可分。作為中國最大的遠(yuǎn)程教育公共服務(wù)體系,奧鵬在全國有1300多家學(xué)習(xí)中心,學(xué)生超過20萬人,是中國最有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。正是有這種財(cái)力、物力和人力才能承載起長期的公益行動(dòng),因此企業(yè)在進(jìn)行公益事業(yè)的同時(shí)。還要牢記做好自己的企業(yè)。
  在大多數(shù)人心目中,在別人遇到困難時(shí)的援助態(tài)度一般有兩種,一種是傾力而為,一種是量力而行。第一種基于血緣或其他無法替代的感情,第二種源自一種理性的良知,而企業(yè)沒有復(fù)雜的血緣,存在的根基是利益的博弈,因此采取后一種援助更有利于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展,更深一層次,這有利于整個(gè)社會(huì)公益事業(yè)的健康發(fā)展。
  盡管地震捐助是一次嚴(yán)肅的CSR考試,但我們不要苛刻地要求企業(yè)當(dāng)苦行僧,拿出所有的財(cái)力、物力捐助災(zāi)區(qū),應(yīng)該用敬佩的眼光去看待在此次汶川援助行動(dòng)中,付出愛心的每一個(gè)企業(yè)和個(gè)人。而那些在這次考試中取得高分的企業(yè),中國會(huì)因你們而驕傲。我們相信,一個(gè)長期奉公守法、善待社會(huì)、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)必然可以提升自己的形象,增加無形資產(chǎn),最終也利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
  
  (記者:文宜)
  
  5月12日,8.0級大地震給中華民族制造了一個(gè)難題,搶險(xiǎn)、賑災(zāi)、關(guān)懷、重建……一系列重任擺在面前,空前的災(zāi)難也給中國企業(yè)提出了考驗(yàn),是迎接還是躲避?是即時(shí)反應(yīng)還是層層批示?是出錢出力還是全面關(guān)懷?企業(yè)應(yīng)該如何做才能通過這次社會(huì)良知和社會(huì)責(zé)任的考驗(yàn)?

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